“你幫爸看看，這手機(jī)的內(nèi)存怎么又滿了？”、“快點(diǎn)，給媽媽砍一刀，能白得一輛電動(dòng)車”、“微信公號(hào)上說了，紅薯和雞蛋不能一起吃”、“媽媽在網(wǎng)上認(rèn)識(shí)了一個(gè)叔叔，問我借了幾萬塊錢做生意去了”......如果說互聯(lián)網(wǎng)是個(gè)魚龍混雜的流量池，那么擁有大把時(shí)間、辨別能力較低的互聯(lián)網(wǎng)初級(jí)玩家——老年人，自然成了被各種騙子和商家“圍獵”的對(duì)象。

在央視315晚會(huì)上，就曝光了一類專門針對(duì)老年人的手機(jī)清理軟件。根據(jù)報(bào)道，這些APP表面上看起來是在清理手機(jī)垃圾，背地里實(shí)則在不斷大量獲取老年人手機(jī)里的信息，還會(huì)用這些數(shù)據(jù)信息對(duì)老人們進(jìn)行用戶畫像分析，之后各種帶有欺騙套路的廣告和內(nèi)容源源不斷地推送到老人的面前。

在一些人眼里，在互聯(lián)網(wǎng)大海中徜徉的老年人，如同沒有悟空八戒傍身的唐僧，所到之處皆是收割的機(jī)會(huì)。后移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，“去下沉市場(chǎng)找增量”的口號(hào)響徹云霄，而在下沉市場(chǎng)中，老年人又被無情地歸為“廉價(jià)的過剩流量”，圍繞著這塊誘人的蛋糕，一個(gè)又一個(gè)的陷阱在老年人消磨時(shí)間的道路上緩緩展開。

一個(gè)普普通通的老年人，到底要經(jīng)歷多少套路才能快樂上網(wǎng)？

深燃盤點(diǎn)總結(jié)了4種老年人上網(wǎng)中常遇到的套路，其中，有像牛皮癬一樣頑固的流氓軟件，有在抖音微信上大行其道的謠言和心靈雞湯，有專門為單身老年人準(zhǔn)備的相親殺豬盤，也有從產(chǎn)品設(shè)計(jì)之初就盤算著讓老年人上癮的網(wǎng)購軟件。它們以合圍之勢(shì)，共同吞噬著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下老年人的時(shí)間、金錢以及信任。

流氓軟件滿屏亂竄

一生二，二生三，三生“套路”......這不是老年人在打太極鍛煉身體，而是不小心掉進(jìn)了手機(jī)清理軟件的陷阱。

據(jù)央視315晚會(huì)報(bào)道，70多歲的李女士通過智能手機(jī)看新聞、小說時(shí)，手機(jī)屏幕總會(huì)自動(dòng)蹦出一些“安全提示”：“病毒”、“垃圾”、“內(nèi)存嚴(yán)重不足”。李女士按照提示點(diǎn)了“清理”之后，手機(jī)就下載安裝了一款叫“內(nèi)存優(yōu)化大師”的APP，自動(dòng)清理過程中又繼續(xù)蹦出“清理手機(jī)緩存”提醒，點(diǎn)擊后，手機(jī)又下載安裝了“超強(qiáng)清理大師”。不斷“提醒、下載、清理”，同樣路徑接力重復(fù)，手機(jī)上接著又安裝了“智能清理大師”和“手機(jī)管家PRO”。

這些軟件在安裝后，會(huì)偷偷收集老人信息，然后利用數(shù)據(jù)信息對(duì)老人們進(jìn)行用戶畫像，給他們標(biāo)記上“容易被誤導(dǎo)和誘導(dǎo)”的群體標(biāo)簽。之后各種劣質(zhì)甚至帶有欺騙套路的廣告和內(nèi)容，就會(huì)源源不斷地推送到老人的手機(jī)上。

