如果要盤點(diǎn)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)江湖哪些生意最難做，個(gè)人網(wǎng)盤肯定能爭(zhēng)個(gè)好名次。

縱觀個(gè)人網(wǎng)盤初興到至今十多年歷程，甚至?xí)a(chǎn)生其到底能不能稱為一樁生意的懷疑。企業(yè)一邊在滿足用戶數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的剛需，一邊在艱難地探索盈利模式。沒(méi)有網(wǎng)盤，萬(wàn)萬(wàn)不能。有了網(wǎng)盤，免費(fèi)和收費(fèi)之間難以平衡。

十幾年如一日，以至于99%的企業(yè)都知難而退，自覺(jué)地下了牌桌，行業(yè)痛點(diǎn)依然無(wú)解。

那么問(wèn)題來(lái)了，這樁生意到底有多難？具體難在哪？未來(lái)還有無(wú)希望？

文：彬彬（熊出墨請(qǐng)注意）

為什么99%的玩家都“死”了？

不知不覺(jué)之間，個(gè)人網(wǎng)盤陪伴大家已有十多年。2010年前后的群雄并起，2016年行業(yè)洗牌，再到如今寡頭格局，行業(yè)所面臨的問(wèn)題其實(shí)一直沒(méi)怎么變。

十年前，網(wǎng)盤就相當(dāng)于共享單車、區(qū)塊鏈等，是互聯(lián)網(wǎng)圈人人都想站上去的風(fēng)口。因此，百度、金山、360、115、華為、天翼、新浪、搜狐等等紛紛推出自家的網(wǎng)盤。但不要天真地意以為這是黃金年代，現(xiàn)在回頭看那不過(guò)是虛假的繁榮。

運(yùn)營(yíng)幾年時(shí)間，高調(diào)入局的一眾網(wǎng)盤企業(yè)非但沒(méi)有順勢(shì)起飛，并且恰恰相反，絕大多數(shù)都疲態(tài)盡顯，一場(chǎng)行業(yè)洗牌正在醞釀之中。終于到了2016年，UC網(wǎng)盤、新浪網(wǎng)盤、金山快盤、迅雷網(wǎng)盤、360云盤、樂(lè)視云官方等多家網(wǎng)盤宣布關(guān)閉。

時(shí)至今日，個(gè)人網(wǎng)盤賽道存活下來(lái)的玩家屈指可數(shù)，比如百度網(wǎng)盤、騰訊微云和115網(wǎng)盤。其中，百度的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)肉眼可見(jiàn)，市占率已超過(guò)80%。再考慮到騰訊微云，免費(fèi)空間只有10GB，115網(wǎng)盤與主流漸行漸遠(yuǎn)，行業(yè)真正能打的其實(shí)只剩下百度網(wǎng)盤一家。

起高樓、宴賓客、樓塌了，為什么99%的個(gè)人網(wǎng)盤企業(yè)都沒(méi)能撐住？原因有二：

其一，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)傳統(tǒng)的燒錢打法在網(wǎng)盤領(lǐng)域走不通。

群雄并起，大家都扛著免費(fèi)大旗高歌猛進(jìn)，你給用戶免費(fèi)存儲(chǔ)空間100GB，那我給500GB，他給1TB，圍繞存儲(chǔ)空間展開(kāi)燒錢大戰(zhàn)，看似符合互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)前期跑馬圈地的一貫邏輯，實(shí)際卻經(jīng)不起推敲。

燒錢吸引來(lái)更多用戶，就意味著要準(zhǔn)備更多的存儲(chǔ)空間和更大的帶寬，這些恰是網(wǎng)盤企業(yè)的主要成本項(xiàng)。曾有媒體做過(guò)測(cè)算，以百度陽(yáng)泉數(shù)據(jù)中心為例，存儲(chǔ)大概614萬(wàn)TB數(shù)據(jù)，假設(shè)都使用8TBx18規(guī)格的存儲(chǔ)服務(wù)器，硬件成本需要19.6億，另外還有2.5億的電費(fèi)以及近4億的網(wǎng)費(fèi)。惡性競(jìng)爭(zhēng)只會(huì)導(dǎo)致成本越來(lái)越高，企業(yè)不堪重負(fù)，免費(fèi)模式就成了催命符。

