房地產(chǎn)始終是近年來(lái)一個(gè)熱點(diǎn)話題，這也難怪，衣食住行是人類的最基本需求。安居方可樂(lè)業(yè)，高房?jī)r(jià)讓普通人的城市買房夢(mèng)變得越來(lái)越難。
并非所有城市房?jī)r(jià)都高，11月初一篇5萬(wàn)元到鶴崗買兩居室的文章瘋狂刷屏。在北上廣深等一線城市，5萬(wàn)元相當(dāng)一平方米單價(jià)。即便在很多縣城也只夠買個(gè)廚房，縣城六七千已是常態(tài)，上萬(wàn)元也不罕見。只花5萬(wàn)元便在地級(jí)市買下一套二手兩居室，真的是白菜價(jià)。
作為百萬(wàn)人口的地級(jí)市，鶴崗房?jī)r(jià)為何低至如此驚人？其背后有著哪些深層因素，鶴崗的明天會(huì)繼續(xù)走向衰敗還是有重振的希望？我從中國(guó)統(tǒng)計(jì)信息網(wǎng)下載了近年鶴崗市的國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)（以下簡(jiǎn)稱公報(bào)），試圖通過(guò)數(shù)據(jù)分析，探討這個(gè)典型性資源城市的現(xiàn)在和未來(lái)。
支柱產(chǎn)業(yè)坍塌、經(jīng)濟(jì)下滑，收入倒退至6年前
在2013年以前，鶴崗一直與全國(guó)經(jīng)濟(jì)保持著同步增長(zhǎng)的勢(shì)頭。鶴崗市政府在2012年統(tǒng)計(jì)公報(bào)中還曾自豪地寫道：按可比價(jià)格計(jì)算，比上年增長(zhǎng)13.5%，連續(xù)十年保持兩位數(shù)增長(zhǎng)。2012年鶴崗全市GDP為358億元，人均為32995元，雖不及當(dāng)年38354元的全國(guó)人均值，但差距并不算太大。
不過(guò)，他們可能沒(méi)有想到的是，這卻是鶴崗經(jīng)濟(jì)最后的高光時(shí)刻。隨后的幾年，鶴崗GDP連續(xù)大幅下滑，目前能查到的最新數(shù)據(jù)是2017年統(tǒng)計(jì)公報(bào)，當(dāng)年其GDP為282.9億元，較2012年減少了21%。盡管2017年GDP實(shí)現(xiàn)了同比增長(zhǎng)7%，但現(xiàn)在還不敢斷言其經(jīng)濟(jì)形勢(shì)已經(jīng)企穩(wěn)。現(xiàn)在2019年只剩下了兩天，鶴崗市2018年公報(bào)仍不見蹤影，而通常公報(bào)發(fā)布時(shí)間在上半年。
鶴崗市的公報(bào)難產(chǎn)并非首次，之前2014年公報(bào)也處于搜索不到的狀態(tài)。以致于本文中關(guān)于鶴崗2014年相關(guān)數(shù)據(jù)空白，只能根據(jù)次年也就是2015年公報(bào)中的信息倒推出少量數(shù)據(jù)。計(jì)算得出的數(shù)據(jù)顯示，2014年鶴崗GDP出現(xiàn)了斷崖式下跌，同比下降了20%，僅為255.77億元。經(jīng)濟(jì)運(yùn)行表現(xiàn)差、各項(xiàng)數(shù)據(jù)拿不出手，很可能是公報(bào)難產(chǎn)的主要原因。2018年統(tǒng)計(jì)公報(bào)又一次遲遲未能出臺(tái)，難免讓人產(chǎn)生聯(lián)想，猜測(cè)原因還是經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不佳。
估且以2017年數(shù)據(jù)作為現(xiàn)在的參考值。2017年鶴崗人均GDP為2.8萬(wàn)元，回到六年前的水平，實(shí)際上2011年該數(shù)據(jù)為2.88萬(wàn)元，還略高800元。而同期全國(guó)人均GDP實(shí)現(xiàn)了快速增長(zhǎng)，從2011年的3.5198萬(wàn)元增長(zhǎng)到2017年的5.966萬(wàn)元，增幅近70%。也就是說(shuō)，在此消彼長(zhǎng)的情況下，六年間鶴崗經(jīng)濟(jì)不進(jìn)反退，人均GDP下滑到全國(guó)平均水平的一半。
人均GDP不直接等同于人均收入，但能基本反映當(dāng)?shù)氐娜司杖胨?。基本可以判斷，近幾年?lái)，鶴崗人均收入不升反降是不爭(zhēng)的事實(shí)。消費(fèi)者在收入減少的情況，會(huì)被迫減少自己對(duì)正常物品的需求，何況購(gòu)房這么重大的投資行為。
一直以來(lái)，鶴崗的GDP以第二產(chǎn)業(yè)為主，是黑龍江省內(nèi)四大煤城之一。煤礦和相關(guān)產(chǎn)業(yè)幫助第二產(chǎn)業(yè)成為當(dāng)?shù)氐闹еa(chǎn)業(yè)，幾乎貢獻(xiàn)著GDP的半壁江山。但從2012年以來(lái)，煤礦和相關(guān)產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)急劇下降，從而導(dǎo)致GDP整體下滑。
2012年公報(bào)中提到，地方煤礦整頓是當(dāng)年鶴崗經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的一大不利因素?；剡^(guò)頭來(lái)看，這次整頓的后續(xù)長(zhǎng)期影響，還要比對(duì)當(dāng)年GDP的影響來(lái)得大得多。
以煤礦為主體的第二產(chǎn)業(yè)，最低谷時(shí)（2014年）只有77.24億元，幾乎只是2012年最高峰的一半，徹底從當(dāng)年的大哥淪為小弟弟。第一產(chǎn)業(yè)的表現(xiàn)稍好一些，雖然有所下滑但基本維持在93億元左右。只有第三產(chǎn)業(yè)保持相對(duì)正常的增速，6年時(shí)間增長(zhǎng)了20億元；但年復(fù)合增長(zhǎng)率不足4%，遠(yuǎn)低于全國(guó)和全省同期的GDP增速。
面對(duì)著第二產(chǎn)業(yè)急劇萎縮釋放出來(lái)的龐大勞動(dòng)力，尚不強(qiáng)大的第三產(chǎn)業(yè)只能吸納其中的少量人員。大量的閑散勞動(dòng)力，只能另外尋找出路。
年輕人加速逃離，人口銳減、老齡化形勢(shì)嚴(yán)峻
近年來(lái)說(shuō)到鶴崗，除了經(jīng)濟(jì)下滑外，另一個(gè)顯著特征則是人口下降。事實(shí)上，人口下降并非近年才出現(xiàn)的現(xiàn)象，早在2011年公報(bào)中就公開承認(rèn)人口在持續(xù)下降。
只不過(guò)，之前的人口下降主要是自然增長(zhǎng)不足所致。從公開的公報(bào)中，能找到仍保持人口增長(zhǎng)的最近記錄是2008年，當(dāng)年公報(bào)稱共有109.41萬(wàn)人，同比增加了800人。而當(dāng)年鶴崗的人口出生率6.2‰，人口死亡率5.76‰，人口自然增長(zhǎng)率0.44‰，這意味著刨去自然增長(zhǎng)之外，還有三百多人的少量正向流入。
鶴崗的出生率一直過(guò)低則是事實(shí)，并非經(jīng)濟(jì)下滑后才出現(xiàn)。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)，2018年中國(guó)人口出生率降至10.94‰，較2017年的12.43‰下降1.49‰。這表明，至少在10年前，鶴崗的人口出生率比全國(guó)平均值偏低了一半以上。為什么鶴崗人的生育率這么低，是意愿不足還是其他原因，歷年公報(bào)沒(méi)有告訴我們。事實(shí)就是：出生率偏低不足以保持正常的人口穩(wěn)定，加上零星的人口流動(dòng)，使得其人口呈現(xiàn)緩慢下降。不過(guò)整體而言，雖然形勢(shì)令人憂慮，但還不算很嚴(yán)重。
從2012年開始，鶴崗的人口下降情形就變得異常嚴(yán)峻起來(lái)。短短6年時(shí)間，鶴崗人口從2011年的108.8萬(wàn)人，降低到2017年的100.9萬(wàn)人，下降了7.261%，年復(fù)合增長(zhǎng)率為-1.248%。如果繼續(xù)按此速度下降的話，30年之后，鶴崗人口將只有9萬(wàn)人，相當(dāng)于一個(gè)人口小縣。嗯哼，屆時(shí)鶴崗離“市將不市”不遠(yuǎn)了，確實(shí)也不是沒(méi)有可能。
其中一個(gè)重要的原因是：大約在2010年之后，鶴崗的出生率和死亡率的脆弱平衡徹底打破，人口自然增長(zhǎng)率為負(fù)數(shù)，即人口負(fù)增長(zhǎng)。近年來(lái)的鶴崗公報(bào)，分別在2011年、2012年、2013年和2105年有發(fā)布過(guò)人口增長(zhǎng)的相關(guān)數(shù)據(jù)，整理如下圖。
近年來(lái)，鶴崗的人口出生率一直在低位上緩慢下降，而死亡率則快速提升，此消彼長(zhǎng)之間使得自然增長(zhǎng)率降到0以下，變?yōu)樨?fù)數(shù)。而且情況越來(lái)越嚴(yán)峻，自然增長(zhǎng)率從2011年的-0.25‰降至2015年的-3.73‰，基本在-3‰左右。即使情況不再惡化，以目前鶴崗現(xiàn)有人口總量，每年自然減少就達(dá)到3000多人。
不過(guò)即便如此，人口自然增長(zhǎng)為負(fù)數(shù)仍不能解釋鶴崗人口如此大的銳減。以2017年為例，自然減員約為3760多人，但實(shí)際人口下降達(dá)到了27000人。兩者之間的缺口約為23240人，唯一的解釋就是人口外流，這些人徹底離開鶴崗移民外地。數(shù)據(jù)顯示，人口外流才是鶴崗人口下降的最主要因素，每年至少一兩萬(wàn)人逃離了鶴崗。
伴隨著人口外流，鶴崗人口還面臨老齡化危機(jī)。聯(lián)合國(guó)關(guān)于老齡化社會(huì)的傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)是當(dāng)?shù)?0歲以上老人達(dá)到總?cè)丝诘?0%，而鶴崗在2013年首次披露年齡段人口數(shù)據(jù)時(shí)，其60歲及以上人口占比就達(dá)到17.7%，早早地進(jìn)入老齡化社會(huì)。而最近的2017年，這個(gè)數(shù)據(jù)更是高達(dá)22.4%，比2018年全國(guó)60歲及以上人口17.9%的比例多了4.5個(gè)百分點(diǎn)，形勢(shì)非常嚴(yán)峻。
從上圖的年齡段人口變化中，各個(gè)年齡段的人口數(shù)量和占比都在下降，只有60歲及以上的老年人，其數(shù)量和占比都穩(wěn)步提高。結(jié)合前面的自然增長(zhǎng)率和上圖的數(shù)據(jù)分析，不難看出青少年、壯年和中年是鶴崗人口外流的主力，其中很多是夫妻帶著子女舉家移民外地。人口外流不是鶴崗老齡化的根本原因，但卻是加快其老齡化速度的主要推動(dòng)力。
老齡化帶來(lái)的社會(huì)問(wèn)題不言而喻，未富先老、經(jīng)濟(jì)倒退的鶴崗將面臨著更大的壓力。
房市一蹶不振：供給大增、需求劇減和擠出效應(yīng)
回到朋友圈刷屏的鶴崗房?jī)r(jià)問(wèn)題上來(lái)。房子也是商品，是商品就必須遵守市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律，供給和需求的關(guān)系將決定它的價(jià)格走向。鶴崗房?jī)r(jià)低迷，正是因?yàn)楣┙o過(guò)剩和需求大幅減少所致。
導(dǎo)致需求嚴(yán)重萎縮的因素：1、消費(fèi)者收入減少，降低了購(gòu)房意愿；2、人口下降和老齡化使得消費(fèi)群體減少；3、保障性住房覆蓋了近3成居民，客觀減少了市場(chǎng)需求。
前兩點(diǎn)前面展開較多，不再贅述。澎湃新聞今年4月的報(bào)道顯示，自2013年至2018年六年間，鶴崗大力推進(jìn)保障性住房建設(shè)，共計(jì)建設(shè)11萬(wàn)套住房。以平均每戶家庭2.5人（2010年第六次人口普查，鶴崗家庭平均人口為2.61人）計(jì)，這11萬(wàn)套保障性住房可解決27.5萬(wàn)居民的住房問(wèn)題，也意味著近3成居民暫時(shí)退出了商品房交易市場(chǎng)。保障性住房政策的實(shí)施，對(duì)于當(dāng)?shù)?a target="_blank" href="http://www.zx-media.com/archives/tag/%e6%88%bf%e5%9c%b0%e4%ba%a7" title="View all posts in 房地產(chǎn)">房地產(chǎn)市場(chǎng)的短期實(shí)際影響要遠(yuǎn)大于1和2兩個(gè)因素。如果采取貨幣化為主的方式，效果會(huì)好得多，不至于過(guò)分扭曲市場(chǎng)，造成資源浪費(fèi)。
但在供應(yīng)方面，并沒(méi)有隨著市場(chǎng)需求下降而減少。相反，歷年積壓庫(kù)存、二手房大量低價(jià)入市，以及作為替代品的保障性住房集中交付等因素的存在，導(dǎo)致市場(chǎng)供給反而增加。
從2012年至2017年的5年間（不包括未發(fā)公報(bào)的2014年），鶴崗商品房新增的庫(kù)存面積達(dá)到了83.9萬(wàn)平方米，如果加上此前的歷史積壓，鶴崗商品房庫(kù)存至少超過(guò)100萬(wàn)平方米。大量人口外流、貧困和老齡化，促使人們將閑置的舊房投放到二手市場(chǎng)。?11萬(wàn)套保障性住房的集中交付，一方面自身作為替代品增加了供給，另一方面促進(jìn)了二手房的釋放，使得市場(chǎng)供給在短期內(nèi)大幅增加。
