京東數(shù)據(jù)顯示，截至6月18日15點(diǎn)，在始于6月1日的京東618全民年中購(gòu)物節(jié)期間，京東商城累計(jì)下單金額已超1100億元（行業(yè)口徑），要完成這些商品的配送，京東的快遞員需要走超過(guò)3億公里。
6月18日上午9點(diǎn)15分，京東配送機(jī)器人來(lái)到中國(guó)人民大學(xué)公共教學(xué)二號(hào)樓，為正在樓內(nèi)自習(xí)的李若谷同學(xué)送去了訂單。10點(diǎn)15分，位于西安的航天基地管委會(huì)降落點(diǎn)，市民邢棟收到了來(lái)自京東無(wú)人機(jī)送出的618第一單商品寶雞涼皮和鍋巴。
“人工智能和機(jī)器人技術(shù)將再一次掀起新的產(chǎn)業(yè)革命，我們用了很長(zhǎng)時(shí)間讓大家認(rèn)同京東是一家成功的零售公司，也會(huì)用更短的時(shí)間讓大家認(rèn)同京東是一家成功的技術(shù)公司，因?yàn)閯?chuàng)新一直都是京東人彌足珍貴的品質(zhì)和銳意進(jìn)取的動(dòng)力?！本〇|集團(tuán)董事局主席兼首席執(zhí)行官劉強(qiáng)東表示。
京東在618全民年中購(gòu)物節(jié)中，通過(guò)科技創(chuàng)新和服務(wù)升級(jí)，帶動(dòng)了消費(fèi)品和家居生活的消費(fèi)進(jìn)一步向品質(zhì)化、品牌化集中，女性用戶貢獻(xiàn)了強(qiáng)勁的購(gòu)買力。在物流、金融等領(lǐng)域能力的全面開放，更為消費(fèi)者提供了更好的體驗(yàn)。
消費(fèi)再升級(jí) 花錢買品質(zhì)
18日凌晨開始的秒殺戰(zhàn)役讓6月1日就拉開序幕的618購(gòu)物節(jié)奏出最強(qiáng)音，從0點(diǎn)開始就有海量用戶瞬間涌入，峰值訂單被不斷刷新, 第一個(gè)小時(shí)的銷售額超過(guò)去年同期的250%。
6月18日凌晨2點(diǎn)11分，整個(gè)京東618年中購(gòu)物節(jié)期間的累計(jì)下單金額突破1000億元。其中，來(lái)自北京、上海、廣州、深圳、成都、武漢、蘇州、天津、重慶、西安等城市的用戶數(shù)量最多，參與秒殺的積極性最高。
智能冰箱、叮咚音箱等新入口的加入，也讓消費(fèi)者可以從更豐富的場(chǎng)景和終端搶購(gòu)商品。消費(fèi)者利用智能冰箱購(gòu)買的商品中，70%銷量是生鮮產(chǎn)品。利用叮咚智能音箱進(jìn)行語(yǔ)音下單購(gòu)買的主要品類有：紙品濕巾、飲用水、沖調(diào)飲品、沐浴等常購(gòu)品類，這是京東有史以來(lái)第一個(gè)可以利用叮咚智能音箱進(jìn)行語(yǔ)音購(gòu)物的618。
數(shù)據(jù)顯示，618購(gòu)物季期間，用戶購(gòu)買很多品類商品的客單價(jià)都略高于平日，配置更好、品牌更好的商品成為用戶的首選。
截至18日10：00，京東累計(jì)訂單量Top5品類為：手機(jī)、紙品濕巾、空調(diào)、家電服務(wù)、平板電視。其中，海信電視的銷售額已超越去年618全天，小米電視更同比去年618全天實(shí)現(xiàn)了5倍的增長(zhǎng)。
京東銷售額Top5品類為：空調(diào)、手機(jī)、平板電視、冰箱、洗衣機(jī)。銷售額Top5品牌為：美的（Midea）、Apple、海爾（Haier）、格力（GREE）、小米（MI）。其中，截止到18日上午10時(shí)，格力空調(diào)已超過(guò)去年618全天銷售額，美的空調(diào)銷售額更是達(dá)到了去年全天近4倍；海爾洗衣機(jī)銷售額是去年全天的2倍。
3C事業(yè)部在18日凌晨迎來(lái)此次618銷售高峰，3C領(lǐng)域大量品類迅速突破了億元銷售額，電腦辦公品類只用了2分50秒，數(shù)碼品類用了5分30秒，手機(jī)品類用時(shí)3分07秒。其中手機(jī)在一小時(shí)之內(nèi)同比增長(zhǎng)了405%。
京東超市在18日的前2個(gè)小時(shí)，一共售出12萬(wàn)桶食用油（重量超過(guò)450噸），22萬(wàn)件牛奶（重量超過(guò)1000噸），14萬(wàn)包大米，3萬(wàn)件方便面，2萬(wàn)盒口香糖。白酒、洋酒品類銷售額是超過(guò)同期的4倍，黃酒品類是去年同期的6倍。30分鐘內(nèi)賣出40噸洗衣液，維達(dá)卷紙近8萬(wàn)卷（重量約20噸）；2小時(shí)內(nèi)，賣出紙品濕巾30萬(wàn)件，是去年同期7倍，賣出衣物清潔產(chǎn)品約40萬(wàn)件，是去年同期4倍。
