近期，埃森哲發(fā)布了《2019年網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療客戶調(diào)查》。報(bào)告顯示，美國的千禧一代和Z世代消費(fèi)者出于對醫(yī)療保健現(xiàn)狀的不滿，正在增加對零售診所、虛擬和數(shù)字服務(wù)等醫(yī)療保健新業(yè)態(tài)的使用，這極大推動了美國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的快速發(fā)展。與國外互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的用戶推動式發(fā)展不同，中國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展更為主動。

政策、資本雙輪驅(qū)動，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療前景廣闊

根據(jù)國家衛(wèi)健委、統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計(jì)2025年全國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)規(guī)模將從2017年的154億元增長至948億元。廣闊的市場前景成為驅(qū)動互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)發(fā)展的根本動力，而政策與資本也是驅(qū)動它不斷改造升級的重要助力。

持續(xù)利好的政策正助力互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)打開更廣闊的前景。自2018年以來，有關(guān)部門圍繞“電子病歷、互聯(lián)網(wǎng)+、醫(yī)聯(lián)體”頒布了多項(xiàng)利好政策，如：《關(guān)于促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”發(fā)展的意見》、《關(guān)于印發(fā)電子病歷系統(tǒng)應(yīng)用水平分級評價(jià)管理辦法（試行）及評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（試行）的通知》等。政策的傾斜，為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的發(fā)展提供了強(qiáng)大助力。

在資本上，一方面是行業(yè)內(nèi)部企業(yè)捷報(bào)頻傳，為行業(yè)帶來新希望。如年初有著“全球互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療第一股”之稱的平安好醫(yī)生公布了2018年財(cái)報(bào)，財(cái)報(bào)展示出它強(qiáng)勁的盈利能力。此外，行業(yè)老玩家微醫(yī)推出“三醫(yī)聯(lián)”戰(zhàn)略，企業(yè)發(fā)展飛速，備跑IPO。這些對一直存有盈利艱難問題的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)起著定心丸的效果。

另一方面，行業(yè)內(nèi)部融資數(shù)額不斷提升，為行業(yè)發(fā)展提供了必要的資金支持。4月24日企鵝杏仁集團(tuán)完成2.5億美元的C輪融資，此次融資過后企業(yè)估值10億美元。據(jù)悉，這是今年迄今為止該領(lǐng)域獲得的最大一筆融資。

總體來看，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療仍是一塊“香餑餑”，在政策、資本等因素的強(qiáng)大助力下，行業(yè)前景廣闊，發(fā)展迅速。此種情況下的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場競品林立，除了微醫(yī)、平安好醫(yī)生等老將，未來還將迎來更多新秀。而為了在賽道上占據(jù)領(lǐng)先位置，對于企業(yè)來說，最便捷的方式就是“燒錢”。

BAT一擲千金，行業(yè)以“錢”取勝成風(fēng)

說到“燒錢”，互聯(lián)網(wǎng)三巨頭“BAT”出手最為闊綽。以三者之中最為低調(diào)的百度為例，雖然近兩年企業(yè)沒有過多重磅消息，但企業(yè)于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域AI技術(shù)板塊的動作一直未斷，如2017年宣布調(diào)整醫(yī)療業(yè)務(wù)組織構(gòu)架，重點(diǎn)發(fā)展AI技術(shù)；2018年宣布對三家利用AI技術(shù)進(jìn)行藥品研發(fā)的企業(yè)進(jìn)行投資，這些都需要大量資金的支持。

再說阿里，常被業(yè)內(nèi)人士拿來與騰訊對比的阿里，自身更注重醫(yī)藥電商和藥品溯源板塊的發(fā)展，這從它選擇中信21世紀(jì)借殼上市阿里健康就能看出。之后的一切就順理成章，靠著自身在零售業(yè)務(wù)的成熟積累，阿里順利的將新零售延伸至醫(yī)療領(lǐng)域，而醫(yī)療新零售也理所當(dāng)然的成為了阿里健康的重點(diǎn)業(yè)務(wù)，并且企業(yè)之后的一系列動作都是以零售為中心。

發(fā)展至今，阿里健康業(yè)務(wù)已有相當(dāng)不錯(cuò)的成績。據(jù)阿里健康財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，截至今年3月31日，阿里健康錄得收入50.96億元，同比增長108.6%，毛利潤13.31億元，同比增長103.9%。阿里健康順利發(fā)展的背后，除了有淘寶、天貓的強(qiáng)大助力，還離不開阿里前期的重金投入，即收購中信21世紀(jì)股份，為阿里健康“買行業(yè)門票”（2014年阿里收購中信21世紀(jì)股份時(shí)，后者是全國三家擁有第三方網(wǎng)上藥品銷售資格證的公司之一）。

與前兩者相比，燒錢最狠的當(dāng)屬騰訊。為了成為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域的“連接者”，騰訊采取了一系列措施：

對外，騰訊通過“收”、“并”、“投”等方式，擴(kuò)大自身于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域的連接寬度。公開數(shù)據(jù)顯示，至今為止騰訊已用超200億元的投資，將丁香園、卓建科技、醫(yī)聯(lián)、好大夫在線等國內(nèi)過半互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療獨(dú)角獸收編入列。再看其2018年動作，“東”與杏仁合并，“南”與香港醫(yī)思醫(yī)療合作，“北”并購于鶯醫(yī)療，“西”已經(jīng)重棋布局于成都。

在內(nèi)，騰訊強(qiáng)化自建能力，增強(qiáng)自身布局深度。尤其是在企鵝杏仁成立后，企業(yè)于醫(yī)療自建方面更加專注，如去年11月企業(yè)宣布了未來將著重發(fā)展的三個(gè)核心能力和兩個(gè)重點(diǎn)學(xué)科，這也意味著企業(yè)將繼續(xù)加大資金投入。

綜上，無論是專注AI技術(shù)的百度也好，還是發(fā)展醫(yī)藥電商的阿里，亦或者是“收并投”最多的騰訊，它們目前于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域所取得的成就，都離不開龐大的資金支持。

并且這股“燒錢”之風(fēng)愈演愈烈，就像游戲中的普通玩家與人民幣玩家一樣，資金短缺的小企業(yè)無法大升級，難以與資金雄厚、升級飛速的大企業(yè)競爭，而存活下來的大企業(yè)之間競爭也在不斷升級，需要的資金如同滾雪球般越來越多，行業(yè)因此陷入以“錢”取勝的怪圈。

行業(yè)背后問題重重，何時(shí)才能真繁榮？

如上所述，企業(yè)們的當(dāng)務(wù)之急就是發(fā)展一些實(shí)質(zhì)性的項(xiàng)目，比如說提升自身AI技術(shù)、開發(fā)一款有效實(shí)用的智慧醫(yī)療工具、解決互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域一直存在的“不融通”問題，進(jìn)而建立企業(yè)的全新盈利模式，跳出燒錢怪圈。

而在前述燒錢三大家中，目前來看是騰訊的“成為行業(yè)連接者”模式最有希望跳出怪圈。畢竟，與行業(yè)其他企業(yè)相比，騰訊目前布局相對完善，協(xié)同效應(yīng)也更加明顯。

以企鵝杏仁為例，作為騰訊于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)中的核心項(xiàng)目，企鵝杏仁在騰訊的布局中起著“承上啟下”的作用，即將騰訊在行業(yè)中線上線下布局聯(lián)動起來。

據(jù)企業(yè)官方表示，企鵝杏仁已在過去兩年里積累了不少經(jīng)驗(yàn)，初步形成了一套相對成熟的管理運(yùn)營體系，未來2-3年里企業(yè)會加速線下擴(kuò)張速度，預(yù)計(jì)到2021年線下醫(yī)療機(jī)構(gòu)（自建和并購）數(shù)超過500家。

這說明騰訊準(zhǔn)備加快線下醫(yī)療布局，再結(jié)合其過往累積的線上醫(yī)療資源，線上線下融合之后企業(yè)將于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)有著突破性進(jìn)展，離企業(yè)“連接者”目標(biāo)更進(jìn)一步。那么，騰訊能憑借“成為行業(yè)連接者”戰(zhàn)略來跳出行業(yè)怪圈嗎？

在筆者看來，騰訊“連接者”之夢雖美，但想要跳出行業(yè)燒錢怪圈，仍有諸多挑戰(zhàn)。

首先就是行業(yè)里普遍存在的技術(shù)問題。

到目前為止，行業(yè)內(nèi)部對AI醫(yī)療的利用多流于表面，應(yīng)用范圍基本是疾病初檢、簡單數(shù)據(jù)分析等，這讓企業(yè)不得不慎重考慮開發(fā)AI技術(shù)的病種，技術(shù)的限制會讓企業(yè)優(yōu)先選擇能帶來更大收益的病種，這類病種都有著對人工智能需求迫切程度高、發(fā)病率高的特點(diǎn)，比如說糖尿病視網(wǎng)膜病變。

這就使得AI治療無法全面普及，不利于企業(yè)盈利。此外在醫(yī)學(xué)AI產(chǎn)品方面，迄今為止行業(yè)內(nèi)大部分醫(yī)學(xué)AI產(chǎn)品都處于臨床預(yù)實(shí)驗(yàn)階段，遠(yuǎn)不夠商業(yè)化的水準(zhǔn)，這是企業(yè)實(shí)現(xiàn)盈利另一阻礙。

其次，騰訊還未真正打通行業(yè)經(jīng)脈，企業(yè)難以建立產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)。

雖然企鵝杏仁以“打通醫(yī)生、藥品、患者、線上流量、線下場景的一體化醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)”著稱，但這些還不足以完全打通醫(yī)療這一古老行業(yè)。一方面，企鵝杏仁雖然憑借著杏仁醫(yī)生等企業(yè)帶來的資源充盈了自身的簽約入駐醫(yī)生數(shù)量，但這在龐大的市場需求量面前仍顯不足。

另一方面，醫(yī)療數(shù)據(jù)獲取不易、監(jiān)管困難，對用戶個(gè)人隱私保護(hù)力度不夠，不僅限制了人工智能的發(fā)展（畢竟人工智能的基礎(chǔ)是數(shù)據(jù)，數(shù)量充足、質(zhì)量有保證的醫(yī)療案例是智慧醫(yī)療發(fā)展的基石），還阻礙了企業(yè)大數(shù)據(jù)建設(shè)的步伐。

最后，是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的超級挑戰(zhàn)“三醫(yī)聯(lián)動”，即如何做到醫(yī)療、醫(yī)藥、醫(yī)保三醫(yī)數(shù)據(jù)互通共享。業(yè)內(nèi)曾有“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療本就不是個(gè)好模式”的說法，結(jié)合實(shí)際來看，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療涉及多個(gè)行業(yè)，彼此之間交織錯(cuò)雜，因此實(shí)現(xiàn)真正的融會貫通是個(gè)大工程。

以處方藥市場為例，中國處方藥市場占據(jù)整體醫(yī)藥市場的85%以上，并且可以稱得上是被醫(yī)院壟斷銷售的。這就導(dǎo)致長期以來，醫(yī)藥電商銷售的產(chǎn)品都是保健品、OTC等，這對騰訊建設(shè)“醫(yī)療、醫(yī)藥、醫(yī)?！碑a(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)來說是個(gè)極大挑戰(zhàn)，企業(yè)“連接者”之夢尚遠(yuǎn)。

屈原曾說：“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。”對于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)，這句話同樣適用。當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)燒錢雖然嚴(yán)重，但阿Q一點(diǎn)，燒錢其實(shí)也是一種探索不是？

文/劉曠公眾號，ID：liukuang110，本文首發(fā)曠創(chuàng)投網(wǎng)

2019年，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療仍舊火熱。

自2013年起，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)如春筍般冒出。時(shí)至今日，雖然大批互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)倒下，但仍有新玩家不斷入局。行業(yè)如此熱門，除了國家政策支持，還有龐大的醫(yī)療剛需、飛速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和巨大的市場空間提供力量。縱觀互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療整個(gè)發(fā)展過程，大致可以分為三個(gè)階段。

野蠻生長階段

2014年初，春雨醫(yī)生、1藥網(wǎng)、好大夫在線等以在線掛號和在線問診為主的一大批互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療產(chǎn)品走入大眾的視線。其中，以春雨醫(yī)生為代表的輕問診模式，一經(jīng)推出即點(diǎn)燃市場。此模式能將病人分流篩選、節(jié)約病人時(shí)間，并且合理分配醫(yī)生資源，平衡大小醫(yī)院之間的用戶量，讓用戶“看病難”的問題得到緩解，平臺在短期內(nèi)發(fā)展了大量的醫(yī)生，并通過大量廣告推廣的方式獲取了不少用戶。

但，醫(yī)生入駐形式的缺點(diǎn)引發(fā)了一系列問題，如服務(wù)質(zhì)量參差不齊使得春雨醫(yī)生客訴增多。與此同時(shí)春雨醫(yī)生開始收取會員費(fèi)，希望完善盈利模式，但此階段互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的主要業(yè)務(wù)仍處于輕問診和掛號服務(wù)兩方面，如此非剛需性的項(xiàng)目使得用戶的問診需求呈現(xiàn)出“低頻、淺層次”的特點(diǎn)，并不能支撐起用戶付費(fèi)意愿。

行業(yè)探索階段

在政策、技術(shù)和資本構(gòu)成的“鐵三角”溫床里，醫(yī)療行業(yè)應(yīng)當(dāng)有著相當(dāng)迅速的發(fā)展，但受中國國情影響，國內(nèi)醫(yī)療供給和需求結(jié)構(gòu)失衡十分嚴(yán)重，優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源多在一二線城市匯聚，擁有大量需求的三線及以下城市卻醫(yī)療資源不足、落后。諸多問題使得行業(yè)發(fā)展緩慢。

另外，以掛號網(wǎng)（后更名微醫(yī)）為例，其通過為用戶提供在線預(yù)約掛號等服務(wù)屹立于行業(yè)中，在它之后市面上冒出不少在線預(yù)約和掛號平臺。但此種加號預(yù)約的方式過于占用公共醫(yī)療資源，一旦政策出現(xiàn)調(diào)整，以預(yù)約服務(wù)為主的平臺將受巨大影響，傳太醫(yī)、就醫(yī)160就是典型的例子。

破局發(fā)展階段

醫(yī)療行業(yè)具有 “醫(yī)療需求低頻且分散，醫(yī)療供給量少且集中”的特點(diǎn)。如何捕捉醫(yī)療需求，高效組織醫(yī)療供給，成了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療在此階段需要解決的兩大難題。除此之外，如何盈利也是一個(gè)大問題。因此，醫(yī)療市場急需一個(gè)打通供給、數(shù)據(jù)、服務(wù)的中心化服務(wù)體系，統(tǒng)一就醫(yī)路徑。

