國內(nèi)針對在線教育領(lǐng)域的監(jiān)管正加大范圍。5月10日，北京市場監(jiān)管總局發(fā)布公告，稱在線教育機(jī)構(gòu)“作業(yè)幫”和“猿輔導(dǎo)”有“利用虛假的或者使人誤解的價(jià)格手段誘騙消費(fèi)者交易的行為”，對其處以警告和250萬元頂格罰款的行政處罰。
這是一個(gè)龐大的市場。僅至2020年6月，中國在線教育用戶就已達(dá)3.8億人，占整體網(wǎng)民40.5%，預(yù)計(jì)2021年在線用戶規(guī)模為4.46億人。2020全年，行業(yè)整體融資規(guī)模更是達(dá)到539.3億元。
“不要讓孩子輸在起跑線上”是中國家庭普遍的共識。在這個(gè)共識背后，各類在線教育企業(yè)如雨后春筍般涌出。但是與此同時(shí)，夸張的廣告詞、質(zhì)量參差不齊的課程、真假難辨的“海外名師”……這些“怪異”的屬性，也讓焦慮的家長們在混亂中無奈地做出著選擇。
焦慮的家長和自我沉醉的講師
17歲的上海高一學(xué)生徐鴻（化名），每周六清晨的六點(diǎn)就會(huì)被父母叫醒，第一件事是坐到書桌前，讓父母拍下自己晨讀的模樣，再上傳到課堂的打卡群。
老師會(huì)在群里公布每個(gè)同學(xué)晨讀的打卡時(shí)間，最早的一位五點(diǎn)半就起床了。徐鴻記得，自己有兩次起遲了，清晨六點(diǎn)零五分就在群里被“圈”了出來，老師順帶還點(diǎn)了父母的名字。
自從年初報(bào)名了在線英語課堂之后，每周六徐鴻都要和生物鐘做斗爭，從清晨六點(diǎn)十五開始的早讀，到中午10點(diǎn)15分結(jié)束的作文課，雖然一周上一次課。但徐鴻常常與朋友吐槽：“簡直是花錢買罪受，每次都在游離中在度過。”
晨讀一個(gè)多小時(shí)后，匆匆吃完早餐，徐鴻開始第二節(jié)語法課。這一天，徐鴻都要盯著屏幕接近10個(gè)小時(shí)?！坝⒄Z4個(gè)小時(shí)、然后是1個(gè)半小時(shí)的一對一數(shù)學(xué)、2小時(shí)的小班語文寫作、還有一節(jié)硬筆書法課”，想到這些課徐鴻感覺都沒辦法喘氣——“尤其是硬筆書法，班級里都是小學(xué)和初中生，就我一個(gè)高中生，就因?yàn)樵趯W(xué)校老師說了一句考試的試卷上寫的字太差了，我媽就給我報(bào)了這個(gè)班?！?/p>
一個(gè)人在空蕩蕩的房子里，聽課久了，“腦子里很混亂，眼前一片空白，眼神都不知道怎么聚焦了?！痹趯W(xué)校里本來就像“機(jī)器般轉(zhuǎn)動(dòng)”，回到家里還要繼續(xù)這樣的狀態(tài)，徐鴻覺得學(xué)習(xí)效率大大減半，上課時(shí)心思常飄到九霄云外。感到無聊時(shí)，便“縮放”直播頁面，和同學(xué)聊天、媽媽不在的時(shí)候也可能會(huì)打“王者”。有時(shí)候靠著墻坐在床上看錄播課，一不小心沉睡過去。
徐鴻和好朋友私下里覺得，線上授課老師有時(shí)候更像在唱獨(dú)角戲，偶爾提個(gè)問題，自說自話地當(dāng)作同學(xué)都在聽課，“像是沉溺在自己的世界里?！?/p>
事實(shí)上，如今家長在線教育最大的詬病就是效果問題。應(yīng)試階段，成績是家長最大的訴求，關(guān)乎升學(xué)、關(guān)乎孩子的未來。但在線教育能解決這個(gè)問題么？至少在徐鴻身上暫時(shí)還沒有答案。家長們不知道自己孩子適合什么老師，只想著花了錢，在“雞娃”、“牛蛙”熱中占據(jù)一席之地，還有的老師本身就是在產(chǎn)業(yè)鏈中的產(chǎn)品，照著課件講課，效果很差。
徐鴻還在線上課程中遇到過不少尷尬時(shí)刻，有時(shí)在直播課上會(huì)聽到有人突然大叫；有的同學(xué)在課上高歌（忘記關(guān)麥）；有的老師在晚上開課，同學(xué)的爆粗口與埋怨意外地傳遍直播間。在微博上，關(guān)于網(wǎng)課的話題有幾百個(gè)，“網(wǎng)課直播中的尷尬瞬間”、“大型網(wǎng)課翻車現(xiàn)場”、“網(wǎng)課忘關(guān)麥會(huì)有什么后果”、“被網(wǎng)課逼瘋了”等標(biāo)簽，大都有過萬討論和上億閱讀量。