京東生鮮在18日前5分鐘內(nèi)，賣出45萬(wàn)只“網(wǎng)紅大IP”小龍蝦；0：00-02:00的2小時(shí)內(nèi)賣出200噸生鮮產(chǎn)品，相當(dāng)于4架大型貨運(yùn)飛機(jī)的滿載載重；截至當(dāng)日08：00，訂單量已超過(guò)去年618全天。
運(yùn)動(dòng)戶外成為服飾品類增長(zhǎng)的排頭兵，一直保持近3倍的快速增長(zhǎng)，截止到10點(diǎn)，已經(jīng)售出近20萬(wàn)雙運(yùn)動(dòng)鞋，售出的運(yùn)動(dòng)器械總重量超過(guò)2000噸。京東的服裝品類售出了超過(guò)10萬(wàn)條連衣裙，連起來(lái)可以鋪滿20條長(zhǎng)安街，T恤銷售數(shù)量超過(guò)30萬(wàn)件。
作為重要的電商支付手段，京東金融的消費(fèi)助推作用越發(fā)明顯，6月18日當(dāng)天前10個(gè)小時(shí)，京東支付交易額同比增長(zhǎng)240%。618開始僅6小時(shí)白條交易額超去年618全天；僅9小時(shí)京東支付交易額超去年618全天。同時(shí)，線下共有800萬(wàn)銀聯(lián)商戶與京東金融一起參與，6月1日-18日期間，京東支付線下交易額同比增長(zhǎng)10倍。6月1日至今，京東金融已經(jīng)通過(guò)白條免息、支付立減、滿減返券、現(xiàn)金紅包等活動(dòng)，為用戶送出3.5億元優(yōu)惠福利和2500萬(wàn)份免費(fèi)的保險(xiǎn)保障，包括運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、物損險(xiǎn)、拒收險(xiǎn)、價(jià)保險(xiǎn)、延保險(xiǎn)、運(yùn)動(dòng)意外險(xiǎn)、美妝質(zhì)量險(xiǎn)等。
女性消費(fèi)者購(gòu)物熱情高漲
本次促銷季中，女性消費(fèi)者占據(jù)了半壁江山，參與大促的女性用戶數(shù)量領(lǐng)先于男性，面向女性用戶的珠寶、服飾、奢侈品、生鮮食品等品類在此次618銷售大幅增長(zhǎng)。
截止到11點(diǎn)，珠寶品類已經(jīng)超過(guò)去年618全天的銷售量，其中黃金產(chǎn)品表現(xiàn)強(qiáng)勁，中國(guó)黃金的銷售量已經(jīng)超過(guò)去年618全天銷量的13倍，周生生的銷量達(dá)到去年618全天的2倍。潮流飾品銷售數(shù)量已經(jīng)達(dá)到近5萬(wàn)件，潮流時(shí)尚品牌也表現(xiàn)出強(qiáng)勁的銷售業(yè)績(jī)，其中Daisy London銷售額同比去年增長(zhǎng)30倍；She's銷售額同比去年增長(zhǎng)超過(guò)200%。
女性用戶也成為進(jìn)口食品的剁手主力，在18日凌晨的瘋狂2小時(shí)期間，進(jìn)口巧克力銷量是去年同期13倍，進(jìn)口糧油是去年同期5倍，蓓琳娜橄欖油2小時(shí)內(nèi)共銷售2000升，進(jìn)口咖啡2小時(shí)內(nèi)銷售120萬(wàn)杯咖啡，相當(dāng)于平均每分鐘售出1萬(wàn)杯。
女性消費(fèi)者對(duì)美妝產(chǎn)品青睞有加，更鐘愛大牌，帶動(dòng)了京東618美妝產(chǎn)品迅速增長(zhǎng)。京東超市30分鐘賣出1600瓶雅詩(shī)蘭黛小棕瓶，美迪惠爾水庫(kù)針劑面膜10分鐘內(nèi)就打破了去年618當(dāng)天的總銷量。
截止到10點(diǎn)，京東生鮮自營(yíng)訂單銷售額同比增長(zhǎng)970%。其中，女性消費(fèi)者比較喜愛的芝士蛋糕、冰激凌、奇異果、芒果、大櫻桃等產(chǎn)品銷量增幅明顯，自營(yíng)果蔬品類同比增長(zhǎng)2000%，自營(yíng)冷飲凍食同比增長(zhǎng)1200%。
大牌領(lǐng)跑 個(gè)性滿足
在3C、家電和居家生活品類中，國(guó)際品牌大受歡迎。在3C品類中，Apple依舊穩(wěn)居累計(jì)銷售額榜冠軍。在美妝國(guó)際大品牌中，SK-II和雅詩(shī)蘭黛在2小時(shí)內(nèi)的銷售額分別是同期的4倍和3倍。防曬產(chǎn)品、眼霜產(chǎn)品、乳液面霜在2小時(shí)內(nèi)的銷售額都達(dá)到了同期4倍以上。奢侈品方面，RIMOWA截至11點(diǎn)的銷售額達(dá)到去年618的全天銷量的3倍。