這種現(xiàn)象不是新鮮事了。2020年12月，上海消保委發(fā)布報(bào)告指出，手機(jī)APP中58%含有廣告，其中69.7%的廣告沒有關(guān)閉鍵，就算有關(guān)閉鍵也藏得很深。還有很多廣告?zhèn)窝b成普通的內(nèi)容，一不小心就會(huì)誤點(diǎn)自動(dòng)下載，而且還會(huì)精準(zhǔn)推送，給老人打上標(biāo)簽，不斷地推送虛假、低俗的內(nèi)容。

2021年3月16日，針對(duì)晚會(huì)曝光的內(nèi)存優(yōu)化大師、智能清理大師、超強(qiáng)清理大師、手機(jī)管家PRO四款A(yù)PP，工信部查實(shí)其存在欺騙誤導(dǎo)用戶下載、違規(guī)處理個(gè)人信息等問題，已要求主要應(yīng)用商店予以下架，并組織通信管理局對(duì)涉事企業(yè)主體進(jìn)行調(diào)查處理。

然而，面對(duì)龐大的流氓軟件收割網(wǎng)絡(luò)，一次的整治似乎只是杯水車薪，這屆年輕人們?yōu)榱吮苊庾尭改傅羧肓髅ボ浖南葳逡彩翘涂樟诵乃?。木木的方法是一回家就清理父母的手機(jī)，第一步先把他們不小心下載的那些“清理大師”卸載掉，但卸載掉又被父母不小心裝回來，再卸載掉，周而復(fù)始，“像對(duì)抗牛皮癬一樣，特別心累”。第二步，查看已有APP的隱私權(quán)限，修改不必要的授權(quán)。

周周的方法則是把自己不用的iPhone給父母，減少了一些父母被流氓軟件收割的可能。他告訴深燃，老年人用的手機(jī)很多都是安卓或小米，他們自己也很少會(huì)有意識(shí)地阻止這種流氓軟件的安裝。因?yàn)榘沧渴謾C(jī)基本上沒有禁止第三方APP隨意聯(lián)動(dòng)或下載的策略，小米雖然有這樣的策略，但是允許一次以后還是會(huì)安裝上，所以父母的手機(jī)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)沒用多久，電池就不行了或者手機(jī)越來越卡的情況?！斑@些垃圾APP都是聯(lián)動(dòng)的，一個(gè)點(diǎn)開，其他的也啟動(dòng)，又耗電又占用內(nèi)存”。

另外，有手機(jī)行業(yè)人士告訴深燃，市面上所謂的“老人機(jī)”其實(shí)就是手機(jī)廠商的舊款入門手機(jī)，核心特點(diǎn)是“廉價(jià)、低配”，打著老人機(jī)的旗號(hào)消耗舊機(jī)庫存是慣用伎倆。最關(guān)鍵的是，這些“老人機(jī)”可以說是“老人收割機(jī)”，不僅配置低，而且流氓軟件一點(diǎn)都不少，甚至?xí)谑謾C(jī)里預(yù)置一些可能誘導(dǎo)老年人點(diǎn)廣告的APP。

微信抖音洗腦秘術(shù)

“晚上睡覺前喝這個(gè)，居然能把有毒物質(zhì)都排干凈！”“體檢害死了無數(shù)人，你還敢體檢嗎？”“嚴(yán)重警告！WiFi竟會(huì)傷害家中小孩，后果不堪設(shè)想！”......多少年過去了，父母掌握了熟練使用微信發(fā)紅包、打視頻的技能，卻依然對(duì)微信上的謠言文章深信不疑并親身踐行。如今短視頻時(shí)代到來，短視頻APP爭(zhēng)搶著父母的時(shí)間，也拓寬了父母接收謠言、上當(dāng)受騙的渠道。

薇薇過年回家短短6天，就感受到了家人被微信公號(hào)文章支配的恐懼。飯桌上的媽媽基本是微信謠言文章標(biāo)題復(fù)讀機(jī)——“多吃點(diǎn)洋蔥，每天吃一顆，血管刷得特干凈”、“泡過的木耳隔夜容易吃死人”、“多吃醋，降血壓的”、“豬肝不能吃，全是重金屬”......