做完作業(yè)，徐鴻會(huì)用手機(jī)拍下相片上傳到班級群，老師回以“贊”的表情。偶爾徐鴻想問課業(yè)問題，在微信上私信老師，隔了小半天才收到了回復(fù)——“好好聽課，好好看講義，不行再看錄播，最后再問我”。
某在線教育公司的老師曾直言：“教學(xué)效果這個(gè)行業(yè)最大的軟肋，學(xué)習(xí)過程分成兩塊，基礎(chǔ)知識和提分訓(xùn)練，基礎(chǔ)知識有比較好的解決辦法，無非就是不斷重復(fù)，可以相對的標(biāo)準(zhǔn)化。但提分訓(xùn)練是非常不好解決的，本土化（各地的試卷不同）、學(xué)生的自主性等等?！?/p>
但據(jù)懂懂筆記調(diào)查，除此之外，師資也是在線教育長久存在的一大問題，某些頭部企業(yè)仍在聘用一些在校大學(xué)生，或未取得相應(yīng)資質(zhì)的教師進(jìn)行授課。
徐鴻的父母也被在線教育好好的上了一課，“我們最開始的目的只是想為孩子好，大家都在外面學(xué)，光學(xué)校里的那些基礎(chǔ)知識根本不夠，一到考試題目很多都超綱了”，說到這里徐鴻的媽媽也是一臉無奈，“本想能提分，結(jié)果現(xiàn)在孩子不僅分?jǐn)?shù)沒變，而且視力都差了。退費(fèi)也沒辦法退，轉(zhuǎn)課也不行，只能上到暑假前，趕緊給他換到線下班，不然又要跟不上了?！?/p>
消費(fèi)調(diào)解平臺“電訴寶”受理的用戶維權(quán)案例顯示，退款難、網(wǎng)絡(luò)欺詐、霸王條款是2020年全年在線教育投訴的主要問題。
在線教育背后的亂象
即便是沒想著給孩子提分的家長，也會(huì)面臨別的煩惱。比起徐鴻家長追逐著應(yīng)試教育的線上課程，家住杭州的李娜目前給二年級的孩子（小杰）報(bào)名參加的，則大多是興趣類線上課程。
李娜帶著孩子試過一些課后發(fā)現(xiàn)，主課類的課程線上的效果并不好，而且價(jià)格和線下培訓(xùn)相比沒有太大的競爭力，興趣類的就不一樣了，各類的打折優(yōu)惠總能減輕一些壓力。
李娜和丈夫都是普通的工薪階層，剛開始覺得線上的課程應(yīng)該能省一些，但仔細(xì)一算每個(gè)月在校外參加培訓(xùn)的花費(fèi)也接近三千元了，包括真人外教AI互動(dòng)課、在線鋼琴課、邏輯思維的課程還有在線圍棋課。
AI的外教課孩子開始感覺一般，李娜的丈夫也覺得沒有必要，“這么小的孩子，其實(shí)沒必要學(xué)這么多”，但是不知道怎么了，小杰某天放學(xué)之后突然催著李娜買課?！昂髞韱柫撕⒆硬胖?，班里有幾個(gè)同學(xué)也在上這個(gè)課”，她琢磨了一下，便找群里家長要了優(yōu)惠券也給孩子報(bào)了名。
目前最讓李娜苦惱的是，在線教育平臺的很多產(chǎn)品價(jià)格非常不透明，售賣渠道又太多。“在官網(wǎng)直接買和通過助教老師或者家長群里買，拿到的折扣不一樣，雙11、雙12各種節(jié)日還可能有活動(dòng)，會(huì)有比較大的折扣和贈(zèng)品”。
“比如斑馬的課程，年課原價(jià)8000元，現(xiàn)在的價(jià)格是7372元，額外送價(jià)值4587元贈(zèng)品課程禮盒，但是在X音直播間，這個(gè)課的價(jià)格可以到5000多元。我們總想著便宜點(diǎn)兒，但總是等不到最便宜的課程”，李娜表示。
價(jià)格問題，其實(shí)是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的特性了?；叵胂略?jīng)所面對的推廣手段——“您的4名好友已搶購成功……點(diǎn)我搶報(bào)”、“原價(jià)￥4000?親子節(jié)價(jià)￥2099”……這些原本已經(jīng)被人淡忘的話術(shù)，隨著在線教育的發(fā)展又回到了家長們視線中。除此之外，熱門綜藝節(jié)目、社交平臺，電梯間的海報(bào)位，也一度成為在線教育廣告集中的投放平臺。
在2020年末曾有一家媒體報(bào)道，幾大頭部的在線教育機(jī)構(gòu)僅在抖音平臺上的日均投放額超過了3000萬元。其中，猿輔導(dǎo)日均投放高達(dá)927萬元。到10月中旬，猿輔導(dǎo)的這一數(shù)字被更新為近1400萬元，作業(yè)幫同期的投放額也從357萬元上升到800多萬元，翻了至少兩倍。
