3月28日，蘇寧易購在南京舉行“用新定義好生活”4·18電器購物節(jié)媒體發(fā)布會(huì)，蘇寧易購總裁侯恩龍毫不掩飾地用30365、46項(xiàng)服務(wù)、雙線七天無理由退換貨、新電器生活主義、場景互聯(lián)網(wǎng)零售等一連串的新舉措，不斷刷新著輿論對4月18日蘇寧易購將展開攻勢的期待值。

在這一系列蘇寧“大招”之中，場景互聯(lián)網(wǎng)零售無疑是蘇寧易購用以表達(dá)自己主張的關(guān)鍵，意圖在消費(fèi)新業(yè)態(tài)中，形成自己作為智慧零售首提者的一極。

4·18是個(gè)開場白，蘇寧的重點(diǎn)是“雙線融合”

蘇寧近來一直在頻頻動(dòng)作。1月14日，蘇寧集團(tuán)董事長張近東宣布沿用了5年的“蘇寧云商”全面更名為“蘇寧易購”，打響了蘇寧2018年的第一槍。

此次4·18電器購物節(jié)，這可以視為蘇寧易購在更名后的一次正式亮相。

場景互聯(lián)網(wǎng)零售 真的能夠撐起蘇寧易購的大戰(zhàn)略嗎？

按照侯恩龍的說法，不僅代表了蘇寧在全渠道消費(fèi)場景建設(shè)、零售業(yè)態(tài)創(chuàng)新等方面已做好了充足的準(zhǔn)備，同時(shí)在智慧零售模式的引導(dǎo)下，蘇寧易購還將全面打造最全的020渠道場景、最BIU的家庭智能場景、最FUN的娛樂體育場景。

具體怎么做？蘇寧則是計(jì)劃在4月18日直接展示給消費(fèi)者去體驗(yàn)。如其在發(fā)布會(huì)上宣稱將與7位藝術(shù)大師合作，在上海K11舉辦家電藝術(shù)展，以新舊家電為主體，通過藝術(shù)化的手段，讓原本冰冷的家電通過藝術(shù)品的形式展現(xiàn)出來。

這其實(shí)就是在用類似體驗(yàn)館的方式，來搭建一個(gè)讓用戶能夠?qū)嶋H體驗(yàn)的場景，而K11作為國內(nèi)被譽(yù)為零售博物館的文藝范場景，成為蘇寧場景互聯(lián)網(wǎng)零售的第一站，本身就用心良苦。

但僅僅只是一個(gè)亮相，顯然并不足夠。蘇寧在4月18日只是發(fā)招，而其真實(shí)的目的則是完成其盼望已久的“雙線融合”，或者說“線上線下的全面同步”。

底氣在哪？或許張近東的一句豪言足以說明問題：“在電商領(lǐng)域里，蘇寧是最懂線下商業(yè)的，而在線下商業(yè)中，也很少有人比蘇寧更懂得電商運(yùn)營”。

線下迎來全面復(fù)蘇，這會(huì)是場景零售的春天

蘇寧此刻全面更名和頻放大招，都是踩著時(shí)間點(diǎn)而來。就在蘇寧宣布更名后不久，1月29日，《人民日報(bào)》以大半版的篇幅發(fā)布了一篇名為《實(shí)體店為啥回暖了？》的深度報(bào)道。

文中引用商務(wù)部近日發(fā)布的數(shù)據(jù)稱：“去年我國實(shí)體零售發(fā)展態(tài)勢良好，重點(diǎn)監(jiān)測的2700家典型企業(yè)銷售額同比增長4.6%，增速較上年同期加快3個(gè)百分點(diǎn)?！?/p>

引發(fā)實(shí)體店回暖的原因有很多，而業(yè)界普遍則認(rèn)為這必須歸功于線上線下呈現(xiàn)“你中有我、我中有你”的新特點(diǎn)。

營造線上線下全面融合的新場景已然箭在弦上。蘇寧易購此刻的發(fā)招，蓄力已久。

怎么做？當(dāng)然不僅只是在線下搞個(gè)展會(huì)那么簡單

按照蘇寧易購的計(jì)劃，4·18期間，線上蘇寧易購將通過VR技術(shù)開啟實(shí)景線上家庭館，打造5種不同裝修風(fēng)格的樣板間實(shí)景，用戶足不出戶即可感受不同風(fēng)格的家居生活，并可以一鍵下單購買喜歡的家居用品。在線下場景中，蘇寧易購將通過引入小Biu和智能家電套裝為消費(fèi)者帶來萬物互聯(lián)時(shí)代的融入感。