當(dāng)用戶需求得以有效疏導(dǎo)，醫(yī)療資源得以高效利用，才能根本解決目前醫(yī)療供需結(jié)構(gòu)性失衡的矛盾，助力互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展，而這一切都需要技術(shù)來做支撐。不論是智能診斷技術(shù)還是完善大數(shù)據(jù)，技術(shù)才是真正的破局點(diǎn)。因此，此階段互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺多以發(fā)展AI技術(shù)與完善大數(shù)據(jù)建設(shè)為主，如平安好醫(yī)生于2018年4月推出了接入了智能問診功能的“一分鐘診所”，妙健康在數(shù)據(jù)方面與華為、小米等17個(gè)品類300余款智能硬件進(jìn)行互聯(lián)合作。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療走過三個(gè)階段發(fā)展至今，依然“玩家”紛雜，競爭激烈。

巨頭的花樣玩法

在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域中，阿里著重發(fā)展產(chǎn)業(yè)鏈中游，以云為支點(diǎn)，布局醫(yī)療智能化，服務(wù)企業(yè)端客戶；而騰訊則以應(yīng)用端為主，構(gòu)建多個(gè)線上醫(yī)療服務(wù)入口的同時(shí)承接了多項(xiàng)線下服務(wù)相關(guān)項(xiàng)目，在與線上線下醫(yī)療服務(wù)方進(jìn)行深入合作的基礎(chǔ)上，探索大數(shù)據(jù)價(jià)值。

以AI、大數(shù)據(jù)?為基礎(chǔ)，騰訊、阿里這兩家互聯(lián)網(wǎng)巨頭的觸角已伸展到醫(yī)療的各個(gè)環(huán)節(jié)之中，將成為未來領(lǐng)域中“頭號玩家”。不過，同是探索大數(shù)據(jù)價(jià)值，二者在戰(zhàn)略布局、發(fā)展方式上略有不同。

在發(fā)展初期，由于此階段企業(yè)端客戶的購買需求、支付意愿等會強(qiáng)于用戶端，因此以企業(yè)端為主要用戶群體的平臺更為吃香，醫(yī)院藥企為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療最早支付方就是有力證據(jù)。

以阿里為例，在阿里體系中涉及醫(yī)療領(lǐng)域的主要是阿里健康。不論是阿里健康、天貓醫(yī)館、云醫(yī)院平臺、Doctor You，還是其在17年與浙江省衛(wèi)計(jì)委、杭州市余杭區(qū)、常州市、新華醫(yī)院等合作搭建互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院及醫(yī)聯(lián)體服務(wù)，亦或者是在基因數(shù)據(jù)、營銷等領(lǐng)域提供的服務(wù)，都突出了阿里主要針對B端客戶提供服務(wù)的特點(diǎn)。

到發(fā)展中期，隨著產(chǎn)品、用戶使用習(xí)慣及上下游產(chǎn)業(yè)的逐漸成熟，服務(wù)于用戶端的企業(yè)將迎來無限商機(jī)。比如說健康管理領(lǐng)域，用戶使用、消費(fèi)習(xí)慣的培養(yǎng)，將促進(jìn)服務(wù)收費(fèi)模式的創(chuàng)新；而如智能診斷等項(xiàng)目在經(jīng)過測驗(yàn)后，被列入醫(yī)保、健康險(xiǎn)的報(bào)銷范圍里，將會大幅提升用戶付費(fèi)意愿，市場將進(jìn)入快速增長階段。

此階段，由于騰訊更強(qiáng)調(diào)應(yīng)用端的作用，表現(xiàn)更為亮眼。從2013年上線微信智慧醫(yī)院，到加入AI導(dǎo)診技術(shù)，再到與多家醫(yī)療企業(yè)進(jìn)行合作，試圖打造從數(shù)據(jù)監(jiān)測到健康醫(yī)療服務(wù)的閉環(huán)生態(tài)，到現(xiàn)今將醫(yī)療市場擴(kuò)展至線下，騰訊的開放性更強(qiáng)，與通過向企業(yè)提供云計(jì)算服務(wù)，希望借此占據(jù)“入口”的阿里形成強(qiáng)烈對比。

雖然，二者在“未來醫(yī)院”、“智慧醫(yī)院”、醫(yī)療AI等業(yè)務(wù)上高度相似，但騰訊、阿里在醫(yī)療領(lǐng)域并無“正面沖突”。可以肯定的是，騰訊、阿里這樣資金、技術(shù)、產(chǎn)業(yè)資源優(yōu)勢都極強(qiáng)的企業(yè)，必定將大大推動醫(yī)療產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

而在“就醫(yī)統(tǒng)一路徑”為發(fā)展最佳選擇的情況下，此領(lǐng)域未來必定是朝著健康、慢病管理以及診前、診中、診后等環(huán)節(jié)互相連通的方向發(fā)展的。因此我們大膽推測，在行業(yè)發(fā)展后期是協(xié)同競爭者將成為最大“玩家”。

行業(yè)垂直的千姿百態(tài)

2019年2月27日，平安好醫(yī)生公布了上市后的第一份財(cái)報(bào)，首次公布了平臺付費(fèi)用戶數(shù)量以及付費(fèi)轉(zhuǎn)化率。作為去年香港資本市場第一只“科技獨(dú)角獸”，平安好醫(yī)生2018年各項(xiàng)業(yè)務(wù)都保持高速發(fā)展，實(shí)現(xiàn)總收入33.38億元，同比增長78.7%，高于市場預(yù)估的29.6億元；并且2018年全年減虧8.8%，運(yùn)營費(fèi)用占比下降約9.8%。

與之類似的1藥網(wǎng)母公司111集團(tuán)，不久前也發(fā)布了2018年財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)顯示，2018年度111集團(tuán)凈營收為17.860億元人民幣，同比增長86.1%。其中，2018年凈虧損3.80億元，比之2017年2.49億元的虧損有所擴(kuò)大，而歸屬于普通股股東的凈虧損為3.801億萬元人民幣。

像平安好醫(yī)生一樣實(shí)現(xiàn)減虧的是少數(shù)，大部分互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥企業(yè)還是像1藥網(wǎng)這樣持續(xù)虧損。兩份報(bào)表背后均指向互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)面對的一大難題，即持續(xù)性盈利困難。百度醫(yī)生關(guān)停，尋醫(yī)問藥網(wǎng)、就醫(yī)160等互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺裁員、轉(zhuǎn)型，都與不具備可持續(xù)性盈利能力有關(guān)。

一邊是來勢洶洶的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，一邊是行業(yè)長久以來存在的痛點(diǎn)，“其他企業(yè)”如何是好？

對于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)來說，做服務(wù)不賺錢，做線下又太重，過往的流量變現(xiàn)也無突出進(jìn)展，行業(yè)亟需一個(gè)新的商業(yè)模式。但雪上加霜的是，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)目前仍未成熟，需投入大量的人力物力財(cái)力，企業(yè)業(yè)務(wù)增長點(diǎn)又不足以支撐，由此形成惡性循環(huán)。

以平安好醫(yī)生為例，“過于依賴平安集團(tuán)、用戶雖多但變現(xiàn)能力差、平臺用戶留存率低”三點(diǎn)一直以來都是其無法回避的問題。但從去年的財(cái)報(bào)來看，以上問題有所緩解。據(jù)悉，平安好醫(yī)生目前的收入主要來自于四個(gè)版塊業(yè)務(wù)：家庭醫(yī)生服務(wù)、消費(fèi)型醫(yī)療、健康商城以及健康管理互動。

與其他企業(yè)不同，平安好醫(yī)生的策略是“多模式集結(jié)，形成閉環(huán)后構(gòu)建統(tǒng)一一站式醫(yī)療服務(wù)平臺”。多模式連接助力推動，各項(xiàng)單一業(yè)務(wù)、融合性業(yè)務(wù)規(guī)模和盈利能力都得到提升，整個(gè)生態(tài)圈都被帶動起來，是值得其他企業(yè)借鑒的地方。

再說愛幫診，其緊抓醫(yī)療痛點(diǎn)“誤診”，通過發(fā)展AI技術(shù)降低誤診率，從三方面幫助企業(yè)在行業(yè)里站穩(wěn)腳跟。一是用AI輔助采集病史，此舉大量減少“病急亂投醫(yī)”現(xiàn)象；二是通過AI大數(shù)據(jù)向用戶提供最適合、最專業(yè)的醫(yī)生，不僅能提高醫(yī)療效率，還可合理配置醫(yī)療資源；三是將AI與人工結(jié)合，通過協(xié)同降低客觀誤診因素，比如說減少因與病人溝通時(shí)間較短而產(chǎn)生的誤診。此模式同樣值得其他企業(yè)借鑒。

總之，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)將持續(xù)火熱，但受巨頭參戰(zhàn)、政策變化、處方外流等影響，行業(yè)未來仍有諸多挑戰(zhàn)，局勢還會發(fā)生變化。

文/劉曠公眾號，ID：liukuang110，本文首發(fā)曠創(chuàng)投網(wǎng)

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人的一生中，有一些事是無論如何也避不開的，如生老病死等。而正是這些避不開事件所帶來的“剛需”，讓市場上出現(xiàn)不少相關(guān)企業(yè)與商品。其他的暫且不說，在“生老病死”這里面，每一個(gè)都與一個(gè)行業(yè)有著莫大的關(guān)系，那就是醫(yī)療行業(yè)。

不管是新生兒的出生也好、老年人的保健工作也好、深受疾病的困擾也好，這些都與醫(yī)療息息相關(guān)。可見，只要滿足了一定的條件且市場達(dá)到一個(gè)高度之后，醫(yī)療市場在人們的“剛需”下，將被擴(kuò)大、擴(kuò)大、再擴(kuò)大。毫無疑問，這是一個(gè)只會不斷往前走的行業(yè)。就連村里的老人都知道這一行業(yè)“吃香”程度之高，曾跟我們說：以后上大學(xué)要學(xué)醫(yī)啊，學(xué)醫(yī)賺錢。

早些年在互聯(lián)網(wǎng)還沒出現(xiàn)的時(shí)候，醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展或許還有些“含蓄”，但在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)并普及之后，醫(yī)療行業(yè)便得到了飛速的發(fā)展，市場規(guī)模達(dá)到空前的高度，特別是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場，更是以迅雷不及掩耳之勢竄起來。

根據(jù)智妍咨詢發(fā)布的《2017-2023年中國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)深度調(diào)研及投資戰(zhàn)略研究報(bào)告》可知，2012年到2016年，中國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)一直保持著38.7%的年復(fù)合增長率，行業(yè)市場規(guī)模在2016年的時(shí)候已經(jīng)高達(dá)109億元。隨著人們對醫(yī)療健康的意識不斷提升，技術(shù)也得到了很好的升級，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)更是一路高升。預(yù)計(jì)到2026年，我國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)市場規(guī)模將直逼2000億。在這樣的前景下，入局者蜂擁而至，其中要數(shù)BAT三家最為高調(diào)。

百度：追求快速發(fā)展的入局者

其實(shí)，百度進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域的時(shí)間沒有大家想象中的那么早，其開始布局互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域的時(shí)間要從2010年開始說起。那一年，百度同好大夫在線達(dá)成合作，主要是通過這一平臺，向用戶推送優(yōu)質(zhì)、權(quán)威的內(nèi)容，這是百度開始進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的最佳證明。

之后，為了能在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療這塊大蛋糕中多分得一塊紅利，百度不斷加大對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的布局力度。如將大數(shù)據(jù)處理和云計(jì)算技術(shù)很好地運(yùn)用到醫(yī)療領(lǐng)域中去，陸續(xù)推出“醫(yī)前智能問診平臺”、百度健康、百度健康云等相關(guān)項(xiàng)目產(chǎn)品。除了上線相關(guān)醫(yī)療平臺之外，百度還聯(lián)合咕咚網(wǎng)推出了能監(jiān)測用戶運(yùn)動健康情況的智能穿戴產(chǎn)品——咕咚手環(huán)等。這些舉措讓百度在進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場之后，能不那么手足無措。

在2015年時(shí)，百度還成立了移動醫(yī)療事業(yè)部，里面包含了百度醫(yī)生、拇指醫(yī)生、百度醫(yī)學(xué)、百度醫(yī)療大腦以及dulife智能硬件平臺等業(yè)務(wù)，借助大數(shù)據(jù)等信息與技術(shù)，與線下進(jìn)行聯(lián)系，拓展到更多的線下場景中去。不幸的是，由于該部門在尋找商業(yè)變現(xiàn)的過程中屢次碰壁，在2017年2月份時(shí)便被陸奇無情地砍掉了，百度醫(yī)生APP也被迫關(guān)停下線，這些事情的發(fā)生，阻礙了百度在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場上的發(fā)展步伐，之后成立的“華佗”項(xiàng)目也是。

在投資上，百度也從不松懈。2015年時(shí)，百度投資了15家以上的醫(yī)療企業(yè)，有移動醫(yī)療、新藥研發(fā)等領(lǐng)域；到2018年，百度在醫(yī)療領(lǐng)域上的投資是總投資數(shù)量的75%，投資的企業(yè)與人工智能醫(yī)療、精準(zhǔn)醫(yī)療等有莫大關(guān)系。且在2018年，人工智能席卷整個(gè)市場，百度在看到市場發(fā)展趨勢之后，在技術(shù)的支撐下推出了百度靈醫(yī)，還上線了多款相關(guān)智能產(chǎn)品，如智能分導(dǎo)診、臨床輔助決策支持系統(tǒng)等，將診前、診中、診等全都囊括進(jìn)去。

在商業(yè)變現(xiàn)上，為了能盡快帶來收益，百度憑借自身在搜索方面的優(yōu)勢，充分利用醫(yī)療內(nèi)容帶來的流量，而醫(yī)療廣告帶來的收入反倒成百度在醫(yī)療領(lǐng)域上的主要營收入來源。根據(jù)百度發(fā)布的2018財(cái)年第三季度財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)可知，這段時(shí)間百度總營收入為282億元，其中，網(wǎng)絡(luò)營銷的營收入就高達(dá)225億元，占到了79.7%。而醫(yī)療則是網(wǎng)絡(luò)營銷營收入的主要貢獻(xiàn)者之一。

阿里：大刀闊斧的入局者

馬云說過這么一句話：“下一個(gè)能超越我的人，必定在健康產(chǎn)業(yè)。下一個(gè)阿里巴巴將誕生在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域?！痹挾家呀?jīng)說到這種地步了，阿里還有可能淡然的置身事外嗎？想也知道是不可能的事。

作為互聯(lián)網(wǎng)界的巨頭，阿里對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域的布局勢在必行。其憑借自身在B2C行業(yè)中擁有的絕對市場以及資源優(yōu)勢，在進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的時(shí)候，相比起市場上不少企業(yè)來說，要順利的多。而阿里健康可以說是阿里布局互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場中的一枚重要棋子，是加強(qiáng)阿里在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場中地位的關(guān)鍵之一。