還有數(shù)據(jù)顯示，猿輔導(dǎo)、學(xué)而思網(wǎng)校、作業(yè)幫和跟誰學(xué)四家企業(yè)，在去年暑假的營銷推廣預(yù)算分別是15億元、12億元、10億元和8億元。
“小杰算是爭氣的，出去吃飯的時(shí)候，偶爾冒出來的一些小機(jī)靈，還能背幾首古詩什么的，讓我這個(gè)做媽的覺得花出去的錢也值了?！崩钅群敛谎陲椬约菏恰半u娃”熱的跟風(fēng)者，“不跟怎么辦？不能讓孩子落后?！?/p>
電話推銷更是家長覺得無法接受的點(diǎn)。石晶提到，今年寒假班快結(jié)束的時(shí)候，招生老師一直給她打電話讓續(xù)報(bào)，還給出了很大的優(yōu)惠力度，讓她感覺難以招架這種軟磨硬泡。被招生老師電話轟炸，不止是一位家長的經(jīng)歷，不少家長在一個(gè)群里一致反饋，非常反感在線教育平臺的過度營銷。
懂懂筆記了解到，大部分機(jī)構(gòu)傾向于認(rèn)為學(xué)生雖然是用戶，但家長才是真正掏錢的人，老師頻繁找家長溝通也是為此?！暗米屘湾X的人對我們的認(rèn)真負(fù)責(zé)有感知”——這應(yīng)該是機(jī)構(gòu)的共識。
據(jù)了解，2018年暑期騰訊曾短暫地針對培訓(xùn)行業(yè)推出過一款定制化軟件“企點(diǎn)”，主要是為了節(jié)約獲課成本，通過定位進(jìn)行推廣同時(shí)，可將用戶信息和電話溝通內(nèi)容進(jìn)行分級與分析。不過，整個(gè)項(xiàng)目最后因?yàn)閿?shù)據(jù)安全以及用戶的投訴而悄然消失。
網(wǎng)絡(luò)時(shí)空里?最遠(yuǎn)的距離是誰和誰？
家長們的焦慮，自然也會(huì)轉(zhuǎn)移到任課老師身上。
Eric初期直播時(shí)頗為波折，他教鋼琴課，除了教學(xué)，許多技術(shù)上的問題都讓他倍感焦慮。他的電腦老舊，剛開始只好用手機(jī)上直播課。由于課件在電腦上，Eric便會(huì)舉著手機(jī)，時(shí)而對著自己彈鋼琴的手指，時(shí)而對著屏幕，一節(jié)課下來，手臂酸痛。
線上課程總是會(huì)卡頓，同學(xué)們經(jīng)常反映出現(xiàn)黑屏。后來，Eric只好借了一臺電腦，配上了攝像頭，“雙視角切換”，上課才變得順暢一些。
“大家以為我們都是全職的老師，坐在辦公室里教學(xué)，但是很多時(shí)候我們都是在家用教師的客戶端而已”，Eric無奈說道。
盡管Eric希望在直播屏幕上營造出課堂空間的教學(xué)氛圍，但實(shí)際成效還是差強(qiáng)人意?！氨旧韺W(xué)生的專注度你是不知道的，這才是最大的問題。”
Eric在線下課堂會(huì)以非語言信息捕捉學(xué)生的反應(yīng)，從一個(gè)眼神或表情，就能知道學(xué)生是否聽懂了課上的內(nèi)容。但在網(wǎng)絡(luò)的時(shí)空里，他與學(xué)生的距離變得異常遙遠(yuǎn)。
有豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的英文老師佳妮也有相似煩惱。她注重學(xué)生的聽課效率，在PPT上盡量放最少的字，上課內(nèi)容則存放在腦子里。開始上課后，為了盡量讓學(xué)生通過PPT吸收課程知識，佳妮費(fèi)了不少心思，將清爽干練的PPT內(nèi)容變得更為生動(dòng)豐富，“我都開始找圖片和視頻（做PPT）了！”
“現(xiàn)在還需要要給學(xué)生做一個(gè)Word版的講義，主要是為了照顧上課的所有孩子”，她強(qiáng)調(diào)，“家庭環(huán)境好的孩子，一臺電腦、ipad、手機(jī)，但一般的孩子只有一臺手機(jī)，你讓孩子這樣操作，其實(shí)是不可行的。所以課前準(zhǔn)備要充分很多?！?/p>
為了讓學(xué)生更積極參與課堂，佳妮想盡各種方式讓學(xué)生回答問題，學(xué)生在平臺上點(diǎn)選“舉手”的按鈕，就可以回答老師的提問。
Eric則開始參考微信公眾號上關(guān)于改進(jìn)線上課程效率的文章，例如讓學(xué)生按“1”表示“聽懂了”，按“2”表示“沒聽懂”?！斑@個(gè)也是我學(xué)習(xí)的過程，剛開始上課的時(shí)候我只問你聽懂了嗎，發(fā)現(xiàn)可能沒有人回答你，或者只有一兩個(gè)人回答你?！边@樣的小技巧能抓住一些學(xué)生，但也不多。
