“要失業(yè)了......”
在線教育機構(gòu)從業(yè)者千里（化名）看到最新發(fā)布的規(guī)范要求，暗暗嘆了口氣。
7月15日，教育部等六部門發(fā)布了《關于規(guī)范校外線上培訓的實施意見》（以下簡稱《意見》），對線上培訓內(nèi)容、時長、師資、信息安全等方面做出一系列規(guī)范要求，并且明確提出將于2019年12月底前完成對全國校外線上培訓及機構(gòu)的備案排查。
在線教育的大考來了。
千里所在的在線教育機構(gòu)，以K12為主，在國內(nèi)多個城市都設有分部，并已成功登陸資本市場。但即便如此，公司仍與業(yè)內(nèi)大多數(shù)玩家一樣，未能完全從前期野蠻生長的狀態(tài)走出。所以，突如其來的監(jiān)管文件，如同緊箍咒一般令其頭疼。
而應對此次排查的同時，那些犯規(guī)或者曾經(jīng)犯過規(guī)的K12在線教育機構(gòu)還不得不去思考，日趨收緊的政策，愈加激烈的競爭，殊不知前方還有怎樣的挑戰(zhàn)在等待著他們。
文：彬彬（熊出墨請注意）
沒有教資，面臨失業(yè)風險
作為一名輔導老師，千里認為《意見》中“師資合格”的要求將對行業(yè)產(chǎn)生深刻影響。
原因很簡單，眼下不少從業(yè)者都和他一樣——無證上崗。
《意見》中列出五項排查及日常監(jiān)管重點為：內(nèi)容健康、時長適宜、師資合格、信息安全以及經(jīng)營規(guī)范。
其中，師資合格一項要求在線教育機構(gòu)具有完善的招聘、審查、管理培訓人員的辦法，師資隊伍相對穩(wěn)定，不得聘用中小學在職教師。從事語文、數(shù)學、英語、思想政治、歷史、地理、物理、化學、生物等學科知識培訓的人員應當具有國家規(guī)定的相應教師資格。聘用外籍人員須符合國家有關規(guī)定。要在培訓平臺和課程界面的顯著位置公示培訓人員姓名、照片和教師資格證等信息，公示外籍培訓人員的學習、工作和教學經(jīng)歷。
“公司挺多大學生拿著畢業(yè)證就入職了，教師資格證不作硬性要求”，千里表示，“甚至部分主講都沒有資格證。”
這種情況在業(yè)內(nèi)并不少見?！兑庖姟废掳l(fā)之前，2018年11月26日教育部、國家市場監(jiān)管總局、應急管理部三部門聯(lián)合發(fā)布了《關于健全校外培訓機構(gòu)專項治理整改若干工作的通知》，明確要求線上培訓機構(gòu)必須將教師的姓名、照片以及教師資格證號在網(wǎng)站顯著位置予以公示。
今年3月份，《南方都市報》曾做過調(diào)查，抽取的20家在線教育機構(gòu)樣本中僅有9家進行了教師資格信息公示。除此之外，包括新東方在線、滬江網(wǎng)校、掌門1對1、松鼠AI1對1等知名在線教育機構(gòu)品牌，都存在信息公示不規(guī)范。其中有的是關鍵信息打上馬賽克，有的過于簡單，還有的則是使用昵稱代替實名。
有業(yè)內(nèi)人士預計，此次發(fā)布的《意見》，無論是新東方、好未來、掌門1對1這樣的全科輔導機構(gòu)，還是專注英語學習的VIPKID等玩家，都將受到不同程度的影響。
“看來這次是動真格的”，在K12在線教育機構(gòu)任教且沒有教師資格證的老師或?qū)⒚媾R失業(yè)風險。不過話鋒一轉(zhuǎn)，“上有政策，下有對策，那就考證唄”，千里說道。
人力資源社會保障部辦公廳發(fā)布的通知顯示，2019年下半年教師資格筆試時間為11月2日，面試時間為2020年1月4日至5日。往年數(shù)據(jù)顯示，教師資格證的通過率并不算高。例如，2018年上半年，廣東省廣州市筆試報名人數(shù)為39385人，10240人通過，通過率不足26%。
此外，即便順利通過考試，教師資格證真正到手的時間也已是2020年。而《意見》排查要求中寫明，排查將于2019年12月底前完成。這之間存在一定時間差，想要在接下來小半年的“緩刑期”里拿到“免死金牌”，可能性似乎不大。