在運(yùn)動(dòng)戶外品類中，國(guó)際一線品牌的增長(zhǎng)尤其明顯，阿迪達(dá)斯和Under Armour領(lǐng)跑該品類品牌增長(zhǎng)榜，截止到10點(diǎn)，阿迪達(dá)斯的銷量已經(jīng)超過(guò)去年618全天的近3倍，戶外手表品牌佳明（Garmin）的同比銷售增長(zhǎng)超過(guò)5倍，Under Armour更是超過(guò)去年618全天銷量的27倍，表明在運(yùn)動(dòng)戶外品類消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)和品牌更加看重。
在家電品類中，高端生活電器和個(gè)護(hù)電器高速增長(zhǎng)。截止到18日上午10時(shí)，戴森品牌銷售額增長(zhǎng)高達(dá)去年同期的3倍；松下更是增長(zhǎng)4.5倍；凈水機(jī)銷售大爆發(fā)，銷售已逾6萬(wàn)臺(tái)；洗碗機(jī)銷售額增長(zhǎng)3倍以上；高端IH高端電飯煲銷售額同比增長(zhǎng)4倍、破壁機(jī)則達(dá)到了5倍。
在居家生活中，截止到10點(diǎn)，全友品牌銷售是去年618全天2倍，泰普爾品牌銷售是去年618全天4倍，席夢(mèng)思品牌銷售是去年雙11全天2.5倍；芝華仕品牌銷售是去年618全天7.8倍；曲美品牌銷售是去年618全天2.1倍；索菲亞品牌銷售是去年618全天5倍。箭牌銷售件數(shù)是去年18日全天的3倍。
很多用戶的個(gè)性化、品質(zhì)化需求也得到了滿足。截至18日上午10點(diǎn)，叮咚智能音箱618銷量環(huán)比增長(zhǎng)30倍。電競(jìng)椅品類開始1小時(shí)，已超去年同期全天，傲風(fēng)電競(jìng)椅開始2小時(shí)已完成去年同期全天的3倍，日均的3.5倍。晾衣架類目2小時(shí)銷售與去年618全天類目銷售額持平。好太太1小時(shí)銷售額超過(guò)去年同期全天，晾霸1小時(shí)銷售額是去年同期全天的5倍，日均6倍。松下的智能馬桶蓋，618開場(chǎng)10分鐘銷售1500個(gè)，平均每秒賣出2.5個(gè)。自營(yíng)座墊銷量同比去年全天增長(zhǎng)129%；汽車服務(wù)單量同比增長(zhǎng)500%，自營(yíng)機(jī)油同比自營(yíng)增長(zhǎng)113%。
截止到18日上午10時(shí)，保健品品類銷售額同比增長(zhǎng)超過(guò)350%；其中，湯臣倍健品牌銷售額同比增長(zhǎng)約400%，蛋白粉銷售額已是去年618全天銷售額的3倍，液體鈣是去年618當(dāng)日銷售額2.5倍。
正如劉強(qiáng)東所言，“今年618的熱情似火，從線上到線下，從城市到鄉(xiāng)村，從品牌商到消費(fèi)者，618由京東的生日演變?yōu)榱艘粋€(gè)全民的節(jié)日。我們每個(gè)人都身處其中，參與推動(dòng)著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的前行，為品牌的崛起和消費(fèi)的升級(jí)不斷創(chuàng)造著價(jià)值！這既是我們13年砥礪前行的結(jié)果，也是互聯(lián)網(wǎng)改造傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的必然。”
從6月1日起，中國(guó)品牌盛典、超級(jí)秒殺日、神券日以及各個(gè)產(chǎn)品線的促銷紛至沓來(lái)，引起了消費(fèi)者一波又一波的購(gòu)買狂潮。促銷季的模式讓商家得以有條不紊地安排銷售，京東可以保證物流等高品質(zhì)的服務(wù)，消費(fèi)者也可以從容地參與各個(gè)促銷，享受多重優(yōu)惠，體驗(yàn)更人性的購(gòu)物方式。為期20天的京東年中全民購(gòu)物節(jié)還在持續(xù)中，快去訪問(wèn)京東，將最適合自己的高品質(zhì)商品納入囊中吧！
京東全民年中購(gòu)物節(jié)在6月18日迎來(lái)高潮，京東數(shù)據(jù)顯示，在6月1日-6月18日，京東商城累計(jì)下單金額達(dá)1199億元（行業(yè)口徑），累計(jì)賣出商品超過(guò)7億件，相當(dāng)于每個(gè)中國(guó)家庭在618購(gòu)物節(jié)期間都在京東購(gòu)買了1.6件商品；這些商品形成的包裹總重量相當(dāng)于957架滿載的空中客車A380，可以裝滿5.9萬(wàn)個(gè)12米的集裝箱。