Eric認(rèn)為，教育的愿景不太可能通過線上培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)：“我們中國人的教育里面，很多時(shí)候力氣不是花在怎么教，而是怎么確保他學(xué)。”
線上教育對知識的傳輸效率或許可以做到很高了，但教育始終是人和人之間的關(guān)聯(lián)?！澳愫苌倌茉谥辈?、錄播課獲得很好的教育體驗(yàn)。教育是需要參與的事情?！盓ric雖然身在局中，但他仍然有自己的觀點(diǎn)。
美國斯坦福大學(xué)商學(xué)院副教授曾在《美國經(jīng)濟(jì)評論》上發(fā)表過一篇關(guān)于教育信息化的研究報(bào)告，根據(jù)美國一所大學(xué)的教學(xué)數(shù)據(jù)顯示，接受線上教育的學(xué)生成績，顯著低于在線下課堂學(xué)習(xí)的學(xué)生。
集體“水逆”的在線教育
圍繞在線教育未來的討論仍然沒有定論。但幾家頭部企業(yè)的接連“水逆”，卻給這些“雞娃”背后的家長敲響警鐘。
這一輪“水逆”，實(shí)際上也給火爆了五六年的在線教育行業(yè)澆了盆冷水。從2014年開始，中國在線教育行業(yè)顯露出持續(xù)升溫的跡象，且“錢景”不斷向上。中國科學(xué)院去年發(fā)布的市場報(bào)告顯示，自2014年起，在線教育行業(yè)融資次數(shù)高達(dá)1400多次，僅針對18歲及以下學(xué)生的K12在線教育領(lǐng)域，共涉及600億人民幣左右的融資金額。
去年的新冠疫情則為在線教育提供了新的發(fā)展窗口期。隔離在家的學(xué)生、家長對于網(wǎng)絡(luò)教育資源的需求急速增長，大量資本也瞄準(zhǔn)時(shí)機(jī)進(jìn)入市場。
《中國在線教育投融資數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示，去年中國在線教育融資111次，總金額超500億元——高于過去四年的總合。而猿輔導(dǎo)、作業(yè)幫兩家平臺融資總金額就高達(dá)380.1億元，占行業(yè)全年融資總額的70.48%。
行業(yè)巨頭如騰訊、字節(jié)跳動(dòng)、阿里巴巴等也在該領(lǐng)域紛紛參與投資和收購，或直接建立自己的在線教育平臺。中科院預(yù)測，未來幾年在線教育的市場規(guī)模將保持穩(wěn)健增長，有望在2022年超過1500億元。
但目前的政策風(fēng)向已經(jīng)開始向強(qiáng)力監(jiān)管轉(zhuǎn)變，在線教育行業(yè)遭遇了前所未有的沖擊。4月，北京市教委通報(bào)學(xué)而思網(wǎng)校、網(wǎng)易精品課違規(guī)收費(fèi)、誤導(dǎo)學(xué)生繳費(fèi)；北京市市場監(jiān)管局稱學(xué)而思、新東方在線等校外教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，價(jià)格違法、虛假宣傳，處以罰款50萬元；上月又對作業(yè)幫和猿輔導(dǎo)兩家機(jī)構(gòu)處以高額行政罰款。
《中國紀(jì)檢監(jiān)察報(bào)》年初發(fā)文批評在線教育可能偏離教育規(guī)律，被資本逐步主導(dǎo)和影響，并引用教育部官員的一段話：“一些線上培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為了獲取客源，不把錢用在提高服務(wù)質(zhì)量的刀刃上，而在各大媒體上鋪天蓋地做廣告，營造所有孩子都需要參加培訓(xùn)的氛圍，加重家長的焦慮”。
處罰公布后，至今只要打開猿輔導(dǎo)官網(wǎng)就會(huì)跳出公告：“猿輔導(dǎo)誠懇接受監(jiān)管部門處罰決定，已對產(chǎn)品和各渠道開展自查和審核，相關(guān)不規(guī)范標(biāo)識已經(jīng)全部整改完成”。
【尾聲】
那么，在線教育該去往何處呢？就如今屢屢觸雷、受罰不斷的在線教育行業(yè)，當(dāng)真能教育好下一代用戶？“試玉要燒三日滿，辨材須待七年期”的古語，似乎真的變成了過去式。
