當(dāng)各家科技大廠開始將AI嵌入到自身的整個(gè)業(yè)務(wù)生態(tài)之中,AI開始取代傳統(tǒng)的搜索,成為用戶獲得信息的新途徑。這個(gè)時(shí)候,GEO開始取代傳統(tǒng)意義上的SEO,成為越來越多企業(yè)的新選擇。
然而,正是這樣一個(gè)新興的行業(yè),卻正在成為某些人投機(jī)取巧的新途徑。在今年的315晚會(huì)上就曝光了通過給AI“投毒”來干擾AI大模型生成有關(guān)信息的業(yè)務(wù)。
調(diào)查顯示,一些不法的公司通過在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行系統(tǒng)性投放、批量制造“虛假信息”干擾AI大模型的信息抓取與生成邏輯,從而讓那些特定的產(chǎn)品或者產(chǎn)品功能在AI回答中獲得優(yōu)先推薦,甚至虛構(gòu)一個(gè)產(chǎn)品,并且讓它成為AI口中的“正確答案”。
這樣一種利用GEO的手段,不僅給AI大模型帶來了傷害,同樣也給廣大的用戶和消費(fèi)者帶來了傷害。
如何正確地看待和利用GEO,成為了我們必然需要著重思考的重要課題。
一
相對(duì)于傳統(tǒng)意義上的打開一個(gè)網(wǎng)頁,輸入關(guān)鍵詞來搜索信息和產(chǎn)品的方式的繁瑣,隨著越來越多的人開始習(xí)慣于通過生成式AI來獲取信息,乃至產(chǎn)品的推薦。現(xiàn)在,只要你打開一個(gè)大模型的APP,只需要語音對(duì)話,不僅可以獲得相關(guān)的信息,而且還可以獲得相關(guān)的產(chǎn)品推薦。
于是,越來越多的流量,開始聚集在了AI搜索端。在這種情況下,很多企業(yè)開始將GEO看成是自家產(chǎn)品推廣的重點(diǎn)。根據(jù)國(guó)信證券的預(yù)測(cè),2026年全球GEO市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到240億美元,國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的規(guī)模也將會(huì)達(dá)到111億元。
龐大的市場(chǎng)規(guī)模背后,一方面讓我們看到了整個(gè)市場(chǎng)對(duì)于GEO的強(qiáng)烈需求,另一方面讓我們看到了對(duì)于這一市場(chǎng)的監(jiān)管,同樣迫在眉睫,勢(shì)在必行。
根據(jù)315晚會(huì)上,央視記者的調(diào)查顯示,多家GEO服務(wù)商在網(wǎng)絡(luò)上公開招攬客戶,宣稱可以幫助企業(yè)“優(yōu)化AI搜索結(jié)果”。按照這些公司的說法,只要客戶支付費(fèi)用,他們就能夠讓產(chǎn)品在多個(gè)主流AI大模型的回答中排名靠前,甚至成為AI推薦的“第一選擇”。
更讓人可氣的是,就算是虛構(gòu)了一款產(chǎn)品,或者是虛構(gòu)了該款產(chǎn)品所具備的某些功能,GEO依然可以通過不斷地投喂,訓(xùn)練AI,從而讓其生成他們想要的內(nèi)容,并且將這款虛構(gòu)的產(chǎn)品或者功能排名靠前。
正是有人看中了其中的生意,于是開始打起了這方面的主意。
此次被點(diǎn)名的力擎GEO系統(tǒng)相關(guān)負(fù)責(zé)人直言,以手機(jī)品牌為例,AI推薦位置非常有限,通常只有5到10個(gè)名額,但市場(chǎng)上的手機(jī)品牌眾多,競(jìng)爭(zhēng)極其激烈。很多企業(yè)一年投入上億元廣告費(fèi),與其這樣,不如花幾百萬元做“投毒”,效果反而更直接。
好端端的一個(gè)衍生于AI時(shí)代的新業(yè)務(wù)GEO,卻被人當(dāng)成了一筆有利可圖的生意,不免讓人唏噓不已。然而,我們?cè)诟锌诖说耐瑫r(shí),同樣對(duì)GEO這個(gè)行業(yè)有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。如何用好,用對(duì)GEO,同樣成為了每一個(gè)人必然需要認(rèn)真思考的重要課題。
二
