【烽巢網(wǎng)】August今天宣布，在其新產(chǎn)品上市僅17天后，將暫停其新款View門鈴相機的發(fā)貨。View是8月份推出的首款電池驅(qū)動門鈴式相機，售價為229.99美元。奧古斯特公司首席執(zhí)行官詹森·約翰遜在一份聲明中宣布停止發(fā)貨，原因是“特定用戶環(huán)境中的性能挑戰(zhàn)”。在4月9日發(fā)表的對View的評論中，我注意到我在測試設備時遇到了許多連接和流媒體問題。CNET在測試中通過8月份的應用程序連接視圖時也報告了長時間的延遲。亞馬遜的用戶也提到了類似的問題，目前該視圖在40條評論中被評為1.5星。

有趣的是，August為客戶提供了保留視圖并獲得全額退款的選項，作為交換，客戶可以提供安裝信息，并讓August向他們提供更多信息，以幫助改善產(chǎn)品性能。不希望參與的顧客可以將該設備退還給購買該設備的零售商，并獲得全額退款。8月份的一位發(fā)言人沒有透露有多少View用戶受到了影響，也沒有透露自該設備上市以來，已經(jīng)售出或發(fā)貨了多少臺。

如果客戶在8月份之前提供反饋，就可以獲得退款并保留視圖
該公司在聲明中說，需要進行更多的測試，實施改進，并評估從用戶那里得到的反饋，然后再將該視圖重新出售。目前還沒有具體的日期。

您可以閱讀發(fā)送給August View customers的聲明全文如下:

我們最近開始出貨August View，這是我們第一款電池供電的門鈴照相機。雖然我們?nèi)匀缓芨吲d將該產(chǎn)品帶給更多的客戶，但我們也意識到在特定的用戶環(huán)境中存在一些性能挑戰(zhàn)。當你購買一件令人敬畏的產(chǎn)品時，你把你生命中最重要的部分——你的家和你的家庭——托付給了我們。我們非常重視您的信任，這是我們的首要任務。為了充分評估用戶的反饋，實現(xiàn)關鍵的改進，運行進一步的測試，并保持我們對您的承諾，我們暫停發(fā)布August視圖。

如果您是August View的客戶，希望保留您的產(chǎn)品并幫助我們改進性能，您可以在未來7天內(nèi)(2019年5月3日結束)在這里申請退款。如果您還沒有激活您的單位或不愿意提供反饋，請聯(lián)系您購買的零售地點開始退貨。

八月觀將在不久的將來再次出售，當我們有一個日期分享，你將是第一個知道。