京東618全民年中購(gòu)物節(jié)的消費(fèi)數(shù)據(jù)主要呈現(xiàn)了三大特點(diǎn)：女性用戶快速增長(zhǎng)帶動(dòng)相關(guān)商品大賣；消費(fèi)升級(jí)帶動(dòng)了消費(fèi)品和家居生活的消費(fèi)進(jìn)一步向品質(zhì)化、品牌化集中；品牌消費(fèi)呈現(xiàn)兩極分化——大品牌集中度進(jìn)一步增加，細(xì)分品牌也拉動(dòng)著垂直人群的購(gòu)買力。
全民年中購(gòu)物節(jié)中，廣東、北京、江蘇、山東、上海占據(jù)了累計(jì)下單金額榜單的前五位，而河南、山東、陜西、重慶、遼寧、貴州等地成為下單額同比增速最高的省份。
購(gòu)物節(jié)引發(fā)全民狂歡?女性用戶持續(xù)增長(zhǎng)
京東不斷推動(dòng)的品類拓展和大量?jī)?yōu)質(zhì)時(shí)尚品牌的引入，吸引了更多女性用戶的加入。京東大數(shù)據(jù)顯示，6月1日至18日首次在京東進(jìn)行消費(fèi)的用戶中，女性用戶數(shù)量達(dá)到去年同期的近2倍，在美妝個(gè)護(hù)、食品飲料、生鮮、母嬰、生活旅行等品類上，女性用戶占比遠(yuǎn)超男性，其中，生鮮新增用戶中女性用戶占比超60%。
面向女性用戶的商品品類在此次618銷售中均大幅增長(zhǎng)。更時(shí)尚、更具有設(shè)計(jì)感的珠寶品類增長(zhǎng)額外迅猛，時(shí)尚K金類產(chǎn)品銷售同比增長(zhǎng)10倍；而女裝銷售火爆，Vero?Moda作為品牌銷售冠軍，開場(chǎng)30分鐘即達(dá)到去年618全天銷量，全天銷售額達(dá)去年同期8倍，都市麗人全天銷售額是去年同期的3.5倍。
深受廣大女性喜愛的生鮮產(chǎn)品中，酸奶賣出37.9萬(wàn)升、櫻桃賣出5710萬(wàn)顆、荔枝賣出2360萬(wàn)顆，八喜冰激凌賣出45.4噸。
6月1日至18日，京東超市累計(jì)銷售1萬(wàn)噸嬰兒奶粉，10億片紙尿褲；購(gòu)買喂養(yǎng)用品、營(yíng)養(yǎng)輔食、洗護(hù)用品、尿褲濕巾等品類的女性用戶占比超過(guò)70%；累計(jì)售出5千萬(wàn)片面膜，是去年同期的2倍；累計(jì)售出53萬(wàn)支口紅，是去年同期的3倍；購(gòu)買腮紅、眼線、睫毛膏、卸妝品類的女性用戶數(shù)占比均超過(guò)70%；
受女性用戶增長(zhǎng)帶動(dòng)，618當(dāng)天，燕窩類銷售額同比增長(zhǎng)近300%；隱形眼鏡銷售超過(guò)千萬(wàn)片；愛樂(lè)維等備孕類藥品在618當(dāng)天銷售額是去年11.11的2.8倍；減肥類藥品呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)，超過(guò)五月日均銷售額10倍。
一直以來(lái)相對(duì)“冰冷”的家電產(chǎn)品也因?yàn)榕杂脩舸罅考尤攵兊酶訙嘏瘯r(shí)尚，個(gè)護(hù)小家電品類的吹風(fēng)機(jī)、美容儀、卷直發(fā)器、潔面儀、瘦身塑身按摩儀等家電產(chǎn)品熱銷，618期間同比銷售額增長(zhǎng)平均超過(guò)5倍以上。受男性關(guān)注的數(shù)碼品類，在此次618期間女性用戶同比增幅也達(dá)到了47.3%。
以女性為主要消費(fèi)者的家紡類產(chǎn)品上，商品的舒適度、質(zhì)地感越來(lái)越被關(guān)注，并愿意為品質(zhì)支付溢價(jià)，今年618期間，家紡類目整體客單價(jià)同比提升25%。
3C家電鎖定主導(dǎo)地位?生活品類高速成長(zhǎng)
作為中國(guó)線上銷售占比超過(guò)50%的3C領(lǐng)域零售商、線上線下最大的家電零售商，京東在618大促期間進(jìn)一步鞏固了自己的市場(chǎng)主導(dǎo)地位。很多品類在618期間出現(xiàn)了客單價(jià)環(huán)比上漲的情況，充分說(shuō)明了消費(fèi)者被大促拉升的品質(zhì)追求。
手機(jī)品類整體客單價(jià)提升明顯，單價(jià)為1000至2500元的手機(jī)銷量同比增加了31%，而2500至4000元的手機(jī)銷量同比增幅達(dá)280%。筆記本品類中，京東輕薄本銷量同比增速達(dá)97%，以高分、曲面、電競(jìng)為代表的高端顯示器銷量更是實(shí)現(xiàn)翻倍增長(zhǎng)，其高端產(chǎn)品在京東的市場(chǎng)占比高達(dá)31%。另外，無(wú)屏電視已經(jīng)逐漸成為了市場(chǎng)的新寵，618期間全高清投影的銷量同比增長(zhǎng)91%。