用供需曲線圖來(lái)看更加直觀（請(qǐng)注意橫坐標(biāo)為商品房、二手房和保障性住房的數(shù)量）。由于收入降低、人口減少、老齡化和保障房的擠出效應(yīng)，導(dǎo)致房地產(chǎn)市場(chǎng)需求全面下降，整體較大幅度向右移動(dòng)形成了新需求曲線。同時(shí)，積壓的庫(kù)存和二手房大量入市，以及大批保障性住房集中交付，使得任何價(jià)格下的供給量都增加了，供給曲線向左移動(dòng)。原來(lái)的供需均衡點(diǎn)（P1,Q1）被打破，兩條新曲線在其左下方形成了新的均衡點(diǎn)(P2,Q2)，表現(xiàn)為價(jià)格下跌、數(shù)量減少，而且幅度較大。
鶴崗商品房市場(chǎng)實(shí)際表現(xiàn)與理論分析結(jié)果基本吻合。如下圖所示，從2012年開始，鶴崗市商品房銷售金額和單價(jià)都呈現(xiàn)出量?jī)r(jià)同跌的趨勢(shì)。其中最差的是2016年，無(wú)論單價(jià)還是銷量都跌到歷史最低。
整體而言，鶴崗新房的實(shí)際銷售單價(jià)在三千元上下浮動(dòng)，如果不考慮通脹因素的話，鶴崗新房的降幅并不算大，從2012年到2017年的整體跌幅為7%。歷史最低點(diǎn)是2016年的2804元，但次年就反彈重新回到3000元，并沒(méi)有出現(xiàn)崩盤現(xiàn)象。
二手房白菜價(jià)：沉沒(méi)成本、絕對(duì)貧困和邊際效應(yīng)
網(wǎng)上流傳的鶴崗5萬(wàn)元一套兩居室等低價(jià)房源，其實(shí)全部都是二手房。為什么二手房市場(chǎng)上會(huì)出現(xiàn)這么多的白菜價(jià)呢？
這得從出售二手房的業(yè)主說(shuō)起。除去少數(shù)的改善性住房外，當(dāng)前在鶴崗出售二手房的業(yè)主有兩類主力：一類是決定或已經(jīng)離開本地去外面尋找更好機(jī)會(huì)的人；另一類是迫于持有成本過(guò)高而干脆選擇將閑置房產(chǎn)賣掉的人。
前者因?yàn)闆Q定移民外地，加上鶴崗房地產(chǎn)長(zhǎng)期不景氣升值無(wú)望，希望能盡快處理掉自己的不動(dòng)產(chǎn)，徹底逃離這個(gè)城市，與過(guò)去作徹底了斷。在他們看來(lái)，早前的房屋取得成本基本可以視為沉沒(méi)成本，賣多少錢都是凈收益。所以他們?cè)诔鍪蹠r(shí)很少?gòu)娜〉贸杀竞蜋C(jī)會(huì)成本來(lái)定價(jià)，而是根據(jù)供求關(guān)系隨行就市，情愿低價(jià)出手盡快套現(xiàn)走人。
在供遠(yuǎn)大于求的環(huán)境下，那些地段偏遠(yuǎn)、配套不到位或結(jié)構(gòu)不好的二手房只能一再而降價(jià)以求，這樣網(wǎng)上流傳的四五萬(wàn)元甚至不到兩萬(wàn)元的二手房就出現(xiàn)了。開發(fā)商是不可能將開發(fā)成本視為沉沒(méi)成本，那樣的話他們會(huì)因?yàn)閲?yán)重虧本而陷入破產(chǎn)。因此，我們看到，盡管近年來(lái)銷售乏力，鶴崗新房?jī)r(jià)格下調(diào)比較有限，遠(yuǎn)不如二手房這樣激烈。
后者多是子女外出打工的留守老人，或者是上有老下有小、背負(fù)生活壓力最大的中年人。他們往往因?yàn)閭€(gè)人收入下降，希望賣掉閑置房產(chǎn)以減少開支，借此改善生活質(zhì)量。
澎湃新聞在報(bào)道中引用了一位老人的話說(shuō)，當(dāng)?shù)匾惶?0平方米的房子，一年下來(lái)其物業(yè)、取暖等費(fèi)用約為1300元。也許在外界看來(lái)1300元并不多，但在當(dāng)?shù)叵喈?dāng)于兩個(gè)月低保收入（也可等同為兩個(gè)月的生活費(fèi)），已經(jīng)成為當(dāng)?shù)匾恍┚用竦牟恍∝?fù)擔(dān)。
同樣，賣房得來(lái)的三五萬(wàn)元對(duì)他們的邊際效用也要遠(yuǎn)高于平常人，可能相當(dāng)于他們數(shù)年的生活費(fèi)，能幫助自己過(guò)上相對(duì)從容、體面的生活。既能減少持有成本開支，又可增加一些現(xiàn)金收入，對(duì)于他們來(lái)說(shuō)，低價(jià)出售持有物業(yè)雖然有些殘酷，但其實(shí)也是他們目前能做出的最佳選擇。
這兩類業(yè)主的數(shù)量非常龐大。以前者為例，近年來(lái)鶴崗?fù)饬魅丝谶_(dá)到8萬(wàn)人，約3.2萬(wàn)家庭（以每戶2.5人計(jì)）。按國(guó)家平均自有住房率9成計(jì)，即使其中一半的外流人口家庭選擇出手，劇增至少1.44萬(wàn)套二手房，足以對(duì)這座百萬(wàn)人口的小城二手房市場(chǎng)形成激烈沖擊，導(dǎo)致價(jià)格迅速下跌。
陣痛中孕育希望：鶴崗的未來(lái)不必過(guò)分悲觀
其實(shí)未必，從鶴崗的數(shù)據(jù)來(lái)看其未來(lái)并沒(méi)有那么悲觀。
就業(yè)人員流動(dòng)屬于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的正常現(xiàn)象，可以促進(jìn)人力資源的優(yōu)化配置，使得大市場(chǎng)整體效率更高。即便對(duì)于流出地的鶴崗來(lái)說(shuō)，也并非全是壞事，而更像是一把雙刃劍。一方面確實(shí)減少了消費(fèi)需求，讓市場(chǎng)缺少了一些活力。但另一方面則節(jié)約了部分資源，當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)機(jī)會(huì)少，外流人口即便不走也很難創(chuàng)造價(jià)值，而留下的人可以獲得略多一些的資源，平均福利有所提高。
2017年鶴崗人均GDP同比增加了1900元，其中人口減少帶來(lái)的增長(zhǎng)約700元。倘若人口降到85萬(wàn)左右，那么2017年的人均GDP便與其2012年高峰期相差無(wú)幾。
來(lái)源：安居客網(wǎng)站，今年11月和12月鶴崗二手房有一定漲幅
有意思的是，低房?jī)r(jià)和生活成本等經(jīng)濟(jì)衰退的負(fù)面效果，正在變成鶴崗的相對(duì)優(yōu)勢(shì)，加上較佳的自然生態(tài)環(huán)境，成為吸引外來(lái)人口流入的積極因素。據(jù)報(bào)道，5萬(wàn)元買房的新聞傳播之后，國(guó)內(nèi)各地趕往鶴崗購(gòu)房的人激增，當(dāng)?shù)囟址績(jī)r(jià)格開始反彈。他們陸續(xù)到來(lái)，不僅帶入了部分資金，還創(chuàng)造了新的消費(fèi)需求，將為鶴崗經(jīng)濟(jì)提供寶貴的動(dòng)力。
在經(jīng)歷2014年的最低谷后其GDP開始了恢復(fù)性增長(zhǎng)，應(yīng)該說(shuō)鶴崗最艱難的時(shí)刻已經(jīng)過(guò)去了。但人口外流還將持續(xù)較長(zhǎng)時(shí)間，5年，10年，甚至20年。今后兩三年仍將是外流高峰期，隨后可能會(huì)逐漸減緩。當(dāng)全面剝離了昔日支柱產(chǎn)業(yè)的富余人員之后，當(dāng)?shù)馗黜?xiàng)生產(chǎn)要素配置將重新回歸至較佳狀態(tài)。鶴崗人口可能在降到80-90萬(wàn)之間穩(wěn)定下來(lái)，生產(chǎn)力水平提升，而人均GDP全面恢復(fù)增長(zhǎng)。
從鶴崗的現(xiàn)狀和相對(duì)優(yōu)勢(shì)來(lái)看，現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)和旅游業(yè)、養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)將有望成為未來(lái)的新興支柱產(chǎn)業(yè)。資金和人才是未來(lái)鶴崗發(fā)展所迫切需要的關(guān)鍵資源，而財(cái)政赤字和老齡化則是其最大的挑戰(zhàn)。
鶴崗處于艱難的轉(zhuǎn)型中，但陣痛中也孕育著希望。
注：除注明來(lái)源外，其他數(shù)據(jù)均來(lái)自國(guó)家統(tǒng)計(jì)局官網(wǎng)。
]]>螞蟻蟲——科技自媒體、企業(yè)戰(zhàn)略分析師，虎嗅、鈦媒體、艾瑞等多家科技網(wǎng)站認(rèn)證作者，曾入圍2015年100位科技自媒體作者、2016年鈦媒體10大年度作者、2016年品途網(wǎng)10大年度作者、2018年砍柴網(wǎng)年度作者。
【烽巢網(wǎng)】
2018年12月，由半月談聯(lián)合喜馬拉雅共同推出的半月談智能學(xué)習(xí)音箱首次亮相。此后，作為半月談融媒體學(xué)習(xí)站的一部分進(jìn)駐全國(guó)各個(gè)地區(qū)，推動(dòng)了半月談融媒體轉(zhuǎn)型的快速發(fā)展。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至目前，半月談融媒體學(xué)習(xí)站在全國(guó)已落地200多個(gè)站點(diǎn)，覆蓋50多萬(wàn)群眾。以浙江為例，半月談融媒體學(xué)習(xí)站在2019年已進(jìn)駐包括浙江省文化大禮堂、社區(qū)圖書館、學(xué)習(xí)室在內(nèi)的100多個(gè)地點(diǎn)，預(yù)計(jì)2020年將進(jìn)駐2000余個(gè)學(xué)習(xí)站。
半月談智能學(xué)習(xí)音箱不僅擁有半月談提供的央媒權(quán)威選編內(nèi)容、半月談精選高價(jià)值課程，而且擁有喜馬拉雅上的超10000本精品有聲書、超1000本嚴(yán)選好書等會(huì)員內(nèi)容，可充分滿足集體及個(gè)人的精神文化需求。
喜馬拉雅全程為半月談智能學(xué)習(xí)音箱提供技術(shù)支持，其中，喜馬拉雅面向音頻場(chǎng)景的語(yǔ)音對(duì)話式AI操作系統(tǒng)——小雅OS可提供 “內(nèi)容生產(chǎn)、AI語(yǔ)音交互能力及硬件定制”一體化定制服務(wù)，助力合作伙伴高效開發(fā)具有優(yōu)質(zhì)內(nèi)容及良好體驗(yàn)的智能語(yǔ)音產(chǎn)品，升維賦能全媒體行業(yè)尤其是傳統(tǒng)媒體。
半月談智能學(xué)習(xí)音箱將喜馬拉雅先進(jìn)的語(yǔ)音交互技術(shù)與半月談“代表官方，不打官腔”的內(nèi)容相融合，助力基層黨建在信息化、智能化、精準(zhǔn)化、便利化方面的新突破。半月談智能音箱支持全程語(yǔ)音操作，徹底解放雙手，讓諸如《半月談評(píng)論》、《理論達(dá)人解讀十九大》等的優(yōu)質(zhì)時(shí)政學(xué)習(xí)內(nèi)容隨聽隨學(xué)，讓黨課學(xué)習(xí)更輕松有趣。與此同時(shí)，還支持5至10人一起學(xué)習(xí)，想聽的內(nèi)容語(yǔ)音點(diǎn)播即可快速、精準(zhǔn)播放，提高廣大基層黨員學(xué)習(xí)的積極性和靈活性。
當(dāng)前，媒體融合已經(jīng)勢(shì)不可擋，在多元化、智能化的融合過(guò)程中，聲音媒介憑借其伴隨性成為不可或缺的元素之一。喜馬拉雅作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的音頻分享平臺(tái)，擁有海量的音頻大數(shù)據(jù)和智能化內(nèi)容推送能力，成為頭部媒體內(nèi)容分發(fā)的重要渠道。目前，半月談、36Kr、新京報(bào)、中國(guó)青年報(bào)、財(cái)新、國(guó)家地理中文網(wǎng)在內(nèi)等頭部媒體相繼入駐喜馬拉雅。
融媒體時(shí)代，傳統(tǒng)媒體將內(nèi)容音頻化，并通過(guò)智能手機(jī)、智能音箱等多種智能傳播載體進(jìn)行傳播，實(shí)現(xiàn)了媒體訂閱內(nèi)容的及時(shí)推送，滿足了傳統(tǒng)媒體從紙媒到智媒的多元化轉(zhuǎn)型需求，有利于打開媒體變革的全新局面。半月談智能學(xué)習(xí)音箱的跨界范例，是媒體傳播領(lǐng)域積極探索新形勢(shì)下黨的宣傳思想教育工作的有力實(shí)踐；創(chuàng)新的軟硬一體化內(nèi)容分發(fā)模式，將為傳統(tǒng)媒體釋放強(qiáng)大勢(shì)能提供新路徑。
]]>【烽巢網(wǎng)-科技PRO】
國(guó)際消費(fèi)類電子產(chǎn)品展覽會(huì)（CES2019）正在美國(guó)拉斯維加斯如火如荼進(jìn)行中，黑科技全面開花，更預(yù)示著2019年科技新品走勢(shì)。
由美國(guó)數(shù)據(jù)集團(tuán)IDG主辦的2018-2019年度全球領(lǐng)先品牌(Global Top Brands)頒獎(jiǎng)盛典上，創(chuàng)維集團(tuán)獲得了“消費(fèi)電子領(lǐng)先品牌（全球）TOP10”，“全球消費(fèi)電子TOP50”兩項(xiàng)殊榮，創(chuàng)維電視蟬聯(lián)“全球電視品牌TOP10”獎(jiǎng)項(xiàng)，位居全球第五，創(chuàng)維OLED電視明星產(chǎn)品“65S9A/XA9000”，將“AI智能雙生態(tài)電視體驗(yàn)金獎(jiǎng)”收入囊中，成為本屆CES萬(wàn)眾矚目的焦點(diǎn)，贏得國(guó)內(nèi)外媒體一致好評(píng)。國(guó)際消費(fèi)類電子產(chǎn)品展覽會(huì)（CES2019）正在美國(guó)拉斯維加斯如火如荼進(jìn)行中，黑科技全面開花，更預(yù)示著2019年科技新品走勢(shì)。