實(shí)際上，面對應(yīng)試教育的升學(xué)壓力和難以逃脫的“雞娃”焦慮，家長或許仍然難以沉得住氣。面對著來自身邊家長的壓力，懂懂筆記認(rèn)識的一位誓言要散養(yǎng)孩子的90后寶媽，最近給上幼兒園大班的女兒報(bào)了全科線上課程?！坝變簣@里好多孩子都在上各種線上課程，價(jià)格比線下課便宜，所以我也跟著大家一起報(bào)了”。
]]>今年四月底，北京市場監(jiān)管局發(fā)布通報(bào)，針對跟誰學(xué)、學(xué)而思、新東方在線、高思四家校外教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)出現(xiàn)的部分違規(guī)行為，分別給予警告及50萬元頂格罰款的行政處罰。
處罰錘音剛落，近日市場監(jiān)管部門再對15家校外教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)分別予以頂格罰款，共計(jì)3650萬元，其中不乏行業(yè)頭部品牌。隨后，部分企業(yè)股價(jià)應(yīng)聲大跌，短短幾天內(nèi)市值蒸發(fā)幾百億元，部分機(jī)構(gòu)據(jù)稱陸續(xù)宣布開始裁員。
媒體報(bào)道稱，目前高途宣布裁員30%，VIPKID裁員比例達(dá)到50%，更有平臺傳出大量縮減兼職崗位“毀約”應(yīng)屆生的消息。然而，正當(dāng)大批相關(guān)應(yīng)屆生在微博上“吐槽”企業(yè)的不負(fù)責(zé)任時(shí)，一部分在線教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的兼職教師也在主動(dòng)申請退出，遠(yuǎn)離行業(yè)。
他們究竟是預(yù)見到了什么風(fēng)聲？
擁有雙重身份的兼職教師
“上周，我已經(jīng)和教研部的負(fù)責(zé)人說了，就做到六月底?！?/p>
經(jīng)過一番深思熟慮之后，吳璇（化名）最終決定離開兼職將近一年的某在線教育平臺，徹底與在線教育行業(yè)說再見。
她告訴懂懂筆記，自己除了是該在線教育平臺語文教研組的兼職教師之外，還是珠海某中學(xué)的語文教師（工作已經(jīng)近5年）。
吳璇透露，在課外教育機(jī)構(gòu)內(nèi)類似兩雙重身份的兼職教研教師，數(shù)量上其實(shí)并不少。大家都是來自各地不同的初高中院校，并利用寒假、暑假、周日等備課之余時(shí)間，在線、遠(yuǎn)程為機(jī)構(gòu)開發(fā)課程與教材。
“一般情況下，兼職的在校教師都不會(huì)露臉參加直播課堂、課程視頻的錄制?！彼赋?，由于兼職的在校教師均擁有教師資格證書，且有在職的教學(xué)及教研經(jīng)驗(yàn)，因此一直是機(jī)構(gòu)在課程、教材開發(fā)方面的中堅(jiān)力量。
不過，此次和吳璇一同決定離開該機(jī)構(gòu)的，還有幾位來自湖北、江蘇、河南、山西的兼職在校教師。
當(dāng)問及在線教育機(jī)構(gòu)聘用在校教師兼職承擔(dān)教研工作，是否只是為了節(jié)約成本時(shí)，吳璇的回答為“否”。一開始，她也是這么認(rèn)為的，但在參與了機(jī)構(gòu)的教研工作之后，她發(fā)現(xiàn)教研組還有部分擁有教學(xué)資質(zhì)的全職教師（部分為離退休人員）。
這又是什么原因？
最近幾年，在線教育機(jī)構(gòu)的教學(xué)資質(zhì)、師資力量、教學(xué)成果頗受外界質(zhì)疑，機(jī)構(gòu)之所以聘用有相關(guān)教學(xué)資質(zhì)的教師加入，承擔(dān)起學(xué)科課程開發(fā)、教材編寫方面的工作，目的是為了增進(jìn)教學(xué)質(zhì)量，同時(shí)提升平臺的口碑。
“機(jī)構(gòu)內(nèi)這些有資質(zhì)的全職教師，有的雖曾在教育行業(yè)內(nèi)小有名氣，但大都已經(jīng)脫離了講臺?！眳氰忉?，教育工作者都知道，只要是脫離講臺太長的時(shí)間，都難免與實(shí)踐教學(xué)相脫節(jié)，導(dǎo)致教研教學(xué)水平及能力的下降。