在阿里健康中，醫(yī)藥電商、智慧醫(yī)療、產(chǎn)品追溯、健康保險(xiǎn)這四大板塊是其核心業(yè)務(wù)。一開始的時(shí)候，阿里健康采用的是“平臺+自營”的模式，在發(fā)展中，通過與德生堂、百草堂等多家連鎖藥店合作與收購具備C類互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證書的企業(yè)，讓阿里健康在自營電商業(yè)務(wù)上能快速上手并發(fā)展起來。

如何打通天貓醫(yī)藥與醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間的通道，是阿里健康能否向處方外流業(yè)務(wù)擴(kuò)張的關(guān)鍵，也就是說，只有將天貓醫(yī)藥與醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間的橋梁搭建起來，阿里健康將會得到更多向外拓展業(yè)務(wù)的機(jī)會。為此，阿里健康可是在四處找機(jī)會。去年6月份，阿里健康入股衛(wèi)寧健康，讓阿里在探索醫(yī)藥新零售上有了突破性的進(jìn)展。

除了搭建起阿里健康這個(gè)大平臺之外，阿里云、淘寶、釘釘、螞蟻金服都是阿里在醫(yī)療領(lǐng)域不斷做擴(kuò)展的幾大得力“干將”。

其中，作為解決方案商的阿里云，能給醫(yī)院等相關(guān)機(jī)構(gòu)提供數(shù)據(jù)安全、技術(shù)保障以及個(gè)性化服務(wù)；淘寶是最佳流量入口之一，阿里在淘寶中接入“我的健康”卡片（卡片里有名醫(yī)咨詢、美麗計(jì)劃和送藥上門等多種服務(wù)），更容易實(shí)現(xiàn)快速引流增粉的目的；釘釘，服務(wù)對象主要是醫(yī)院，能為醫(yī)院端提供多種管理能力；螞蟻金服則提供的是綜合型服務(wù)，主要布局未來醫(yī)院……

從這些布局中可見，阿里在布局互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療這件事情上是認(rèn)真的。不久之后，在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域中，阿里交出了一份較為不錯(cuò)的成績單。由阿里健康發(fā)布的2018年財(cái)年業(yè)績報(bào)告顯示，截至2018年3月底，阿里健康營收入高達(dá)24.43億元，同比增加了414.2%，毛利為6.53億元，同比增加了248.7%。

騰訊：放長線釣大魚的入局者

2019年3月10日，由騰訊投資的騰愛醫(yī)生正式宣布關(guān)停服務(wù)，騰愛醫(yī)生APP、微信關(guān)注號以及相關(guān)網(wǎng)站等均全面關(guān)停下線。于2016年3月10日上線的騰愛醫(yī)生終究是走不下去了。

要知道，在諸多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛入局互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的盛況下，騰訊在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域的表現(xiàn)向來亮眼，不管是在對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)中的投資還是受眾規(guī)模上，騰訊都算得上是個(gè)中翹楚。此次騰愛醫(yī)生的落馬不免讓外界對騰訊在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療中的發(fā)展產(chǎn)生疑慮。

不管外界對騰訊有怎樣的質(zhì)疑，多年來其在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療上的布局與取得的成績都是不可忽視的。單就騰訊4年對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的投入總額高達(dá)200億元來看，就知道騰訊對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的重視程度。且騰愛醫(yī)生雖說已經(jīng)徹底“涼涼”，但騰訊還有一個(gè)企鵝醫(yī)生啊，2018年8月份時(shí)，企業(yè)醫(yī)生還與杏仁醫(yī)生簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，整合成了企鵝杏仁，是一家以都市消費(fèi)者為主要服務(wù)對象的綜合型互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)，騰訊在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場上的地位仍舊不容置疑。

企業(yè)要想在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域獲得更多的話語權(quán)，單靠四處投資肯定是不夠的。而騰訊除了將丁香園、微醫(yī)集團(tuán)、醫(yī)聯(lián)和好大夫在線等知名互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)收為己用之外，還自己創(chuàng)建了不少與醫(yī)療相關(guān)的項(xiàng)目，如推出智能血糖檢測儀“糖大夫”、智能健康顧問“騰訊睿伴”以及醫(yī)學(xué)科普平臺“騰訊醫(yī)典”等，這種內(nèi)外調(diào)和的布局，讓騰訊在市場上更有底氣。

還有就是，騰訊在2017年8月推出的醫(yī)療AI產(chǎn)品“覓影”，在AI技術(shù)與醫(yī)學(xué)的結(jié)合下，騰訊覓影給醫(yī)療市場帶來了意想不到的成就。僅過去了一年多的時(shí)間，騰訊覓影就已經(jīng)和我國超過100家的三甲醫(yī)院達(dá)成合作關(guān)系，協(xié)助醫(yī)生閱讀的醫(yī)學(xué)影像不下1億張，服務(wù)了90多萬名患者，有13萬例提示風(fēng)險(xiǎn)病變的情況……

此外，據(jù)鈦媒體消息稱，騰訊還獲得了海南省發(fā)放的首張互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療牌照，經(jīng)營范圍包含管理、查詢、信息化建設(shè)、技術(shù)開發(fā)、服務(wù)等一系列業(yè)務(wù)。而此次騰訊對海南的布局將是其在從醫(yī)療外圍進(jìn)入醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的過程中最為關(guān)鍵的一步。

總而言之，在看到互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療龐大的市場規(guī)模和極為可觀的前景之后，不管是百度也好、阿里也好、騰訊也好，三家互聯(lián)網(wǎng)巨頭企業(yè)看向互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療這塊蛋糕的目光都是一樣的熱切，布局力度也都不小。為了能在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場上獲得更多話語權(quán)，BAT三方可謂是，卯足了勁的在加碼布局。不過，三方在布局互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場時(shí)，走的都不是很順暢，都曾遇到過大大小小的問題。

百度，移動醫(yī)療事業(yè)部的被砍和“魏澤西”事件等都不利于百度快速發(fā)展在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域中快速發(fā)展；阿里，目前醫(yī)藥電商業(yè)務(wù)是其在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療中的主要收入來源，但兩票制推行，縮小了線下流通環(huán)節(jié)的升價(jià)空間，這對此前通過賺差價(jià)獲得不少收入的阿里健康不是很友好。還有就是阿里入股的衛(wèi)寧健康在1月10、11號股價(jià)跌幅不下15%，僅兩天時(shí)間市值就蒸發(fā)了30億元左右；騰訊，騰愛醫(yī)生的出局就某種程度上拖慢了騰訊在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療中的發(fā)展進(jìn)程……

不管怎樣，隨著人口的增加與人們對醫(yī)療健康的越發(fā)重視，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場規(guī)模只會越來越大，競爭也將會越來越激烈。而BAT在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域中的布局力度更是只會越來越大，至于未來誰能成為市場上的“老大”，誰又是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場中的“老幺”，一切還難有定論。

文/劉曠公眾號，ID：liukuang110，本文首發(fā)曠創(chuàng)投網(wǎng)

“小城居民生活正被互聯(lián)網(wǎng)逐層滲透?！?/p>

每年春節(jié)，北上廣深弄潮兒返鄉(xiāng)之后，類似的感慨都呈現(xiàn)集中爆發(fā)之勢。遠(yuǎn)有移動支付普及，近有社區(qū)拼團(tuán)興起，眾人筆下的改變固然存在，但在此之外不容忽視的是，與一線城市相比，低線城市尚存在諸多難以滲透的角落。

醫(yī)療行業(yè)就是最為典型的代表之一。盡管不少醫(yī)院上線了自助系統(tǒng)、線上就診平臺等一線城市才有的配置，看起來也算是搭上了互聯(lián)網(wǎng)＋醫(yī)療的東風(fēng)，但也僅限于此。

文：彬彬（熊出墨請注意）

“只能看不能用”的在線就診平臺

互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療已不是什么新鮮概念，即互聯(lián)網(wǎng)在醫(yī)療行業(yè)的應(yīng)用。

具體來講，包括以互聯(lián)網(wǎng)為載體和技術(shù)手段的健康教育、醫(yī)療信息查詢、電子健康檔案、疾病風(fēng)險(xiǎn)評估、在線疾病咨詢、電子處方等多種形式的醫(yī)療服務(wù)。

其中有不少已經(jīng)落實(shí)到我們?nèi)粘５木歪t(yī)之中，譬如通過醫(yī)院內(nèi)放置的自助服務(wù)終端進(jìn)行掛號、預(yù)約、繳費(fèi)等操作；再如通過醫(yī)院微信公眾號、在線平臺等查詢就診信息；又如地方醫(yī)療健康信息平臺支持下的資源互通、電子病歷共享。

在老家四線小城的市人民醫(yī)院，小編剛進(jìn)大廳便看到一些稍顯違和的元素。

人工窗口大排長龍，旁邊豎著一張一人多高的海報(bào)，上面寫有詳細(xì)的微信公眾號自助就診操作指導(dǎo)，并明確標(biāo)出了“不跑腿 不排隊(duì)”。如此之醒目，讓人不注意都很難，但為何就是不見有人從排隊(duì)的隊(duì)伍中左移半步，掏出手機(jī)掃一掃？

在親自掃碼、綁卡、實(shí)名認(rèn)證之后，疑問也隨之解開。原來，在就診過程中，雖然電子就診卡宣稱可以實(shí)現(xiàn)掛號候診、查詢繳費(fèi)等操作，但根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況，實(shí)體就診卡要更為方便快捷。

比如掛號環(huán)節(jié)，醫(yī)院并未采用電子叫號，而是將實(shí)體就診卡放在醫(yī)生桌前依次刷卡叫號，使用電子就診卡就有可能會出現(xiàn)等候半天卻沒排進(jìn)隊(duì)中的意外情況。并且，目前該在線就診平臺也僅支持簡單的查詢和引導(dǎo)，其他更多服務(wù)和功能都暫未開通。

除此之外還有一個(gè)值得注意的細(xì)節(jié)，該醫(yī)院電子就診卡與實(shí)體就診卡之間信息并不相通。同一位患者的兩張卡都可以綁定到在線就診平臺，但是，兩張卡中的診療記錄、繳費(fèi)記錄、費(fèi)用清單、電子病歷等信息相互獨(dú)立。

這與一線城市的醫(yī)療現(xiàn)狀形成鮮明對比。以北京地區(qū)為例，利用京醫(yī)通、微信、支付寶等平臺、工具，各大醫(yī)院不僅都建有完善的線上線下一體化體系，有關(guān)部門還在2015年開始建設(shè)實(shí)施電子病歷共享工程。

2018年8月份，北京市衛(wèi)計(jì)委提供的數(shù)據(jù)顯示，北京地區(qū)已有30家試點(diǎn)醫(yī)院實(shí)現(xiàn)電子病歷共享調(diào)閱，已采集門診就診人次近億人次，住院就診人次兩百余萬人次。

電子病歷共享能夠帶來便利顯而易見。患者如果轉(zhuǎn)診，在任何一家醫(yī)院接受治療，醫(yī)生都能夠看到患者之前的就診信息。而在多數(shù)低線城市，醫(yī)院內(nèi)部都尚處于信息孤島狀態(tài)，加之當(dāng)?shù)厝鄙傧鄳?yīng)的全面健康信息平臺解決方案，共享無從談起，電子診療卡和在線就診平臺也因此成了“只能看不能用”的花瓶。

淪為“雞肋”的自助服務(wù)終端

在線就診平臺之外，自助服務(wù)終端是醫(yī)院是否邁進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”之列另一個(gè)重要體現(xiàn)。

同樣十分醒目，同樣被人選擇性忽視，小編在醫(yī)院看到多臺自助服務(wù)終端。主要分為兩類，一是自助繳費(fèi)查詢終端，二是自助報(bào)告打印終端。每層都放有兩臺，一樓大廳多至四臺，但其中兩臺已經(jīng)黑屏。

就診之后的繳費(fèi)環(huán)節(jié)，相較于人工窗口老老實(shí)實(shí)排隊(duì)，小編更傾向于在自助服務(wù)終端完成操作。然而，插入就診卡點(diǎn)擊繳費(fèi)，屏幕彈出的失敗提示之后，工作人員走了過來，表示“繳費(fèi)只能去人工窗口”，隨后又補(bǔ)充道，“如果不嫌麻煩的話，也可以到一樓大廳按照機(jī)器繳費(fèi)流程進(jìn)行操作。”

下到一樓找到那臺特定的自助服務(wù)終端，一張寫有繳費(fèi)流程的卡片被醫(yī)用膠帶并不牢靠地粘在屏幕上方。提示還算清晰明了，只是過程較為繁瑣。再然后打印檢查報(bào)告，尷尬戲碼再次上演。工作人員告知，“僅有一樓的機(jī)器能夠打印?！?/p>

整個(gè)流程走下來之后，也就不難理解自助服務(wù)終端為什么極少有人使用，只因其服務(wù)太過于“自助”。

根據(jù)自助服務(wù)終端上顯示的信息，小編找到了機(jī)器生產(chǎn)廠商，深圳市某康醫(yī)療科技有限公司。其官網(wǎng)公示有各類資質(zhì)證照以及對應(yīng)的自助服務(wù)終端產(chǎn)品，客戶案例頁面還展示著，中國人民解放軍第一五二醫(yī)院、深圳寶安區(qū)人民醫(yī)院、宜昌市中醫(yī)院等都是其合作醫(yī)院。

但根據(jù)新聞頁面的更新情況能夠看出，該公司官網(wǎng)已經(jīng)有段時(shí)間未進(jìn)行維護(hù)，在線咨詢系統(tǒng)也已無法使用，多處鏈接點(diǎn)擊之后都是404狀態(tài)。

在與醫(yī)院工作人員的交流中，小編了解到，2018年初，該院二甲復(fù)審成功。為迎接二甲復(fù)審考核，醫(yī)院進(jìn)行了一系列整改，包括推行6S管理、落實(shí)制度、人才、人文建設(shè)等。自助服務(wù)終端就是在此期間投入使用，至于實(shí)際使用率，確實(shí)沒有達(dá)到原來預(yù)期的水平。

如生產(chǎn)廠商官網(wǎng)介紹的那般，自助服務(wù)終端可提供自助辦卡、掛號、查詢、繳費(fèi)、化驗(yàn)單打印等所有非診療環(huán)節(jié)的自助服務(wù)，其對于患者、醫(yī)生和醫(yī)院三方來說都是一得力助手。如北京民航總醫(yī)院航空醫(yī)院新綜合大樓建成之后，引入了69臺自助服務(wù)終端。在投入使用短短四個(gè)月時(shí)間之內(nèi)，就累計(jì)服務(wù)超過13萬患者，共提供自助掛號服務(wù)6.9萬+次、打印檢驗(yàn)報(bào)告60萬+份。