薇薇說，自從有了微信公號(hào)，吃什么不吃什么，甚至如何和人相處，全都取決于公號(hào)給媽媽推送什么樣的內(nèi)容，媽媽對(duì)微信公號(hào)上的東西深信不疑。

而且有了抖音快手這類短視頻平臺(tái)后，中老年用戶更是沉迷其中，看得停不下來，還甘愿充當(dāng)營(yíng)銷號(hào)的“自來水”，私信發(fā)給親朋好友或是分享到各種群里。

科技媒體“懂懂筆記”曾報(bào)道，一位前營(yíng)銷機(jī)構(gòu)的文案寫手李喬講述，引發(fā)中老年群體熱烈轉(zhuǎn)發(fā)的視頻和文章，基本都是出自90后、95后之手，他們每天開會(huì)探討中老年群體愛看什么，如何把社會(huì)熱點(diǎn)融入他們喜歡看的內(nèi)容中去。他總結(jié)，有關(guān)家風(fēng)道德、夫妻相處、育兒之道、養(yǎng)生保健的內(nèi)容，基本上都能迅速打動(dòng)他們。

一名互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者告訴深燃，技術(shù)沒有善惡，全看使用技術(shù)的人，將技術(shù)用于何種目的。單就技術(shù)而言，已經(jīng)可以做到將謠言小文章生成為抖音視頻了，就是為了順應(yīng)如今短視頻時(shí)代的用戶需求。目前這項(xiàng)技術(shù)已經(jīng)趨于成熟，還可以依靠大數(shù)據(jù)分析，迎合抖音算法推薦機(jī)制調(diào)節(jié)內(nèi)容，這意味著，以后的謠言小文章可以大規(guī)模遷移到短視頻平臺(tái)上，老年人將被更方便地收割。

在這些文章、短視頻背后，收割的鐮刀也早已準(zhǔn)備好。利用中老年的活躍度，賺取商家廣告費(fèi)和平臺(tái)流量分成是最基礎(chǔ)的流量變現(xiàn)途徑?？吹娜嗽蕉?，這些文章短視頻背后的營(yíng)銷號(hào)就可以通過“流量主分成”拿到廣告費(fèi)。當(dāng)然，這些營(yíng)銷號(hào)也會(huì)招攬廣告主。

賣課、低配版知識(shí)付費(fèi)也是這類文章短視頻的變現(xiàn)途徑。據(jù)深燃此前報(bào)道，一篇養(yǎng)生文會(huì)附上二維碼，以進(jìn)群免費(fèi)學(xué)習(xí)艾灸課程的噱頭吸引老年人進(jìn)群，同一個(gè)團(tuán)隊(duì)還有免費(fèi)學(xué)面診、學(xué)刮痧、學(xué)脾胃調(diào)理、學(xué)穴位、學(xué)拔罐、學(xué)肩頸調(diào)理、學(xué)推拿等數(shù)十個(gè)矩陣號(hào)，各公眾號(hào)之間互推引流，總有一款能收割到你的父母。

2020年，薇薇的媽媽就曾在抖音上頻頻下單養(yǎng)生茶，誘導(dǎo)下單的短視頻以分享茶文化歷史、養(yǎng)生知識(shí)的名義，配上“你的肝火為什么這么旺？”等大字標(biāo)題。有媒體報(bào)道稱，這類養(yǎng)生茶在抖音短視頻中堪稱風(fēng)靡，而且成本極低，商家給帶貨達(dá)人的返傭超過50%。

據(jù)河南商報(bào)報(bào)道，2020年11月，鄭州一名男士刷抖音時(shí)加了一位“美女”好友，在對(duì)方的極力推薦下，他購買了價(jià)格不便宜的保健品，最終，警方偵查發(fā)現(xiàn)，這些所謂的藥品全是假冒偽劣產(chǎn)品，還含有有毒物質(zhì)。據(jù)嫌疑人供述，這些保健品通過網(wǎng)絡(luò)以每盒50元左右的價(jià)格購進(jìn)，再以每盒500元以上的價(jià)格售賣。該公司成立僅20天，非法銷售營(yíng)業(yè)額已達(dá)18余萬元。