因此，對于千里以及其他沒考教師資格證的從業(yè)者而言，形勢不容樂觀。
大考過后，諸多挑戰(zhàn)仍在
“這是好事”，千里并不否認，自己考下教師資格證，公司經(jīng)過這次大考，行業(yè)整體的發(fā)展將更加有序。
一位K12行業(yè)的從業(yè)者私下對熊出墨表示，他所在的公司已經(jīng)在很早之前開始布局自有資源的教師基地，對于K12行業(yè)來說，真正的競爭可能才剛剛開始?！敖酉聛砟銜吹胶芏嘈袠I(yè)內(nèi)的整合和變化?！?/p>
首先，野蠻生長導致亂象叢生，監(jiān)管趨嚴且愈加全面，機構(gòu)的合規(guī)壓力越來越大。
行業(yè)的爆發(fā)始于2014年。據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院統(tǒng)計，2008年-2013年六年間在線教育投融資事件共有157起，2014年激增至210起，隨后幾年持續(xù)保持高位。基于此，玩家開始蒙眼狂奔。
除了前文說到的師資合格問題，近期英孚少兒英語徐州中心7名外教還被爆出涉毒丑聞，同樣暴露了機構(gòu)在師資管理上存在的漏洞。
其他方面，以行業(yè)普遍依賴較為嚴重的流量獲取和預付費這兩點為例。由于家長對于機構(gòu)選擇具有唯一性，即在特定時間段內(nèi)為孩子報了某家機構(gòu)的某門課程輔導，基本就不會再去考慮其他機構(gòu)的同類產(chǎn)品，所以各機構(gòu)集中于流量入口以及預付費環(huán)節(jié)拼搶消費者。
微信生態(tài)內(nèi)，不少K12在線教育機構(gòu)都推出過海報轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈、集贊贈課、打卡返學費等活動。而從騰訊的立場來看，這種誘導分享的行為屬于非正常營銷行為，對朋友圈的體驗是一種破壞。
微信官方專門針對此類行為發(fā)布禁令，稱其違反《微信外部鏈接內(nèi)容管理規(guī)范》。禁令一出，即有分析稱將對教育公司造成重擊。
再如，為了用預付費“拴住”家長，某些K12在線教育機構(gòu)聯(lián)合金融機構(gòu)推出“貼心”的0首付分期付款、免費試聽不滿意全額退款等服務。VIPKID曾被上海電視臺曝光，家長王女士根據(jù)課程顧問的推薦，通過百度錢包申請了2萬多元課程貸款。而王女士申請退款后，百度錢包貸款卻沒有第一時間隨之終止。
教育分期貸亂象在1對1在線教育或其他優(yōu)質(zhì)課程的銷售中更為突出?！赌戏蕉际袌蟆吩鴪蟮?，1對1在線教育通常會以“課時包”的形式批發(fā)授課，因此家長購課的課時長、總費用高。對于動輒數(shù)萬的課時包，掌門1對1和海風教育兩家機構(gòu)都向家長推薦了分期貸。
熊出墨請注意在投訴平臺“聚投訴”搜索發(fā)現(xiàn)，已有多位用戶就分期貸問題投訴VIPKID、海風教育等機構(gòu)。
此前國務院辦公廳曾印發(fā)《關于規(guī)范校外培訓機構(gòu)發(fā)展的意見》，明確教育機構(gòu)不得一次性收取時間跨度超過三個月的費用。而對于吸引用戶分期消費但資金流向缺乏監(jiān)管這一亂象，可以預見后期也將有相應政策出臺。
其次是盈利能力，吸引外部輸血更要保證內(nèi)部造血，這是合規(guī)之后公司能否維續(xù)的關鍵。
為跑馬圈地，率先樹立規(guī)模優(yōu)勢，為后期收割紅利做鋪墊，K12在線教育機構(gòu)和其他互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)早期崛起的套路相仿，不約而同地玩起了“燒錢”游戲。