相比之下，低線城市醫(yī)院的自助服務(wù)終端，就如文中所描述的那樣大多都淪為“雞肋”，棄之可惜，用之心累。

還能再搶救一下？

走出醫(yī)院，小編一直在思考，為什么在一線城市大展拳腳的互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療，到四線小城卻開始水土不服？這是否還能再搶救一下？

調(diào)查了老家當(dāng)?shù)仄渌麕准乙?guī)格中上的醫(yī)院之后，一些藏匿于深層的共性問題浮出水面。

首先，低線城市醫(yī)院的信息系統(tǒng)尚不完善。這屬于歷史遺留問題，在擁抱互聯(lián)網(wǎng)的浪潮中，許多醫(yī)院其實(shí)有心無力。長期以來未能建起一套完善的信息系統(tǒng)，導(dǎo)致情況變得極為復(fù)雜。所以，各個(gè)醫(yī)院的“互聯(lián)網(wǎng)+”改造的程度也就參差不一。

最為直觀的表現(xiàn)是官網(wǎng)、官微等線上平臺的建設(shè)。小編老家當(dāng)?shù)厝叶揍t(yī)院，其中最為落后的一家，官網(wǎng)目前已經(jīng)無法找到，官方微信平臺也荒廢已久。線上就診平臺，僅有前文中說到的市人民醫(yī)院提供有微信公眾號入口。還有一家官網(wǎng)提供線上預(yù)約，通過咨詢后得知已經(jīng)無法使用。

因此，在這座位于河南東部的四線小城，市人民醫(yī)院在互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療的路上算是走在最前的那個(gè)。并且，為補(bǔ)足短板，在今年年初其還與與華為簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議。將“胸痛、卒中、創(chuàng)傷救治中心”與遠(yuǎn)程醫(yī)療融合，構(gòu)建起“互聯(lián)網(wǎng)＋胸痛、卒中、創(chuàng)傷救治”模式。

其次，互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療的建設(shè)任重道遠(yuǎn)，需要多方共同協(xié)作。不僅是醫(yī)院方面的努力，當(dāng)?shù)蒯t(yī)療健康事業(yè)管理部門以及第三方服務(wù)商的參與也同樣重要。

據(jù)悉，小編老家當(dāng)?shù)卦?018年才提出相對完善的全民健康信息平臺建設(shè)方案，搭建工作至今尚未完成。具體包括構(gòu)建居民健康檔案、電子病歷、全員人口3大數(shù)據(jù)庫，實(shí)現(xiàn)公共衛(wèi)生、醫(yī)療救治、計(jì)劃生育、藥品管理、醫(yī)療保障、綜合衛(wèi)生管理6大業(yè)務(wù)應(yīng)用，以及各級信息平臺的互聯(lián)互通。

有了醫(yī)院與政策支持，互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療還要與支付系統(tǒng)連接，這要求第三方服務(wù)商在行業(yè)擁有充足經(jīng)驗(yàn)和資源，打通各個(gè)系統(tǒng)之間的壁壘，最終實(shí)現(xiàn)協(xié)同。

最后，低線城市的實(shí)際情況也是互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療推進(jìn)的一大阻礙。低線城市醫(yī)院的服務(wù)對象與北上廣等發(fā)達(dá)地區(qū)有別，還是以小編老家為例，截至2017年市總?cè)丝跒?56.94萬，醫(yī)院服務(wù)覆蓋范圍至多是擴(kuò)展至周邊縣市，而北上廣則是要考慮到全國患者的需求。

另一方面，低線城市醫(yī)院就醫(yī)的患者對互聯(lián)網(wǎng)的接受程度各不相同，即需求的不匹配。這也是自助終端閑置的原因之一，自助就診較高的學(xué)習(xí)成本更加大了他們對人工窗口的依賴程度。

不過，“互聯(lián)網(wǎng)+”改造從來都是消費(fèi)端先行，先改變生活方式，再去改變生產(chǎn)工具。要說對四五線城市的衣食住行全面又深入地滲透，未來路遠(yuǎn)且長。

本文首發(fā)于微信公眾號「熊出墨請注意」，文：彬彬，轉(zhuǎn)載請注明來源并保證文章完整性

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醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)是當(dāng)之無愧的朝陽產(chǎn)業(yè)。如今，互聯(lián)網(wǎng)滲入到人們生活的各個(gè)領(lǐng)域，自然萬眾矚目的醫(yī)療領(lǐng)域會被卷入到這場跨界融合的狂潮中，往“互聯(lián)網(wǎng)+”的方向發(fā)展。

朗瑪信息便是這個(gè)狂潮中的一員。基于智能檢測技術(shù)發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)快速崛起和傳統(tǒng)醫(yī)療資源分布不均勻等因素，朗瑪信息在2013年底決定轉(zhuǎn)型到“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”領(lǐng)域。朗瑪信息收購了具備流量的39健康網(wǎng)，隨后再連線線下實(shí)體醫(yī)院——“39互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”和“貴州（貴陽）互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”，之后再發(fā)展到醫(yī)藥流通、智能可穿戴設(shè)備領(lǐng)域。

朗瑪信息堅(jiān)持以互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)作為醫(yī)療的連接器和放大器，在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域形成了服務(wù)閉環(huán)，構(gòu)建了朗瑪信息的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療生態(tài)圈。

經(jīng)過了20年的發(fā)展，在2018年7月27日廈門發(fā)布的“2018年中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)100強(qiáng)榜單”中，朗瑪信息再次入圍，排名第39位，成為國內(nèi)唯一連續(xù)三年入選的“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”企業(yè)，這無疑是對其努力結(jié)果的最大肯定。

朗瑪信息互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療生態(tài)圈的“三核”

醫(yī)療健康是人類生活追求的永恒主題，也是一個(gè)國家和社會發(fā)展的基礎(chǔ)。如今，我國“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”應(yīng)用呈百花齊放之勢，朗瑪信息的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療生態(tài)圈發(fā)展存在什么特別之處？

其一，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院與線下實(shí)體醫(yī)院結(jié)合。朗瑪信息在互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上，所推出的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療業(yè)務(wù)是依托于實(shí)體醫(yī)院，線上與線下的結(jié)合，真正切入到醫(yī)療診療環(huán)節(jié)。這種線上與線下結(jié)合的模式緩解了看病難的問題，給患者帶來了便利。

其實(shí)大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療網(wǎng)站只有線上的服務(wù)，還沒布置線下的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，而朗瑪信息認(rèn)為做互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療不僅要有線上的入口，還得有線下的資源，才能給用戶提供更完善的服務(wù)，這無疑是朗瑪信息的一個(gè)重要立足點(diǎn)。

朗瑪信息構(gòu)建的兩大互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺中，39互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院專注于分級診療，貴州（貴陽）互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院則側(cè)重于做慢病管理。這兩個(gè)醫(yī)院平臺可以滿足大部分會診的病人，那么病人可以不需要去傳統(tǒng)醫(yī)院排隊(duì)掛號看病，節(jié)省了會診的時(shí)間。

39互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院是國內(nèi)首次提出“醫(yī)醫(yī)會診”模式的平臺，在遠(yuǎn)程問診的基礎(chǔ)上，其推出了遠(yuǎn)程查房、遠(yuǎn)程門診、遠(yuǎn)程影像會診、遠(yuǎn)程教學(xué)、精準(zhǔn)常態(tài)化遠(yuǎn)程醫(yī)療扶貧、實(shí)地幫扶等多種會診形式，這可以解決醫(yī)療資源分布不均勻的情況，讓優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源對接基層醫(yī)院，幫助患者在短時(shí)間內(nèi)能接受到治療。

據(jù)了解，視頻問診中60%是高血壓患者，10%是糖尿病患者。由于遠(yuǎn)程問診操作便捷，該網(wǎng)站囊獲了貴州當(dāng)?shù)夭簧?0歲以上的老年人用戶。

39互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院執(zhí)行院長龐成林曾表示，39互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的專家資源與貴陽六院共享，為此貴陽六院將重點(diǎn)發(fā)展腫瘤、心血管、骨科等學(xué)科，形成資源協(xié)同效應(yīng)。同時(shí)，貴陽六院專門成立的線上貴州（貴陽）互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，其主要業(yè)務(wù)是慢病管理，每日可服務(wù)數(shù)千人。由于服務(wù)的病癥學(xué)科種類多以及優(yōu)質(zhì)的醫(yī)資，這將會留住85%的會診患者，雙方都能從中獲得各自所需的流量。

其二，開發(fā)“拉雅”醫(yī)療級智能穿戴檢測設(shè)備。其實(shí)，朗瑪信息在醫(yī)用可穿戴設(shè)備業(yè)務(wù)領(lǐng)域早有預(yù)謀。在2015年，朗瑪信息曾對《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，朗瑪信息計(jì)劃在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院終端點(diǎn)提供血糖儀、電子血壓計(jì)、體脂秤、手環(huán)等便攜和可穿戴設(shè)備。并且通過設(shè)備采集用戶生理數(shù)據(jù)，從而構(gòu)建用戶健康畫像，然后基于數(shù)據(jù)由互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院向用戶提供健康管理服務(wù)。

在當(dāng)時(shí)的行業(yè)內(nèi)，朗瑪信息對于可穿戴醫(yī)療檢測設(shè)備的研發(fā)這塊可以說是領(lǐng)頭羊。很多人還沒對可穿戴設(shè)備市場反應(yīng)過來時(shí)，朗瑪信息已經(jīng)決定通過可穿戴設(shè)備提供大數(shù)據(jù)服務(wù)來跑通其商業(yè)模式。朗瑪信息對市場的敏銳感，使其在這個(gè)領(lǐng)域領(lǐng)先別人一步，提前站住腳。

其三，醫(yī)藥電商的建立。朗瑪信息董事長王偉曾表示，藥品是朗瑪信息最終的商業(yè)變現(xiàn)模式。若患者在互聯(lián)網(wǎng)上看病后，能馬上下單藥品，這會節(jié)省患者去藥店買藥的時(shí)間，而且基于便利性也能吸引不少的用戶。而如好大夫在線等平臺只有在線服務(wù)，并不能買藥，那么朗瑪信息這一舉措使其發(fā)展更加超前。

目前，貴陽互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院給老人看病是免費(fèi)的，但電子處方還需反饋到線下醫(yī)院的醫(yī)生后才能開給患者，這主要是為了積累慢性病患者的數(shù)據(jù)，最終帶動其藥品服務(wù)業(yè)務(wù)?；诨ヂ?lián)網(wǎng)用戶大數(shù)據(jù)與醫(yī)藥電商的結(jié)合，朗瑪信息生態(tài)圈中的醫(yī)藥電商領(lǐng)域得到了快速的發(fā)展。

總之，朗瑪信息通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院帶來的流量與實(shí)體醫(yī)院的診斷結(jié)合，給患者提供科學(xué)的診斷，其中互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院由可穿戴設(shè)備采集患者的健康指數(shù)作為醫(yī)生診斷參考指數(shù)之一。同時(shí)，朗瑪信息發(fā)展其醫(yī)藥業(yè)務(wù)是為了在患者看病后為其提供買藥渠道。

不可否認(rèn)，正是在線上線下醫(yī)院、可穿戴設(shè)備、藥品配送這三項(xiàng)服務(wù)的環(huán)環(huán)相扣下，朗瑪信息才得以形成閉環(huán)且效率較高的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療生態(tài)圈，使其在行業(yè)模式抗壓能力和變現(xiàn)能力方面占據(jù)有利地位。但是在當(dāng)下的紅海之中，朗瑪信息在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的生態(tài)圈上的發(fā)展并不是一帆風(fēng)順的，還是存在不少挑戰(zhàn)的。

朗瑪信息的生態(tài)圈發(fā)展背后暗藏“殺機(jī)”

目前整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)中仍有不少細(xì)分領(lǐng)域還處于前期的探索階段，所以朗瑪信息互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的生態(tài)圈在發(fā)展過程中并非一帆風(fēng)順，而是仍然存在不少問題。

第一，基層患者對于連線會診大專家的信任度不高。這是因?yàn)榛颊卟涣私鈺\專家，而這又關(guān)乎自身的健康，自然而然不會輕易相信專家的診斷。第二，由于基層醫(yī)院醫(yī)生的水平有限，有很多問題是他們不能解決的，比如很多醫(yī)生無法判斷病人是否是疑難雜癥，這會導(dǎo)致病人自動流失。第三，網(wǎng)站大數(shù)據(jù)處理人才與醫(yī)學(xué)人才知識體系不同。如何融合各自優(yōu)勢發(fā)揮最大價(jià)值，這值得朗瑪信息思考。

不僅互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的建設(shè)方面會出現(xiàn)問題，而且在醫(yī)藥流通、智能可穿戴設(shè)備領(lǐng)域，朗瑪信息同樣會面臨挑戰(zhàn)。

如今醫(yī)療級可穿戴設(shè)備還沒一個(gè)明確的標(biāo)準(zhǔn)，其性能和安全性還不夠完善，在兼容方面也不夠完美，如在和醫(yī)療信息系統(tǒng)之間的對接兼容方面等，這讓提供信息的準(zhǔn)確性方面存在隱患。同時(shí)，醫(yī)用可穿戴設(shè)備監(jiān)測的數(shù)據(jù)屬于人們的隱私，當(dāng)前行業(yè)內(nèi)還沒相關(guān)的法規(guī)來保障用戶數(shù)據(jù)安全。

朗瑪信息的醫(yī)藥流通業(yè)務(wù)是基于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的數(shù)據(jù)發(fā)展的，這就需要互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院用戶數(shù)據(jù)足夠龐大。當(dāng)前，朗瑪信息還得面臨大量醫(yī)藥電商出現(xiàn)的壓力，并且其在質(zhì)量和價(jià)格上也未出現(xiàn)統(tǒng)一的合格標(biāo)準(zhǔn)，藥品的安全性似乎也未得到保障。

當(dāng)然，朗瑪信息在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域內(nèi)發(fā)展不僅要面對自身存在的問題，也會迎來行業(yè)內(nèi)的其他的挑戰(zhàn)。

一方面，雖說互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療為患者提供便捷、及時(shí)和經(jīng)濟(jì)的醫(yī)療咨詢和診療服務(wù)，但是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療魚龍混雜，服務(wù)水平各有差別，容易引發(fā)不良后果。作為直接關(guān)系到人們身體健康的服務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療需要更多的法律法規(guī)來約束。

但是在我國目前還沒有相關(guān)的法規(guī)、法律出臺，而且對于醫(yī)生能在線上會診患者的標(biāo)準(zhǔn)也沒有明確，這就使一些不合格的醫(yī)生也能在上面“服務(wù)”患者，那么患者的健康可能就得不到保障。

另一方面，朗瑪信息的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院要發(fā)展壯大，需要有大量的數(shù)據(jù)支撐。若只憑自身的數(shù)據(jù)，可能針對不同病種的數(shù)據(jù)量和質(zhì)量參差不齊，有些病種的數(shù)據(jù)缺乏，這樣健康大數(shù)據(jù)孤島問題并不能完全被解決，那這就需要醫(yī)療信息共享。