兇險(xiǎn)相親路

人到中老年，離異喪偶的情況漸漸增多，于是，那些單身的叔叔阿姨就成為了“互聯(lián)網(wǎng)相親”的收割對(duì)象?；閼偈袌?chǎng)幾多兇險(xiǎn)，年輕人都頻頻“中招”，遑論辨別能力較差的老年人。

去年，在北京工作的栗栗發(fā)現(xiàn)媽媽不像之前那樣天天粘著她要和她視頻了，她感到有些奇怪。栗栗和媽媽一直是兩個(gè)人生活，栗栗上大學(xué)之后，媽媽便開始獨(dú)居，經(jīng)常會(huì)讓她打視頻，緩解孤獨(dú)。

后來栗栗發(fā)現(xiàn)， 媽媽是談戀愛了。她并不反對(duì)媽媽再婚，唯一擔(dān)心的就是媽媽被騙。果不其然，在栗栗的再三追問下，媽媽才告訴她，自己在相親軟件上認(rèn)識(shí)了一個(gè)叔叔，人不錯(cuò)，工作也體面，是做金融的，家里的錢不用存在銀行了，可以放在叔叔所在的公司里，利息更高。

聽到這里，栗栗汗毛都豎起來了：這不會(huì)是戀愛殺豬盤吧？她不敢想象，媽媽這把年紀(jì)還會(huì)遇到這種騙局。她詳細(xì)詢問了媽媽和這位叔叔相處的細(xì)節(jié)，發(fā)現(xiàn)很符合殺豬盤的特征：他們是在珍愛網(wǎng)上認(rèn)識(shí)的，這個(gè)叔叔說自己是金融公司的高管，比媽媽大2歲，之后兩人線下見過面、吃過飯也跳過舞，母親對(duì)這個(gè)叔叔很滿意，后來這個(gè)叔叔聽說媽媽的錢都放在銀行，告訴媽媽得學(xué)會(huì)理財(cái)，把錢放在銀行就虧了。

出于對(duì)這個(gè)叔叔的信任加好感，加上媽媽多年以來都希望能有個(gè)男人替自己拿主意，就把銀行存款取了出來，放到了叔叔推薦的投資平臺(tái)上。叔叔幫媽媽開了戶，媽媽自己保管密碼。栗栗急忙趕回老家讓媽媽把錢取出來，但網(wǎng)頁卻顯示系統(tǒng)故障，栗栗讓媽媽聯(lián)系那個(gè)“叔叔”，對(duì)方說自己出差了，讓媽媽別著急。但之后發(fā)微信就再也沒人回復(fù)了。

栗栗認(rèn)定這就是詐騙，去派出所報(bào)了警，但一直也沒有進(jìn)展。

而在互聯(lián)網(wǎng)陌生社交創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域，栗栗媽媽這樣的單身中老年女性成了理想的“收割”群體。據(jù)懂懂筆記報(bào)道，近一兩年，由于普通用戶獲取和留存都十分困難，于是陌生社交應(yīng)用盯上了中老年人。

與年輕人使用陌生社交APP以興趣、愛好匹配好友等多樣化的需求不同，老年人對(duì)于陌生社交應(yīng)用的需求就是結(jié)婚。為了更加精準(zhǔn)地匹配相關(guān)的條件，剛剛學(xué)會(huì)適應(yīng)移動(dòng)支付的老年用戶，往往不吝嗇于“付費(fèi)”購買會(huì)員資格。甚至他們會(huì)去購買虛擬禮物，以換取匹配對(duì)象的歡心。一個(gè)注冊(cè)用戶量只有四、五萬的APP，付費(fèi)會(huì)員數(shù)量可以達(dá)到幾千，月平均消費(fèi)可以達(dá)到200元以上。

這些APP為了進(jìn)一步提高老年用戶的會(huì)員付費(fèi)率，還會(huì)專門安排“氛圍組”，迎合中老年用戶的需求，以同城中年單身女性、附近中老年獨(dú)居男性等身份，與用戶“匹配”聊天。