線下的空間局限，通過線上的視覺黑科技進(jìn)行破解；線上的體驗(yàn)局限，通過線下的智能體驗(yàn)進(jìn)行補(bǔ)完。但這還只是摸的著的場景，蘇寧的其他大招，則在發(fā)力于看不見的場景之上。

如30365計(jì)劃，即消費(fèi)者購買帶有“30天包退，365天包換”標(biāo)識(shí)的商品（大家電、生活電器），商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，自收貨次日起30天內(nèi)可退貨，365天內(nèi)可換貨。此外還要算上其早前推出的雙線七天無理由退換貨。

這些承諾可以視為是蘇寧對消費(fèi)者在家電進(jìn)入家庭場景后的一個(gè)體驗(yàn)保障，本質(zhì)上也是一種場景體驗(yàn)……

想讓場景不成為噱頭，必須有強(qiáng)大的渠道

令人眼花的場景體驗(yàn)，是蘇寧易購想要從4·18開始帶給消費(fèi)者的一種深刻體驗(yàn)。然而，要想這一切不變成噱頭，必須有強(qiáng)大的線上線下渠道相配合，蘇寧能否真正做到？

或許，在線上和線下的零售平臺(tái)中，蘇寧確實(shí)有這樣的底氣。

據(jù)國內(nèi)專業(yè)第三方研究機(jī)構(gòu)艾瑞咨詢最新發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2017年，中國全渠道家電銷售規(guī)模達(dá)到7905億，蘇寧易購獨(dú)占20%份額，領(lǐng)跑全渠道第一。

同時(shí)，在實(shí)體店復(fù)蘇潮中，據(jù)蘇寧易購發(fā)布的2017年度財(cái)報(bào)快報(bào)顯示，實(shí)現(xiàn)全渠道銷售規(guī)模達(dá)2432億元，同比增長近30%；線下方面，蘇寧合計(jì)擁有各類自營店面3867家；并計(jì)劃未來三年新開互聯(lián)網(wǎng)門店15000家，2020年門店數(shù)量實(shí)現(xiàn)20000家。

強(qiáng)有力的全渠道戰(zhàn)力，成為了蘇寧敢于全面發(fā)力場景互聯(lián)網(wǎng)零售的憑借，尤其是在3C領(lǐng)域，蘇寧零售集團(tuán)副總裁范志軍更在28日的發(fā)布會(huì)上放言，蘇寧28年來家電龍頭地位，無可爭議。

這一實(shí)力，亦得到了3C業(yè)界的認(rèn)可。資料顯示，目前，蘇寧平臺(tái)家電品牌新品首發(fā)占比超80%?；谔K寧的供應(yīng)鏈優(yōu)勢，50%以上的家電爆品在蘇寧發(fā)布。

這一實(shí)力，在消費(fèi)者層面亦有體現(xiàn)。艾瑞數(shù)據(jù)表明，消費(fèi)者在線上選購家電產(chǎn)品時(shí)，渠道考慮基本集中在蘇寧、京東、天貓三家電商平臺(tái)，而蘇寧憑借31.5%的消費(fèi)者選擇，成為線下平臺(tái)第一選擇偏好。

由此可見，蘇寧的雙線優(yōu)勢極其明顯，而這也讓其能夠依靠這一優(yōu)勢，進(jìn)一步在場景體驗(yàn)上，進(jìn)行深度發(fā)力。而且，這種覆蓋城鄉(xiāng)，可以在銷售、物流、售后等多個(gè)現(xiàn)實(shí)場景直接深度觸及消費(fèi)者的4000多家互聯(lián)網(wǎng)門店優(yōu)勢，是僅僅靠物流和少量線下體驗(yàn)店的線上平臺(tái)難以企及的。