但是目前院內(nèi)信息共享與信息交換程度不高，那么就會存在解決不了的病癥，這個(gè)困難是顯而易見的。而且，醫(yī)療信息和數(shù)據(jù)涉及患者的個(gè)人信息和財(cái)產(chǎn)安全，朗瑪信息至今還沒有健全的安全維護(hù)系統(tǒng)，在信息安全維護(hù)程度上也有待提高。還有一點(diǎn)就是各種醫(yī)療信息和科研數(shù)據(jù)都涉及醫(yī)院自身優(yōu)勢能力和利益，很難說服醫(yī)院開放數(shù)據(jù)。這些問題若不得到解決，信息共享將成為無稽之談。

綜上所述，朗瑪信息需要解決的問題還有很多，而且還有很長的一段路要走。這不可能一下子全部都解決，所以朗瑪信息只能慢慢去完善其互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療生態(tài)圈，那其下一步棋是什么呢？

AI智能診斷實(shí)驗(yàn)室是朗瑪信息的良藥嗎？

朗瑪信息面臨的挑戰(zhàn)重重，如信息安全系統(tǒng)的構(gòu)建、信息共享等問題在短時(shí)間內(nèi)難以解決，需要長時(shí)間的摸索。

在這個(gè)科技不斷迭代的時(shí)代，朗瑪信息為了完善其互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈，此前自主研發(fā)了AI智能診斷實(shí)驗(yàn)室，近日，其進(jìn)入實(shí)驗(yàn)階段。

AI智能診斷實(shí)驗(yàn)室是基于用戶大數(shù)據(jù)研發(fā)的，據(jù)人民網(wǎng)報(bào)道，AI智能診斷系統(tǒng)通過自主學(xué)習(xí)專家診斷的病理影像后進(jìn)行智能診斷，目前診斷準(zhǔn)確率已達(dá)到80%以上。AI智能診斷實(shí)驗(yàn)室正在收集更多專業(yè)病理影像，提升人工智能系統(tǒng)的“學(xué)習(xí)成績”，有望在近期將診斷正確率提升至95%。

若其能成功投入使用，朗瑪信息便有可能解決患者對專家不信任這方面的問題，同時(shí)該系統(tǒng)能夠輔助影像科醫(yī)生判斷病情，有效緩解基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)影像醫(yī)生的診療壓力，從而緩解醫(yī)療資源分布不均的情況。

而且，朗瑪信息的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺積累了海量的數(shù)據(jù)，這就為AI智能診斷實(shí)驗(yàn)室的運(yùn)營奠定了基礎(chǔ)。據(jù)貴陽日報(bào)報(bào)道，朗瑪信息開發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺，已匯聚39健康網(wǎng)、貴州（貴陽）互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、39互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的數(shù)據(jù)流量和業(yè)務(wù)情況，截至目前，已收錄遠(yuǎn)程疑難重癥會診病例近20萬例、慢性病和常見病診斷病例近300萬例。

這些數(shù)據(jù)能讓AI智能診斷實(shí)驗(yàn)室診斷的準(zhǔn)確性有了依據(jù)，并盡可能解決所有的疑難雜癥。

然而，朗瑪信息有了AI智能診斷實(shí)驗(yàn)室就能高枕無憂嗎？顯然并非如此?，F(xiàn)在很多互聯(lián)網(wǎng)巨頭也把人工智能技術(shù)運(yùn)用于醫(yī)療領(lǐng)域，譬如：阿里巴巴推出了ET醫(yī)療大腦、騰訊發(fā)布首個(gè)AI醫(yī)學(xué)輔助診療開放平臺等，那么誰能保證朗瑪信息的AI智能診斷實(shí)驗(yàn)室的成長速度快于阿里、騰訊這些互聯(lián)網(wǎng)巨頭呢？畢竟光從技術(shù)上說，朗瑪信息可能就比不上阿里和騰訊這些互聯(lián)網(wǎng)巨頭。倘若朗瑪信息在技術(shù)上掉隊(duì)，那么可能會事倍功半。

朗瑪信息要如何頂著壓力，繼續(xù)向前呢？目前的第一步就要看朗瑪信息能否很好地運(yùn)用AI智能診斷實(shí)驗(yàn)室。

總而言之，朗瑪信息互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療生態(tài)圈的完善不止于AI智能診斷實(shí)驗(yàn)室的研發(fā)，還需研發(fā)更多有創(chuàng)新的產(chǎn)品來解決眼前的困難。未來，是被困難壓垮，還是擺脫困難勇往直前，這就看朗瑪信息的發(fā)展了。

文/劉曠公眾號，ID：liukuang110

?在沉寂了幾年之后，近期國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺突然集中爆發(fā)——繼去年好大夫獲D輪融資，今年上半年平安好醫(yī)生香港上市，以及微醫(yī)完成PreIPO融資，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美平臺新氧近期宣布完成E輪7000萬美金融資，從去年12月份至今，新氧累計(jì)已完成1.6億美金融資，成為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域又一家獨(dú)角獸企業(yè)。

據(jù)新氧介紹，最新一輪融資由蘭馨亞洲投資集團(tuán)領(lǐng)投，中銀國際控股有限公司、中俄投資基金兩家“中字頭”機(jī)構(gòu)及老股東經(jīng)緯中國跟投，值得一提的是，這已經(jīng)是經(jīng)緯中國連續(xù)第5次投資新氧，顯示其對新氧未來發(fā)展的高度看好。

為何互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺在近年集中爆發(fā)？

與互聯(lián)網(wǎng)的其他領(lǐng)域不同，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺因其“醫(yī)療”屬性，往往需要更長時(shí)間積淀。如果網(wǎng)上的醫(yī)療信息出錯(cuò)，那可不是消費(fèi)者吃了一頓不好吃的飯，或者買了一雙質(zhì)量不好的鞋子那么簡單，可能會對患者的身心健康，甚至生命安全帶來影響，之前百度的魏則西事件就是一個(gè)血淋淋的教訓(xùn)。所以從客觀上講，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺對自身的要求也會更加嚴(yán)謹(jǐn)，必須要持續(xù)投入大量的人力對平臺上信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性進(jìn)行審核管理，而這就要求運(yùn)營管理團(tuán)隊(duì)本身要有很強(qiáng)的醫(yī)療專業(yè)性，這樣才能辨明真?zhèn)巍?/p>

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺的特殊性還在于，它不能只聚合C端用戶，因?yàn)镃端用戶都是信息消費(fèi)者，它還必須引入專業(yè)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)生，因?yàn)樗麄儾攀怯心芰ιa(chǎn)信息、提供服務(wù)的人，這對平臺在醫(yī)療方面的專業(yè)度也提出了很高的要求，“如果你不專業(yè)，去談合作根本都沒人理你”，新氧創(chuàng)始人金星表示。

對于大部分互聯(lián)網(wǎng)出身的創(chuàng)始人來說，這種醫(yī)療專業(yè)度就意味著要帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)去學(xué)習(xí)一個(gè)全新的領(lǐng)域，甚至要達(dá)到專家水平，并把它內(nèi)化成平臺的一種核心能力，而這往往是需要很長時(shí)間去積淀。

所以我們看現(xiàn)在的主流互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺，不論是新氧，還是好大夫或微醫(yī)、丁香園等都不是一蹴而就，而是經(jīng)過了5-8年的打磨方初見成效，這個(gè)過程是不可避免的。前幾年互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療被追捧，正是因?yàn)楹芏嗳藳]有意識到這一點(diǎn)，而經(jīng)過這幾年的沉淀和大浪淘沙，一些真正扎扎實(shí)實(shí)做醫(yī)療的平臺反而成了最后的贏家，逐漸開花結(jié)果。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療是不是一個(gè)偽命題？

前幾年是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展的低潮期，很多人對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療模式有質(zhì)疑，甚至認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療是一個(gè)偽命題。確實(shí)在當(dāng)前中國醫(yī)療領(lǐng)域最核心的資源仍然集中在公立醫(yī)院的情況下，優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源仍是稀缺資源，因?yàn)轶w制的原因，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺很難對公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)有根本的改變，這也是大家質(zhì)疑互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺的原因。

但是新氧選擇醫(yī)美這個(gè)看似垂直、小眾的市場，其實(shí)卻是整個(gè)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)中最市場化的細(xì)分領(lǐng)域，在這個(gè)細(xì)分領(lǐng)域中，民營醫(yī)美機(jī)構(gòu)的市場份額高達(dá)90%。而民營醫(yī)美機(jī)構(gòu)因?yàn)楦叨雀偁帲沟眯卵踹@樣的互聯(lián)網(wǎng)平臺更容易獲得規(guī)則制定權(quán)，進(jìn)而形成一個(gè)“有效市場 ”，促進(jìn)行業(yè)優(yōu)勝劣汰，從而讓消費(fèi)者獲得真正的價(jià)值。醫(yī)美行業(yè)過去幾年消費(fèi)價(jià)格的變化能從一個(gè)側(cè)面反映平臺的價(jià)值，2013年中國醫(yī)美行業(yè)打一針玻尿酸的主流價(jià)格還在人民幣6000到8000元，而到了2018年，這個(gè)價(jià)格已經(jīng)回落到平均2000到3000元的合理范圍內(nèi)。在這個(gè)變化過程中，獲益最大的毫無疑問是消費(fèi)者。而通過“醫(yī)美日記”這種口碑的積累，也讓一大批優(yōu)質(zhì)醫(yī)生不用再花費(fèi)高昂的廣告成本，就可以建立自己的品牌效應(yīng)。

從新氧近期公布的發(fā)展規(guī)劃來看，醫(yī)美只是其切入消費(fèi)醫(yī)療的第一個(gè)切入點(diǎn)，未來其還將逐漸切入消費(fèi)醫(yī)療的其他領(lǐng)域，包括牙科、皮膚科、體檢等領(lǐng)域，這些領(lǐng)域都是市場化程度高、民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)為主導(dǎo)的領(lǐng)域，在這些領(lǐng)域里，新氧這種互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療商業(yè)模式可以體現(xiàn)更大的價(jià)值。從這幾個(gè)角度來看，新氧或許是這些互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺中最具未來發(fā)展?jié)摿Φ摹?/p>

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺如何留住用戶

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺另一個(gè)“痛點(diǎn)”就是其用戶粘度。用戶只有生病的時(shí)候才來，沒病的時(shí)候沒有人愿意經(jīng)常進(jìn)入一個(gè)“醫(yī)療”平臺，這也是很多互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺發(fā)展的瓶頸之一，而新氧在這方面是一個(gè)“異類”。打開新氧App，不但沒有常見互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺那種冰冷、緊張、嚴(yán)肅的感覺，反而更像很多愛美女生聊天討論的地方，她們討論的內(nèi)容不僅有美容整形，還有皮膚管理、身材保持、牙齒美白，社區(qū)氛圍濃烈。這也是新氧有意而為之的，“我們希望內(nèi)容專業(yè)，但跟用戶要保持友好的接觸界面，不要讓用戶感覺到緊張、冰冷。”金星表示，“醫(yī)美，醫(yī)療是手段，美是目的、動機(jī)和結(jié)果，其實(shí)與很多人去做牙齒、皮膚護(hù)理、體檢一樣，都是為了保持健康美麗的狀態(tài)。”

不僅是在App內(nèi)，新氧的微信公眾號、短視頻也很受網(wǎng)友的歡迎，用非常風(fēng)趣幽默的語言，與娛樂八卦的形式，把枯燥的醫(yī)美知識、美學(xué)體系講得十分有趣，深受一眾“氧粉”喜愛。據(jù)介紹，每個(gè)月新氧新媒體內(nèi)容的文章閱讀量和視頻播放量都超過3億次，這在一眾互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺中也是不可多得的“軟實(shí)力”。

跟用戶做朋友，讓用戶感受到溫暖和專業(yè)，這樣的新氧未來值得更多期待。

?被利好政策所環(huán)繞的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，正在迎來“巨頭走上穩(wěn)定快車道”的發(fā)展局面。

8月16日，剛剛上市三月有余的平安好醫(yī)生發(fā)布了中報(bào)。根據(jù)中報(bào)，今年上半年，平安好醫(yī)生營業(yè)收入11.23億元，同比增長150.3%；注冊用戶達(dá)2.28億，增長3520萬；月活躍用戶（MAU）數(shù)量達(dá)4860萬，同比增長50.9%。

從這些數(shù)據(jù)來看，平安好醫(yī)生各項(xiàng)業(yè)務(wù)都呈現(xiàn)了較好的增長勢態(tài)。但增長是表象，如果去仔細(xì)看家庭醫(yī)生、醫(yī)藥電商這些業(yè)務(wù)之間的關(guān)系，我們其實(shí)可以發(fā)現(xiàn)，平安好醫(yī)生在搭建的本質(zhì)還是一個(gè)“醫(yī)療生態(tài)圈”。

目前來看，平安好醫(yī)生已穩(wěn)居行業(yè)首位。知名互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)Trustdata于7月30日發(fā)布的2018年上半年APP分析報(bào)告顯示，2018年6月互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療APP月活躍用戶數(shù)上，平安好醫(yī)生位居第一，并領(lǐng)先行業(yè)第二名App9倍之多。

可以看出，與一般的行業(yè)格局，比如“三足鼎立”、“兩強(qiáng)爭鋒”不同的是，平安好醫(yī)生與微醫(yī)、好大夫在線等平臺所形成的格局更像是“一超多強(qiáng)”。

這正是平安好醫(yī)生醫(yī)療生態(tài)化的最佳證據(jù)。因?yàn)?，就目前整個(gè)行業(yè)來看，單一模式是不可能有這么大的用戶體量的。當(dāng)然，中報(bào)成了捷報(bào)，這對平安好醫(yī)生來說，是一個(gè)喜訊，對行業(yè)來說，亦是如此。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療走過的這些年，資本橫行、殘酷洗牌、巨頭逐鹿，都成為了階段性的發(fā)展關(guān)鍵詞，讓整個(gè)行業(yè)變得不平凡。更不可否認(rèn)的一點(diǎn)是，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療至今難以抹去的一個(gè)隱痛就是模式的可行性，由此也引申了盈利能力的問題。即使是身披巨頭光環(huán)的平臺，也都被這一“詛咒”折磨過。

但平安好醫(yī)生和它們有著本質(zhì)上的不同，它是多個(gè)業(yè)務(wù)形成閉環(huán)的生態(tài)化平臺。如今平安好醫(yī)生中報(bào)所展示的良性發(fā)展現(xiàn)狀，其實(shí)一定程度上也說明平安好醫(yī)生正在成為擺脫“模式通病”的新突圍者。