由美國(guó)數(shù)據(jù)集團(tuán)IDG主辦的2018-2019年度全球領(lǐng)先品牌(Global Top Brands)頒獎(jiǎng)盛典上，創(chuàng)維集團(tuán)獲得了“消費(fèi)電子領(lǐng)先品牌（全球）TOP10”，“全球消費(fèi)電子TOP50”兩項(xiàng)殊榮，創(chuàng)維電視蟬聯(lián)“全球電視品牌TOP10”獎(jiǎng)項(xiàng)，位居全球第五，創(chuàng)維OLED電視明星產(chǎn)品“65S9A/XA9000”，將“AI智能雙生態(tài)電視體驗(yàn)金獎(jiǎng)”收入囊中，成為本屆CES萬(wàn)眾矚目的焦點(diǎn)，贏得國(guó)內(nèi)外媒體一致好評(píng)。
幕后功臣：轉(zhuǎn)型升級(jí)戰(zhàn)略成效顯著
全球領(lǐng)先品牌(Global Top Brands)由國(guó)際數(shù)據(jù)集團(tuán)(IDG)主辦，與CES同期舉行，今年的評(píng)選以“智創(chuàng)品牌，開啟消費(fèi)新生態(tài)”為主題，旨在表彰技術(shù)創(chuàng)新、市場(chǎng)強(qiáng)勁的全球消費(fèi)電子品牌廠商。Global Top Brands自2006年設(shè)立，已歷經(jīng)13年，每屆榜單均由IDG聯(lián)合調(diào)研機(jī)構(gòu)GFK作為協(xié)辦方，歷時(shí)一年結(jié)合第三方數(shù)據(jù)和官網(wǎng)等渠道投票，及由來(lái)自全球知名廠商或機(jī)構(gòu)的專業(yè)人員組成的評(píng)審團(tuán)評(píng)估而成。
中國(guó)創(chuàng)維洞察全球科技進(jìn)步趨勢(shì)，實(shí)施轉(zhuǎn)型升級(jí)戰(zhàn)略，創(chuàng)維全品類消費(fèi)電子產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)百花齊放，拿下年度（全球）消費(fèi)電子領(lǐng)先品牌TOP10，全球消費(fèi)電子TOP50兩個(gè)國(guó)際大獎(jiǎng)，可以說(shuō)絕非偶然，很大程度上得益于創(chuàng)維近年的轉(zhuǎn)型升級(jí)戰(zhàn)略。
2017年， 通過(guò)深入研判全球電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的總趨勢(shì)，結(jié)合自身的實(shí)際情況，創(chuàng)維提出五年轉(zhuǎn)型升級(jí)的總體戰(zhàn)略目標(biāo)要求。2018年是創(chuàng)維實(shí)施 “一三三四” 轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展戰(zhàn)略打基礎(chǔ)的關(guān)鍵一年，集團(tuán)積極實(shí)施智能化戰(zhàn)略，堅(jiān)持科技創(chuàng)新，推動(dòng)智能技術(shù)應(yīng)用，為傳統(tǒng)產(chǎn)品賦能。集團(tuán)成立智能系統(tǒng)研究院，構(gòu)建智能人居系統(tǒng)體驗(yàn)中心，加快研發(fā)4K、8K新一代彩電技術(shù)；推出OLED電視、全時(shí)AI電視、大Q6系列高端液晶電視、變頻智能洗衣機(jī)、變頻智能冰箱、AI廚電產(chǎn)品、汽車智能電子產(chǎn)品、智能會(huì)議系統(tǒng)、智能門鎖系統(tǒng)等各類新品，加強(qiáng)創(chuàng)維全品類產(chǎn)品轉(zhuǎn)型升級(jí)，提升了產(chǎn)品附加值和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
CES2019期間，創(chuàng)維全品類新品在世界舞臺(tái)上集中亮相，向全球消費(fèi)者和國(guó)內(nèi)外媒體展示創(chuàng)維轉(zhuǎn)型升級(jí)戰(zhàn)略的階段性成果。
獲獎(jiǎng)背后：創(chuàng)新技術(shù)積累和全球供應(yīng)鏈高效提升 創(chuàng)維電視等多媒體業(yè)務(wù)是集團(tuán)的第一大業(yè)務(wù)板塊，作為集團(tuán)頂梁柱，創(chuàng)維電視已排名全球第五。CES2019期間，創(chuàng)維展出了名為“屏風(fēng)”的8K OLED電視、“瀑布”O(jiān)LED電視、屏幕自發(fā)聲OLED電視、透明OLED電視、Mini LED電視等形象新品，給大家?guī)?lái)全新的視聽覺(jué)體驗(yàn)和智能交互的新感受，成為引領(lǐng)全球電視技術(shù)發(fā)展的潮流風(fēng)向標(biāo)。
此次獲得“AI智能雙生態(tài)電視體驗(yàn)金獎(jiǎng)”的創(chuàng)維OLED電視明星產(chǎn)品65S9A/XA9000，集聚OLED像素控光、變色龍AI芯片、杜比全景聲、全時(shí)AI、專屬外觀設(shè)計(jì)，其中變色龍AI芯片、全時(shí)AI技術(shù)，都是創(chuàng)維自主研發(fā)的獨(dú)門技術(shù)。
與“全球領(lǐng)先品牌Global Top Brands”同期舉辦的“國(guó)際消費(fèi)電子領(lǐng)袖高峰對(duì)話”上，創(chuàng)維集團(tuán)彩電事業(yè)本部執(zhí)行副總裁兼海外營(yíng)銷總部總經(jīng)理王澤軍出席，對(duì)創(chuàng)維的海外戰(zhàn)略布局和全球供應(yīng)鏈策略進(jìn)行解讀。據(jù)悉，創(chuàng)維已在全球近20個(gè)國(guó)家、地區(qū)成立了海外分公司、辦事處，創(chuàng)維產(chǎn)品銷往100多個(gè)國(guó)家，同時(shí)，創(chuàng)維在全球擁多個(gè)研發(fā)中心，并在德國(guó)、南非、印尼都有生產(chǎn)基地，還將于近期設(shè)立歐洲、東南亞、印度、非洲等多個(gè)海外生產(chǎn)基地打造全球供應(yīng)鏈體系。
我們欣喜地看到，通過(guò)實(shí)施轉(zhuǎn)型升級(jí)戰(zhàn)略，創(chuàng)維集團(tuán)最大化地釋放了自身能量，正在持續(xù)不斷地推出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，良好的體驗(yàn)。2019年，期待中國(guó)創(chuàng)維為全球用戶帶來(lái)更多的驚喜。
]]>近來(lái)，隨著電商法出臺(tái)、社交電商平臺(tái)興起等諸多因素，使得代購(gòu)的市場(chǎng)空間日益狹小。供貨渠道受阻、運(yùn)營(yíng)成本提高，曾經(jīng)通過(guò)不同地區(qū)價(jià)格差來(lái)獲取用戶的優(yōu)勢(shì)已經(jīng)不復(fù)存在。眾多代購(gòu)業(yè)者面臨著生存困境，他們應(yīng)該如何順應(yīng)市場(chǎng)變化找到生存之道呢？
從商業(yè)本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，代購(gòu)可以理解為利用社交網(wǎng)絡(luò)做緊俏商品的生意，低進(jìn)高出賺取差價(jià)。降低運(yùn)營(yíng)成本、提高銷量是不二規(guī)律，只要做好這幾點(diǎn)代購(gòu)就有望走出困境。
?另尋穩(wěn)定可靠的貨源，為用戶提供有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品
之前海外代購(gòu)之所以到國(guó)外去找貨源，主要就是與國(guó)內(nèi)同款商品相比具有諸多優(yōu)勢(shì)：價(jià)格更低、貨號(hào)更全、正品更保真、供應(yīng)更有保障。其中對(duì)于消費(fèi)者最具吸引力就是價(jià)格優(yōu)勢(shì)，同樣的商品，從國(guó)外代購(gòu)回來(lái)便宜不少。當(dāng)關(guān)稅、運(yùn)費(fèi)等優(yōu)惠條件被抹平后，螞蟻搬家式的零售代購(gòu)便不再享有價(jià)格優(yōu)勢(shì)。
如果能找到新的供應(yīng)渠道為自己提供有價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，那么代購(gòu)仍然可能繼續(xù)為之前的用戶服務(wù)。尋找新的供應(yīng)渠道有兩個(gè)思路：一是繼續(xù)找原來(lái)商品供應(yīng)渠道的替代者；二是拓寬視野搜尋更多類目或品牌商品的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商。
對(duì)于前者，可以嘗試在一般貿(mào)易進(jìn)口商中間尋求合作。國(guó)家層面對(duì)于海外代購(gòu)的整體思路，是想將它們納入到一般貿(mào)易的大框架內(nèi)來(lái)，促進(jìn)行業(yè)整體公平發(fā)展。隨著進(jìn)口稅率逐步下降，進(jìn)口規(guī)模增加，一般貿(mào)易進(jìn)口商的采購(gòu)成本也會(huì)逐漸下降。如果能找到一般貿(mào)易進(jìn)口商作為供貨方，在市場(chǎng)上也同樣有一定的價(jià)格差優(yōu)勢(shì)。只要國(guó)外品牌不是簽約國(guó)內(nèi)獨(dú)家專營(yíng)權(quán)，那么就有可能找到需要出貨渠道的進(jìn)口商進(jìn)行合作。
第二個(gè)思路，就是把眼光放得更寬更遠(yuǎn)，不局限于固有的品牌、類目和供應(yīng)渠道，現(xiàn)在有了更多的選擇。印象中代購(gòu)?fù)?a target="_blank" href="http://www.zx-media.com/archives/tag/%e6%b5%b7%e6%b7%98" title="View all posts in 海淘">海淘聯(lián)系在一起，事實(shí)上代購(gòu)廣泛存在，并不僅限于香港、國(guó)外地區(qū)的貨源。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)宏觀環(huán)境中，看不見的手會(huì)讓供給和需求走向動(dòng)態(tài)式的平衡。但在微觀環(huán)境中，商品和消費(fèi)者之間始終是處于信息不對(duì)等的狀態(tài)，這意味著市場(chǎng)上存在著未能實(shí)現(xiàn)配置的優(yōu)質(zhì)貨源。如果能找到這些貨源，就意味著獲得了有價(jià)格優(yōu)勢(shì)的全新供應(yīng)渠道。
而愛庫(kù)存正是這些優(yōu)質(zhì)貨源的供應(yīng)平臺(tái)，它通過(guò)與品牌方或經(jīng)銷商合作，幫助他們快速出清尾貨來(lái)提高運(yùn)營(yíng)效率。平臺(tái)所提供的商品并沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題，還因?yàn)槲藏浨鍌}(cāng)獲得了特價(jià)政策，使得商品價(jià)格與平時(shí)零售銷售相比具有較大的優(yōu)勢(shì)。正品、特價(jià)，這不正是之前代購(gòu)尋求供應(yīng)渠道的標(biāo)準(zhǔn)嗎？
在上架之前還會(huì)有愛庫(kù)存的專業(yè)買手進(jìn)行把關(guān)，只選擇適銷的商品，相當(dāng)于預(yù)先進(jìn)行了一次選品，大大降低了代購(gòu)選品的難度。此外，愛庫(kù)存提供面向全國(guó)的代發(fā)貨服務(wù)，減少了代購(gòu)的運(yùn)營(yíng)成本。正因?yàn)檫@些獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，已經(jīng)有超過(guò)20萬(wàn)名代購(gòu)選擇了愛庫(kù)存作為新的供應(yīng)渠道。
零售商業(yè)流量為王，找到更多精準(zhǔn)用戶群體
在說(shuō)到電商市場(chǎng)時(shí)，很多人會(huì)說(shuō)這么一句話：電商流量為王。事實(shí)上，零售商業(yè)市場(chǎng)都是流量為王。流量越精準(zhǔn)，流量規(guī)模越大，流量的商業(yè)價(jià)值就越高。代購(gòu)行業(yè)也是零售商業(yè)的一種，在其他條件不變的情況下，如果能獲取更多的流量，那么同樣能夠增加銷售，提升收益。特別是在當(dāng)前供應(yīng)渠道受阻、成本提高的形勢(shì)下，開拓新用戶市場(chǎng)顯得尤其重要。
現(xiàn)實(shí)中代購(gòu)很少開實(shí)體店和電商店鋪，幾乎都依靠口碑人脈關(guān)系來(lái)實(shí)現(xiàn)銷售。在移動(dòng)社交時(shí)代，微信等移動(dòng)APP為代購(gòu)提供絕好的工具和網(wǎng)絡(luò)，可以幫助我們突破時(shí)間和地域的限制，拓展到二三維及以外人脈關(guān)系的廣闊市場(chǎng)。代購(gòu)這些年能夠迅速發(fā)展，其實(shí)也正和微信等移動(dòng)社交APP的普及分不開。