長期脫離講臺供職于在線教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的全職教師，盡管有些曾是學(xué)科方面的佼佼者，但幾年之后大多都成了機(jī)構(gòu)內(nèi)領(lǐng)著高薪的“活招牌”罷了。為此，部分機(jī)構(gòu)也開始招募、聘用尚未脫離學(xué)校一線工作的兼職教師，充實(shí)自身的教研力量。
“和傳統(tǒng)線下課培機(jī)構(gòu)一樣，要想讓學(xué)生提高成績，押題的環(huán)節(jié)顯得尤為重要?！敝劣谘侯}，往往來自于在校教師通過學(xué)生考試摸底、一線教學(xué)實(shí)踐所總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)和能力。吳璇透露，有些兼職的同事，甚至將其供職的名校教研組所押題目提供給在線教育機(jī)構(gòu)，編寫進(jìn)相關(guān)教案、題庫中，當(dāng)然報(bào)酬也相對更豐厚一些。
正因如此，在線教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)并不急著勸說擁有教學(xué)資質(zhì)的兼職教師轉(zhuǎn)為正式、全職教研成員。若說早期加盟的全職名師是機(jī)構(gòu)的“活招牌”，那么目前兼職的在校教師，則是在機(jī)構(gòu)內(nèi)真正主宰著教學(xué)質(zhì)量和成果的關(guān)鍵。
按道理說，如此重要的崗位勢必不會(huì)如招生顧問、輔導(dǎo)教員等普通機(jī)構(gòu)職員一般，面臨行業(yè)出現(xiàn)的裁員危機(jī)。那么，兼職教師又為何出現(xiàn)主動(dòng)離開平臺，急著與在線教育劃清界線的景象？
行業(yè)監(jiān)管收緊，避開風(fēng)險(xiǎn)再說
“雖然離開得早，但還是怕（平臺的）兼職經(jīng)歷會(huì)讓學(xué)校或教委發(fā)現(xiàn)?！?/p>
從今年開始，一度火爆的在線教育行業(yè)頻繁傳出嚴(yán)查違規(guī)、監(jiān)管加強(qiáng)、頂格處罰的新聞。與吳璇一樣，曾在某在線教育機(jī)構(gòu)兼職承擔(dān)教研工作的張浩（化名），也已經(jīng)在五月底與所在機(jī)構(gòu)徹底地劃清了界限。
據(jù)張浩透露，他目前在無錫某中學(xué)擔(dān)任物理任課老師。進(jìn)入在線教育機(jī)構(gòu)兼職，還是源自去年七月份偶然看到某機(jī)構(gòu)招聘兼職教師的信息，當(dāng)時(shí)他負(fù)責(zé)高一的課程，因?yàn)椴皇前嘀魅?，教學(xué)任務(wù)并不繁重，姑且一試后成為了機(jī)構(gòu)的兼職教師。
此后，他在機(jī)構(gòu)一直負(fù)責(zé)高中階段部分物理課輔課程和教材的編撰，“因?yàn)榭梢岳瞄e暇時(shí)間遠(yuǎn)程協(xié)作，所以工作相對輕松，同時(shí)還能有些小創(chuàng)收?！?/p>
但他很清楚，作為一名學(xué)校在職教師，別說是在校外教育機(jī)構(gòu)兼職，即便是給學(xué)生私下“開小灶”也是明令禁止的。一旦讓教育主管部門、所在學(xué)校發(fā)現(xiàn)上述情況，很可能遭到相應(yīng)處罰，對其職業(yè)生涯的影響也非同小可。
“由于疫情原因，在線K12教育需求井噴，很多平臺師資匱乏，機(jī)構(gòu)曾提出讓我戴著口罩，甚至蒙臉錄課程，上直播，但我擔(dān)心有風(fēng)險(xiǎn)，所以就拒絕了。但真的有膽大的在職教師，真的敢戴著口罩錄課、開直播的?！?/p>
盡管謹(jǐn)慎的張浩只承擔(dān)了“不露臉”的遠(yuǎn)程教研工作，但是逐漸收緊的行業(yè)監(jiān)管風(fēng)聲，仍讓他開始心生擔(dān)憂。
他告訴懂懂筆記，隨著市場監(jiān)督和教育主管部門加大在線教育平臺違法違規(guī)行為的打擊力度，不排除會(huì)深入機(jī)構(gòu)去進(jìn)行徹查。俗話說，若要人不知，除非己莫為。一旦牽扯出大批在機(jī)構(gòu)、平臺里兼職的在校教師，很可能會(huì)影響到很多人，“畢竟機(jī)構(gòu)有我們的資料，兼職的教師一定程度上和平臺是同一條繩上的螞蚱?！?/p>
