摘要： 格蘭仕或許應(yīng)從多平臺運營走向多品牌或多系列運營，為自己的長遠發(fā)展尋求新的突破點。

3天之內(nèi)，7封公開聲明，廣東格蘭仕集團對天貓的叫板將這個白色家電龍頭企業(yè)推上了風(fēng)口浪尖。

此前，媒體對格蘭仕關(guān)注的焦點還集中在其即將IPO一事上。5月底，格蘭仕集團副總裁俞堯昌對媒體表示，公司將于今年年底或明年年初登陸A股，目前已進入上市輔導(dǎo)期。率先上市的將是格蘭仕的強項微波爐，生活電器不排除將來會被注入上市公司，而日用電器暫時沒有上市的打算。

此后不足一個月，所有的目光都轉(zhuǎn)向格蘭仕與天貓之間的大戰(zhàn)。6月17日，格蘭仕在其公眾號上發(fā)布《關(guān)于格蘭仕在天貓平臺出現(xiàn)搜索異常的聲明》稱，自格蘭仕日前拜訪拼多多以來，其在天貓平臺的搜索端陸續(xù)出現(xiàn)異常；6月19日，格蘭仕連發(fā)三篇公開聲明《請加入正義的一方》《正告水軍》《請?zhí)熵埜邔勇犅犝鎸嵉穆曇簟?，呼吁天貓管理層出面對話的同時，決定在微信專門建群，聚焦遭遇與格蘭仕有同樣不公平待遇的商家。

據(jù)格蘭仕方面稱，受搜索異常事件影響，格蘭仕“618”在天貓上的六家核心店鋪銷售較去年同期均大幅下滑，其中格蘭仕官方旗艦店銷售額同比下滑了41.5%，格蘭仕凡臣專賣店銷售額同比下滑了89.06%。

沒能遂電商平臺“二選一”的壟斷意愿，顯然是引爆618前夕格蘭仕與天貓紛爭的原因。

那么，代表諸多弱勢商家利益的、硬氣的格蘭仕，是家怎樣的企業(yè)呢？

瞄準(zhǔn)微波爐市場的藍海

梁慶德是格蘭仕的創(chuàng)始人，廣東順德人。1937年出生的他，歷任順德縣桂洲鎮(zhèn)供銷社業(yè)務(wù)員、順德縣鋼鐵廠車間主任、順德縣財政局工會主席、順德縣桂洲印刷廠廠長等。

1978年9月，41歲的梁慶德接受上級黨委安排，在順德桂洲鎮(zhèn)細(xì)滘河邊的荒灘上，搭了幾個窩棚，開始了白手創(chuàng)業(yè)。梁慶德帶領(lǐng)7個人籌辦起順德桂洲羽絨制品廠，這就是格蘭仕的前身。10年間該廠打造出一個億元工業(yè)區(qū)，被譽為珠三角的“金鳳凰”。

格蘭仕命運轉(zhuǎn)折點始于1992年。那年，梁慶德毅然決定，傾其所能從輕紡轉(zhuǎn)向當(dāng)時才剛剛興起的家電業(yè)，并將原來的桂洲羽絨廠更名為廣東格蘭仕企業(yè)（集團）公司。

格蘭仕首先選擇以微波爐為突破口，對標(biāo)國際先進質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、管理體系。上世紀(jì)90年代，微波爐對中國消費者來說還屬于奢侈品。格蘭仕看好這一高科技家電產(chǎn)品的市場前景，砸重資引進全世界最先進的生產(chǎn)線，并通過持續(xù)研發(fā)創(chuàng)新、掀起價格戰(zhàn)的方式，在10年時間將微波爐的出廠價降低了近10倍。

1993年，格蘭仕試產(chǎn)微波爐1萬臺；1995年，格蘭仕以四分之一的市場占有率登上中國市場第一席位；并于千禧年之前躍升為全球最大專業(yè)化微波爐制造商。

至2006年，格蘭仕已經(jīng)連續(xù)12年蟬聯(lián)了中國微波爐市場銷量及占有率第一的雙項桂冠，連續(xù)9年蟬聯(lián)微波爐出口銷量和創(chuàng)匯雙冠。