在之前，代購(gòu)基本是重產(chǎn)品而輕運(yùn)營(yíng)，簡(jiǎn)單粗暴地朋友圈刷屏，是代購(gòu)給我們留下的最深刻印象。隨著人們的反感情緒加劇，代購(gòu)和微商一樣被人們屏蔽，想從朋友圈獲得新流量變得困難起來(lái)。在這種情況下，代購(gòu)業(yè)者需要改變過(guò)去的思維，開始重視起運(yùn)營(yíng)工作，特別要將社群運(yùn)營(yíng)作為重點(diǎn)。
有人把社群運(yùn)營(yíng)簡(jiǎn)單理解為建一個(gè)微信群，這其實(shí)有所誤解。所謂社群運(yùn)營(yíng)，就是設(shè)法將有共同需求或興趣的人組織在一起，形成一個(gè)共同體。建群只是社群的一個(gè)表現(xiàn)形式，不止是微信群，BBS、QQ群或是其他APP的群組都可以當(dāng)作社群的載體，真正的重點(diǎn)在于運(yùn)營(yíng)。
代購(gòu)做社群，其實(shí)有一定的天然優(yōu)勢(shì)，比如說(shuō)購(gòu)買同類商品就是共同需求，還可能因此產(chǎn)生共同的興趣話題。代購(gòu)業(yè)者將之前購(gòu)買過(guò)同類商品的用戶組織起來(lái)，就構(gòu)成了一個(gè)社群的基礎(chǔ)。接下來(lái)建立起管理機(jī)制和規(guī)則，激勵(lì)社群成員自我管理；并將服務(wù)、促銷優(yōu)惠等接入社群中，與社交分享形成擴(kuò)大傳播。如果有能力的話，還可以通過(guò)組織線下活動(dòng)等方式來(lái)增強(qiáng)社群的粘度。
隨著微信紅利期結(jié)束，之前躺賺的日子一去不復(fù)返。代購(gòu)必須學(xué)會(huì)如何培育社群、創(chuàng)造新流量，以實(shí)現(xiàn)流量和用戶的最大化。今后，社群運(yùn)營(yíng)是代購(gòu)最需要掌握的實(shí)用技能，否則就有可能無(wú)法獲客而難以生存。
認(rèn)真踏實(shí)做好服務(wù)，創(chuàng)造更好的用戶體驗(yàn)
代購(gòu)原來(lái)享有一定地區(qū)價(jià)格差和供應(yīng)穩(wěn)定的天然優(yōu)勢(shì)，主要是和同行進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。但現(xiàn)在他們則需要面對(duì)來(lái)自更多的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，比如來(lái)自天貓、京東等電商平臺(tái)和線下店面。從前講究人無(wú)我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我廉，比誰(shuí)的貨來(lái)得快、賣得便宜?，F(xiàn)在在商品價(jià)格優(yōu)勢(shì)逐漸拉小的情況下，成本無(wú)法再壓縮就只有比拼服務(wù)來(lái)贏得用戶的認(rèn)可。
服務(wù)能力通常包括兩部分，一是專業(yè)知識(shí)、二是服務(wù)技能。之前很多代購(gòu)是商品的搬運(yùn)工，他們?cè)谶@兩方面的能力可能都不太強(qiáng)，好在當(dāng)時(shí)用戶對(duì)這些方面不太在意。當(dāng)然，這也與代購(gòu)工作量巨大的客觀情況相關(guān)，他們于采絕大部分時(shí)間用于采購(gòu)、發(fā)貨等繁重的體力勞動(dòng)，往往沒(méi)有足夠的精力來(lái)為用戶提供更周到的服務(wù)。
但隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，以及未來(lái)對(duì)小白新用戶市場(chǎng)的開拓，服務(wù)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中起到的作用越來(lái)越重要。因此，服務(wù)絕不能再成為競(jìng)爭(zhēng)中的短板，代購(gòu)業(yè)者應(yīng)該在專業(yè)知識(shí)和服務(wù)技能上不斷提高自己。
在選擇與愛庫(kù)存合作之后，代購(gòu)得以從選品、發(fā)貨等繁重的重復(fù)性體力勞動(dòng)中解脫出來(lái)。他們從而有了更充裕的時(shí)間，以更飽滿的精神狀態(tài)來(lái)為用戶提供售前、售中、售后服務(wù)，服務(wù)水平有了明顯提升。這從愛庫(kù)存的大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)就不難看出來(lái)，愛庫(kù)存的整體退貨率不到0.5%，遠(yuǎn)低于電商等其他零售服務(wù)業(yè)的平均水平。
事實(shí)上，優(yōu)秀的服務(wù)能力不但可以幫助獲得新用戶，還能夠更好地服務(wù)老用戶提升效益。營(yíng)銷學(xué)常常會(huì)強(qiáng)調(diào)稱，開發(fā)一個(gè)新顧客的成本比維護(hù)一個(gè)老顧客的成本要高6倍。另一方面，往往2成的老客戶貢獻(xiàn)高達(dá)8成的營(yíng)收，可見提升服務(wù)質(zhì)量的價(jià)值之大。好的服務(wù)除了能增加用戶的忠誠(chéng)度、提高復(fù)購(gòu)率外，不少老顧客還會(huì)在滿意之余主動(dòng)向其他人推薦，成為代購(gòu)拉新的免費(fèi)法寶。
善于借助市場(chǎng)力量勢(shì)能為自己所用
在市場(chǎng)變化的時(shí)候，企業(yè)和個(gè)人都需要積極應(yīng)對(duì)，在經(jīng)營(yíng)模式、管理機(jī)制、技術(shù)手段等方面作出調(diào)整，以順應(yīng)當(dāng)前市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)需要。在這個(gè)過(guò)程中，充分利用市場(chǎng)積極因素為自己所用，善于借用市場(chǎng)力量的勢(shì)能，能達(dá)到事半功倍的效果。比如近年來(lái)供應(yīng)鏈和品牌上處于劣勢(shì)的夫妻便利店，他們中很多人就是通過(guò)加盟連鎖巨頭獲得了新的活力。加盟之后，夫妻便利店不但一舉扭轉(zhuǎn)了供應(yīng)鏈和品牌的劣勢(shì)，還通過(guò)支持體系提高了數(shù)據(jù)信息化和經(jīng)營(yíng)管理能力。
代購(gòu)的準(zhǔn)確定位是什么？不是中介服務(wù)商，而是個(gè)人或小型零售服務(wù)商。在零售商業(yè)越來(lái)越走向平臺(tái)體系的今天，與其直接和其他大型零售商競(jìng)爭(zhēng)，不如在產(chǎn)業(yè)鏈上找到自己的價(jià)值環(huán)節(jié)所在，通過(guò)提供服務(wù)來(lái)賺取利潤(rùn)。
尾貨是每個(gè)廠商不可避免的庫(kù)存難題，而愛庫(kù)存的S2b2C商業(yè)模式，構(gòu)建起一條從品牌、商家到代購(gòu)、消費(fèi)者的可持續(xù)性產(chǎn)業(yè)鏈。對(duì)于廠商而言，愛庫(kù)存作為平臺(tái)幫助消化了尾貨，在不影響價(jià)格體系的前提下，解決了回籠資金、提高效率的難題。
對(duì)于代購(gòu)而言，愛庫(kù)存提供了從選品到文案、發(fā)貨、售后等一系列服務(wù)賦能，幫助他們更好為消費(fèi)者服務(wù)。絕對(duì)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，加上正品保障、完善服務(wù)，讓代購(gòu)在獲取消費(fèi)者信任上更加簡(jiǎn)單容易得多。愛庫(kù)存提供的數(shù)據(jù)顯示，80%代購(gòu)在加入愛庫(kù)存之后，其銷售增長(zhǎng)超過(guò)了6成；多達(dá)9成的代購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)自己的努力，月收入達(dá)到3萬(wàn)元。這正是產(chǎn)業(yè)鏈專業(yè)化分工效率的體現(xiàn)，那些供貨渠道受阻的代購(gòu)業(yè)者，完全可以充分借用愛庫(kù)存的平臺(tái)勢(shì)能，實(shí)現(xiàn)自己的產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值來(lái)走出當(dāng)前的困境。
在我看來(lái)，代購(gòu)盡管遇到了一些困難，但這都是暫時(shí)性的。只要找到為用戶創(chuàng)造價(jià)值的方式，代購(gòu)就能繼續(xù)生存發(fā)展?；蛟S未來(lái)沒(méi)有代購(gòu)這個(gè)名詞，那不代表代購(gòu)這個(gè)群體消亡，而更可能是換了一個(gè)新的身份而已。
]]>近年來(lái)社交電商迅速崛起，主打社交團(tuán)購(gòu)的拼多多今年成功上市，不但創(chuàng)下國(guó)內(nèi)電商企業(yè)最快上市紀(jì)錄，市值甚至一度直逼京東。云集、環(huán)球捕手等社交電商平臺(tái)，也取得了超常規(guī)的發(fā)展，一些平臺(tái)的店主突破百萬(wàn)級(jí)別，獲得了巨額融資。
但與此同時(shí)，電商法出臺(tái)后被認(rèn)為迎來(lái)政策利好的微商行業(yè)，整體不進(jìn)反退呈現(xiàn)嚴(yán)重下滑態(tài)勢(shì)。微商面臨著前所未有的發(fā)展困境，轉(zhuǎn)型成為了今年微商行業(yè)的焦點(diǎn)話題。
微商行業(yè)已到不轉(zhuǎn)型則無(wú)出路之時(shí) ?Photo by Ross Findon on Unsplash
轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行：不是要不要而是如何轉(zhuǎn)型
傳統(tǒng)微商早年能夠大賺特賺，主要得益于兩個(gè)方面：移動(dòng)流量紅利和監(jiān)管滯后。
微信的崛起，讓中國(guó)數(shù)千年來(lái)的熟人社會(huì)關(guān)系，實(shí)現(xiàn)了真正意義上從線下向線上（移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)）的轉(zhuǎn)移。據(jù)老微商人說(shuō)，早先人們對(duì)在微信上就能買到商品充滿著好奇，那簡(jiǎn)直就是一段無(wú)與倫比的美好時(shí)光。當(dāng)年起盤就實(shí)現(xiàn)回款十?dāng)?shù)億的品牌，在微商圈并不罕見。而淘寶作為平臺(tái)，第二年即2004年才實(shí)現(xiàn)10億元、2005年也不過(guò)80億元的銷售規(guī)模。在市場(chǎng)空白期就遇上了龐大的移動(dòng)流量紅利，微商的開局發(fā)展機(jī)遇實(shí)在是好到不能再好。
另一方面，監(jiān)管滯后則讓微商獲得非常寬松的的發(fā)展環(huán)境。由于運(yùn)營(yíng)模式的特殊性，對(duì)微商的難度很高，讓相關(guān)部門的監(jiān)管顯得鞭長(zhǎng)莫及。因此，產(chǎn)品準(zhǔn)入和監(jiān)管、稅收交納、員工身份和福利待遇等方面，微商企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本都遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)同行企業(yè)。在眾多傳統(tǒng)行業(yè)，純利潤(rùn)往往不足10%，美的是國(guó)內(nèi)家電行業(yè)的領(lǐng)頭羊，算是贏利能力非常強(qiáng)的企業(yè)，其財(cái)報(bào)顯示2017年的純利潤(rùn)率也不過(guò)7%。單單稅收一項(xiàng)，就可能讓微商企業(yè)獲得高出傳統(tǒng)對(duì)手一倍的利潤(rùn)率。
隨著拼多多等平臺(tái)社交電商的崛起，京東阿里等傳統(tǒng)電商也涉足滲透，進(jìn)場(chǎng)的玩家越來(lái)越多，昔日充沛的流量被嚴(yán)重分流，傳統(tǒng)微商能夠獲得的有效流量大幅減少。而電商法的出臺(tái)，則正式堵上了市場(chǎng)滯后的漏洞。也就是說(shuō)，傳統(tǒng)微商昔日賴以發(fā)展的兩大利好因素均不復(fù)存在。
此外，微商還面臨著團(tuán)隊(duì)大量流失的問(wèn)題。雖然宣稱人人皆可創(chuàng)業(yè)，但實(shí)際上微商真正具有銷貨能力的群體主要是寶媽。相比學(xué)生黨，寶媽們有錢有閑，還掌握著一家的消費(fèi)主導(dǎo)大權(quán)，而且往往更加專注，是社交電商最有價(jià)值的一個(gè)從業(yè)群體。
云集、環(huán)球捕手等新型社交電商崛起之后，它們通過(guò)更強(qiáng)大的品牌背書和支持力度、更低的啟動(dòng)成本、更有競(jìng)爭(zhēng)力的商品價(jià)格等優(yōu)勢(shì)，不斷吸引著大批寶媽群體的加入。有微商驚呼，社交電商平臺(tái)正在將微商的寶媽團(tuán)隊(duì)洗劫一空。一些微商的團(tuán)隊(duì)人數(shù)從之前的數(shù)十萬(wàn)，一路暴跌至幾萬(wàn)人，而且還在不斷流失中。團(tuán)隊(duì)流失堪比釜底抽薪，讓微商本來(lái)就不樂(lè)觀的處境更加惡化。