其二，網(wǎng)盤的運(yùn)營(yíng)隨時(shí)會(huì)成為壓垮企業(yè)的最后一根稻草。

360網(wǎng)盤就是典例。2016年10月，360云盤官網(wǎng)發(fā)布公告宣布進(jìn)行服務(wù)轉(zhuǎn)型，停止個(gè)人云盤服務(wù)，之后將轉(zhuǎn)型企業(yè)云服務(wù)。給出的原因是“部分不法分子利用360云盤存儲(chǔ)傳播非法文件、侵權(quán)盜版牟利、傳播淫穢色情信息等違法犯罪行為屢有發(fā)生，嚴(yán)重侵犯正版企業(yè)的合法權(quán)益，更給社會(huì)帶來(lái)了巨大的危害”。

影視、音樂(lè)、小說(shuō)，用戶存在網(wǎng)盤里最常見(jiàn)的幾類內(nèi)容，由于版權(quán)屬性較強(qiáng)，極易造成糾紛。此外，還有一些違法信息，如果企業(yè)運(yùn)營(yíng)不善，網(wǎng)盤無(wú)意中就成了傳播“幫兇”。

那今天這些問(wèn)題還存不存在？答案是肯定的。百度網(wǎng)盤凈網(wǎng)行動(dòng)打擊力度不斷加大，內(nèi)容商城里正版內(nèi)容池持續(xù)擴(kuò)充，推出多種收費(fèi)方式，都與上述兩大問(wèn)題有直接關(guān)聯(lián)。

用戶預(yù)期與盈利模式之間的鴻溝

個(gè)人網(wǎng)盤這樁生意，用戶預(yù)期和盈利模式的之間的鴻溝，仍需要很長(zhǎng)一段時(shí)間才能填平。

放眼國(guó)際，Dropbox，賽道搶跑者也是領(lǐng)跑者，2018年成功上市，現(xiàn)今市值超87億美元。即便如此，其也同樣在為此掙扎。

2016年時(shí)Dropbox宣稱用戶量已經(jīng)突破5億大關(guān)，2019年第四季度財(cái)報(bào)顯示，付費(fèi)用戶規(guī)模為1430萬(wàn)，付費(fèi)用戶比例之低一望便知。并且，對(duì)比之前幾個(gè)季度付費(fèi)用戶的增速，其環(huán)比增長(zhǎng)還呈現(xiàn)出下滑。此外，Dropbox也面臨著高昂的運(yùn)營(yíng)成本，這也導(dǎo)致其至今仍未實(shí)現(xiàn)盈利。根據(jù)財(cái)報(bào)，2019年第四季度，Dropbox的凈虧損660萬(wàn)美元。

國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境培養(yǎng)出的用戶，付費(fèi)意愿較國(guó)外更低，君不見(jiàn)騰愛(ài)優(yōu)等視頻網(wǎng)站為了讓用戶付費(fèi)花了多大力氣。這怨不得某一家企業(yè)，整片土壤都是如此，從而使得“互聯(lián)網(wǎng)公司的服務(wù)就該免費(fèi)”在不少用戶心中已是定式。

而經(jīng)過(guò)多年的努力，視頻網(wǎng)站逐步邁入正軌，用戶付費(fèi)正撐起平臺(tái)的營(yíng)收。以愛(ài)奇藝為例，財(cái)報(bào)顯示2019年第四季度，愛(ài)奇藝付費(fèi)會(huì)員數(shù)達(dá)1.069億，全年新增1,950萬(wàn)；付費(fèi)會(huì)員收入近39億元，同比增長(zhǎng)21%；2019年全年，會(huì)員付費(fèi)收入達(dá)到144億元，同比增長(zhǎng)36%，已接近全年總營(yíng)收的一半。

說(shuō)回網(wǎng)盤，企業(yè)向個(gè)人用戶提供數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)并承擔(dān)運(yùn)營(yíng)成本，按理說(shuō)向用戶收費(fèi)是合情合理，這也應(yīng)是理想狀態(tài)下的盈利模式。可現(xiàn)實(shí)中，往往企業(yè)一有相關(guān)收費(fèi)動(dòng)作，用戶這邊就會(huì)反應(yīng)激烈。

因此，行業(yè)代表百度網(wǎng)盤也只能是摸著石頭過(guò)河，在罵聲中前進(jìn)?，F(xiàn)在百度網(wǎng)盤的收費(fèi)會(huì)員分為會(huì)員和超級(jí)會(huì)員，二者權(quán)益不同，對(duì)應(yīng)的定價(jià)有別。此外，對(duì)于偶爾用一次的用戶，百度推出了更加靈活的單次收費(fèi)，開(kāi)通時(shí)長(zhǎng)分為5分鐘和24小時(shí)兩種。