家電品類，618當(dāng)日，電視銷售額同比增長(zhǎng)150%，其中曲面電視銷售額同比增長(zhǎng)610%；冰箱、洗衣機(jī)銷售額同比增長(zhǎng)近140%，高端化成為明顯趨勢(shì)，大容量風(fēng)冷冰箱銷售額同比增長(zhǎng)420%；洗烘一體洗衣機(jī)受追捧，銷售額同比增長(zhǎng)近400%；新興品類干衣機(jī)爆發(fā)，銷售額同比增長(zhǎng)550%；廚房電器銷售額同比增長(zhǎng)3倍，大吸力油煙機(jī)銷售額增長(zhǎng)超過(guò)440%，60L以上電熱水器、16L以上燃?xì)鉄崴麂N售占比超過(guò)50%。小家電方面，京東全面開啟“生活大爆炸”模式，當(dāng)日全天累計(jì)銷售近60萬(wàn)臺(tái)電風(fēng)扇、41萬(wàn)部剃須刀。
包括消費(fèi)品、居家生活等商品在內(nèi)的生活類商品成為618的增長(zhǎng)熱點(diǎn)。
居家生活品類中，衛(wèi)浴、床墊、廚具等品類高端進(jìn)口產(chǎn)品備受歡迎。618當(dāng)日，雙立人、虎牌、WMF、WOLL、樂(lè)扣、菲仕樂(lè)銷售額同比增長(zhǎng)250%以上；康寧、膳魔師、象印銷售額同比增長(zhǎng)100%以上。618當(dāng)天家居家裝品類銷售額同比去年同期增長(zhǎng)超過(guò)124%。高端記憶棉床墊泰普爾品牌銷售額是去年同期10倍，金可兒品牌銷售額是去年同期3倍；席夢(mèng)思品牌銷售額是去年雙11全天2.5倍。
6月1日至18日，京東超市賣出了近9000噸啤酒；五糧液銷售額持續(xù)領(lǐng)跑，茅臺(tái)緊隨其后，牛欄山、劍南春、汾酒整體銷售額同比增長(zhǎng)2倍，習(xí)酒整體銷售額同比增長(zhǎng)8倍；洋酒、黃酒銷售額同比增長(zhǎng)2倍。賣出的洗衣液的重量，相當(dāng)于360頭非洲象，賣出卷紙2.7億卷。
京東可信賴的冷鏈配送和高品質(zhì)商品贏得用戶青睞，促銷季18天中京東總計(jì)賣出7664噸生鮮產(chǎn)品，生鮮訂單量同比增長(zhǎng)近400%，其中國(guó)產(chǎn)生鮮訂單量同比增長(zhǎng)543%。
品牌競(jìng)爭(zhēng)兩極分化?垂直細(xì)分需求旺盛
在3C、家電領(lǐng)域，京東通過(guò)自己的大數(shù)據(jù)、營(yíng)銷等資源幫助很多大品牌在技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷等方面進(jìn)行創(chuàng)新，這也帶來(lái)消費(fèi)者訂單向頭部大牌集中的趨勢(shì)越來(lái)越明顯。618期間的數(shù)據(jù)顯示，小米、榮耀、蘋果三大品牌，囊括手機(jī)單品銷量排名前十的所有產(chǎn)品。618當(dāng)日，空調(diào)方面格力、美的、奧克斯國(guó)產(chǎn)三強(qiáng)持續(xù)發(fā)力，領(lǐng)銜618銷售排行榜，智能空調(diào)銷售突出，占整體銷售的54%，同時(shí)高端變頻圓柱柜機(jī)銷售再次突破，銷售額同比增長(zhǎng)690%。
在生鮮領(lǐng)域，品牌集中度也明確體現(xiàn)。在618期間，10%的品牌占據(jù)了近80%的自營(yíng)銷量；其中，八喜、伊利、廣州酒家、雙匯、恒都、獐子島等國(guó)產(chǎn)品牌名列前茅。
隨著中產(chǎn)人群的大量增加，收入持續(xù)增長(zhǎng)，他們對(duì)高端品牌的需求也在擴(kuò)大。高端生活電器和個(gè)護(hù)電器高速增長(zhǎng)，618當(dāng)日，戴森同比增長(zhǎng)3.4倍，松下更是增長(zhǎng)超過(guò)4.7倍。充滿時(shí)尚感的服飾品類更是如此，618期間，LVMH集團(tuán)旗下泰格豪雅手表銷售額是去年同期的12倍，ECCO男鞋銷售額為去年同期的6倍；618當(dāng)天，奢侈品及珠寶銷售額同比增長(zhǎng)翻倍。
與此同時(shí)，在京東平臺(tái)上涌現(xiàn)出了大量滿足垂直細(xì)分領(lǐng)域需求的品牌和產(chǎn)品，他們憑借針對(duì)性的設(shè)計(jì)和出色的品質(zhì)受到消費(fèi)者的青睞，無(wú)人機(jī)、空氣凈化器、洗碗機(jī)、寵物用品、時(shí)裝手表、吸奶器、空氣炸鍋、破壁料理機(jī)、智能鎖、智能馬桶蓋等成為熱銷品類。無(wú)人機(jī)和智能機(jī)器人等高科技產(chǎn)品越來(lái)越受人們歡迎。618期間機(jī)器人、無(wú)人機(jī)銷售額同比增長(zhǎng)444%和491%；寵物玩具品類銷售額是去年的4.5倍，貓狗旅行包銷售額是去年的4倍；智能鎖銷售額同比增長(zhǎng)510%；智能馬桶銷售額是去年同期的5.1倍；618當(dāng)天，垃圾處理器銷售額同比增長(zhǎng)618%。