拓展業(yè)務(wù)版圖、打造世界級白色家電品牌

進入21世紀(jì)，隨著我國加入WTO，國門進一步打開，格蘭仕也乘勢把握機遇大膽“走出去”。此時，創(chuàng)始人梁慶德的兒子梁昭賢擔(dān)任執(zhí)行總裁，擔(dān)起了公司重任。梁昭賢赴命歐美，拜訪了沃爾瑪、麥德龍、家樂福等國際零售巨頭，進一步打開格蘭仕的國際市場，出口產(chǎn)品總量中，自有品牌與貼牌產(chǎn)品總量之比從1：9上升到了3：7。

2000年9月，格蘭仕攜20億進軍空調(diào)制冷業(yè)。計劃用3-5年時間將空調(diào)年產(chǎn)規(guī)模支撐到800萬臺。

2005年以來，養(yǎng)精蓄銳多年的格蘭仕小家電從“只做外銷”轉(zhuǎn)向“內(nèi)外銷賽馬”，組建了從研發(fā)、技術(shù)、生產(chǎn)到營銷的專業(yè)人才隊伍。此外，格蘭仕還集中研制和銷售高檔電飯煲、電磁爐、電烤箱、電熱水壺等生活小家電，使之逐漸成為了繼微波爐和空調(diào)之后的第三個支柱產(chǎn)業(yè)。

與業(yè)內(nèi)普遍選擇兼并、收購道路不同，格蘭仕始終堅持自主創(chuàng)新和合作共贏為主的自主品牌道路。以人才屬地化經(jīng)營、在歐美設(shè)立研發(fā)中心、大力發(fā)展國際零售為措施，格蘭仕持續(xù)推進著全球市場的本土化。

擁抱互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型

作為一家傳統(tǒng)制造企業(yè)，格蘭仕也積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)思維轉(zhuǎn)型。

格蘭仕集團2012年提出“產(chǎn)業(yè)電商”戰(zhàn)略，當(dāng)年推出的999元滾筒洗衣機和2013推出的 2399元1.5匹變頻空調(diào)均以互聯(lián)網(wǎng)為首發(fā)首銷平臺，并成為熱銷一時的明星單品。

2013年10月，格蘭仕入駐了蘇寧云臺，實行的是蘇寧式的線上線下O2O融合策略。

2014年年初，格蘭仕成立了全新的電商公司來負(fù)責(zé)白電空冰洗天貓官方旗艦店，開售天貓定制的空調(diào)、冰箱、洗衣機產(chǎn)品，并成為首批進駐菜鳥物流的制造企業(yè)之一。對于菜鳥網(wǎng)絡(luò)覆蓋不到的地區(qū)，格蘭仕的O2O服務(wù)商即可完成渠道覆蓋的最后一公里。

與此同時，同年，格蘭仕還自建了電商平臺的PC端，并發(fā)力研發(fā)移動端。

從2015年開始，格蘭仕在“928”廠慶日啟動——億萬格蘭仕粉絲專屬的狂歡節(jié)，組建西紅柿用戶社群，通過邀請粉絲免費參與無明火、無油煙烹飪美食體驗等，在家電業(yè)內(nèi)大玩粉絲經(jīng)濟。

2016年，格蘭仕在電商系統(tǒng)的銷售整體已超過50%。

截至目前，格蘭仕在天貓、京東、蘇寧、國美等平臺均已入駐數(shù)年。去年開始，因看重下沉市場，格蘭仕又與拼多多達成了合作。對于天貓來說，前者與其他電商平臺不斷加大力度的合作，顯然會動了其奶酪。

不同意下架拼多多旗艦店，也成了這次天貓與格蘭仕廝殺的主因。

從體量上來說，雖然格蘭仕在拼多多上的銷售額與老牌電商相比還不可同日而語，但作為國內(nèi)全品類白色家電的龍頭企業(yè)之一，格蘭仕自是不愿與天貓簽訂壟斷協(xié)議。

盡管有著2019年新出臺《電子商務(wù)法》和此前出臺的《反不正當(dāng)競爭法》撐腰，但正如作者的觀點所言，“二選一”屢禁不止，是因為有著商業(yè)利益的博弈。商家不簽訂排他性交易，使得同產(chǎn)品不同價的問題給平臺帶來了不少紛爭。

雖然這并不是平臺與商家簽訂排他性不平等條約的合理化借口，但，格蘭仕或許應(yīng)從多平臺運營走向多品牌或多系列運營，為自己的長遠發(fā)展尋求新的突破點。