平安好醫(yī)生正在占領(lǐng)“醫(yī)療生態(tài)圈”高地

如今，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的后資本時(shí)代已經(jīng)到來，經(jīng)過幾輪洗牌的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療正在迎來比較穩(wěn)定的發(fā)展局面，在醫(yī)療資源長期的定點(diǎn)集合下，行業(yè)頭部化格局正在凸顯，一些企業(yè)正在擺脫掉上個(gè)時(shí)代的模式問題，走向生態(tài)化的發(fā)展軌道。

對已經(jīng)上市的平安好醫(yī)生而言，走過前資本時(shí)代洗禮的它，正在為自己壘建一個(gè)“醫(yī)療生態(tài)圈”的高地。

與阿里健康、微醫(yī)、好大夫在線等平臺不同的是，平安好醫(yī)生的戰(zhàn)略打法是多模式集結(jié)，并形成閉環(huán)，從而構(gòu)建一個(gè)一站式的醫(yī)療服務(wù)平臺?？梢哉f，平安好醫(yī)生是他們的集合體。但僅僅只是多元化，同時(shí)做多個(gè)模式，平安好醫(yī)生也不一定能搞出生態(tài)化的東西。

所以問題的關(guān)鍵在于，平安好醫(yī)生的多模式聯(lián)接效力是否發(fā)揮了作用？這些單個(gè)模式的穩(wěn)定性如何？單個(gè)模式的發(fā)展是否能帶動整個(gè)生態(tài)圈的發(fā)展？

不過，從中報(bào)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)成績來看，平安好醫(yī)生已經(jīng)很好地解決了這些比較棘手的問題。因?yàn)?，各?xiàng)單一業(yè)務(wù)以及融合性業(yè)務(wù)的規(guī)模和盈利能力提升，都已經(jīng)說明眼前的這些業(yè)務(wù)已經(jīng)走向成熟。

先來看在線家庭醫(yī)生業(yè)務(wù)，中報(bào)顯示其家庭醫(yī)生業(yè)務(wù)的收入達(dá)到1.86億元，同比上升91.4%。日均咨詢量達(dá)53.1萬，同比增長58%。這至少說明兩點(diǎn)，一個(gè)是平安好醫(yī)生的家庭醫(yī)生業(yè)務(wù)具備不錯(cuò)的盈利能力，二個(gè)是家庭醫(yī)生業(yè)務(wù)的增長將進(jìn)一步反哺這種盈利能力。

再來看O2O送藥業(yè)務(wù)，截至2018年6月30日，平安好醫(yī)生“1分鐘接診+1小時(shí)送藥”服務(wù)已覆蓋62個(gè)城市，合作藥店數(shù)達(dá)4150家，到7月底，更是已經(jīng)覆蓋了全國80多個(gè)城市，包括了益豐、海王星辰、老百姓、國大等全國知名連鎖藥店品牌。從醫(yī)藥配送的線上線下協(xié)作來看，平安好醫(yī)生基于線上流量產(chǎn)生的龐大需求，正在不斷完善線下的實(shí)體服務(wù)站點(diǎn)生態(tài)。

再看B2C的電商業(yè)務(wù)，上半年，平安好醫(yī)生健康商城營業(yè)收入達(dá)到6.28億元，同比增長302.7%；截止6月30日，健康商城提供約26.5萬個(gè)SKU，相比2017年12月底增加約8.6萬個(gè)?？梢钥闯?，平安好醫(yī)生在電商上正在走向多元化的大健康式布局，正如阿里京東的綜合電商化之路一樣，這也是電商提高天花板的必經(jīng)之路。

在健康+保險(xiǎn)的創(chuàng)新性融合業(yè)務(wù)生態(tài)上，平安好醫(yī)生的就醫(yī)360用戶數(shù)量穩(wěn)步增加，目前已經(jīng)服務(wù)1億用戶，日均在線問診服務(wù)近10萬人次。從用戶數(shù)來看，平安好醫(yī)生這一上線半年多的產(chǎn)品已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了比較不錯(cuò)的用戶數(shù)覆蓋，而這也是其構(gòu)建流量變現(xiàn)的一個(gè)新渠道。

在醫(yī)療資源（AI輔助的自有團(tuán)隊(duì)+外部醫(yī)生和醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)）的融合性業(yè)務(wù)上，上半年，平安好醫(yī)生自有醫(yī)療團(tuán)隊(duì)達(dá)1037人，較2017年末增加149人，其組成的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院涵蓋了20種科室；簽約合作外部醫(yī)生4650名。從這個(gè)數(shù)量來看，平安好醫(yī)生通過“自建+外招+AI”的布局已經(jīng)形成了比較規(guī)?；尼t(yī)療資源集結(jié)，而這些也是平安好醫(yī)生延伸更多業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。

業(yè)務(wù)高速增長背后的邏輯源于生態(tài)圈三大法則

一方面可以從互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的屬性來看，它往往不只包括一項(xiàng)醫(yī)療行為，問診、處方、買藥、送藥、復(fù)診等等，絕大多數(shù)用戶的需求都是一套完整的醫(yī)療服務(wù)，比如問診+處方+藥品配送。因而，聚焦于單個(gè)醫(yī)療行為的業(yè)務(wù)往往只能滿足用戶的部分需求，而不是全部需求。

另一方面可以從互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療業(yè)務(wù)的天花板來看。單個(gè)業(yè)務(wù)的天花板其實(shí)一般是可以看得見的， 比如在線問診，它的盈利來源幾乎都由咨詢費(fèi)組成，如果是在線問診+醫(yī)藥配送，其實(shí)這個(gè)想象空間就比較大了，因?yàn)閮烧叩目蛦蝺r(jià)差別還是比較明顯的。簡單來說，服務(wù)范圍的擴(kuò)充是突破天花板的關(guān)鍵。

所以說，這些業(yè)務(wù)增長背后的邏輯要?dú)w功于平安好醫(yī)生所構(gòu)建的醫(yī)療生態(tài)圈。從業(yè)務(wù)布局和創(chuàng)新來看，平安好醫(yī)生構(gòu)建的醫(yī)療生態(tài)圈有三個(gè)特征。

第一，有效閉環(huán)。阿里健康、微醫(yī)、好大夫在線在單一業(yè)務(wù)上深耕，但他們沒有形成閉環(huán)。而平安好醫(yī)生不同，從在線咨詢到電子處方再到醫(yī)藥配送，從在線咨詢到線下問診再到醫(yī)藥配送，這些業(yè)務(wù)的無縫銜接已經(jīng)形成了非常有效的閉環(huán)效應(yīng)。

第二，有互相導(dǎo)流的能力。生態(tài)的好處是，不論用戶是從哪一個(gè)入口進(jìn)的，他都能看到并享受到整個(gè)生態(tài)的服務(wù)。就平安好醫(yī)生來看，用戶如果先用的是在線問診服務(wù)，那么他可以使用電子處方、醫(yī)藥配送、線下問診等其他服務(wù)，如果他先用的是醫(yī)藥配送服務(wù)，那么自然也可以根據(jù)需求選擇其他服務(wù)。這就是生態(tài)的一個(gè)最大好處，業(yè)務(wù)之間可以導(dǎo)流，用戶的細(xì)分需求不會被忽視。

第三，造血能力。從“健康+保險(xiǎn)”、“AI技術(shù)”的業(yè)務(wù)以及技術(shù)創(chuàng)新（據(jù)悉其AI智能輔助診療系統(tǒng)上半年有26項(xiàng)專利申請）可以看出，平安好醫(yī)生為整個(gè)生態(tài)注入了兩類造血能力，一個(gè)是服務(wù)融合，可以滿足用戶更個(gè)性化和多元化的醫(yī)療需求；一個(gè)是技術(shù)加成，可以升級整個(gè)生態(tài)的資源質(zhì)量和輸出效率，比如AI輔助診療系統(tǒng)的不斷優(yōu)化，使在線咨詢的效率和準(zhǔn)確率大幅提升。

以上來看，平安好醫(yī)生構(gòu)建的這個(gè)生態(tài)圈，與中報(bào)所展示的各項(xiàng)業(yè)務(wù)增長，有著非常確切的因果關(guān)系。如果沒有這個(gè)生態(tài)圈，業(yè)務(wù)沒有形成閉環(huán)，那平安好醫(yī)生或許也就只是一個(gè)普通的醫(yī)療平臺，而不能一站式服務(wù)用戶的醫(yī)療需求。從行業(yè)競爭來看，平安好醫(yī)生這么做可能也不只是要打出差異化，更重要是打通業(yè)務(wù)邏輯的“任督二脈”，然后好占領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的一席高地，朝著巨頭的目標(biāo)前進(jìn)。

從建設(shè)者到布道者：平安好醫(yī)生海外布道“醫(yī)療生態(tài)圈”

不止是整個(gè)生態(tài)圈正在向好發(fā)展，平安好醫(yī)生還把這種模式復(fù)制到了國外。近日，平安好醫(yī)生與東南亞移動互聯(lián)網(wǎng)巨頭Grab就成立東南亞合資公司簽訂認(rèn)購協(xié)議。據(jù)悉該合資公司主要將通過移動平臺在東南亞從事一站式醫(yī)療健康服務(wù)，包括在線醫(yī)療、消費(fèi)型醫(yī)療、健康商城以及健康管理與互動等服務(wù)。

一邊是中國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療巨頭，一邊是東南亞最大的移動O2O巨頭，正如阿里和星巴克、騰訊和永輝一樣，自古以來，這種強(qiáng)強(qiáng)合作都被冠以了兩個(gè)積極意義。

一個(gè)是巨頭之間的“惺惺相惜”，平安好醫(yī)生認(rèn)可Grab的資源和地位，而Grab也認(rèn)可平安好醫(yī)生的模式和前景。另一個(gè)則是巨頭合作的互補(bǔ)效應(yīng)，平安好醫(yī)生和Grab可以相互輸送用戶、技術(shù)資源，為對方帶來更多的發(fā)展利好，正如合作中提到的“將平安好醫(yī)生先進(jìn)的AI醫(yī)療科技與Grab在東南亞龐大的用戶基礎(chǔ)和運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合”，具體來看這些利好有海外市場的增量空間、醫(yī)療生態(tài)資源的進(jìn)一步擴(kuò)充等。

不過最具討論性的一點(diǎn)可能是，在海外布道“生態(tài)圈”，平安好醫(yī)生的這一模式顯然已經(jīng)具備了可復(fù)制性。為什么說這一點(diǎn)值得討論，因?yàn)閺恼麄€(gè)中國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展來看，模式是最大的痛點(diǎn)，也是最大的機(jī)會。一個(gè)可行、有增長潛力的生態(tài)圈模式是此前整個(gè)行業(yè)都不曾看見的。

如此，平安好醫(yī)生既為模式的創(chuàng)立者，那么其在模式進(jìn)化和輸出上就有很大的主動權(quán)，如同和Grab的合作一樣，平安好醫(yī)生完全可以將整個(gè)生態(tài)圈復(fù)制過去，然后進(jìn)行本土化的改造，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療生態(tài)圈是具備共性化的基因的，它的構(gòu)架并不會受到醫(yī)療資源差異的影響。簡單來說，平安好醫(yī)生這個(gè)生態(tài)圈模式是可以進(jìn)行非標(biāo)準(zhǔn)化改造的。

從“業(yè)務(wù)閉環(huán)”到“生態(tài)圈”成熟再到海外布道，平安好醫(yī)生無疑正在從一個(gè)自學(xué)者變成一個(gè)布道者。

對平安好醫(yī)生來說，它需要為未來做好足夠的心理準(zhǔn)備，因?yàn)樽陨怼耙徽臼健钡纳鷳B(tài)圈模式還在不斷擴(kuò)容，而整個(gè)市場對這種模式的需求反饋會加快到來，所以整個(gè)生態(tài)圈的需求匹配和處理能力也會不斷提高。未來，平安好醫(yī)生靠著“生態(tài)圈”的延伸與迭代，也將有望為行業(yè)樹立一個(gè)可行的模式范本。

文/劉曠公眾號，ID：liukuang110

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易中天曾說過一句話：“誰都能得罪，醫(yī)生不能得罪?！彪m然帶有一定的玩笑性，但這句話除了是在說醫(yī)生的重要性之外，又何嘗不是在強(qiáng)調(diào)醫(yī)療的重要性。在這個(gè)世界上，只要是活物，都有需要醫(yī)生的時(shí)候，由此便可看出醫(yī)療市場之廣闊。

人生在世，多多少少都會與醫(yī)療有所聯(lián)系，而人口基數(shù)的不斷增加，給醫(yī)療市場帶來更多發(fā)展的可能。世界人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，剛進(jìn)入2018年，全世界人口總數(shù)便突破了74億人次，與去年相比增加了7852萬人數(shù)。中國仍舊是世界上人口最多的國家，人口數(shù)量為14.05億，占世界總?cè)丝诘?8.82%。可以說，醫(yī)療市場是一種不會被淘汰且規(guī)模不斷擴(kuò)大的存在。

基于此，不少企業(yè)與資本紛紛進(jìn)軍醫(yī)療市場，意圖分一杯羹。除了BATJ之外，各個(gè)領(lǐng)域的巨頭也開始布局醫(yī)療領(lǐng)域，就連身為電商巨頭的亞馬遜也來參一腳。但如今，醫(yī)療市場格局基本已定，市場已經(jīng)趨向飽和狀態(tài)，醫(yī)療市場基本被行業(yè)巨頭所掌控，在此情況下，不說亞馬遜是否還有搶奪市場的機(jī)會，就連在市場上摸爬滾打了8年之久的微醫(yī)在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場上也得處處小心。

一片繁榮之下，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場頑疾難除

醫(yī)療市場具有廣闊的發(fā)展空間這是毋庸置疑的，市場的需求變化以及互聯(lián)網(wǎng)的普及開辟了新的醫(yī)療市場，一些傳統(tǒng)醫(yī)院紛紛打通與線上醫(yī)療之間的聯(lián)系，憑借其強(qiáng)大的“后備軍”，為其帶來豐富的用戶資源。此外，還有一些創(chuàng)新型企業(yè)不甘錯(cuò)過醫(yī)療市場，入場競爭，整個(gè)市場熱鬧非凡。

特別是在國家政策的扶持下，各方勢力對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場的布局更是接連不斷。整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場呈現(xiàn)出一片欣欣向榮之勢。但俗話說的好，樂極生悲，好與壞本就是相互依存的，只不過有時(shí)好的一面將壞的一面壓制住，但當(dāng)壞的一面積攢到一個(gè)度之后，便會爆發(fā)出來。此前的互聯(lián)網(wǎng)與共享經(jīng)濟(jì)就是如此，而今，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療也面臨著這樣的情況。

對于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療來說，去年就如同是一道分水嶺，2017年之前，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場整個(gè)呈現(xiàn)的就是烏煙瘴氣的狀態(tài)，受資本的引導(dǎo)以及市場的誘惑，當(dāng)時(shí)市場上互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)暴漲至5000家左右。當(dāng)然，這種毫無克制的暴漲行為，最后所產(chǎn)生的一系列后果，將由整個(gè)醫(yī)療市場來承擔(dān)。