尤以近期最為明顯，暑期招生戰(zhàn)全面爆發(fā)，業(yè)內(nèi)流傳的聊天截圖顯示猿輔導、作業(yè)幫和學而思三者的廣告投放高達1000萬一天。據(jù)36氪統(tǒng)計，截至7月，參與暑期招生戰(zhàn)的猿輔導、作業(yè)幫、學而思、掌門1對1、一起學、作業(yè)盒子、VIPKID、有道精品課、企鵝輔導和跟誰學10家在線教育公司，廣告投放總額已達30-40億人民幣。
“這個數(shù)據(jù)水分是比較少的，我們深有體會?！鄙鲜鋈耸繉π艹瞿堊⒁獗硎荆捎诰€上流量越來越貴，除了原有的一些線上渠道以外，行業(yè)內(nèi)不少玩家已經(jīng)開始布局下沉市場，挖掘更多線下的流量。
線上各家玩家也不惜采用低價的優(yōu)惠課程來吸引用戶。比如“9.9元主題課”、“49元暑期試聽課”等?！疤拱讈碇v，短期的課程肯定是不掙錢的，但關鍵是口碑的傳播以及后續(xù)課程的延續(xù)?！鄙鲜鋈耸坷^續(xù)表示，不論是線下還是線上，引流的效果還是要依靠課程本身來吸引家長和孩子，“不然再大的流量你也接不住。”
相較于之前“百團大戰(zhàn)”、“網(wǎng)約車大戰(zhàn)”，在線教育領域玩家的“燒錢”能力有過之無不及。燒出去的錢從何來？絕大部分都是來源自部資本的輸血，有分析稱某些企業(yè)在短短一年時間內(nèi)完成兩輪融資，或許正是因此。
與“燒錢”能力不成正比的是他們的盈利能力。
一個多月前，跟誰學在美國紐交所掛牌上市，招股書顯示，公司2018年實現(xiàn)經(jīng)營業(yè)務利潤0.19億元，凈利潤0.2億元。雖盈利微弱，但跟誰學已經(jīng)是國內(nèi)首家規(guī)模盈利的K12在線教育公司。
鑒于當前行業(yè)規(guī)模與虧損雙高速增長的主旋律，跟誰學的盈利能否保持下去仍待進一步觀察。
有業(yè)內(nèi)人士指出，在線教育公司若要實現(xiàn)盈利，需瞄準兩點發(fā)力：課程和營銷。課程即產(chǎn)品，萬變不離其宗，各行各業(yè)最終都需用產(chǎn)品說話。課程做精做好，輔之以高效的營銷手段，把課程賣出去達成變現(xiàn)目的。
千里表達的觀點基本與此一致，“認真教學的同時，現(xiàn)在我們公司全民銷售?！?/p>
最后
艾媒咨詢發(fā)布的報告顯示，2018年中國在線教育用戶規(guī)模為2.08億人，預計2020年增長至3.05億人。
屆時，K12在線教育用戶規(guī)模將突破3000萬人，滲透率提高至18.8%。按照行業(yè)平均水平，每人每年消費在4500元左右，整體市場規(guī)模在千億以上。
技術的進步，工具的演變，把教育的場景從線下搬到線上。跨越時空，學員接受教育的便捷性和靈活性提升了不止一個Level，但隨之顯現(xiàn)的還有資本的狂熱以及金錢的滾燙。
如今屢屢犯規(guī)的玩家終于迎來規(guī)范，《意見》的發(fā)布或?qū)⒊蔀樾袠I(yè)發(fā)展歷程中一個重要拐點。規(guī)范化之后，混沌趨向有序，教育才有望回歸本質(zhì)。
本文來自“熊出墨請注意”，文：彬彬，轉(zhuǎn)載請聯(lián)系原作者獲取授權
]]>【烽巢網(wǎng)-科技PRO新聞報道】
8月16日，K12在線教育行業(yè)首個品牌侵權案件，在上海市楊浦區(qū)人民法院開庭。
此前，被告方河南海風教育科技有限公司與上海億閣信息科技有限公司，對于K12在線教育行業(yè)第一品牌海風教育的品牌侵權，引起過業(yè)界與家長們的廣泛憤慨。據(jù)了解，河南海風與上海億閣突出使用“海風升學”與“海風教育”等字樣，意欲借勢業(yè)內(nèi)優(yōu)質(zhì)品牌，謀取不法利益，而這類行徑極易導致家長們做出誤判，誤以為被告提供的教育服務與原告存在特定聯(lián)系或者來自于原告。
作為該案件的原告方，海風教育創(chuàng)始人兼CEO、海風教育首席班主任、中國民辦教育領袖聯(lián)盟副主席鄭文丞于2010年4月所創(chuàng)辦的K12在線教育機構(gòu)“海風教育”，是業(yè)界最資深、最知名的品牌之一，也是國內(nèi)K12在線教育行業(yè)從零起步發(fā)展全過程的一位重要見證者與參與者。