《人民日報(bào)》那篇報(bào)道中一句“渠道向下沉。零售企業(yè)加快向中小城市、新型城鎮(zhèn)和農(nóng)村市場的渠道擴(kuò)張。京東推行“京東超市百城行”活動(dòng)，蘇寧計(jì)劃在農(nóng)村開設(shè)1000家蘇寧易購直銷店?！币呀?jīng)能夠看出渠道優(yōu)勢在下沉方面的深度所在了。

場景互聯(lián)網(wǎng)零售，蘇寧易購這一擊所可能打開的局面，也由此變得巍然壯觀。而4·18電器購物節(jié)只是一個(gè)開始。

???2017年12月，魅族創(chuàng)始人黃章終于發(fā)聲，丟出了一組魅族新機(jī)信息，傳說中的真·夢想機(jī) 15Plus終于露出了一些面目。這距離2月10日，他在論壇里難得現(xiàn)身時(shí)拋出的言論：“感謝大家，我將重新出山打造我的夢想機(jī)，去迎接魅族15周年”，已經(jīng)過去了整整10個(gè)月。

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對于魅族來說，這10個(gè)月是一個(gè)災(zāi)難性的時(shí)光。高層動(dòng)蕩、業(yè)務(wù)分拆、裁員風(fēng)波和減少推新等等，讓還在2016年喊著“已經(jīng)盈利”的魅族陰影重重。

最為典型的是7月26日發(fā)布的Pro 7系列，這款采取了全新“畫屏”設(shè)計(jì)的智能手機(jī)，卻在短短幾個(gè)月時(shí)間里，連續(xù)價(jià)格跳水近一半，而與之同時(shí)發(fā)布的Flow耳機(jī)亦被爆出動(dòng)鐵單元混用，不得不啟動(dòng)召回程序。

2017年的魅族窘境，其實(shí)是在為自己2016年的“盈利”埋單。而始作俑者，或許還有阿里。恰恰是2015年阿里攜5.9億美金投資魅族，讓黃章一度信心爆棚，甚至喊出“當(dāng)年雷軍隔三差五就來我辦公室喝可樂，作為小米的老師目標(biāo)前三是必須的，不然我都不好意思出門?！?/p>

結(jié)果，2016年開掛的魅族開始了機(jī)海戰(zhàn)術(shù)，按月發(fā)布新品的結(jié)果是當(dāng)年度出貨量飆升至2200萬臺(tái)的段位，過去一年一機(jī)、小而美的魅族風(fēng)格沒了，而一年的狂飆猛進(jìn)消費(fèi)的也是過去魅族的煤油紅利，最終承受不了這樣的品牌消費(fèi)的魅族，在2017年5月分別為魅族、魅藍(lán)和Flyme成立事業(yè)部，試圖讓高中低檔手機(jī)各有歸屬，不再單方面消費(fèi)魅族的“小而美”。

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潘多拉的盒子打開后，就會(huì)有災(zāi)難延續(xù)。

在2017年度大戲變?yōu)槟甓却髷〉腜ro 7身上，這一點(diǎn)表現(xiàn)極其明顯。作為一個(gè)大膽的試錯(cuò)創(chuàng)新，作為第二屏幕出現(xiàn)的“畫屏”，有著強(qiáng)烈的小資意味，“雙瞳如小窗，佳景觀歷歷”這樣的營銷語中，魅族試圖恢復(fù)“小而美”的舊品味，本身應(yīng)該在高度同質(zhì)化的智能手機(jī)市場上，收獲一股清新之風(fēng)。

但設(shè)計(jì)上的超值，并不能改變在系統(tǒng)和硬件上的落后，多出一個(gè)副屏這種不實(shí)用的雞肋設(shè)定，既不能支撐起最初高達(dá)4千的價(jià)格設(shè)定，亦不能抵消煤油們對魅族在之前“畫風(fēng)轉(zhuǎn)換”中的失落。

或許，畫屏這二字的寓意也不太好：畫屏的諧音是花瓶。

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敗局一旦開啟，不會(huì)因?yàn)橐粌蓚€(gè)“小驚艷”而逆轉(zhuǎn)，此時(shí)必須有大破襲。而這個(gè)重?fù)?dān)，在當(dāng)下似乎落在了夢想機(jī)的身上。

作為魅族15年的生日獻(xiàn)禮，這款手機(jī)在姓名上已經(jīng)和早前的魅族手機(jī)做了切割，無論如何都將成為極其重視產(chǎn)品設(shè)計(jì)的黃章用力過猛的“杰作”。