最為明顯的現(xiàn)狀之一就是各個(gè)企業(yè)為了能在市場上嶄露頭角，開始實(shí)行大規(guī)模的燒錢活動，行業(yè)逐漸陷入燒錢的惡性循環(huán)。最終帶來的后果就是資金鏈斷裂，企業(yè)難以為繼。這種情況不僅拖慢互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場的發(fā)展進(jìn)程，且大規(guī)模的燒錢補(bǔ)貼，也給企業(yè)帶來不少難題，其中，盈利便一直是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)難以解決的問題。

再者，除了對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療存在不信任之外，人們還擔(dān)心在使用互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療時(shí)是否會出現(xiàn)信息泄露事件。畢竟互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療在給人們提供方便的同時(shí)，由于數(shù)據(jù)的電子化，信息安全問題也接連不斷。去年9月份，一篇《超過7億條公民信息遭泄露，8000余萬條公民信息被販賣》的文章在醫(yī)療市場上引起了軒然大波。此次事件的發(fā)生，更是讓人們深深懷疑互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療是否具有保障用戶個(gè)人信息不被泄露出去的能力。

總之，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場規(guī)模巨大，相信在此誘惑之下，仍舊會有不少企業(yè)、資本試圖入局。雖說就目前的發(fā)展情況來說，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療要想顛覆傳統(tǒng)醫(yī)療有點(diǎn)癡人說夢，但也不能就此否認(rèn)其給醫(yī)療行業(yè)帶來的益處。如今，在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場上最為人們所記住的要數(shù)平安好醫(yī)生、微醫(yī)、春雨醫(yī)生、丁香醫(yī)生、就醫(yī)160網(wǎng)等等。而近期，由騰訊在背后支持的微醫(yī)將要上市的消息在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場上引起不小的風(fēng)波。

市場競爭激烈，躋身獨(dú)角獸行業(yè)的微醫(yī)前路仍然布滿了荊棘

創(chuàng)立至今，微醫(yī)共獲得了四輪融資，最近一次是在今年的5月9號，獲得了來自友邦保險(xiǎn)與新創(chuàng)建集團(tuán)領(lǐng)投的5億美元Pre—IPO輪融資，此次融資之后，微醫(yī)估值達(dá)到了55億美元。

作為一家有著八年“醫(yī)齡”的微醫(yī)，其在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場上具備一定的地位與話語權(quán)。且在市場一片虧損中，在2016年便實(shí)現(xiàn)了全面的盈利，是當(dāng)之無愧的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場盈利“第一人”。且在騰訊的支持下，微醫(yī)迅速在市場上打下一片“江山”。但就是在如此天時(shí)地利之下，微醫(yī)在市場上的發(fā)展并不如表面看起來的順利。

在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場上，當(dāng)微醫(yī)還在為上市鋪路時(shí)，還處于虧損狀態(tài)的平安好醫(yī)生已經(jīng)成功在港股上市。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，目前平安好醫(yī)生注冊用戶數(shù)量已經(jīng)不下2億人次，月活躍用戶為3290萬，市場用戶規(guī)模位列榜首，而微醫(yī)則擁有1.72億的用戶注冊量，在市場上微醫(yī)似乎被平安好醫(yī)生壓一頭。而除了平安好醫(yī)生之外，市場上還有一些正在尋求上市的企業(yè)在不斷搶奪市場，如春雨醫(yī)生、丁香園、好大夫在線等。

再者，雖然在2017年年初，微醫(yī)宣布其在2016年實(shí)現(xiàn)全面盈利，但醫(yī)保難以接入、盈利模式不清晰等問題，導(dǎo)致企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)可持續(xù)盈利仍舊存在不小難題。據(jù)了解，微醫(yī)的營收主要來源于為醫(yī)院等相關(guān)企業(yè)輸出技術(shù)服務(wù)和家庭醫(yī)生服務(wù)等業(yè)務(wù)。但就醫(yī)療企業(yè)來說，這些業(yè)務(wù)的營收入相對較小，加上企業(yè)不斷擴(kuò)展業(yè)務(wù)花費(fèi)的龐大開支，目前要想實(shí)現(xiàn)持續(xù)盈利難度不小。

發(fā)展至今，微醫(yī)不斷擴(kuò)展業(yè)務(wù)，推出了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、全科診所、健康商城、微醫(yī)云和商業(yè)保險(xiǎn)等，構(gòu)建了一套閉環(huán)體系。由于這些業(yè)務(wù)涉及范圍廣、且每條業(yè)務(wù)線的發(fā)展進(jìn)程都各不相同，難免牽制企業(yè)發(fā)展進(jìn)程。雖說后面分出了微醫(yī)療、微醫(yī)藥、微醫(yī)云、微醫(yī)險(xiǎn)四大業(yè)務(wù)，但其業(yè)務(wù)線仍舊存在繁雜冗長的情況。且分板塊上市也就意味著，微醫(yī)要想在天時(shí)地利人和的情況下逐一將四個(gè)板塊上市，將會耗費(fèi)更多精力。

就市場情況來看，微醫(yī)的發(fā)展整體看來還是不錯(cuò)的。近日，在硅谷全球數(shù)據(jù)研究機(jī)構(gòu)PitchBook發(fā)布的全球最有價(jià)值的科技公司榜單中，微醫(yī)是我國唯一一家入選的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)。但不管擁有怎樣的名號，其在市場上存在的問題仍然阻礙其發(fā)展。

為打破困局，微醫(yī)的“求變之路”要怎么走？

根據(jù)速途研究院分析討論今年我國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場的發(fā)展趨勢可知，2009年，我國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場規(guī)模只有2億，三年后，漲至67.1億元，到2016年更是爆漲到了223億元，預(yù)計(jì)到2020年，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場規(guī)模有望突破900億元。在市場需求與政策支持下，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場的發(fā)展將越來越快。

如今，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場已經(jīng)從一開始大量獲取流量、用戶階段進(jìn)入到醫(yī)療資源擴(kuò)展與場景落地階段。嚴(yán)格說來，目前在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場上并沒有真正意義上的行業(yè)“老大”，企業(yè)間的戰(zhàn)斗力基本半斤八兩。進(jìn)入市場多年的微醫(yī)要想改變這種現(xiàn)狀，成為無可替代的存在，除了依靠那1%的運(yùn)氣之外，最重要的還得依靠自身。

對于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)來說，要想用戶信息的安全性與保密度有所保障，讓用戶放心，就要加強(qiáng)企業(yè)信息系統(tǒng)防御能力。“現(xiàn)在是信息時(shí)代，我們所填寫的較為隱私的個(gè)人信息極易被泄露出去?！痹诨ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療上，類似這樣的問題不在少數(shù)。就信息系統(tǒng)防御能力這方面來說，醫(yī)療行業(yè)的遠(yuǎn)不及金融行業(yè)的強(qiáng)，企業(yè)可借鑒金融行業(yè)中先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)攻擊防范技術(shù)加強(qiáng)自身。還可與專業(yè)的軟件運(yùn)營商進(jìn)行合作，進(jìn)一步加強(qiáng)數(shù)據(jù)儲存安全性。

不管是哪個(gè)行業(yè)，企業(yè)要想在行業(yè)中脫穎而出，最為關(guān)鍵的就是要走一條與眾不同的道路。在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場上，不管是剛上市不久的平安好醫(yī)生，還是正在需求上市的微醫(yī)、春雨醫(yī)生、就醫(yī)160網(wǎng)等，運(yùn)營模式基本相似，提到互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)，更多的還是在掛號與輕就診方面?；诖?，微醫(yī)推出西醫(yī)AI與中醫(yī)AI，通過學(xué)習(xí)大量優(yōu)質(zhì)數(shù)據(jù)來強(qiáng)化自身，如今已經(jīng)在多個(gè)?？祁I(lǐng)域有所突破。埃里克·施密特曾說過：“人工智能最大的應(yīng)用機(jī)會在醫(yī)療健康，醫(yī)療健康最大的應(yīng)用場景在中國?！蔽⑨t(yī)對AI的應(yīng)用正可謂是打在市場關(guān)鍵點(diǎn)上了。

再者，為了加強(qiáng)自身在市場中的戰(zhàn)斗力，微醫(yī)開始打造HMO新模式。近期與友邦保險(xiǎn)的合作就是為此做準(zhǔn)備。在之后的發(fā)展中，微醫(yī)將逐漸構(gòu)建“線上+線下，全科+?？啤钡男滦歪t(yī)療健康服務(wù)體系，為用戶帶來全方位的醫(yī)療服務(wù)。

此外，紛繁冗雜的業(yè)務(wù)線，除了造成企業(yè)盈利難之外，還降低企業(yè)運(yùn)營效率，拖慢企業(yè)發(fā)展進(jìn)程。微醫(yī)可通過將微醫(yī)療、微醫(yī)藥、微醫(yī)云、微醫(yī)險(xiǎn)四大業(yè)務(wù)獨(dú)立運(yùn)營，除了數(shù)據(jù)共享之外，將各個(gè)部分單獨(dú)出來，各司其職，這樣業(yè)務(wù)間的發(fā)展情況將更加清晰。

總而言之，在需求不斷增加與時(shí)代的不斷變化下，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療在未來的發(fā)展中將會更加快速。且隨著人們對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療信任的逐漸回升，市場規(guī)模將進(jìn)一步擴(kuò)大。如今，對于微醫(yī)來說，最重要的是如何在市場上表示出不一樣的自己，推出區(qū)別于其他企業(yè)的存在。只有這樣，微醫(yī)才能在接下來的戰(zhàn)斗中，繼續(xù)保持精力，并在市場上傲然屹立，成為標(biāo)桿般的存在。

文/劉曠公眾號，ID:liukuang110

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互聯(lián)網(wǎng)對醫(yī)療行業(yè)的改革和顛覆在過去近十年取得了不錯(cuò)的成績。來自前瞻產(chǎn)業(yè)研究院的數(shù)據(jù)顯示，2009年到2017年我國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場規(guī)模從2億元激增至325億元，復(fù)合增速高達(dá)89%。

但繁榮的表象下隱藏的卻是殺伐無數(shù)的洶涌暗流。有數(shù)據(jù)顯示，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)數(shù)量從2015年的5000家銳減到現(xiàn)在的50多家。言下之意，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)格局正在向頭部化靠攏。但這并不代表互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療這個(gè)正在改革的行業(yè)沒有機(jī)會。

4月底，國務(wù)院辦公廳正式發(fā)布了《關(guān)于促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”發(fā)展的意見》，就互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的服務(wù)體系、支撐體系、監(jiān)管和安全等方面的發(fā)展提出了一些建議。而且最近互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療中的下半場玩家們迎來了一波“資本的春天”，丁香園、微醫(yī)分獲億元級別融資，平安好醫(yī)生成功IPO等。

政策一如既往的支持，加上資本對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的跟進(jìn)，都說明處在深化改革期的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，至少仍然存在一些可以期待的機(jī)會。另外隨著新一輪改革潮的出現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療輻射的范圍越來越廣，產(chǎn)業(yè)之間迎來了更多融合的機(jī)會，更具有操作性和爆發(fā)力的新機(jī)會可能正在冒出來，于是不少大健康產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)業(yè)者們也躍躍欲試。

5月28日，2018數(shù)博會“數(shù)化健康·智繪未來”主題論壇在貴陽召開，協(xié)辦此次國家級會議健康分論壇的是貴州醫(yī)目數(shù)康科技有限公司，而醫(yī)目數(shù)康的母公司正是擁有大姨媽APP、好孕媽APP等互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的友樂活集團(tuán)。

回看這個(gè)節(jié)點(diǎn)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)，巨頭資本攪動的這一潭春水似乎正在由渾濁變得清晰。那么對友樂活而言，協(xié)辦此次數(shù)博會健康分論壇出于什么樣的目的？它所看到的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療新機(jī)會又是什么？

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的數(shù)據(jù)之痛

由其主題可知，本次數(shù)博會旨在深度探討大數(shù)據(jù)與其他領(lǐng)域融合應(yīng)用的發(fā)展方向，健康分論壇同樣承其理念，要探討“大健康+大數(shù)據(jù)”的發(fā)展前景。但不得不承認(rèn)的是，當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)仍然存在一系列數(shù)據(jù)痛點(diǎn)。

第一，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行為數(shù)據(jù)化程度不夠，且數(shù)據(jù)價(jià)值沒有得到充分利用。雖然說目前不少走互聯(lián)網(wǎng)途徑的醫(yī)療行為都非常方便，比如藥品電商、線上問診等。但是這些互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)的數(shù)據(jù)化程度并不高，且數(shù)據(jù)價(jià)值沒有很好地發(fā)揮出來。

第二，由于缺乏技術(shù)、資源等，中小平臺對醫(yī)療數(shù)據(jù)利用能力普遍不高?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療的門檻其實(shí)不高，但是低門檻既是機(jī)遇，也是陷阱。中小平臺往往因?yàn)榧夹g(shù)和資源上的劣勢而難以利用好搜集來的數(shù)據(jù)，走到一個(gè)“高不成低不就”的尷尬局面。

第三，由于互聯(lián)網(wǎng)信息的不對稱性，數(shù)據(jù)的有效性不夠透明?；ヂ?lián)網(wǎng)雖然提高了信息的對稱性，但在醫(yī)療領(lǐng)域，由于信息的隱私性和采集方法的漏洞，不少平臺往往會收集到很多無效或者是不完整的醫(yī)療數(shù)據(jù)，從而導(dǎo)致數(shù)據(jù)的利用價(jià)值變低。

第四，傳統(tǒng)醫(yī)療數(shù)據(jù)的線上化程度不夠高，拉低了診療效率。目前不少三甲醫(yī)院已經(jīng)取得了一定的互聯(lián)網(wǎng)化改革效果，比如在移動支付和患者就醫(yī)數(shù)據(jù)等方面。但是還是會出現(xiàn)這樣的情況：在線下診療的過程中，由于醫(yī)院沒有數(shù)據(jù)儲存入口和方法，導(dǎo)致核心診療過程與線上脫節(jié)，醫(yī)院成為互聯(lián)網(wǎng)化的“半吊子”。

第五，醫(yī)療數(shù)據(jù)因地域、體系等問題存在“共享”鴻溝。中國的傳統(tǒng)醫(yī)療體系出于政策因素，往往會具備很強(qiáng)的地域化屬性，而且醫(yī)療數(shù)據(jù)的隱私性很高，這就導(dǎo)致醫(yī)院間的病患數(shù)據(jù)無法互通，不能共享，甚至同一地區(qū)的醫(yī)院也無法形成數(shù)據(jù)互通。

數(shù)據(jù)價(jià)值改革的利器：數(shù)據(jù)庫、消費(fèi)級醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療升級