可悲之處在于，那些捧著手機(jī)、滿懷期待地以為會(huì)有人和自己攜手走完下半生的老人們根本不會(huì)想到，屏幕的另一頭，和他們聊得火熱的人，可能是來自APP開發(fā)團(tuán)隊(duì)的“氣氛組”，只想賺他們會(huì)員費(fèi)。所謂熱熱鬧鬧的“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”賽道、“老年人社交APP”背后，熱鬧的只是公司或資本，那些孤獨(dú)的老年人依然孤獨(dú)。

網(wǎng)購成癮，無法自拔

“別說我不孝順啊，我真是沒招了?！币积埼迥昵皼]收了自己母親的退休工資卡、儲(chǔ)蓄卡、信用卡等所有能夠支付的工具?！敖?jīng)過這五年我和我姐姐們堅(jiān)持不懈地搜刮，我媽的錢基本都被我們沒收了，每個(gè)月只給她2000塊錢零用……我媽很生氣，但是沒辦法，這是她自己釀下的苦果”。

一龍說，自己的母親自從5年前學(xué)會(huì)了網(wǎng)購，在半年的時(shí)間里，買回來至少20萬的保健品、養(yǎng)生用品。其中，用的有7.7萬的光子能量加熱玉石保健床、2.7萬的養(yǎng)生屋、8000塊錢的能量?jī)羲?，搭配?978元的養(yǎng)生桶，吃的有4000元三盒的靈芝孢子油膠囊、800元一瓶的鹿胎盤素干細(xì)胞膠囊......

"我們做兒女的都跪下了，就是不聽！我也是怒從心頭起，惡向膽邊生，索性釜底抽薪，切斷她的經(jīng)濟(jì)來源，缺啥我們買給她，她就再也沒辦法亂買東西了?！币积堈f，母親不停地買這些來路不明的保健品和養(yǎng)生用品，自己和姐姐輪番上陣勸說也沒有用，母親像迷了心竅一樣，不僅對(duì)商家宣傳的功效深信不疑，辛苦節(jié)儉了大半輩子的她竟然大把大把地往保健品上砸錢。無奈之下只好沒收了母親的銀行卡。

5年過去了，一龍母親在與兒女的“抗?fàn)帯敝胁欧磻?yīng)過來，自己被騙了。后來還主動(dòng)說道：“你們別給我太多錢了，否則又要被騙了?！?/p>

在網(wǎng)購剛剛出現(xiàn)在人們生活中時(shí)，“剁手黨”一詞盛行，用來形容那些沉溺于網(wǎng)購的人群，他們?cè)诟鞔筚徫锞W(wǎng)站興致勃勃地搜索、比價(jià)、下單，樂此不疲?？此曝洷热揖蚣?xì)算，實(shí)際上買回了大量沒有實(shí)用價(jià)值的物品。如今，學(xué)會(huì)了網(wǎng)購的父母開始沉迷剁手，或者出于對(duì)便宜商品的喜愛，或者出于對(duì)健康的焦慮，也成了當(dāng)代年輕人需要解決，甚至和父母斗智斗勇的一個(gè)問題。

更不用說，在社交電商盛行的下沉市場(chǎng)，拉新獎(jiǎng)勵(lì)、分享獎(jiǎng)勵(lì)、滿減優(yōu)惠等“誘惑”讓父母根本停不下來。

果果告訴深燃，自從社區(qū)團(tuán)購到了她媽媽所在的城市，她媽媽就迷上了這種方式，每天都惦記著在上面買點(diǎn)東西，即便是家里不需要的，也總是抱著薅羊毛的心態(tài)上去看看，今天酸奶便宜，明天草莓便宜，看見什么東西比超市便宜就想買。鄰居家的阿姨更瘋狂，對(duì)拼多多上癮，基本每天都有快遞，買的全是2塊錢的鞋架、5塊錢的桌布這些小東西。

一名產(chǎn)品經(jīng)理阿梨告訴深燃，他自己在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)，也時(shí)常會(huì)面臨內(nèi)心的道德譴責(zé)。“熟悉人們的成癮機(jī)制并加以利用，算不算一種不道德？”阿梨說，從商業(yè)的角度自己只需要考慮下單轉(zhuǎn)化率、轉(zhuǎn)化成本這些東西就可以了，但明明知道用這個(gè)APP的就是像自己老家姑姑嬸嬸這樣的人，自己在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)，讓她們?nèi)諒?fù)一日地在上面消耗時(shí)間，買一些她們可能用不到的東西，給APP貢獻(xiàn)漂亮的數(shù)據(jù)，想到這個(gè)會(huì)讓他心里很有壓力。