大力布局前沿技術研發(fā)，并致力于用切實落地的科技成果開展在線教育模式顛覆性創(chuàng)新，是海風教育最為業(yè)界所熟知的經(jīng)營理念。
2018年3月28日，海風教育正式推出了兩項重磅研發(fā)成果：海風家委會App與智能學習硬件海風智學派。
海風家委會App不僅能助力家長輕松查看當月課程安排，還能夠助其線上課程隨時進入旁觀，在不影響孩子正常上課的前提下輕松跟進孩子的學習狀態(tài)。海風智學派，則是當前國內(nèi)市場中屈指可數(shù)同時支持pc、pad、phone端全平臺的智能學習硬件。同時，海風智學派更能不依賴任何消耗性用品，真正做到了便捷省心，其書寫筆畫全記錄的特點，更有助于突出大數(shù)據(jù)后臺智能分析學生書寫筆記的獨特優(yōu)勢。
2018年4月23日，海風教育則全新發(fā)布升級的海風智學中心，以及依靠AI技術為主導的多維情緒識別、專注度分析與課程質(zhì)量分析系統(tǒng)——“好望角”。
“好望角”的誕生，意味著全球K12在線教育領域，有了首個落地的AI應用成果。它將為K12在線教育事業(yè)帶來四大顛覆式教學體驗革新：AI賦能，讓每一位老師精確掌握孩子學習情緒和專注程度；AI激勵，讓每一位孩子持續(xù)專注于課堂上的學習；AI智能監(jiān)督教師教學過程，讓課堂更透明、讓家長更放心；AI智能分析每一堂課，持續(xù)輸出課堂改進建議，實踐因材施教。
一系列在全球范圍內(nèi)領先的創(chuàng)新，使得海風教育保持著強勁的增長勢頭。海風教育注冊用戶現(xiàn)已超過500萬，且新學員環(huán)比增長率始終保持在50%以上，老學員續(xù)費率一直保持在80%以上。海風教育近3年完成的都是500%以上的增量，今年更有望達到700%-800%。
不僅如此，借助最前沿科技帶來的獨特教學體驗，海風教育的教學效果也在業(yè)內(nèi)口碑斐然。目前，新學員環(huán)比增長幅度超過50%，課程投訴率低于1%，這些數(shù)據(jù)均為國內(nèi)在線K12教育平臺中的領跑者。
九屆、十屆全國人大常委，第七屆、第八屆民建中央副主席、北京市委主委，前北京市政協(xié)副主席朱相遠此前曾表示，海風教育“用科技和愛普及因材施教”的企業(yè)使命非常值得肯定。而海風教育在今年1月完成C輪融資后，又僅過了半年時間就完成由好未來和源碼資本領投的C+輪融資，這顯示了資本市場對于兼具戰(zhàn)略分析能力與產(chǎn)品落地能力的教育機構(gòu)的彌足信任。
根據(jù)新浪教育于近期發(fā)布的《2017中國家庭教育消費白皮書》，在K12階段，給孩子報輔導班已成為家長們的必備項目，并且在線教育的熱度也在不斷上升。盡管目前業(yè)界發(fā)生了如此的“李鬼”借勢業(yè)內(nèi)第一品牌的案件，但是，海風教育服務萬千家庭的初心相信不會改變。在未來，擁有遠大經(jīng)營愿景，并能夠用最前沿科技帶來教學體驗顛覆性革新的海風教育，將有望為每一個家庭、每一位孩子帶去全新的教學碩果與樂趣。
]]>烽巢網(wǎng)4月23日新聞，國內(nèi)頂尖K12在線教育平臺海風教育，在北京柏悅酒店舉辦了主題為“AI賦能·學習加分“的海風教育智學升級發(fā)布會。會上，海風教育正式對外宣布全新的品牌slogan——“科技驅(qū)動·因材施教”。同時，重磅推出了K12在線教育領域首個落地AI應用成果"好望角"。
發(fā)布會現(xiàn)場，第九屆、十屆全國人大常委，第七屆、第八屆民主建國會中央副主席、北京市委主委，前北京市政協(xié)副主席朱相遠出席并予以致辭，對海風教育“用科技和愛普及因材施教“的企業(yè)使命表示肯定。
