很難相信《人工智能》是拍攝于20年前的影片，前瞻性地探討了AI與人類之間的關系。

在熱映的《失控玩家》中，AI與人的關系以更加撲面而來的真實感得到解答：我們正在進入AI塑造的信息宇宙，迎來全方位的智能服務與人類想象。

這意味著每個人都在事實上成為了“楚門秀”的主角，我們的生活環(huán)境正在被智能信息服務重新打造，從1.0階段的“楚門攝影棚”進化到了2.0時代的“NPC數字世界”。

是的，“信息”作為AI與人之間的關鍵因子，其生產傳播與服務價值因為技術進步而發(fā)生了變化，技術與人的關系正處于顛覆式重塑的過程中。

而信息的核心載體是資訊、新聞，真正優(yōu)質的新聞產品與信息服務正在AI這個新的突破口面前躍躍欲試。

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智能時代，新聞不只是新聞

內容行業(yè)都有誰？短視頻、長視頻、購物網站……在這些領域內，有一個同類項，就是以內容聚集的流量最終都導向了電商。本質上，內容行業(yè)正在電商化，這是一個不爭的事實。

但對于用戶而言，內容的價值真的只是為電商導流嗎？

顯然，在一個數字化時代的楚門的世界里，AI能賦予信息服務更大的想象空間。

以新浪新聞為例，截至今年8月，QuestMoble數據顯示，新浪新聞MAU達到了1.46億，DAU也突破了8300萬，已經實現(xiàn)了連續(xù)22個季度的高速增長，穩(wěn)居行業(yè)前三。

一方面是高速發(fā)展，另一方面則是智能信息服務的大趨勢，在雙重背景下，新浪新聞開展了一次品牌大升級。

為什么說智能信息服務是大勢所趨？

主要取決于兩類技術的日益成熟，一是AI，二是大數據。AI正在深度參與信息生產流程，提升了信息生產與分發(fā)效率，也提升了用戶體驗；而大數據已經成為了一種新的生產要素，用戶行為產生的數據反過來又在深度服務于信息生產。用戶需求其實遠遠超過了“看新聞”這個簡單的動作，而是透過新聞這種載體變得包羅萬象。

舉個例子，一位用戶在微博上發(fā)了一條動態(tài)，她正在某個地方參加一場活動，AI會捕捉到這個地理信息，然后將周邊的新聞、資訊、服務信息推薦給這位用戶。這就是智能信息服務的一個典型場景。另外，資訊的生產也在變得越來越智能，策、采、遍、審、播各個環(huán)節(jié)都有AI技術的參與，生產效率大幅提升，成為了各大主流資訊提供方正在全面采用的技術趨勢。

當然，在一個大趨勢之下，如何捕捉到最有價值的升級方案，需要結合機構自身的發(fā)展優(yōu)勢與核心價值觀。

新浪新聞此次升級，本質上是以“內容+技術”雙輪驅動新發(fā)展，智能服務用戶、輸出科技生產力與全新的技術價值，優(yōu)化資訊行業(yè)生態(tài)，引領行業(yè)進入全新的智能協(xié)同時代。

在此次發(fā)布的品牌TVC和線下海報內容中，“知未知見未見”濃縮了這種變革導向，體現(xiàn)了品牌對當下內容行業(yè)的深刻反思，在流量漩渦中，如果用戶有的選，誰愿忍受“導流電商”的垃圾信息刷屏？

5G、云計算、大數據、人工智能、圖像識別等新技術的快速發(fā)展，直接推動內容生產、內容形式、媒介載體等等都發(fā)生了一些變化，全球傳媒產業(yè)呈現(xiàn)出了智能化的發(fā)展趨勢。

新浪新聞的升級就此傳遞出一個更深層的思考則是：新聞服務有沒有更有價值的生產力、服務力？答案是肯定的。未來的新聞，不只是新聞。

在未來，新聞背后的內容與技術手段的深度融合，媒體的角色也會出現(xiàn)更多元的價值融合，將開拓一個全新的智能信息服務時代，讓新聞輸出超越新聞的價值。

比如今年年初貨拉拉跳車事件，最初是一位微博用戶發(fā)出的，發(fā)布10分鐘內，該信息曝光量激增，“鷹眼系統(tǒng)”探測到了數據異動，發(fā)出異動信號。后臺人員在核實真實性后，迅速將這條新聞向全網推送。

最終該事件也得到了多方共同推進，以貨拉拉整改而落下帷幕。在這個熱點新聞的出現(xiàn)、傳播、后續(xù)等所有環(huán)節(jié)的融合與延伸過程中，可謂輸出了超越新聞本身的價值，讓人們生存的環(huán)境、出行安全等社會價值得到了有效改善提升，這正是在智能信息服務時代，“新聞不只是新聞”的含義。