誰來保護(hù)觸網(wǎng)的老年人？

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的第47次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》中顯示：截至2020年12月，國(guó)內(nèi)50歲及以上網(wǎng)民占比由2020年3月的16.9%，提升至26.3%，國(guó)內(nèi)已有近2.6億“銀發(fā)網(wǎng)民”。

老年人對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的參與已經(jīng)成為一個(gè)不可忽視的社會(huì)議題。一年又一年過去了，老年人在互聯(lián)網(wǎng)面前遠(yuǎn)遠(yuǎn)稱不上游刃有余?？梢哉f，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于老年人并不友好，剛開始熟悉互聯(lián)網(wǎng)的他們，還來不及反應(yīng)，便被層層疊疊的套路綁架、收割。

小到一篇微信文章、一個(gè)短視頻，背后或許就是成規(guī)模、成體系的團(tuán)隊(duì)操縱老年人注意力的結(jié)果，他們憑借著對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的熟練運(yùn)用、對(duì)老年人喜好以及焦慮的熟悉，試圖榨干老年人的剩余價(jià)值，這是一場(chǎng)利用信息差、年齡差展開的霸凌。

再到“構(gòu)思精巧”的流氓軟件，表面上是人畜無害的清理軟件，實(shí)則牽一發(fā)而動(dòng)全身，下載了一個(gè)還有一個(gè)，瘋狂竊取老年用戶的數(shù)據(jù)，還得意洋洋地在他們腦門上貼上兩個(gè)大字”好騙“，方便他們向廣告主展示，這是一群多么溫順的、沒有察覺能力的、待宰的羔羊。

還有容許漫天要價(jià)、來路不明的保健品、養(yǎng)生產(chǎn)品自由生長(zhǎng)的電商平臺(tái)，設(shè)計(jì)產(chǎn)品的是精通心理學(xué)成癮機(jī)制的“精英”，做的事情卻是利用這種“成癮性”設(shè)計(jì)游戲規(guī)則，成倍放大老年人成癮、沉溺其中的可能。他們將成癮的枷鎖套在老年人脖子上，為的只是讓他們跑出漂亮的增長(zhǎng)數(shù)據(jù)，做大估值。

更有打著“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”旗號(hào)，得意洋洋地以為自己找到了不同于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的老年人社交平臺(tái)公司，干的卻是想方設(shè)法掏空老年人錢包的生意。平臺(tái)上騙子橫行不加以管控，活躍度不夠，自家工作人員充當(dāng)氣氛組來湊。氣氛到位了，但熱鬧的只是公司和背后的資本，那些孤獨(dú)的老年人依然是孤獨(dú)的工具人。

在這場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于老年人的“圍獵”中，這些參與者們，沒有誰是無辜的。只希望他們?cè)诶先サ囊惶?，被?dāng)做“過剩的廉價(jià)流量”對(duì)待時(shí)，不要留下委屈的淚水，畢竟他們也曾那樣惡劣地對(duì)待過別人。

如今的老年人，被互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的大潮裹挾向前，跌跌撞撞地想要跟上時(shí)代的步伐。然而在流量急于收割的環(huán)境中，互聯(lián)網(wǎng)世界里的老年人如同鬧市中懷抱金幣的三歲小兒，所到之處無不亮出鋒利的鐮刀。

互聯(lián)網(wǎng)中的老年人，不應(yīng)該只是被收割、被榨取剩余價(jià)值的“流量”，而應(yīng)該是被認(rèn)真對(duì)待的群體，有人真正從他們的需求出發(fā)，設(shè)計(jì)安全、純凈、有益的產(chǎn)品和功能。

烽巢網(wǎng)注：本文來源于微信公眾號(hào)深燃（shenrancaijing），作者 ： 魏婕