小心翼翼地維系與用戶之間的和諧關(guān)系，摸索、完善收費(fèi)機(jī)制的同時(shí)，市場(chǎng)教育工作也需跟上。去年百度網(wǎng)盤就曾發(fā)長(zhǎng)文闡述收費(fèi)是“不得已而為之”，告知用戶免費(fèi)云存儲(chǔ)產(chǎn)品的“壓力山大”。

事實(shí)上，對(duì)比一下同類型產(chǎn)品多是提供少量的免費(fèi)空間，然后在擴(kuò)容這一環(huán)向用戶收費(fèi)的模式，提供2TB免費(fèi)存儲(chǔ)空間百度網(wǎng)盤一直在更努力尋找免費(fèi)和收費(fèi)平衡點(diǎn)。只不過(guò)，這件事做起來(lái)要比想象中難得多。

沒(méi)有網(wǎng)盤行不行？

“曾經(jīng)有份真摯的愛(ài)情擺在我的面前，我沒(méi)有珍惜，等到失去的時(shí)候才后悔莫急，人世間最痛苦的事莫過(guò)于此”，就如《大話西游》的這句經(jīng)典臺(tái)詞，用戶正常使用時(shí)或許對(duì)網(wǎng)盤的重要性不會(huì)有太強(qiáng)認(rèn)知，可一旦沒(méi)得用就會(huì)發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)盤能滿足的是絕對(duì)的剛需。

各大手機(jī)廠商內(nèi)置網(wǎng)盤服務(wù)供用戶存儲(chǔ)照片、聯(lián)系人等數(shù)據(jù)，就是最典型的例子。只可惜免費(fèi)空間往往都不夠用，比如蘋果的iCloud免費(fèi)空間和華為的免費(fèi)云空間都是5GB。自帶不夠用，那只有百度網(wǎng)盤等第三方來(lái)湊。

接下來(lái)5G普及，高速率、大帶寬將帶動(dòng)信息傳輸?shù)闹笖?shù)級(jí)增長(zhǎng)，用戶需要存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)越來(lái)越多。IoT生態(tài)中萬(wàn)物互聯(lián)，數(shù)據(jù)傳輸、共享的是聯(lián)動(dòng)的基礎(chǔ)。大勢(shì)所趨，個(gè)人數(shù)據(jù)在云端存儲(chǔ)的需求未來(lái)將變得更加剛性。

這也對(duì)企業(yè)提出了更大的挑戰(zhàn)，不僅要做數(shù)據(jù)的傳輸，更要超越網(wǎng)盤原本的概念，向云服務(wù)操作系統(tǒng)、個(gè)人數(shù)據(jù)中心的方向靠攏，圍繞數(shù)據(jù)為用戶創(chuàng)造更大價(jià)值，提供更加豐富的服務(wù)。

去年下半年，升級(jí)到10.0版本的百度網(wǎng)盤App就在基礎(chǔ)的云端存儲(chǔ)之外融入了更多的內(nèi)容和新功能，并成為整個(gè)百度移動(dòng)生態(tài)事業(yè)群組中的一部分，成了百度在IoT戰(zhàn)略布局中的一個(gè)版塊。

這種革新和升級(jí)，只有大公司發(fā)力才有望推進(jìn)。且不說(shuō)小公司是否有足夠的人力、物力、財(cái)力去投入，從用戶的角度出發(fā)，寶貴的數(shù)據(jù)自然是要選擇安全、穩(wěn)定的網(wǎng)盤存儲(chǔ)。就像存儲(chǔ)資產(chǎn)時(shí)大家傾向于工農(nóng)中建，大品牌的背書至關(guān)重要。

受人之托，忠人之事。國(guó)民級(jí)應(yīng)用必須承擔(dān)起國(guó)民級(jí)責(zé)任，用戶給出信任，平臺(tái)盡力做好，同時(shí)還要接受更多的審視。個(gè)人網(wǎng)盤生意是難做，但難能可貴。道固難且艱，亦不阻我志，相信頭鐵的同志會(huì)繼續(xù)向前。

本文來(lái)自“熊出墨請(qǐng)注意”，文：彬彬，轉(zhuǎn)載請(qǐng)聯(lián)系原作者獲取授權(quán)