事實(shí)上,早在被315曝光之前,GEO就已經(jīng)成為了很多品牌的營(yíng)銷重點(diǎn)。特別是對(duì)于很多海外的品牌而言,通過GEO的方式將自身的產(chǎn)品獲得優(yōu)先的推薦和曝光,成為了優(yōu)先選項(xiàng)。
之所以會(huì)出現(xiàn)這種情況,其中一個(gè)很重要的原因在于,傳統(tǒng)意義上的流量獲取成本開始不斷攀升,流量與轉(zhuǎn)化之間的不對(duì)等性同樣開始下降。這一現(xiàn)象,首先表現(xiàn)在了那些依賴于流量的跨境電商的身上。
后來,隨著以元寶、豆包、千問、文小言等一系列的大模型產(chǎn)品被人們所認(rèn)識(shí)和熟識(shí),特別是它們成為人們獲取信息的新渠道,國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的流量重心,同樣開始發(fā)生轉(zhuǎn)移。顯然,現(xiàn)在的大模型,業(yè)已取代傳統(tǒng)搜索成為了新的流量重心。
如何通過這些大模型來為自家的產(chǎn)品來獲得曝光和推薦,成為了越來越多的品牌的新選擇。正是在這種大背景下,GEO開始走到了人們面前。
透過GEO的興起與火爆,我們看到的是,以AI為代表的新搜索開始取代傳統(tǒng)搜索的大趨勢(shì),以及AI開始取代傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)成為新的流量入口的新跡象。對(duì)于很多的品牌而言,如何積極擁抱GEO的大趨勢(shì),通過將自家的產(chǎn)品在AI搜索當(dāng)中獲得優(yōu)先的曝光和推薦,自然是成為了它們獲得新的流量的關(guān)鍵所在。
三
然而,315晚會(huì)上所曝光的GEO亂象,同樣讓我們看到了在積極擁抱GEO同時(shí),還需要秉持一種正向且積極的態(tài)度。即,GEO僅僅只是品牌在AI新時(shí)代獲得優(yōu)先流量曝光和推薦的一種全新的手段,而非一種投機(jī)取巧的方式。
欲要做到這一點(diǎn),最為根本的一點(diǎn),還是要落腳在產(chǎn)品本身,通過好的產(chǎn)品,好的服務(wù)來衍生出好的內(nèi)容,最終獲得優(yōu)質(zhì)且持續(xù)的流量沉淀。
換句話說,當(dāng)AI開始在越來越多的場(chǎng)景和行業(yè)落地,特別是當(dāng)AI所衍生出來的諸如GEO的新事物開始主導(dǎo)和改變?nèi)藗兊纳a(chǎn)和生活,我們需要科學(xué)、客觀和合理地利用這些技術(shù),讓它提升人們的生產(chǎn)和生活效率。同時(shí),我們還需要強(qiáng)化對(duì)于這些技術(shù)的監(jiān)管,確保它們不被不法分子利用,對(duì)消費(fèi)者乃至品牌造成傷害。
說到底,我們還是需要針對(duì)GEO建立一套完整且科學(xué)的評(píng)價(jià)體系,并且讓這樣一種評(píng)價(jià)體系能夠甄別與分辨出那些通過給AI“投毒”來獲得虛假推薦的產(chǎn)品。比如,我們可以在AI抓取的內(nèi)容當(dāng)中加入甄別和溯源的機(jī)制,讓AI所抓取的內(nèi)容做到有據(jù)可依,避免虛假信息的出現(xiàn);再比如,我們可以對(duì)于GEO的服務(wù)商建立一系列的考評(píng)機(jī)制,讓那些從事虛假信息的AI“投毒者”無處可藏。
無論如何,GEO都不應(yīng)當(dāng)成為一個(gè)流量和品牌的圍獵場(chǎng),而是應(yīng)當(dāng)成為一個(gè)真正能夠給用戶和消費(fèi)者帶來真正便利的新事物。隨著人們對(duì)于GEO認(rèn)識(shí)的逐步全面,特別是各大大模型平臺(tái)對(duì)于GEO的監(jiān)管機(jī)制的完善,我們有理由相信在未來它將會(huì)更多地發(fā)揮出自身積極的功能和作用。
當(dāng)GEO一夜成名,我們需要看到的是AI成為人們?nèi)律罘绞降拇筅厔?shì),更加應(yīng)當(dāng)看到的是,在這樣一個(gè)全新的背景下,流量和品牌之間需要建立的一種新關(guān)系。只有這樣,GEO才不會(huì)成為用戶和品牌的收割者,而是成為了兩者之間建立快速且高效的對(duì)接方式的新手段。