馬歇爾·麥克盧漢在其著作《理解媒介》中說，媒介即信息。環(huán)顧我們所處的環(huán)境，正在加速進入智能信息時代，媒介與信息都在變得更加智能。

人工智能等新技術的賦能，使得TGC內容登上舞臺，比如地震新聞、天氣、交通等模板類新聞，目前都可由機器自動生成。內容形式也不再局限于圖文和視頻，未來VR和AR技術的進一步應用，讓用戶不僅能夠閱讀，觀看，甚至通過虛擬現(xiàn)實技術，進入到虛擬的環(huán)境中，而通過增強現(xiàn)實技術，還能夠將虛擬與現(xiàn)實連接。

電影中的那種數字化世界，已經不是純粹的想象，而是正在成為現(xiàn)實。

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智能信息服務的本質：內容+技術+人

這次品牌升級的同時，9月23日一封新浪新聞內部信也發(fā)出，提到了兩個核心觀點：第一，追求智能技術，但牢記“人，才是信息的中心。”第二，“讓AI更有價值觀”，新浪移動人的正向價值觀，決定了AI的價值觀。

曾有人說，算法沒有價值觀，但新浪新聞認為，算法的價值觀就是人類的價值觀。

AI技術，是所有新技術中對信息服務提供最全面賦能的一種。AI更有價值觀，則是在嘗試進一步去解決開頭提到的那個終極命題：人與AI之間，究竟需要跨越什么？

答案是：內容+技術+人。

關于AI智能服務，我們總是在強化人的感受，而忽略了AI通過載體呈現(xiàn)出來的服務本身也是有價值觀的。

這種忽略，就導致了不加節(jié)制的錯誤泛濫。新浪新聞的未來，既是對這種錯誤應用的糾偏，也是在開創(chuàng)全新的價值挖掘。

新浪移動專注于智能信息產品與服務，新浪新聞正是集中體現(xiàn)智能信息產品與服務的核心載體。

通過新聞這個本體價值，新浪新聞搭建兼具品質與品味的信息生態(tài)，全方位提供“熱點新聞+興趣資訊+實用信息”服務，給用戶創(chuàng)造個性化的表達與參與空間。

內部生態(tài)協(xié)同方面，通過新浪新聞與微博打通兩個終端的用戶體系，微博發(fā)現(xiàn)熱點，新浪新聞讀懂熱點；外部生態(tài)協(xié)同方面，100%覆蓋央媒，4500+主流媒體合作，4萬+優(yōu)質自媒體，打造智能內容聚合，實現(xiàn)智能分發(fā)。

在人機協(xié)同方面，通過鷹眼平臺智能監(jiān)測熱點內容，第一時間為用戶參與其中提供機會，并智能延伸內容價值，推動技術+內容+人去優(yōu)化信息傳播效率。

智能時代，萬物互聯(lián)。新浪新聞不僅與媒體、自媒體內容合作，與手機廠商合作，還與諸多車企，以及智能設備、智能家居、智能穿戴的廠商展開深度合作，一個萬物互聯(lián)的生態(tài)場景正在加速形成，用戶可以從更多渠道、更多場景下獲得更加智能的信息服務。比如，“聽新聞”功能就已經接入到了一汽奧迪、一汽大眾、小鵬汽車等車聯(lián)網中，還有天貓精靈、小愛同學、華為手表也都有新浪新聞提供的信息服務。

未來智能信息服務的本質不只是“觀看”，更重要的是“參與”。

為什么新聞不只是新聞？因為未來信息服務讓資訊的邊界外擴了，得益于技術進步，無論是媒介還是信息，都擁有了更多有價值的功能外展，出現(xiàn)了更強的交互性，人們不只是看新聞，更是在參與新聞，參與變革。

這在過去的新聞行業(yè)里是無法想象的，而今天正在成為現(xiàn)實。

比如疫情期間，新浪新聞推出的疫情地圖和一些實用的查詢工具，病患同城查詢，小區(qū)疫情查詢，疫苗接種信息查詢等，讓用戶在關注新聞的同時能通過主動交互獲得更多與自己息息相關的信息、服務。還有前不久發(fā)生的河南水災，上線了“求助地圖”、“一鍵求助”、“互助信息”、“臺風動態(tài)”、“辟謠科普”和“新知問答”等六個信息服務功能板塊。這意味著新浪新聞從過去“報道新聞”這一個動作發(fā)展至今，正在成為“匯聚信息”“提供幫助”“讓用戶參與其中”的多元信息服務者。

這些從資訊中延伸出來的服務價值，讓未來的智能世界顯得并非遙不可及，事實上，在新浪新聞的實踐中這個世界已經來到我們面前。

這正是下一代新聞產品的完整生態(tài)邏輯，以資訊為基礎，以智能技術為工具，以人的需求與供給為產品底層驅動力，實現(xiàn)真正有價值的萬物生長。

其中，更智能的人與信息的交互，更協(xié)同的萬物互聯(lián)生態(tài)，將是撬動內容賽道新增量的關鍵所在。而這也是新浪新聞的品牌定位與核心價值所在——以20余年新聞經驗與專注信息領域，促成用戶對品牌的信賴，發(fā)力“人機協(xié)同+生態(tài)協(xié)同”雙協(xié)同效應，持續(xù)投入技術革新浪潮，為用戶提供有品質有品位的信息服務與全場景服務，一起進入更美好的智能時代。