物流、金融賦能?打造618全行業(yè)狂歡
京東今年提出了“技術(shù)引領(lǐng)，正道成功”的口號(hào)，通過(guò)自身積累的技術(shù)、物流、金融、營(yíng)銷等資源，全面助力商家，讓618也成為全行業(yè)的狂歡。
今年618，京東物流啟用了無(wú)人分揀、智能無(wú)人搬運(yùn)、智能分流等大量智能化設(shè)備。全國(guó)9個(gè)“亞洲一號(hào)”現(xiàn)代化智能物流中心全部投入使用，位于廣東麻涌的全球電商領(lǐng)域唯一一個(gè)機(jī)器人自動(dòng)分揀中心也正式投入生產(chǎn)，分揀效率是人工的8倍。為了確保618期間消費(fèi)者在第三方商家獲得與京東自營(yíng)同等優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)，京東在全國(guó)56個(gè)倉(cāng)庫(kù)為商家提供夜間配服務(wù)，保證24小時(shí)不間斷入庫(kù)、發(fā)貨，第三方商家的訂單全部使用“紅色標(biāo)簽”優(yōu)先出庫(kù)及配送。在智慧物流和精細(xì)化運(yùn)營(yíng)舉措的有力支持下，雖然訂單呈現(xiàn)了爆發(fā)式的增長(zhǎng)，京東六張物流大網(wǎng)和物流體系仍然平穩(wěn)、高效運(yùn)營(yíng)，自營(yíng)訂單實(shí)現(xiàn)當(dāng)天和次日送達(dá)的比例超過(guò)80%。
618期間，京東配送無(wú)人車在北京、浙江、陜西等多所高校開始了校園送貨，京東無(wú)人機(jī)在江蘇宿遷和陜西西安展開常態(tài)化運(yùn)營(yíng)，立體貨架穿梭車、Delta分揀機(jī)器人等無(wú)人倉(cāng)高科技設(shè)備也在多個(gè)京東倉(cāng)庫(kù)落地應(yīng)用，技術(shù)有效提升了大促期間的運(yùn)營(yíng)效率。為了解決商家在大促備貨預(yù)測(cè)方面的難題，京東對(duì)外開放了智慧供應(yīng)鏈技術(shù)，通過(guò)大數(shù)據(jù)和人工智能精準(zhǔn)預(yù)測(cè)大促期間的銷量分布，幫助商家提升庫(kù)存周轉(zhuǎn)率和現(xiàn)貨率。
京東在618期間開放了大量包括物流、營(yíng)銷在內(nèi)的資源推動(dòng)農(nóng)村電商發(fā)展，工業(yè)品下鄉(xiāng)方面，覆蓋了45萬(wàn)個(gè)行政村的1700多家京東幫服務(wù)店在618促銷季中實(shí)現(xiàn)了京東大家電35%的銷售額；最新的渠道下沉成果京東家電專賣店銷售出現(xiàn)井噴，618當(dāng)天的銷售額是日均銷售額的10倍以上。同時(shí)，京東也幫助大量農(nóng)特產(chǎn)品走向全國(guó)，618期間，銷售了來(lái)自全國(guó)400多個(gè)貧困縣的2萬(wàn)多種農(nóng)產(chǎn)品，令上萬(wàn)貧困家庭直接受益。
這個(gè)618，京東金融再次成為拉動(dòng)消費(fèi)升級(jí)的引擎，依托科技能力保障數(shù)億用戶在京東商城購(gòu)物的支付體驗(yàn)快速、流暢，京東支付提供了卡支付、白條支付、小金庫(kù)支付的綜合支付方式，并讓線上、線下共享618年中購(gòu)物狂歡。在6月18日當(dāng)天前10個(gè)小時(shí)里，京東支付交易額同比增長(zhǎng)240%，開始僅6小時(shí)白條交易額超去年618全天。與此同時(shí)，京東金融也將618的戰(zhàn)場(chǎng)延伸到了線下，聯(lián)合800萬(wàn)銀聯(lián)商戶一起參與618，618期間，京東支付線下交易額同比增長(zhǎng)10倍。京東金融的供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)為京東供應(yīng)商和第三方商家提供了115億貸款支持，京東眾籌更是幫助近千家創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)登上618的營(yíng)銷盛宴。