諸多因素，讓市場(chǎng)狀況發(fā)生了劇變，也讓傳統(tǒng)微商陷入到內(nèi)外夾擊的困境之中。與往年相比，今年的微商起盤項(xiàng)目大幅減少，而成功的起盤更是屈指可數(shù)。如果說(shuō)去年微商行業(yè)還可以觀望的話，那么當(dāng)下面臨的不是要不要轉(zhuǎn)型的問(wèn)題，而是如何盡快轉(zhuǎn)型。對(duì)于大多數(shù)微商企業(yè)而言，傳統(tǒng)模式走到了盡頭，要么轉(zhuǎn)型求得一線生機(jī)，要么坐著等死。
轉(zhuǎn)型平臺(tái)不僅前期投入巨大還要具備相關(guān)能力 ?Photo by Simon Connellan on Unsplash
社交電商平臺(tái)門檻高，不是一般微商想做就能做
關(guān)于微商的轉(zhuǎn)型，目前有一個(gè)比較主流的看法：微商品牌應(yīng)該轉(zhuǎn)型為社交電商平臺(tái)。這種看法的主要支撐，源于云集、環(huán)球捕手、有好東西等的成功。它們不但實(shí)現(xiàn)了用戶和營(yíng)收的快速增長(zhǎng)，還獲得了投資者的認(rèn)可和支持，使得社交電商平臺(tái)儼然成為一個(gè)新的風(fēng)口。
傳統(tǒng)微商基本都是典型的輕運(yùn)營(yíng)模式：生產(chǎn)制造在OEM或ODM廠商，市場(chǎng)營(yíng)銷在市場(chǎng)公司，售后服務(wù)則甩給了微商團(tuán)隊(duì)，甚至連團(tuán)隊(duì)運(yùn)維都可以外包，而自己牢牢地掌握著核心的分成體系即可?？梢哉f(shuō)，傳統(tǒng)微商業(yè)態(tài)是專門適應(yīng)前幾年微商野蠻生長(zhǎng)環(huán)境下的產(chǎn)物，它們往往依靠一套分成體系包打天下，產(chǎn)品、營(yíng)銷、服務(wù)等功能均被忽視弱化，從而得以將運(yùn)營(yíng)成本降至最低以實(shí)現(xiàn)收益最大化。
而我們知道，過(guò)于適應(yīng)專一環(huán)境有著致命的缺陷，就是難以適應(yīng)環(huán)境的改變。據(jù)專家考證，歐洲的尼安德特人之所以滅亡，并非是我們的祖先——現(xiàn)代智人的到來(lái)，而是無(wú)法適應(yīng)后冰川時(shí)代的環(huán)境變遷。隨著智能手機(jī)時(shí)代的到來(lái)，曾經(jīng)靠著通用解決方案一度大殺八方的山寨品牌，處處落于下風(fēng)而全面崩盤。同樣，當(dāng)一套分成體系包打天下的市場(chǎng)環(huán)境不得存在時(shí)，傳統(tǒng)微商原來(lái)的專有優(yōu)勢(shì)同樣也蕩然無(wú)存。
社交電商平臺(tái)的潛力大前景好，但不代表微商企業(yè)都適合這個(gè)轉(zhuǎn)型方向。平臺(tái)不但建設(shè)成本不菲，而且后續(xù)運(yùn)營(yíng)還將產(chǎn)生較高的成本。如果企業(yè)的現(xiàn)有銷售規(guī)模較小，就很難攤薄成本。即便對(duì)生產(chǎn)率和服務(wù)質(zhì)量有所提升，卻可能因此增加成本反而壓倒自己。此外，轉(zhuǎn)型平臺(tái)意味著拋棄原來(lái)的業(yè)務(wù)模式，和眾多社交電商平臺(tái)甚至是主流電商平臺(tái)進(jìn)行同場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，就必須補(bǔ)強(qiáng)在品牌運(yùn)營(yíng)、售前售后服務(wù)、物流供應(yīng)鏈等多方面的能力，對(duì)企業(yè)提出了更高的要求。
也就是說(shuō)，轉(zhuǎn)型社交電商平臺(tái)不但要求微商企業(yè)要有一定的經(jīng)濟(jì)規(guī)模門檻，還需要補(bǔ)強(qiáng)能力短板和付出相應(yīng)的額外成本支出。產(chǎn)品單一、復(fù)購(gòu)率低的微商品牌，并不適合轉(zhuǎn)型平臺(tái)，過(guò)于勉強(qiáng)反而可能會(huì)消耗掉寶貴的資源。相對(duì)來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品好、復(fù)購(gòu)高、體量大、實(shí)力強(qiáng)的大廠商，轉(zhuǎn)型平臺(tái)的機(jī)會(huì)要大一些。
美麗誓顏推出顏品、向社交電商平臺(tái)轉(zhuǎn)型是有一定底氣的
美麗誓顏決心轉(zhuǎn)型社交電商平臺(tái)，并正式推出了顏品生活的新品牌平臺(tái)，正是對(duì)此有了足夠深入的認(rèn)識(shí)才做出的戰(zhàn)略決策。作為頭部廠商，美麗誓顏既有一定的銷售規(guī)?；A(chǔ)，又有較成熟的團(tuán)隊(duì)和相對(duì)充足的資本積累。
與一般的微商企業(yè)相比，美麗誓顏的品牌知名度在行業(yè)內(nèi)小有名氣，而且有著不錯(cuò)的口碑，讓它在當(dāng)下的低谷期繼續(xù)保持著較可觀的銷售流水。最為難得的是，其微商團(tuán)隊(duì)在新興電商平臺(tái)的沖刷下雖然有所流失，但核心團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)及骨干依然選擇對(duì)品牌的信任，愿意跟著品牌一起轉(zhuǎn)型零售業(yè)務(wù)。
此外，近年來(lái)美麗誓顏在海外市場(chǎng)也有所布局，據(jù)王赫稱他們將完成數(shù)個(gè)海外二三線美妝品牌的戰(zhàn)略控股。國(guó)內(nèi)數(shù)億計(jì)用戶的大體量下，找準(zhǔn)細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)，提供優(yōu)質(zhì)的差異化產(chǎn)品和服務(wù)，是完全有可能成功的。
王赫認(rèn)為，微商要轉(zhuǎn)型就必須重視商品的動(dòng)銷
傳統(tǒng)微商轉(zhuǎn)型中的三大關(guān)鍵問(wèn)題
無(wú)論微商未來(lái)向哪個(gè)方向轉(zhuǎn)型，只要它不放棄現(xiàn)有產(chǎn)品或行業(yè)，都需要注意以下三個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：
1、從重團(tuán)隊(duì)到重銷售的轉(zhuǎn)變，確認(rèn)企業(yè)的新定位
之前微商論壇經(jīng)常討論的一個(gè)話題是：產(chǎn)品重要還是模式重要？通常討論的結(jié)果往往認(rèn)為，產(chǎn)品是基石，但模式的作用更加重要、不可忽視。據(jù)說(shuō)早兩年，一個(gè)分成體系方案輕輕松松地賣到上百萬(wàn)元。這也就是前面所說(shuō)的分成體系包打天下，但這一套已經(jīng)失靈了。那么，今后微商企業(yè)的定位又應(yīng)該是什么？這個(gè)問(wèn)題不同的企業(yè)有著不同的答案，但必須要有清醒的認(rèn)識(shí)。
大體上來(lái)說(shuō)，未來(lái)微商企業(yè)都是同類目市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的一員，比如做面膜的品牌就必須和一葉子等知名品牌同場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。之前微商模式的銷售業(yè)績(jī)，通過(guò)拉人頭造發(fā)財(cái)夢(mèng)分級(jí)壓貨得來(lái)，很少進(jìn)入市場(chǎng)，基本無(wú)需考慮市場(chǎng)態(tài)勢(shì)。除非徹底轉(zhuǎn)行或退出，否則微商企業(yè)就必須從原來(lái)的重團(tuán)隊(duì)擴(kuò)張轉(zhuǎn)變?yōu)橐凿N售導(dǎo)向?yàn)橹?，隨時(shí)關(guān)注對(duì)手的舉動(dòng)，積極參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。只要明確了新定位，才能正確認(rèn)識(shí)自己在市場(chǎng)中的角色，以推動(dòng)轉(zhuǎn)型。
顏品走的是類似京東的自營(yíng)+第三方平臺(tái)模式
2、從服務(wù)B端轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)C端的挑戰(zhàn)
雖然產(chǎn)品多數(shù)面對(duì)C端消費(fèi)者，但傳統(tǒng)微商品牌卻不能算是2C企業(yè)。微商品牌并不接觸消費(fèi)者，而是服務(wù)下面的團(tuán)隊(duì)，很多情況下甚至連團(tuán)隊(duì)都不接觸，只需服務(wù)好團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)等少數(shù)大客戶。這種情形非常像中華酷聯(lián)等老一代國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商，它們生產(chǎn)的是消費(fèi)者使用的智能手機(jī)終端，但服務(wù)的對(duì)象卻是三大運(yùn)營(yíng)商。因此，傳統(tǒng)微商的本質(zhì)其實(shí)是2B企業(yè)，缺乏2C的消費(fèi)品牌基因。
轉(zhuǎn)型后需要面對(duì)的是C端消費(fèi)者，就需要補(bǔ)強(qiáng)品牌營(yíng)銷、服務(wù)等方面的能力短板，才能在市場(chǎng)上立足。中華酷聯(lián)之中，只有華為手機(jī)完成從服務(wù)B端到C端的挑戰(zhàn)，其轉(zhuǎn)型的成功無(wú)需我在此贅述。在微商行業(yè)人士看來(lái)，美麗誓顏的轉(zhuǎn)型相對(duì)比較容易，原因就是它之前在這些方面的投入和積累較多，而不是完全從零開始。比如它原來(lái)就建有自己的物流倉(cāng)，只需要稍加改造、新增相關(guān)流程即可快速實(shí)現(xiàn)全國(guó)零售發(fā)貨和售后管理。為了與主流美妝品牌競(jìng)爭(zhēng)，美麗誓顏在微商品牌第一家目前也是唯一一家新建了客服系統(tǒng)，以提升服務(wù)質(zhì)量和用戶體驗(yàn)。可以說(shuō)，C端服務(wù)能力是未來(lái)微商品牌的市場(chǎng)存活因素，如果不具備的話就妄談轉(zhuǎn)型。
3、如何在短期利益和長(zhǎng)期利益之間進(jìn)行權(quán)衡取舍
轉(zhuǎn)型是企業(yè)的重大策略，對(duì)此進(jìn)行分析討論并不難，關(guān)鍵在于決策和執(zhí)行。很多企業(yè)轉(zhuǎn)型不成功，并非沒(méi)有正確的策略，而是高層決策時(shí)不夠果斷，執(zhí)行得不夠堅(jiān)決，最終轉(zhuǎn)型失敗回到老路上來(lái)。近年來(lái)因此轉(zhuǎn)型失敗的知名企業(yè)很多，像聯(lián)想、HTC、萬(wàn)達(dá)等都是如此。轉(zhuǎn)型是企業(yè)新的開始，意味著企業(yè)必須在短期利益和未來(lái)的長(zhǎng)期利益之間進(jìn)行取舍。
對(duì)于微商企業(yè)來(lái)說(shuō)，轉(zhuǎn)型同樣意味著必須放棄一部分既得利益。很多微商企業(yè)原有團(tuán)隊(duì)人數(shù)眾多，盡管現(xiàn)有分成體系不以銷售為導(dǎo)向，但客觀上對(duì)于微商企業(yè)仍有一定的出貨能力。一旦轉(zhuǎn)型平臺(tái)，執(zhí)行新的規(guī)則，那么就不可避免地失去相關(guān)收入。不少大廠商仍在討論轉(zhuǎn)型，下不了決心，很大程度上就是無(wú)法舍棄這些利益。
相比之下，美麗誓顏的王赫在這方面的做法值得借鑒學(xué)習(xí)。面對(duì)著因?yàn)檗D(zhuǎn)型平臺(tái)而流失相當(dāng)部分團(tuán)隊(duì)的風(fēng)險(xiǎn)，他仍然果斷選擇在今年上半年開始籌備轉(zhuǎn)型。他認(rèn)為，如果在團(tuán)隊(duì)流失問(wèn)題上患得患失，企業(yè)將喪失寶貴的時(shí)機(jī)，反而將在今后陷入更加被動(dòng)的狀態(tài)，損失更大。
以自身能力驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型，要比追風(fēng)口靠譜得多
不盲目追風(fēng)口，轉(zhuǎn)型要盡量發(fā)揮自身核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
由于社交圈子的封閉性，中國(guó)地域的廣闊性和消費(fèi)偏好的多樣性，我不認(rèn)為社交電商平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)會(huì)出現(xiàn)像主流電商那樣高的市場(chǎng)集中度。然而市場(chǎng)能容納的平臺(tái)玩家相對(duì)比較有限，能存活的平臺(tái)數(shù)量要比品牌少得多。社交電商平臺(tái)是風(fēng)口不假，但顯然不是大多數(shù)微商品牌的菜，因?yàn)槠脚_(tái)的競(jìng)爭(zhēng)要比品牌競(jìng)爭(zhēng)來(lái)得更加激烈，它們往往不具備相應(yīng)的實(shí)力。因此，除了美麗誓顏等少數(shù)有實(shí)力的頭部品牌外，不建議其他品牌盲目跟進(jìn)。