朱相遠曾任北京市科委副主任、北京市科學技術研究院副院長?，F(xiàn)任中國人生科學學會名譽會長、國際青少年教育協(xié)會主席。對此次AI賦能，國內(nèi)在線K12教育平臺首個AI應用成果給予高度評價。
縱觀國內(nèi)在線K12教育領域，海風教育一直都擔當創(chuàng)新與變革的領導者。截止2017年底，海風教育的注冊用戶已逾400萬人，平臺單日上課學員峰值近10萬人，且新學員環(huán)比增長幅度超過50%，課程投訴率低于1%，各項數(shù)據(jù)均為國內(nèi)在線K12教育平臺中的領跑者。
前不久，海風教育就發(fā)布了兩項最新研發(fā)成果：海風家委會App，實現(xiàn)了課堂透明化；海風智學派，則是當前國內(nèi)市場屈指可數(shù)，同時支持pc、pad、phone端全平臺的智能學習硬件。而今天，海風教育全新發(fā)布升級的海風智學中心，以AI技術為主導的多維情緒識別、專注度分析與課程質(zhì)量分析系統(tǒng)——“好望角”， 創(chuàng)造性地填補國內(nèi)K12在線教育領域的另一項空白。
在智學升級發(fā)布會上，海風教育創(chuàng)始人、CEO、首席班主任鄭文丞表示：“海風智學中心是海風教育自主研發(fā)的智能學習系統(tǒng)，歷時四年、耗資過億，持續(xù)研發(fā)升級而成。為了進一步發(fā)揮海風教育獨創(chuàng)的“智能教學+真人教學”雙引擎教學模式的優(yōu)勢，“好望角”AI系統(tǒng)蘊育而出，其獨特之處，在于以下四個方面：
1、AI賦能，讓每一位老師精確掌握孩子學習情緒和專注程度；
2、AI激勵，讓每一位孩子持續(xù)專注于課堂上的學習；
3、AI智能監(jiān)督教師教學過程，讓課堂更透明、讓家長更放心；
4、AI智能分析每一堂課，持續(xù)輸出課堂改進建議，實踐因材施教。
面部表情是情緒最重要的表達方式之一?！昂猛恰盇I系統(tǒng)通過精準的人臉識別，各類基于人臉表情分析的復雜工作將能夠得到更細致地開展。眾所周知，在K12在線教育領域，其實行業(yè)和用戶的最大痛點在于：上課的時候，經(jīng)過大量備課與準備的教師滔滔不絕地講課，但學生卻因沒心情、沒興趣等因素，無法將這些知識完全接受?！倍壓蟮暮ｏL智學中心，老師可以充分利用“好望角”對學生面部表情進行情緒分析、對學生的眼球焦點進行分析，以此判斷學生當前上課注意力情況，還能對學生、老師的語音進行轉(zhuǎn)義分析，對其所說語義、語氣進行判斷。使老師本人更有成就感，也能讓學生從中真正受益。
據(jù)鄭文丞介紹，“海風智學中心是海風教育緊扣學生完整學習過程而獨創(chuàng)，涵蓋預習、上課、練習、復習、測評、方法建立、習慣養(yǎng)成、錯誤反思等功能，它將精準實現(xiàn)學生對學科知識點的閉環(huán)提升?！睋Q言之，對課堂互動的綜合情況，海風智學中心已經(jīng)可以實現(xiàn)全景式解析。這一構(gòu)建于AI技術之上的前沿教育理念，可謂與傳統(tǒng)的線下教育機構(gòu)內(nèi)家長購買了類似黑盒的服務，卻并不能夠知悉在教學環(huán)節(jié)中究竟發(fā)生了什么有天壤之別。
2010年4月，鄭文丞攜手幾位復旦精英創(chuàng)立海風教育以來，經(jīng)歷產(chǎn)品迭代與升級，從創(chuàng)立之初“足不出戶·高效提分”，到今天正式對外宣布“科技驅(qū)動·因材施教“的全新品牌理念。海風教育一直都在踐行”用科技和愛普及因材施教“的企業(yè)使命。
可以預見，"教育+AI"不僅可以解決教師與學生的時空錯配、優(yōu)質(zhì)教師資源地域不平衡的問題，還能借此打造更多優(yōu)質(zhì)師資。 AI賦能中國教育事業(yè)的宏偉前景，也將因海風教育的全新布局，走向全新的時代！
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