在直聘網(wǎng)站上，懂懂筆記發(fā)現(xiàn)仍有一部分校外培訓(xùn)和在線教育機(jī)構(gòu)，在招聘擁有教師資格證、熟悉小初高中學(xué)校的學(xué)科（三年及以上相關(guān)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)）兼職教師。有教育行業(yè)人士透露，目前教師資格證考取通過率約25%。擁有教學(xué)資質(zhì)的教師，一般都供職于正規(guī)學(xué)校，只有一小部分暫未通過公辦學(xué)校招考、不甘委身于私立學(xué)校的教師，才會(huì)選擇加入校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
除此之外，教育主管部門就曾多次發(fā)文禁止在職教師校外兼職。早在2015年6月，教育部就發(fā)出了《嚴(yán)禁中小學(xué)校和在職中小學(xué)教師有償補(bǔ)課的規(guī)定》的通知，嚴(yán)禁在職中小學(xué)教師參加校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織的有償補(bǔ)課。
在職教師顯然都知道其中利害關(guān)系，紛紛脫身也在情理之中。那么，為何時(shí)至今日很多人方才“醒悟”，決定與在線教育行業(yè)劃清界線、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)呢？
監(jiān)管加速收嚴(yán)，行業(yè)不再“多金”
“并非之前沒有意識到風(fēng)險(xiǎn)，只是因?yàn)樵诰€教育平臺兼職賺的很多罷了?！?/p>
在成都一所小學(xué)任教的朱萍（化名）告訴懂懂筆記，作為公辦學(xué)校的一名在職教師，她原本并不看好在線教育行業(yè)，認(rèn)為在線教育機(jī)構(gòu)普遍缺乏優(yōu)秀師資、課培教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，教學(xué)成果難以量化。
但沒想到在疫情的推漲之下，在線教育需求噴發(fā)，大批機(jī)構(gòu)為了爭搶相關(guān)學(xué)科教師，給出的崗位待遇實(shí)在是誘人。她以某在線教育平臺招聘小學(xué)階段全職語文教師的崗位為例，月收入普遍都在1.5萬元（稅后）以上，最高的可達(dá)到3萬元。
“即便是兼職的，每月收入也有8000~10000元左右，更何況績效獎(jiǎng)勵(lì)上不封頂?！毕啾戎?，作為工作五年的公辦小學(xué)教師，朱萍目前的年收入在11萬元左右，平均算下來月薪約為9000元。
令她略感無奈是，一些在線教育平臺內(nèi)每月拿著兩、三萬月薪的“輔導(dǎo)教師”，很多并不具備教學(xué)資質(zhì)，甚至沒有正規(guī)學(xué)校的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。于是，面對薪酬的誘惑，她也去尋找相關(guān)的平臺兼職，并嘗試以此增加收入。
“同樣師范專業(yè)出身，在另一所小學(xué)當(dāng)代課老師的一位老同學(xué)，2020年初就進(jìn)入在線教育機(jī)構(gòu)兼職了?！敝炱纪嘎?，這位老同學(xué)因?yàn)樵趯W(xué)校當(dāng)了三年數(shù)學(xué)代課老師仍未進(jìn)入編制，因此在兼職了一段時(shí)間之后就離職正式加入機(jī)構(gòu)了，當(dāng)時(shí)對方的收入也一度讓朱萍艷羨不已。
如今再度回想，她也慶幸當(dāng)初沒有因一時(shí)沖動(dòng)，選擇與老同學(xué)一樣離開學(xué)校，全職投身在線教育機(jī)構(gòu)。
“雖說擁有在校身份的一些兼職教師，對于部分在線教育平臺而言極為重要，但平臺的本質(zhì)是要掙錢，只要掙不到錢了，收入減少了，遲早也會(huì)拿兼職教師開刀的?！敝炱枷蚨P記透露，早在今年四月份，她所兼職的在線教育平臺便開始悄悄裁員，即便是比較重要的銷售崗位，也都是變相降薪。
而一些原本月收入近兩萬元的課程顧問，在調(diào)整之后到手只有七、八千元。更有傳言稱，大量機(jī)構(gòu)將調(diào)整兼課教師的待遇，這無疑讓背負(fù)著課外兼課風(fēng)險(xiǎn)的朱萍，面臨可能丟掉“鐵飯碗”的危機(jī)。