相對(duì)而言，轉(zhuǎn)型消費(fèi)品牌商可能是大多數(shù)品牌的現(xiàn)實(shí)之選。畢竟現(xiàn)在的產(chǎn)品、品牌和團(tuán)隊(duì)多少有一定基礎(chǔ)，如能將競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)充分發(fā)揮出來(lái)效率會(huì)更高一些。或轉(zhuǎn)變團(tuán)隊(duì)的思想認(rèn)知、重構(gòu)管理體系發(fā)力社交渠道，或選擇電商、線下等多渠道鋪貨，或二者兼而有之去拓展市場(chǎng)。其中少數(shù)擁有超強(qiáng)出貨能力的團(tuán)隊(duì)的品牌，它們現(xiàn)有的團(tuán)隊(duì)渠道不是弱點(diǎn)反而是核心優(yōu)勢(shì)，其轉(zhuǎn)型反而很簡(jiǎn)單。它們甚至只需要在現(xiàn)有基礎(chǔ)上加大對(duì)團(tuán)隊(duì)的B端支持，補(bǔ)強(qiáng)技術(shù)和服務(wù)的短板，一起提升C端服務(wù)質(zhì)量即可。
當(dāng)然，如果微商品牌在某些方面擁有核心競(jìng)爭(zhēng)力，也可以舍棄品牌和團(tuán)隊(duì)，進(jìn)入專業(yè)化企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)，為同業(yè)提供技術(shù)、產(chǎn)品開發(fā)或其他服務(wù)，來(lái)個(gè)徹底的轉(zhuǎn)型。而那些除了分成體系之外毫無(wú)長(zhǎng)處的企業(yè)，即便轉(zhuǎn)型也很難在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足，及時(shí)退出市場(chǎng)反而才是利益最大化的選擇。
簡(jiǎn)言之，傳統(tǒng)微商的轉(zhuǎn)型不能盲目追風(fēng)口，而應(yīng)先了解企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在，再根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)和發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行合理選擇，盡可能充分發(fā)揮自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，轉(zhuǎn)型成功的概率會(huì)更大得多。
]]>【烽巢網(wǎng)-科技PRO新聞】
9月26日-27日，第四屆聯(lián)想創(chuàng)新科技大會(huì)（Lenovo Tech World 2018）在北京雁棲湖國(guó)際會(huì)展中心舉行。本次大會(huì)以“智能變革開放賦能”為主題，分別舉辦了商用技術(shù)及解決方案大會(huì)和個(gè)人SIoT技術(shù)產(chǎn)品及開發(fā)者大會(huì)兩場(chǎng)分會(huì)，繼續(xù)聚焦以人工智能為主要驅(qū)動(dòng)力的智能化變革。
在9月27日舉行的針對(duì)消費(fèi)端的個(gè)人SIoT技術(shù)產(chǎn)品及開發(fā)者大會(huì)上，聯(lián)想集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO楊元慶表示，為了給遍布全球的聯(lián)想用戶提供更加智能的產(chǎn)品與服務(wù)體驗(yàn)，聯(lián)想將從兩個(gè)方面發(fā)力：一是提供更加智能、能夠無(wú)縫連接到云內(nèi)容、云應(yīng)用和云服務(wù)的智能物聯(lián)設(shè)備；二是搭建SIoT智能物聯(lián)生態(tài)平臺(tái)，與更多的合作伙伴共同推動(dòng)設(shè)備的智能化創(chuàng)新。
（聯(lián)想集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO楊元慶在大會(huì)上作主題演講）
當(dāng)天，聯(lián)想不僅展示了全球首款可升級(jí)至5G的手機(jī)motorola Z?，以及能夠作為5G接入熱點(diǎn)的“聯(lián)想5G通”模塊，介紹了在AI算法上取得的成績(jī)和應(yīng)用案例，而且發(fā)布了覆蓋智能家庭、智能辦公兩大場(chǎng)景的近20款代表未來(lái)科技的SIoT終端新品。聯(lián)想同時(shí)宣布，推出智能物聯(lián)生態(tài)四大開放計(jì)劃，面向三大生態(tài)伙伴賦能、開放、合作。
（楊元慶現(xiàn)場(chǎng)展示“全球首款可升級(jí)5G的手機(jī)”和“聯(lián)想5G通”）
作為聯(lián)想一年一度的科技盛會(huì)，與往年一樣，楊元慶與眾多聯(lián)想高管集體亮相，與來(lái)自國(guó)內(nèi)外的合作伙伴、渠道商和媒體約3000人齊聚一堂，分享對(duì)產(chǎn)業(yè)未來(lái)發(fā)展的展望，共謀智能化變革新路徑。
從2015年舉辦首屆Tech World大會(huì)到現(xiàn)在3年多來(lái)，聯(lián)想Tech World大會(huì)正以其超前的視野和前瞻的技術(shù)研究，不斷吸引著業(yè)內(nèi)知名廠商、專業(yè)人士和合作伙伴，在不斷給行業(yè)帶來(lái)創(chuàng)新思考、創(chuàng)新實(shí)踐的同時(shí)，也逐漸發(fā)展成為影響科技行業(yè)發(fā)展和消費(fèi)者行為的風(fēng)向標(biāo)。
推動(dòng)設(shè)備智能化創(chuàng)新，全方位加速智能變革進(jìn)程
當(dāng)前，以物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算/邊緣計(jì)算、大數(shù)據(jù)/人工智能等技術(shù)為代表的智能化變革，正在引發(fā)第四次工業(yè)革命。業(yè)界普遍認(rèn)為，這場(chǎng)革命將像前三次工業(yè)革命一樣，深刻改變?nèi)祟惖纳詈凸ぷ鞣绞健?/p>
智能化時(shí)代，對(duì)于消費(fèi)端來(lái)說(shuō)，如何實(shí)現(xiàn)設(shè)備本身的智能化是關(guān)鍵。楊元慶對(duì)此表示，聯(lián)想將不僅僅為用戶提供個(gè)人電腦、平板電腦、手機(jī)、智能音箱、智能顯示、AR/VR以及面向行業(yè)的商用IoT（物聯(lián)網(wǎng)）設(shè)備，還將讓更多沒(méi)有聯(lián)網(wǎng)的設(shè)備聯(lián)上網(wǎng)，變身SIoT智能物聯(lián)網(wǎng)終端。
對(duì)于什么才是SIoT智能物聯(lián)網(wǎng)終端，楊元慶特別提到，并不是只包括天生智能的產(chǎn)品，如電腦、手機(jī)、智能音箱等，將來(lái)更多的SIoT設(shè)備是以嵌入式形態(tài)存在的，各類設(shè)備在智慧家庭、智能出行、智能制造等場(chǎng)景下，都能夠通過(guò)多層次手段變得智能。
楊元慶表示，聯(lián)想將打造全新的業(yè)務(wù)模式，通過(guò)提供系統(tǒng)化設(shè)計(jì)/咨詢、SIoT個(gè)性化產(chǎn)品定制（設(shè)計(jì)/制造）、安裝實(shí)施、運(yùn)維/服務(wù)，為不同行業(yè)、不同企業(yè)提供服務(wù)與解決方案，從而讓更多的設(shè)備變得智能。
作為重要技術(shù)支撐，5G未來(lái)的商業(yè)化將全面加速設(shè)備的智能化進(jìn)程。楊元慶介紹稱，聯(lián)想在5G領(lǐng)域很早就進(jìn)行了布局，聯(lián)想研究院擁有一支平均從業(yè)超過(guò)10年的團(tuán)隊(duì)專注于5G技術(shù)，積極參與5G標(biāo)準(zhǔn)的制定；在中國(guó)北京、上海和美國(guó)芝加哥、羅利，聯(lián)想還擁有專門的產(chǎn)品化團(tuán)隊(duì)，致力于5G產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與開發(fā)。
在5G產(chǎn)品研發(fā)上，聯(lián)想也率先取得了突破。今年以來(lái)，很多廠商都在做5G產(chǎn)品，紛紛表態(tài)將于明年率先推出5G手機(jī)，不過(guò)在本次大會(huì)上，楊元慶展示了聯(lián)想旗下全球首款可升級(jí)至5G的手機(jī)motorola z?。該產(chǎn)品已經(jīng)于8月份發(fā)布，能夠作為5G接入熱點(diǎn)的模塊——“聯(lián)想5G通”也將在2019年年初推向市場(chǎng)。
“未來(lái)‘聯(lián)想5G通’作為可隨身攜帶的5G口袋熱點(diǎn)，能夠讓我們身邊的所有設(shè)備隨時(shí)變身成為聯(lián)入5G網(wǎng)絡(luò)的SIoT?！睏钤獞c稱，屆時(shí)聯(lián)想將成為首批為移動(dòng)用戶提供5G體驗(yàn)的廠商。
攜手三大生態(tài)伙伴，宣布四大開放計(jì)劃搶跑SIoT 2.0
真正智能的設(shè)備，必須為用戶提供更加豐富的內(nèi)容與服務(wù)，讓用戶擁有更多選擇。10年前，智能手機(jī)開創(chuàng)了SIoT嶄新時(shí)代，之后智能物聯(lián)產(chǎn)品層出不窮，智能化程度不斷提高，但總體還處在單體設(shè)備智能化階段?，F(xiàn)在，隨著能夠聯(lián)網(wǎng)的智能設(shè)備不斷增多，大數(shù)據(jù)越來(lái)越豐富，加上計(jì)算力和算法的提升，智能物聯(lián)開始進(jìn)入SIoT 2.0時(shí)代。
在這個(gè)時(shí)代，楊元慶認(rèn)為，“設(shè)備+云平臺(tái)+云服務(wù)（內(nèi)容、應(yīng)用、服務(wù)）”的形態(tài)是為用戶提供更好產(chǎn)品與服務(wù)的最佳通路。因此，聯(lián)想將聯(lián)合更多廠商和開發(fā)者，打造SIoT生態(tài)平臺(tái)，跨界協(xié)作，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，共同為用戶提供最佳的使用體驗(yàn)。
聯(lián)想集團(tuán)率先在聯(lián)想中國(guó)區(qū)進(jìn)行了試點(diǎn)，宣布構(gòu)建開放的智能物聯(lián)生態(tài)，搶跑SIoT 2.0時(shí)代。聯(lián)想集團(tuán)執(zhí)行副總裁兼中國(guó)區(qū)總裁劉軍在大會(huì)上表示，聯(lián)想智能物聯(lián)生態(tài)將面向設(shè)備生態(tài)伙伴、平臺(tái)生態(tài)伙伴和服務(wù)生態(tài)伙伴賦能、開放、合作。
（聯(lián)想集團(tuán)執(zhí)行副總裁兼中國(guó)區(qū)總裁劉軍現(xiàn)場(chǎng)演講）
面向設(shè)備生態(tài)伙伴，聯(lián)想將提供產(chǎn)品、AI、服務(wù)、渠道、資本五大資源為其賦能。劉軍在大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)宣布，聯(lián)想創(chuàng)投將成立一支10億元的生態(tài)基金，專項(xiàng)支持SIoT生態(tài)合作伙伴的發(fā)展。
對(duì)于平臺(tái)生態(tài)伙伴，聯(lián)想則推出了開放的“SIoT引擎—魅影”計(jì)劃和“語(yǔ)音引擎—麗影”計(jì)劃，分別從IoT、語(yǔ)音智能兩個(gè)維度，與生態(tài)伙伴合力推進(jìn)產(chǎn)品的智能化。聯(lián)想還為此推出了面向開發(fā)者的“千萬(wàn)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃”，總獎(jiǎng)金超過(guò)1000萬(wàn)元。
（聯(lián)想集團(tuán)執(zhí)行副總裁兼中國(guó)區(qū)總裁劉軍現(xiàn)場(chǎng)演講）
面向服務(wù)生態(tài)伙伴，聯(lián)想則推出了“AR引擎—幻影”計(jì)劃，向全球游戲和應(yīng)用開發(fā)者開放。該計(jì)劃可以讓更多開發(fā)者快速進(jìn)入AR領(lǐng)域，打造爆款游戲和應(yīng)用。目前，聯(lián)想Mirage AR頭盔已經(jīng)成為業(yè)界的網(wǎng)紅產(chǎn)品，是去年消費(fèi)類AR設(shè)備領(lǐng)域的全球銷售冠軍，占據(jù)全球80%的市場(chǎng)份額，建立了強(qiáng)大的設(shè)備基礎(chǔ)。
劉軍表示：“聯(lián)想提出的五大賦能計(jì)劃和魅影、麗影、幻影計(jì)劃，構(gòu)建了一個(gè)開放的智能物聯(lián)生態(tài)雛形，將助力三大生態(tài)伙伴加速發(fā)展，與聯(lián)想?yún)f(xié)同共贏，為消費(fèi)者帶來(lái)更加智能的生活。”