這次的京東全民年中購(gòu)物節(jié)從6月1日就拉開序幕，中國(guó)品牌盛典、超級(jí)秒殺日、神券日以及各個(gè)產(chǎn)品線的促銷紛至沓來(lái)，引起了消費(fèi)者一波又一波的購(gòu)買狂潮。為廣大消費(fèi)者帶去了海量品質(zhì)化、個(gè)性化的商品和服務(wù)，并且讓用戶在盡享好物的同時(shí)，廣泛參與到設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、零售的各個(gè)商業(yè)場(chǎng)景，擁有了全新的消費(fèi)體驗(yàn)。促銷季的模式讓商家得以有條不紊地安排銷售，京東可以保證物流等高品質(zhì)的服務(wù)，消費(fèi)者也可以從容地參與各個(gè)促銷，享受多重優(yōu)惠，體驗(yàn)更人性的購(gòu)物方式。為期20天的京東年中全民購(gòu)物節(jié)還在持續(xù)中，快去訪問(wèn)京東，將最適合自己的高品質(zhì)商品納入囊中吧。
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5月25日消息，今天由中國(guó)線上線下規(guī)模最大的零售商京東發(fā)起的618購(gòu)物季正式拉開了序幕。和以前相比，今年的618不僅有線上的各大電商平臺(tái)廣泛參與，來(lái)自全球的數(shù)十萬(wàn)品牌商和店鋪、全國(guó)幾萬(wàn)家線下門店和加入京東開普勒計(jì)劃的多家企業(yè)都共同加入了這次盛會(huì)。
京東集團(tuán)CMO徐雷表示，今年的618或?qū)⒊蔀檎麄€(gè)中國(guó)零售的分水嶺：“過(guò)去的零售始終圍繞的是便宜和便捷，而未來(lái)的零售在消費(fèi)變革和技術(shù)進(jìn)步的雙重作用下，消費(fèi)場(chǎng)景將不再局限于單一的渠道，而是延伸到無(wú)處不在的線上線下空間。消費(fèi)者的關(guān)注點(diǎn)從性價(jià)比等理性判斷轉(zhuǎn)向彰顯個(gè)性的情感溯求，從被動(dòng)接受服務(wù)走向主動(dòng)參與。零售的消費(fèi)者時(shí)代正在真正到來(lái)?！?/p>
資料顯示，618的概念緣起于京東的店慶日，由早期的京東紅六月促銷季到618京東購(gòu)物大趴，再到京東618品質(zhì)狂歡節(jié)，隨著中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展經(jīng)歷了不同的歷史階段。根據(jù)京東聯(lián)合21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)研究院、數(shù)字100聯(lián)合發(fā)布的《中國(guó)電商大促新趨勢(shì)報(bào)告》顯示，在一年12個(gè)月中，6月和11月是兩個(gè)訂單高峰， 中國(guó)零售已經(jīng)形成了618和11.11雙峰鼎立的格局。但消費(fèi)者卻在購(gòu)物的傾向上發(fā)生了明顯的區(qū)隔，例如，消費(fèi)者在618期間最關(guān)注的是品質(zhì)、品牌和價(jià)格；而在雙11期間則更關(guān)注價(jià)格、物流、售后服務(wù)。
徐雷認(rèn)為，消費(fèi)者在618期間的對(duì)于“品質(zhì)、品牌、個(gè)性化”的選擇傾向其實(shí)更折射出了目前中國(guó)零售所存在的困境：不是商品短缺，而是選擇過(guò)剩；不是價(jià)格過(guò)高，而是品質(zhì)不齊；不是性能欠佳，而是缺乏個(gè)性。
“所以京東今年的618所倡導(dǎo)的年中購(gòu)物節(jié)，就是希望在年中這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，努力去成就年輕人對(duì)新格局的期待，與品牌商和眾多合作伙伴一起創(chuàng)造新的零售價(jià)值?！毙炖渍f(shuō)。
據(jù)京東集團(tuán)副總裁韓瑞介紹，從6月1日-20日的618全民年中購(gòu)物節(jié)中將從技術(shù)+零售、品牌+零售、IP+零售、金融+零售、多終端+零售五個(gè)方面入手，全面聯(lián)動(dòng)線上線下、引入消費(fèi)者的參與和品牌商的協(xié)同，創(chuàng)造不一樣的體驗(yàn)。
在技術(shù)+零售環(huán)節(jié)，人工智能將圍繞“個(gè)性化”打造消費(fèi)者的專屬商品推薦，結(jié)合大數(shù)據(jù)和千人千面，為用戶提供618各個(gè)時(shí)期的實(shí)用購(gòu)物指南；同時(shí)還將結(jié)合AR、VR技術(shù)與消費(fèi)者開展互動(dòng)的購(gòu)物體驗(yàn)。京東智慧物流技術(shù)在618期間也將實(shí)現(xiàn)重要落地，無(wú)人車、無(wú)人機(jī)、分揀機(jī)器人都將在618期間投入使用。