因此，她果斷在五月底退出了相關(guān)教研工作，將工作重心、教學(xué)精力重新回歸其所在的學(xué)校。和張浩一樣，如今的她只能暗自祈求這一輪監(jiān)管風(fēng)波最終不會(huì)波及到自己。
【結(jié)束語】
監(jiān)管重拳下，如今在線教育行業(yè)“開源”困難，只能想盡一切辦法裁員、降薪“節(jié)流”，以求日后的生存。曾在資本助長下逐漸膨脹的行業(yè)“泡沫”，逐個(gè)破裂也只是時(shí)間的問題。顯然，隨著資本的潮水退去，在線教育機(jī)構(gòu)的裸泳景象也將呈現(xiàn)出來。
隨著在線教育行業(yè)“多金”的神話破滅，對那些吃著碗里、盯著鍋里，滿心憤懣不平的在職教師也是一種警醒，雖說“水至清則無魚”，但是任由銅臭滲透到教育行業(yè)，教育終究會(huì)出現(xiàn)大問題。
]]>孩子的教育問題一直是家庭注意的重點(diǎn)，由于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，出現(xiàn)了新的教育方式“線上教育”，這種教育方式讓區(qū)域教學(xué)的窘境不復(fù)存在，任何地方的孩子都可以通過線上教育得到對應(yīng)的教學(xué)，減少了很多的人力、物力成本。
6月15日，跟誰學(xué)在總部舉辦了“跟誰學(xué)3周年媒體溝通會(huì)”，會(huì)議上，跟誰學(xué)發(fā)布了“百家云6.0”。陳向東透露，跟誰學(xué)是國內(nèi)領(lǐng)先的好老師好課程平臺，2017年將重點(diǎn)輔助支持入駐平臺的前5%的老師和機(jī)構(gòu)，并對學(xué)生和家長進(jìn)行更加深度的服務(wù)。據(jù)陳向東介紹，跟誰學(xué)投資孵化或組建團(tuán)隊(duì)打造的專注于K12的在線課程的“高途課堂”、專注于一對一個(gè)性化服務(wù)的“來師一對一”、專注于金融課程學(xué)習(xí)的“金囿學(xué)堂”等，都是在服務(wù)、效果和價(jià)值創(chuàng)造方面的深入探索。同時(shí)，跟誰學(xué)正式發(fā)布面向互動(dòng)直播的視頻云“百家云6.0”重磅上線，同時(shí)宣布百家云推出“云端課堂”和“云端直播”兩個(gè)子產(chǎn)品，突顯跟誰學(xué)的教育生態(tài)戰(zhàn)略布局不斷深入。
陳向東于2014年6月16日帶領(lǐng)創(chuàng)建的跟誰學(xué)是一個(gè)找好老師學(xué)習(xí)服務(wù)平臺，針對教育資源不均衡和找好老師效率低下等問題，依托強(qiáng)大的技術(shù)力量、技術(shù)積累及對于教育行業(yè)的深刻洞察，跟誰學(xué)針對不同群體、不同層次用戶的學(xué)習(xí)需求，利用移動(dòng)互聯(lián)高科技手段將老師、學(xué)生和家長做最好的連接，將資源做最好的連接。
記者了解到，此次發(fā)布上線的“百家云6.0”擁有五大亮點(diǎn)：一是支持雙向低延時(shí)的互動(dòng)視頻溝通，是真正意義上的“互動(dòng)直播”；二是直播集合多功能，支持視頻、音頻、白板、屏幕、文字和文檔的綜合直播；第三，百家云不僅是軟件、直播工具，更是一種SaaS服務(wù)，用戶只要開通賬號就可使用完整的百家云服務(wù)，不需要自己購買服務(wù)器去部署百家云軟件，降低了用戶的接入成本，同時(shí)還支持界面定制化和品牌定制化；第四，專注于教育培訓(xùn)行業(yè)的互動(dòng)直播工具“云端課堂”，可用于微信直播、大班直播課、小班互動(dòng)直播課、一對一直播課和在線答疑等教育培訓(xùn)場景；第五，可幫助企業(yè)用戶快速開展直播相關(guān)業(yè)務(wù)的“云端直播”，支持幾萬人甚至幾十萬人的直播。
跟誰學(xué)CTO、百家云事業(yè)部總裁李鋼江表示，百家云無論從技術(shù)還是服務(wù)都日趨完善，在業(yè)界已達(dá)領(lǐng)先水平，跟誰學(xué)創(chuàng)建3年來，從單一的平臺走向生態(tài)化發(fā)展，構(gòu)建了全新的生態(tài)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，由此重新定義了學(xué)習(xí)服務(wù)。
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