另?yè)?jù)聯(lián)想集團(tuán)高級(jí)副總裁、首席技術(shù)官芮勇在大會(huì)上透露，聯(lián)想推出了支持多用戶、軟硬件集成的人工智能開發(fā)平臺(tái)，“我們的平臺(tái)底層支持不同的訓(xùn)練模型和訓(xùn)練框架，有了這樣高效的開發(fā)平臺(tái)，在智能物聯(lián)時(shí)代就可以開發(fā)出更多、更好的應(yīng)用和服務(wù)，造福我們的消費(fèi)者。”芮勇表示。
打造兩大智能場(chǎng)景，發(fā)布近20款SIoT智能新品
近些年，不管是傳統(tǒng)廠商、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)還是創(chuàng)業(yè)公司，都在不斷推出智能產(chǎn)品，希望智能生活能夠真正成為百姓日常。在聯(lián)想看來(lái)，真正的智能不只是單品智能、服務(wù)與內(nèi)容的多樣化，更需要建立在特定的場(chǎng)景里。其中，生活和工作作為最重要的兩個(gè)場(chǎng)景，是智能化應(yīng)用最接地氣、最容易的突破口。
在此次Tech World大會(huì)上，聯(lián)想針對(duì)智能家庭和智能辦公兩大場(chǎng)景，分別推出了近20款SIoT新品，與生態(tài)伙伴共同為用戶打造智能生活與智能辦公。
在智能家庭場(chǎng)景層面，針對(duì)智能安全、智能家居、智能娛樂(lè)、智能學(xué)習(xí)四大領(lǐng)域，聯(lián)想分別推出了聯(lián)想Lecoo智能指紋鎖聯(lián)網(wǎng)版、智能掃地機(jī)器人、智能空氣凈化器、聯(lián)想Lecoo智能體脂秤以及拯救者刃9000、YOGA 7 Pro、Mirage AR Play、智能平板P10等十幾款智能產(chǎn)品。
（大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)展示的智能家庭場(chǎng)景新品YOGA 7 Pro筆記本電腦）
其中，聯(lián)想智能空氣凈化器在保證超高凈化效率的同時(shí)有效控制了噪音，5分鐘極速凈化25立方米空間；聯(lián)想智能掃地機(jī)器人采用激光導(dǎo)航路徑規(guī)劃，清掃路徑在手機(jī)中完全可見，掃哪兒不掃哪兒隨意控制；YOGA 7 Pro是全球首款同時(shí)搭載杜比視界與杜比全景聲音響系統(tǒng)的筆記本，是隨身攜帶的私家影院；Mirage AR Play則搭載13款全新游戲和應(yīng)用，給游戲愛好者帶來(lái)更多的沉浸式的新體驗(yàn)。
]]>隨著新零售革命在國(guó)內(nèi)的興起，它對(duì)業(yè)界的影響不僅僅是零售商業(yè)，更延展到其他行業(yè)，比如酒店業(yè)。自從網(wǎng)易嚴(yán)選開啟酒店+新零售模式以來(lái)，類似的嘗試便在酒店業(yè)擴(kuò)散。
而在2018年5月16日-18日的第五屆中國(guó)國(guó)際酒店投資與特許經(jīng)營(yíng)展覽會(huì)上，尚美生活集團(tuán)便正式推出了自己的酒店+新零售經(jīng)營(yíng)模式。對(duì)于尚美生活集團(tuán)來(lái)說(shuō)，高舉新零售大旗也意味著這家新銳酒店開始了新的自我轉(zhuǎn)型升級(jí)計(jì)劃。
新消費(fèi)時(shí)代，酒店+新零售漸成酒店業(yè)新突破口
酒店+新零售漸成酒店業(yè)新突破口，兩類玩家是主角
當(dāng)前酒店+新零售的玩家主要是兩類：一類是外來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)品牌或消費(fèi)品牌，比如無(wú)印良品、網(wǎng)易嚴(yán)選等，它們的到來(lái)為酒店業(yè)帶來(lái)了新的變革力量；另一類則是現(xiàn)有的酒店業(yè)者，尚美是其中比較突出的代表，作為近年來(lái)迅速崛起的新銳酒店品牌，尚美一直是行業(yè)內(nèi)較具開拓變革思維的企業(yè)。前者涉足是其多元化的嘗試，后者則是面對(duì)激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的新舉措。
網(wǎng)易嚴(yán)選無(wú)疑是國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)和消費(fèi)品牌中最激進(jìn)的一家。作為國(guó)內(nèi)電商版無(wú)印良品，網(wǎng)易嚴(yán)選憑借著精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位和強(qiáng)大的執(zhí)行力，在后電商時(shí)代崛起成為電商行業(yè)的新生力量。
去年8月8日，網(wǎng)易嚴(yán)選與亞朵在杭州聯(lián)合推出了“亞朵·網(wǎng)易嚴(yán)選酒店”，被認(rèn)為是國(guó)內(nèi)首家實(shí)現(xiàn)“所用即所購(gòu)”的場(chǎng)景電商酒店，將成為住宿行業(yè)的“新零售”代表作，更是電商與線下場(chǎng)景消費(fèi)相結(jié)合的新樣本。除了酒店裝備了大量網(wǎng)易嚴(yán)選商品外，還設(shè)有“網(wǎng)易嚴(yán)選房”，寢具、洗護(hù)及家居等大部分用品均選自網(wǎng)易嚴(yán)選。這里所有的擺設(shè)商品幾乎都可以在嚴(yán)選電商上買到，相中了可以下單，還可以在這里直接買走。
簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō)，網(wǎng)易嚴(yán)選的酒店+新零售模式，就是將酒店當(dāng)成自己的場(chǎng)景體驗(yàn)館和銷售渠道。其目標(biāo)主要還是為了快速實(shí)現(xiàn)提高營(yíng)收，以縮小與阿里、京東等巨頭的差距，爭(zhēng)取更大的市場(chǎng)份額。
相比之下，無(wú)印良品的做法要溫和得多。今年1月18日，全球首個(gè)無(wú)印良品酒店“MUJIHOTEL”在深圳正式開幕。酒店的裝修和物品都是熟悉的MIJI風(fēng)格，但本身卻不提供銷售服務(wù)，甚至連商品的二維碼引導(dǎo)介紹都沒(méi)有設(shè)置。官方的解釋說(shuō)，酒店是用來(lái)“住”的，不能讓其他因素破壞用戶的體驗(yàn)。
這樣看來(lái)，無(wú)印良品更多的是將酒店作為自己品牌和產(chǎn)品的線下體驗(yàn)館，其主要銷售渠道還是線下門店。如果用戶覺(jué)得產(chǎn)品好用喜歡的話，再設(shè)法它們吸引到各地的門店來(lái)選購(gòu)。
酒店是用來(lái)住的，尚客優(yōu)品將其定義為優(yōu)質(zhì)生活空間
尚客優(yōu)品的新零售模式：優(yōu)質(zhì)生活空間帶動(dòng)場(chǎng)景消費(fèi)
網(wǎng)易優(yōu)選在意推廣品牌和促進(jìn)銷售，無(wú)印良品更偏向生活方式的推廣，而尚客優(yōu)品則有自己的不同。
正如MIJI方面所說(shuō)的那樣，入住酒店的最基本需求是住宿。尚美生活同樣深諳此道，認(rèn)為這是酒店的核心價(jià)值所在，不能為了增加新零售的業(yè)務(wù)收入和利潤(rùn)而犧牲用戶的住宿體驗(yàn)。與住宿這個(gè)強(qiáng)需求相比，住宿之外的其他需求都是弱需求。因此，尚美生活認(rèn)為，酒店+新零售規(guī)模的最佳方式是在堅(jiān)持不影響住宿體驗(yàn)之后，營(yíng)造多元化生活空間，提供全面服務(wù)以滿足客戶的多樣深層需求。
在實(shí)際中尚美沒(méi)有采用網(wǎng)易嚴(yán)選的模式，而是推出了全新的“住宿+書吧+咖啡吧+新零售”解決方案。
尚客優(yōu)酒店是尚美生活集團(tuán)旗下核心酒店品牌，專注于二三線城市中小規(guī)模連鎖酒店的發(fā)展，為大眾消費(fèi)人群提供干凈、舒適、溫馨的酒店住宿服務(wù)。不同于一般經(jīng)濟(jì)型酒店的傳統(tǒng)形象，尚客優(yōu)堅(jiān)持每年設(shè)計(jì)升級(jí)，除了“美設(shè)計(jì)”，還在2016年提出了“美睡眠”的全新住宿體驗(yàn)升級(jí)計(jì)劃。尚客優(yōu)提出的“美美睡”（美設(shè)計(jì)+美睡眠）理念，已成為經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店的消費(fèi)風(fēng)向標(biāo)。
不難看出，“住宿+書吧+咖啡吧+新零售”這個(gè)方案帶有濃厚的主題酒店風(fēng)格，更像是在尚客優(yōu)酒店現(xiàn)有產(chǎn)品服務(wù)的全面升級(jí)，為用戶打造優(yōu)質(zhì)生活空間。這也表現(xiàn)了尚美生活一貫以來(lái)的經(jīng)營(yíng)理念，即以用戶為核心，強(qiáng)調(diào)服務(wù)和體驗(yàn)，而不僅僅是簡(jiǎn)單粗暴的賣貨。
尚客優(yōu)酒店事業(yè)部CEO李靈玲在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)這么解說(shuō)尚客優(yōu)品酒店：“尚客優(yōu)品的目標(biāo)客群是追求品質(zhì)、個(gè)性與優(yōu)質(zhì)消費(fèi)體驗(yàn)的新中產(chǎn)人群，因此，尚客優(yōu)品的產(chǎn)品形態(tài)也與眾不同，我們打造的是住宿+書吧+咖啡吧+新零售的全套服務(wù)方案，多維度、全場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)與新中產(chǎn)住宿消費(fèi)需求的無(wú)縫銜接”。具體落實(shí)上，無(wú)印良品制造商直供的床品、24小時(shí)咖啡、書吧和自助洗衣服務(wù)，還有自助入住、掃碼打印發(fā)票等智能化配置，都無(wú)一不是如此。
尚客優(yōu)點(diǎn)的酒店+新零售具有自己的兩大特點(diǎn)：不為零售而零售，而是通過(guò)滿足目標(biāo)客群的場(chǎng)景服務(wù)來(lái)帶動(dòng)住宿之外的消費(fèi)；不只靠賣貨，而是服務(wù)和商品并舉。
尚客優(yōu)品的諸多優(yōu)勢(shì)吸引了眾多投資者關(guān)注
三大優(yōu)勢(shì)助力于尚客優(yōu)品開發(fā)百億市場(chǎng)
早在2014年，就有數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)稱，中國(guó)酒店業(yè)蘊(yùn)藏著數(shù)百億的服務(wù)和零售市場(chǎng)有待開發(fā)。由于傳統(tǒng)酒店業(yè)的固有思維習(xí)慣，很多企業(yè)對(duì)于熟視無(wú)睹。之前一些酒店提出的O2O計(jì)劃，受國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭在商業(yè)零售和本地服務(wù)上的強(qiáng)勢(shì)地位沖擊也沒(méi)有能夠?qū)崿F(xiàn)。
新零售不只是電商的獨(dú)享，同樣也給酒店業(yè)為開拓百億級(jí)蘊(yùn)藏大市場(chǎng)帶來(lái)了新的思維。國(guó)內(nèi)酒店行業(yè)之所以對(duì)酒店+新零售如此熱心，很可能也是基于對(duì)新技術(shù)、新思維的危機(jī)，希望在未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中領(lǐng)先一步占據(jù)主動(dòng)。在酒店+新零售這條賽道上，有著眾多的選手，網(wǎng)易嚴(yán)選等外來(lái)者和行業(yè)內(nèi)巨頭紛紛涉足，尚客優(yōu)品面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng)。而尚客優(yōu)品的優(yōu)勢(shì)在于：
1、新建和改造成本較低：酒店+新零售需要更多的物理空間，而基于成本考慮，一線城市酒店往往已經(jīng)充分利用現(xiàn)有空間。尚客優(yōu)品定位于二三線城市，空間相對(duì)較大而成本較低，相對(duì)而言說(shuō)其面臨的機(jī)會(huì)成本較小，這些都比較有利于酒店+新零售的新建或是改造。
2、具有一定的規(guī)模和流量?jī)?yōu)勢(shì)：尚美生活已經(jīng)成長(zhǎng)為國(guó)內(nèi)第五大酒店集團(tuán)，現(xiàn)有2700多家門店、超2000萬(wàn)會(huì)員，線上線下的資源均達(dá)到了較大規(guī)模，可以獲得品牌快速推廣的效應(yīng)。
3、作為一家新銳品牌，尚美集團(tuán)接受新生事物的能力較強(qiáng)，內(nèi)部改革的阻力較小，客觀上有利于整體推動(dòng)其酒店+新零售策略的執(zhí)行。
新零售對(duì)酒店業(yè)更是技術(shù)升級(jí)和運(yùn)營(yíng)思維的轉(zhuǎn)變
與傳統(tǒng)的零售業(yè)一樣，傳統(tǒng)酒店也缺乏用戶消費(fèi)大數(shù)據(jù)的采集技術(shù)和深層價(jià)值開發(fā)能力。我常常強(qiáng)調(diào)說(shuō)，所謂新零售更多的是技術(shù)的升級(jí)和運(yùn)營(yíng)思維的轉(zhuǎn)變，而不是商業(yè)業(yè)態(tài)的簡(jiǎn)單變化。在酒店現(xiàn)有服務(wù)項(xiàng)目上簡(jiǎn)單增加商品銷售功能，只是硬搬外形而忽略本質(zhì)，很可能因此犧牲用戶體驗(yàn)得不償失。