只是單單靠一款手機(jī)，就能收割已經(jīng)過度飽和的手機(jī)市場嗎？或許黃章會(huì)想到老朋友雷軍，他前不久還在笑談因小米全球市場份額跌出前五進(jìn)入others，一度想要將小米改名為others，這樣就能占到39.9%的份額排在榜單的第一名。

但雷軍用龐大的小米生態(tài)鏈完成了從other中的反彈，可黃章和他進(jìn)入other的魅族卻只有手機(jī)。

雙十一將至，這不僅是剁手族的一次狂歡，也是電商大佬摩拳擦掌要大干一筆的時(shí)刻！

9月26日，阿里巴巴宣布增持旗下菜鳥網(wǎng)絡(luò)的股份，從原來的47%增加到51%，并將在已投入數(shù)百億元基礎(chǔ)上，未來5年繼續(xù)投入1000億。除了數(shù)據(jù)技術(shù)等領(lǐng)域的研發(fā)，其主要目的將用于智能倉儲(chǔ)、智能配送、全球超級(jí)物流樞紐等核心領(lǐng)域的建設(shè)。

受阿里巴巴1000億投資物流的消息影響，從9月26日開始，中國主要快遞企業(yè)為代表的物流板塊連續(xù)四天大幅上漲。這是中國快遞行業(yè)上市后首次出現(xiàn)集體連續(xù)上漲行情。

有意思的是，與滬深兩市的物流股持續(xù)飄紅成反面對照的是，京東股價(jià)飄綠——京東市值連續(xù)10個(gè)交易日下跌，股價(jià)創(chuàng)下近一個(gè)月來的新低。股價(jià)“跌跌不休”，京東正被馬云壓制??？

京東憋了個(gè)大招！

北京時(shí)間2017年9月28日，京東放出一個(gè)極其大膽也極富創(chuàng)意的大招：無人貨車送貨！

據(jù)悉，京東無人汽車送貨將實(shí)現(xiàn)自動(dòng)駕駛、線路規(guī)劃、主動(dòng)換道、車位識(shí)別、自主泊車等功能，真正的實(shí)現(xiàn)無人駕駛。并且劉強(qiáng)東這次沒有玩概念，而是已經(jīng)在指定的路段開始測試了！

通過搭載的雷達(dá)、傳感器、高精地圖及定位系統(tǒng)，在行進(jìn)過程中，它可以準(zhǔn)確捕捉到即使150米之外的障礙物，而系統(tǒng)在接收到障礙物信息的同時(shí)，已經(jīng)啟動(dòng)障礙規(guī)避和道路規(guī)劃方案。

劉強(qiáng)東闡述了未來無人機(jī)的布局：將在四川建立185個(gè)無人機(jī)機(jī)場，建成后將實(shí)現(xiàn)24小時(shí)內(nèi)送達(dá)中國的任何城市。

不僅四川，京東還將在陜西建設(shè)100個(gè)無人機(jī)機(jī)場。而在這之前，京東已經(jīng)建成全球首個(gè)無人機(jī)調(diào)度中心，為無人機(jī)常態(tài)化做保障。

更甚者，劉強(qiáng)東還與西安航天基地合作，投資205億建設(shè)全球智能物流。這是京東成立20年來最大的一筆投資，可見劉強(qiáng)東的決心之大！

同時(shí)，值得關(guān)注的是，隨著倉儲(chǔ)機(jī)器人的大范圍的使用，物流成本將大大降低，傳統(tǒng)電商倉儲(chǔ)人員需求大幅縮減。

原來100個(gè)人的活，現(xiàn)在可能只需要不到10個(gè)人就可以輕松完成了。

劉強(qiáng)東說過，第四次零售革命到來后，京東12年內(nèi)將實(shí)現(xiàn)銷售增加10倍。同時(shí)，人工智能將使物流成本大大降低，未來京東的員工將穩(wěn)定在8萬人（目前京東員工12萬）。

這意味著，僅京東一家，未來12年內(nèi)將裁掉4萬人！

這些無人機(jī)送貨即將大規(guī)模上線，這意味著大批的傳統(tǒng)快遞員將面臨失業(yè)的危機(jī)，而那些月入過萬的快遞員，注定成為過去的傳說。