在品牌+零售環(huán)節(jié)， 6月6日，京東將聯(lián)合百大中國(guó)品牌共同推出“超級(jí)中國(guó)品牌盛典”，從中國(guó)設(shè)計(jì)、中國(guó)質(zhì)造、中國(guó)傳承三個(gè)板塊入手為消費(fèi)者展現(xiàn)包括港澳臺(tái)品牌在內(nèi)的優(yōu)秀“中國(guó)工匠”。同時(shí)，從6月2日到6月16日， 14個(gè)知名品牌將攜手其明星代言人與消費(fèi)者開展深度互動(dòng)，通過(guò)明星聚集愛好、身份、標(biāo)簽相似的消費(fèi)者粉絲，成為品牌在未來(lái)零售中的設(shè)計(jì)師、傳播者和服務(wù)者。
在IP+零售環(huán)節(jié)，京東在整個(gè)618期間將會(huì)與樂(lè)高、迪斯尼和變形金剛開展粉絲狂歡活動(dòng)。6月1日當(dāng)天，《米老鼠和唐老鴨》《銀河護(hù)衛(wèi)隊(duì)》《加勒比海盜》《賽車總動(dòng)員》等經(jīng)典迪士尼卡通人物將會(huì)組團(tuán)通過(guò)“迪士尼童夢(mèng)日”為京東618上演夢(mèng)幻開場(chǎng)秀。6月17日，30余位大牌明星將參與一場(chǎng)持續(xù)12個(gè)小時(shí)的不間斷直播，與消費(fèi)者以脫口秀的方式進(jìn)行互動(dòng)。
在金融+零售環(huán)節(jié)，今年618京東首次同時(shí)推出了線上線下白條產(chǎn)品。同時(shí)， 618期間，京東還將推出手機(jī)價(jià)保、奶粉尿褲無(wú)憂險(xiǎn)、碎屏險(xiǎn)、手機(jī)意外險(xiǎn)、金融賬戶安全險(xiǎn)等眾多消費(fèi)保險(xiǎn)，讓保險(xiǎn)助力消費(fèi)者的品質(zhì)購(gòu)物。
在多終端+零售環(huán)節(jié)，京東開普勒計(jì)劃的合作伙伴——今日頭條、什么值得買、愛奇藝、QQ瀏覽器、農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)電信(微博)、玖富商城等將會(huì)同時(shí)舉行618全民年中購(gòu)物節(jié)主題促銷活動(dòng)。京東新通路事業(yè)部服務(wù)的中小門店和異業(yè)合作點(diǎn)，將同時(shí)開展面向店主和消費(fèi)者的促銷與回饋活動(dòng)；全國(guó)超過(guò)1700家的京東幫服務(wù)店、遍布村鎮(zhèn)市場(chǎng)的幾千家京東家電專賣店，以及新開設(shè)的京東京選空間體驗(yàn)店和京東母嬰體驗(yàn)店也會(huì)全面參與618。
韓瑞表示，這五個(gè)方面體現(xiàn)了京東在618整體組織思路上的變化。首先是由單純的品類驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)榱讼M(fèi)者驅(qū)動(dòng)，將消費(fèi)者的參與感擺在了第一位；其次是與品牌商由單純的采購(gòu)和供應(yīng)關(guān)系，變成了協(xié)同合作關(guān)系，充分調(diào)動(dòng)發(fā)揮了品牌商的勢(shì)能。第三是京東的角色由輸出流量資源變成了分享能力，讓線上線下的合作伙伴都有了廣泛參與、借力618的機(jī)會(huì)。最后就是618的整體組織，由過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)主導(dǎo)變成了技術(shù)驅(qū)動(dòng)，不再由個(gè)人決定為用戶推薦什么商品、采購(gòu)什么商品，而是更多憑借大數(shù)據(jù)和人工智能進(jìn)行推薦。
徐雷認(rèn)為，京東在618玩法上的轉(zhuǎn)變背后是京東由渠道商向零售基礎(chǔ)設(shè)計(jì)服務(wù)商角色的轉(zhuǎn)變，這也是京東在未來(lái)零售中的全新定位?！斑^(guò)去幾年的618，京東的角色更多是一種價(jià)值傳導(dǎo)，通過(guò)倉(cāng)配合一的供應(yīng)鏈體系將最好的商品以最優(yōu)的服務(wù)提供給消費(fèi)者。但從今年開始，京東將更看重與不同合作伙伴之間的價(jià)值協(xié)同，無(wú)論是我們的物流、營(yíng)銷、金融還是數(shù)據(jù)，我們都會(huì)全面的向合作伙伴開放，術(shù)業(yè)有專攻，通過(guò)協(xié)同產(chǎn)生1+1>2的效應(yīng)?！?/p> ]]>