尚美生活在零售+新零售的做法，沒(méi)有跟風(fēng)強(qiáng)加賣貨功能，以服務(wù)心態(tài)替代賣貨心態(tài)將其融入場(chǎng)景消費(fèi)之中。這正是運(yùn)營(yíng)思維轉(zhuǎn)變和提高的表現(xiàn)，其未來(lái)表現(xiàn)值得期待，甚至有望成為打開酒店新零售百億市場(chǎng)的業(yè)內(nèi)“樣板間”。
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2018年聯(lián)商大會(huì)在杭州如期舉行。大會(huì)上，物美集團(tuán)負(fù)責(zé)人許少川進(jìn)行了關(guān)于“大賣場(chǎng)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型”的演講。演講中透露著焦慮，這是因?yàn)椋鎸?duì)“新零售熱”，傳統(tǒng)商超開始轉(zhuǎn)型，作為國(guó)內(nèi)十大商超之一的物美也加入轉(zhuǎn)型行列。然而，物美在轉(zhuǎn)型過(guò)程中卻面臨一個(gè)問(wèn)題：市場(chǎng)正在強(qiáng)迫物美做出選擇。
巨頭陰謀論，零售行業(yè)的腥風(fēng)血雨
事實(shí)上，新零售的出現(xiàn)用另一種角度解讀也可以被看作是互聯(lián)網(wǎng)巨頭的陰謀論。隨著線上流量紅利的削減，互聯(lián)網(wǎng)巨頭需要尋找新的出路，貿(mào)然從線上進(jìn)入線下是突兀的行為，而新零售的出現(xiàn)很好的解決了這一問(wèn)題。為什么這么說(shuō)？ 這一結(jié)論的根據(jù)來(lái)源于人的動(dòng)物本性。
我們都知道動(dòng)物具有強(qiáng)烈的領(lǐng)地意識(shí)，一旦在自己地盤上發(fā)現(xiàn)入侵者就會(huì)將之驅(qū)逐，尤其是實(shí)力越強(qiáng)的動(dòng)物，對(duì)于領(lǐng)地的占有欲和控制欲就越強(qiáng)。這也意味著，如果紅利減退的互聯(lián)網(wǎng)巨頭直接從線上殺入線下，可能會(huì)遭遇到來(lái)自線下巨頭的驅(qū)逐，而且為了清除入侵自己地盤的勢(shì)力，線下巨頭進(jìn)行聯(lián)盟的可能性非常高。
盡管互聯(lián)網(wǎng)巨頭實(shí)力強(qiáng)大，但線下巨頭聯(lián)合后所擁有的實(shí)力，會(huì)增加互聯(lián)網(wǎng)巨頭進(jìn)入線下零售市場(chǎng)的難度。為了不引起線下巨頭的警戒心理，減少進(jìn)入線下所需的成本，互聯(lián)網(wǎng)巨頭需要一個(gè)過(guò)渡。也正是在這種陰謀論的環(huán)境下，新零售就此而生。
經(jīng)過(guò)激烈的角逐，現(xiàn)如今，新零售市場(chǎng)已經(jīng)形成了阿里、騰訊兩大勢(shì)力對(duì)峙的局勢(shì)。為增加自身的砝碼，兩大勢(shì)力都在擴(kuò)大自己的領(lǐng)土，傳統(tǒng)大型商超成為阿里和騰訊首要的目標(biāo)。一來(lái)，大型商超以自營(yíng)為主，線上線下的融合最容易實(shí)現(xiàn)。二來(lái)，大型商超是歷史悠久的零售品牌，有著大量的用戶基礎(chǔ)。三來(lái)，大型商超擁有的完整產(chǎn)業(yè)鏈和豐富的實(shí)體運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)正是互聯(lián)網(wǎng)巨頭發(fā)展新零售的關(guān)鍵。
基于這些好處，阿里和騰訊兩大互聯(lián)網(wǎng)巨頭對(duì)大型商超展開了進(jìn)攻。如今，國(guó)內(nèi)十大傳統(tǒng)商超基本已經(jīng)站隊(duì)完畢，而物美是目前市場(chǎng)上還沒(méi)站隊(duì)的大型商超之一。在寡頭逐漸顯現(xiàn)的市場(chǎng)環(huán)境下，物美已經(jīng)到了必須作出選擇的時(shí)候。從表面上看，物美似乎處于優(yōu)勢(shì)，畢竟站不站隊(duì)的選擇權(quán)就在物美手上，然而事實(shí)上，對(duì)于物美來(lái)說(shuō)，站隊(duì)或者不站隊(duì)似乎都是“死路一條”。
順從市場(chǎng)，物美就能否極泰來(lái)？
目前整個(gè)新零售行業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境形勢(shì)分明，主要是借助互聯(lián)網(wǎng)巨頭實(shí)現(xiàn)新零售的轉(zhuǎn)型，且這似乎是傳統(tǒng)零售商轉(zhuǎn)型路上唯一的選擇。在這些傳統(tǒng)零售商看來(lái)，轉(zhuǎn)型就像是湍急的河流，稍有不慎就會(huì)被沖到懸崖底下，而巨頭則是轉(zhuǎn)型路上的救命稻草，只要抓住這根稻草生存發(fā)展的機(jī)會(huì)就會(huì)變大。于是，傳統(tǒng)零售市場(chǎng)上掀起一股“傍巨頭”熱潮。而物美如果選擇順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，選擇站隊(duì)，真的能夠?qū)崿F(xiàn)新發(fā)展嗎？
事情遠(yuǎn)沒(méi)有這么簡(jiǎn)單，假如物美選擇站隊(duì)，就意味著要在阿里和騰訊兩大勢(shì)力中做選擇，然而無(wú)論選擇哪一家，物美似乎都很難討到好處。
一方面，物美選擇站隊(duì)就意味著可能被巨頭掌控，甚至被逐步收購(gòu)，失去自主權(quán)。這種局面出現(xiàn)的原因并不難理解，世上不存在無(wú)緣無(wú)故的好處，對(duì)于物美來(lái)說(shuō)，選擇投靠互聯(lián)網(wǎng)巨頭很大程度是看重巨頭背后的資金、技術(shù)、思維等長(zhǎng)處，而巨頭顯然不會(huì)做賠本的買賣，他們?cè)敢夂臀锩篮献鞯那疤崾俏锩滥軌蚪o予巨頭足夠的利益。
比如站隊(duì)阿里，那盒馬鮮生與阿里旗下其他新零售模式將是未來(lái)物美轉(zhuǎn)型新零售后的業(yè)態(tài)模式，反之，站隊(duì)騰訊亦會(huì)如此。物美與站隊(duì)巨頭頻繁合作的后果很明顯，即隨著物美對(duì)自有體系的開放程度越高，站隊(duì)巨頭對(duì)其的滲透力度就越強(qiáng)。而巨頭一旦掌握了物美的內(nèi)部體系，物美將失去話語(yǔ)權(quán)，被阿里和騰訊整合就再正常不過(guò)了。
此外，還有另外一個(gè)現(xiàn)實(shí)情況是，物美一旦選擇站隊(duì)，那就意味著物美將失去與其他企業(yè)再合作的權(quán)利。以大潤(rùn)發(fā)和家樂(lè)福為例，這兩大已經(jīng)站隊(duì)的商超除了與阿里、騰訊收購(gòu)或者參股兩大巨頭旗下的企業(yè)合作，其他合作的可能性較小了。
另一方面，從目前轉(zhuǎn)型的零售行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r上看，巨頭幫助物美轉(zhuǎn)型的效果似乎不大。所謂的合作、融入絕不僅僅是掏錢投資收購(gòu)這么簡(jiǎn)單，物美要轉(zhuǎn)型主要源于業(yè)務(wù)升級(jí)，而巨頭具備業(yè)務(wù)賦能能力。比如阿里的盒馬模式賦能，騰訊的小程序?qū)ν廨敵瞿Ｊ降取５湍壳暗馁x能狀況來(lái)看，無(wú)論是阿里賦能的蘇寧、銀泰、新華都、三江購(gòu)物，還是騰訊賦能的京東、永輝、家樂(lè)福，都還沒(méi)有展現(xiàn)出明顯的效果，巨頭是否能真正幫到傳統(tǒng)零售商還是個(gè)未知數(shù)。
與巨頭抗衡，物美的辛酸日子
但假如物美選擇獨(dú)立、不站隊(duì)，日子依然不好過(guò)。因?yàn)椴徽娟?duì)物美很可能會(huì)受到排擠、沒(méi)有資源，最終走入死胡同。
一是缺乏線上經(jīng)驗(yàn)，電商業(yè)務(wù)不好開展。物美作為歷史悠久的線下零售店，一直以來(lái)發(fā)展重心都聚焦在線下，這也使得物美缺乏線上發(fā)展經(jīng)驗(yàn)。電商經(jīng)驗(yàn)的缺乏使得傳統(tǒng)零售商在自建電商業(yè)務(wù)、連接線上的過(guò)程中困難度會(huì)有所增加，也正是基于這一點(diǎn)，物美在轉(zhuǎn)型新零售的道路上會(huì)比較困難。
以高鑫零售為例，在聯(lián)姻阿里之前，高鑫曾獨(dú)立運(yùn)營(yíng)圍繞飛牛網(wǎng)展開的電商業(yè)務(wù)，然而，盡管每年燒錢10億以上， 高鑫仍無(wú)法挽救自建的電商陷入持續(xù)虧損的循環(huán)圈。如果物美選擇不傍任何互聯(lián)網(wǎng)巨頭，那轉(zhuǎn)型過(guò)程中就有可能會(huì)遭遇和高鑫一樣的處境。
二是轉(zhuǎn)型乏力，缺乏巨頭資本和業(yè)務(wù)方面上的支持。盡管前面說(shuō)巨頭對(duì)傳統(tǒng)商超業(yè)務(wù)升級(jí)改造的效果不明顯，但仍比自己什么都不懂，像個(gè)蒼蠅一樣亂撞一通的強(qiáng)。而且除去業(yè)務(wù)方面，巨頭的資金支持對(duì)于轉(zhuǎn)型中的企業(yè)而言才是最為關(guān)鍵。物美的不站隊(duì)就表明了無(wú)論是在資本上還是業(yè)務(wù)上，都不依賴巨頭。那物美在轉(zhuǎn)型過(guò)程中就可能得面對(duì)資金斷鏈、業(yè)務(wù)不達(dá)標(biāo)等問(wèn)題。
三是，隨著行業(yè)寡頭局勢(shì)越演越烈，物美可能會(huì)遭到來(lái)自阿里和騰訊的狙擊。成為市場(chǎng)的龍頭意味著能夠獲得更多的市場(chǎng)份額，實(shí)現(xiàn)更大的盈利，加速自身企業(yè)的市值。在這種誘惑下，阿里和騰訊都不會(huì)允許市場(chǎng)再出現(xiàn)第三方，來(lái)分享自己即將取到的勝利果實(shí)。物美如果不站隊(duì)，等待它的結(jié)局，只會(huì)是淪為擂臺(tái)下的看客或是擂臺(tái)上的“尸體”。
夾縫求生，物美的第三個(gè)選擇
面對(duì)兩條“死路”，物美應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)才能夠走出困局，實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展？
一方面，聯(lián)合還未站隊(duì)的傳統(tǒng)零售商，建立獨(dú)立于阿里、騰訊兩大勢(shì)力外的“帝國(guó)”。捆綁巨頭并非傳統(tǒng)零售商實(shí)現(xiàn)新零售的關(guān)鍵因素，消費(fèi)體驗(yàn)、線下獲客、供應(yīng)鏈等方面才是傳統(tǒng)零售商的優(yōu)勢(shì)，利用自身的優(yōu)勢(shì)構(gòu)筑起“帝國(guó)”的堡壘才是能夠與巨頭抗衡的關(guān)鍵所在。當(dāng)然，“帝國(guó)”的構(gòu)筑是一項(xiàng)很艱巨的任務(wù)，畢竟不是所有的零售商都有勇氣對(duì)上阿里和騰訊這兩大巨頭。在“帝國(guó)”建立的過(guò)程中，最好找到志同道合，又懂新零售的盟友，比如多點(diǎn)之類的新型平臺(tái)。
另一方面，做好新零售的轉(zhuǎn)型工作，加強(qiáng)自身實(shí)力。首先，對(duì)于自己的定位、優(yōu)勢(shì)和發(fā)展要有明確認(rèn)識(shí)，要根據(jù)適合自己拓展的方向去改進(jìn)，利用自身優(yōu)勢(shì)構(gòu)筑壁壘。其次，強(qiáng)化電商，推進(jìn)線上線下全渠道流通。最后，最大程度上優(yōu)化用戶的消費(fèi)體驗(yàn)。通過(guò)聯(lián)合線下傳統(tǒng)供應(yīng)商，利用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)方案和大數(shù)據(jù)應(yīng)用，強(qiáng)化傳統(tǒng)零售業(yè)在區(qū)域覆蓋、供應(yīng)鏈、消費(fèi)者信任和面對(duì)面方面優(yōu)勢(shì)，同時(shí)，解決傳統(tǒng)零售商在結(jié)賬排隊(duì)、商品升級(jí)等痛點(diǎn)，增加更多的應(yīng)用場(chǎng)景，提高用戶的消費(fèi)體驗(yàn)。
其實(shí)，很多個(gè)行業(yè)的改革和進(jìn)步多源于資本、巨頭的陰謀，但這種陰謀無(wú)論是對(duì)于行業(yè)來(lái)說(shuō)還是受眾者而言，都是利大于弊，新零售的出現(xiàn)也是如此。物美面臨的困局其實(shí)是每一個(gè)傳統(tǒng)零售商的縮影，只不過(guò)在選擇的過(guò)程中各自的考量不同。作為在行業(yè)中具有一定影響力的零售商，我們更希望看到物美在解救自身的同時(shí)，也能夠指引陷入同樣困局的傳統(tǒng)零售商走出新的康莊大道，讓零售行業(yè)未來(lái)實(shí)現(xiàn)更多的可能。
文/劉曠公眾號(hào)，ID：liukuang110
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