馬云曾說，哪里有抱怨，哪里就有機(jī)會。

如今這個(gè)迎面走來的機(jī)會，就是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療存在的數(shù)據(jù)痛點(diǎn)。從今天互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺為我們帶來的各種便利來看，互聯(lián)網(wǎng)對醫(yī)療的第一階段改革已經(jīng)初具成果，接下來需要的就是有關(guān)數(shù)據(jù)的深度改革?；卺t(yī)療數(shù)據(jù)改革的大趨勢，友樂活又該如何解決數(shù)據(jù)痛點(diǎn)？

一、來自于細(xì)分人群的龐大健康數(shù)據(jù)庫

沒有數(shù)據(jù)基礎(chǔ)還要談數(shù)據(jù)改革無異于空想。所以數(shù)據(jù)改革的底層建筑——數(shù)據(jù)庫，必須要扎實(shí)可靠。友樂活很早便開發(fā)了服務(wù)于女性健康的大姨媽APP，所以其數(shù)據(jù)積累不是問題。

截止2017年8月，“大姨媽”注冊用戶超過1.2億，日活躍用戶超過550萬。大姨媽在女性生理管理上的得心應(yīng)手讓友樂活看到了女性健康管理領(lǐng)域的其他機(jī)會。而后友樂活推出的一系列APP都在朝女性健康的細(xì)分領(lǐng)域前進(jìn)，從而讓自己的服務(wù)更具針對性，比如蜜檬App及蜜檬媽App是為青春期女童和媽媽量身打造的官方健康公益項(xiàng)目。

很顯然，大姨媽等APP已經(jīng)在長期服務(wù)女性用戶的過程中為友樂活積累了一個(gè)龐大的女性健康數(shù)據(jù)庫，而且這些數(shù)據(jù)在技術(shù)手段的二次分析和加工下也具備了可持續(xù)利用的價(jià)值。為此友樂活也做了一些數(shù)據(jù)價(jià)值應(yīng)用方面的嘗試，比如連續(xù)幾年發(fā)布的《中國女性健康白皮書》。所以說，大姨媽的女性健康數(shù)據(jù)至少具備行業(yè)性的指導(dǎo)價(jià)值。

從收集數(shù)據(jù)的時(shí)間成本和資金成本來看，大姨媽等APP在女性健康數(shù)據(jù)上的積累幫其省掉了不少數(shù)據(jù)收集的煩惱，從而讓友樂活的起跑點(diǎn)更靠前；而從數(shù)據(jù)的屬性來看，女性健康數(shù)據(jù)是指向女性經(jīng)濟(jì)的，未來的商業(yè)價(jià)值空間必定也會出乎我們的意料。

二、線下優(yōu)質(zhì)場景的消費(fèi)級醫(yī)療設(shè)備

事實(shí)上，由于國家政策對醫(yī)療健康數(shù)據(jù)改革的支持，加上傳統(tǒng)醫(yī)療體系長期存在的非常強(qiáng)烈的解決醫(yī)患矛盾的需求，以及目前各地互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的改革進(jìn)程現(xiàn)狀，醫(yī)療行業(yè)的流量紅利還處在第一階段的釋放期。因此對移動醫(yī)療平臺而言，通過不同的途徑來獲取有效的醫(yī)療數(shù)據(jù)勢在必行，所以要走到線下場景能提高數(shù)據(jù)的獲取能力，并進(jìn)一步提高數(shù)據(jù)的利用價(jià)值，況且大部分醫(yī)療行為無法脫離線下。

消費(fèi)級醫(yī)療設(shè)備是一個(gè)不錯(cuò)的突破口。早在2016年，友樂活就推出了采用家庭智能即時(shí)檢驗(yàn)系統(tǒng)的智能家庭醫(yī)療設(shè)備。當(dāng)時(shí)友樂活創(chuàng)始人柴可認(rèn)為，“在未來，包括診斷、服務(wù)和治療在內(nèi)的醫(yī)療是終將被拆解掉的，其中診斷是最可能被家庭化的”。

如今，市場上在不斷冒出各種消費(fèi)級醫(yī)療設(shè)備，都驗(yàn)證了友樂活對于消費(fèi)級醫(yī)療設(shè)備的猜想。借助過去在消費(fèi)級醫(yī)療設(shè)備上的開發(fā)和布局經(jīng)驗(yàn)，友樂活最有可能在數(shù)據(jù)改革上做到兩點(diǎn)。一是能連接過去積累的數(shù)據(jù)創(chuàng)造出新的價(jià)值，比如通過數(shù)據(jù)關(guān)系的打通做出新的分析；二是能夠通過智能醫(yī)療設(shè)備采集到新維度的數(shù)據(jù)，比如在家庭中采集到醫(yī)用半定量級別內(nèi)分泌數(shù)據(jù)，來搭建真正醫(yī)生信任的移動健康醫(yī)療閉環(huán)。

據(jù)悉友樂活的消費(fèi)型醫(yī)療級智能設(shè)備現(xiàn)在已經(jīng)在貴州省的醫(yī)院進(jìn)行試點(diǎn)，通過這一設(shè)備收集到的數(shù)據(jù)將會用作慢性病治理調(diào)養(yǎng)、健康檔案等方面。簡而言之，消費(fèi)級醫(yī)療設(shè)備具有入口的功能，是收集數(shù)據(jù)的最佳場景之一，況且對游走于線上醫(yī)療場景的平臺來說，要想實(shí)現(xiàn)自我數(shù)據(jù)革命，擁抱線下不可避免。

三、技術(shù)驅(qū)動型的醫(yī)療升級

即使有了底層數(shù)據(jù)庫，如果沒有合適的技術(shù)來驅(qū)動，那也是徒然。據(jù)悉，友樂活即將在Q3將業(yè)務(wù)重心從“互聯(lián)網(wǎng)健康”向“健康醫(yī)療數(shù)據(jù)科技”側(cè)重和升級，正式從互聯(lián)網(wǎng)TMT健康1.0邁入健康醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)2.0時(shí)代。1.0階段的友樂活核心思路顯然是基于大姨媽等移動APP的數(shù)據(jù)為用戶做醫(yī)療健康決策，而2.0階段將有三點(diǎn)質(zhì)變產(chǎn)生。

一是對線下場景更重視，并通過占領(lǐng)線下場景來收集有效的醫(yī)療數(shù)據(jù)，比如友樂活的消費(fèi)級醫(yī)療設(shè)備目前在貴州的一些醫(yī)院進(jìn)行試點(diǎn)；二是處理和利用數(shù)據(jù)的技術(shù)能力提升；三是側(cè)重醫(yī)療數(shù)據(jù)的長期價(jià)值，而不是短期的商業(yè)化價(jià)值。

對于醫(yī)療升級的契機(jī)，柴可認(rèn)為主要來自三個(gè)方面，第一是天時(shí)，即國家目前在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療上的大戰(zhàn)略方針；第二是地利，也就是說貴州省對大數(shù)據(jù)醫(yī)療健康改革的決心，以及大數(shù)據(jù)大健康基建的完備；第三是人和，政府、消費(fèi)者和商業(yè)都迫切希望解決這個(gè)問題。

基于這三點(diǎn)，醫(yī)療升級如果做到了本質(zhì)上的革命，比如在處理數(shù)據(jù)的方式上更高效，利用數(shù)據(jù)的渠道上更廣泛，那么就可以說是值得的。友樂活跳出單純的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療范疇，轉(zhuǎn)而聚焦于技術(shù)與數(shù)據(jù)融合的服務(wù)平臺，可以說是奔著醫(yī)療數(shù)據(jù)的未來利用價(jià)值而去的。

從這三點(diǎn)來看，友樂活不僅具備很強(qiáng)的用戶醫(yī)療數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，而且目前也有一個(gè)非常明確的醫(yī)療升級方向，那就是持續(xù)以數(shù)據(jù)的力量來催化醫(yī)療業(yè)務(wù)的邊界和潛力。

這一點(diǎn)，友樂活創(chuàng)始人柴可在本次數(shù)博會健康分論壇上有非常明確的方向概述，他認(rèn)為，大數(shù)據(jù)為大健康帶來的核心價(jià)值來自于用四兩撥千斤的方法，真正地緩解了部分醫(yī)療矛盾、醫(yī)療資源的壓力問題，用移動醫(yī)療技術(shù)將醫(yī)療場景拓展到了診前診中診后，利用遠(yuǎn)程和智能的輔助監(jiān)測和診斷方法，切實(shí)落地地解決了部分資源匱乏帶來的矛盾。

所以說，友樂活這個(gè)不斷變大的移動醫(yī)療數(shù)據(jù)庫，在技術(shù)賦能下，未來在破除醫(yī)療數(shù)據(jù)壁壘上的能力空間值得想象。

數(shù)博會背后的友樂活，會促成哪些產(chǎn)業(yè)化改革？

集團(tuán)戰(zhàn)略升級、強(qiáng)大的女性數(shù)據(jù)基礎(chǔ)、對于消費(fèi)級醫(yī)療設(shè)備的前瞻性……這些優(yōu)勢的存在，讓友樂活協(xié)辦數(shù)博會健康分論壇的想象空間不斷擴(kuò)大，友樂活對自身、對地方所產(chǎn)生的推動作用也將難以估量。

其一，友樂活的發(fā)展策略與國家的政策方向一致，在醫(yī)療領(lǐng)域的長期投資，將對家鄉(xiāng)貴州省帶來有效持久的經(jīng)濟(jì)推動作用。早在2016年，國務(wù)院辦公廳就發(fā)布了《關(guān)于促進(jìn)和規(guī)范健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)應(yīng)用發(fā)展的指導(dǎo)意見》。友樂活也正是基于“大健康+大數(shù)據(jù)”的戰(zhàn)略對集團(tuán)進(jìn)行升級。而貴州省目前針對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)有非常長足的發(fā)展和扶持政策，近年來也取得了非?？捎^的成果。而互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)作為一個(gè)潛力股，在友樂活這樣的企業(yè)投資之下，也會不斷提高產(chǎn)值，從而對地方性經(jīng)濟(jì)帶來質(zhì)量和速度上的助推作用。

對于為什么要落地貴州省，柴可認(rèn)為：“國家戰(zhàn)略包括金融經(jīng)濟(jì)層面的國泰以及人民健康、安全層面的民安，云上貴州是一個(gè)國家層面的戰(zhàn)略，騰訊和蘋果等將數(shù)據(jù)放在云上貴州是非常典型的例子，所以貴州大數(shù)據(jù)、大健康改革是國家革命，象征著中國大數(shù)據(jù)的立法和方向。”

其二，作為醫(yī)療改革一份子對貴州省互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療建設(shè)的貢獻(xiàn)作用。2017年，貴州數(shù)字健康增速高達(dá)37.2％，位列全國第一。而且貴州省在一些互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療改革難題上也給出了不錯(cuò)的答卷，比如目前貴州省已經(jīng)搭建了比較完善的六級遠(yuǎn)程醫(yī)療體系。

毫無疑問的是，貴州省大健康產(chǎn)業(yè)依然有很大的增長潛力。產(chǎn)業(yè)是靠企業(yè)撐起來的，而企業(yè)則是靠投資和創(chuàng)新?lián)纹饋淼?，友樂活在女性健康行業(yè)的角色目前可以稱為引領(lǐng)者和創(chuàng)新者，隨著其不斷在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域進(jìn)行嘗試和改革，比如在消費(fèi)級醫(yī)療設(shè)備上的技術(shù)升級，其對整個(gè)貴州省的醫(yī)療產(chǎn)業(yè)會產(chǎn)生持續(xù)的正面推進(jìn)作用，比如加快貴州省女性大健康產(chǎn)業(yè)的進(jìn)化。

其三，以貴州為改革試點(diǎn)，將醫(yī)目數(shù)康發(fā)展成綜合大健康數(shù)據(jù)服務(wù)平臺。在本次數(shù)博會上，基于政策明確的方向性，醫(yī)目數(shù)康的總經(jīng)理柴雙勇將醫(yī)目數(shù)康的誕生目標(biāo)歸結(jié)為一句非常簡單的話，即嘗試解決一部分的供需矛盾。此外，他還透露醫(yī)目數(shù)康后續(xù)會與政府相關(guān)部門和相關(guān)科研機(jī)構(gòu)對接數(shù)據(jù)，共同去推進(jìn)醫(yī)學(xué)研究以及管理全民健康。

作為一家連接用戶與健康-監(jiān)護(hù)資源的科技服務(wù)公司，從目前醫(yī)目數(shù)康的動作來看，其成為大健康數(shù)據(jù)服務(wù)平臺的藍(lán)圖已經(jīng)完成第一步。而如今作為數(shù)博會健康分論壇的協(xié)辦方，要盡快在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療中有一番大的作為，醫(yī)目數(shù)康必然要不斷加快在貴州的改革試點(diǎn)投放，比如醫(yī)目數(shù)康正在針對糖尿病/高血壓/內(nèi)分泌/產(chǎn)婦健康建立慢病管理云平臺，而且這些試點(diǎn)所提供的數(shù)據(jù)價(jià)值也是獨(dú)一無二的，也就是說醫(yī)目數(shù)康擁有極大的施展空間，在方向明確的情況下，醫(yī)目數(shù)康步步為營，且有友樂活集團(tuán)的資源支持，逐漸發(fā)展成一個(gè)綜合型的數(shù)據(jù)服務(wù)平臺并非難事。

總體來看，協(xié)辦數(shù)博會健康分論壇只是一個(gè)起點(diǎn)，隨著友樂活在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域的不斷深耕，其作為地方性企業(yè)所創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)促進(jìn)價(jià)值都將一一得到驗(yàn)證。

數(shù)據(jù)中心化時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的突圍戰(zhàn)怎么打？

在2017年完成了同比410%的增長，2018年Q1完成了同期670%的增長。

這是大姨媽最近公布的成績，對于這一增長，柴可在接受采訪時(shí)認(rèn)為大姨媽增長是因?yàn)榍星袑?shí)實(shí)地發(fā)現(xiàn)了移動互聯(lián)網(wǎng)的紅利，而柴可將其增長的核心動力歸結(jié)為“專注、專業(yè)、精準(zhǔn)”，專注即只做女性健康管理；專業(yè)即認(rèn)真幫助女性解決健康問題；精準(zhǔn)即有什么問題解決什么問題。柴可還向我們透露了大姨媽的幾個(gè)核心數(shù)據(jù)：2017年零營銷費(fèi)用和支出、用戶活躍度增長接近20%、次年留存率89.1%。

這些數(shù)據(jù)至少隱含了兩個(gè)發(fā)展方面的事實(shí)。一是大姨媽所深耕的女性健康管理行業(yè)處在行業(yè)規(guī)?？焖贁U(kuò)展期，未來可能還有很大的增長空間；二是大姨媽的女性健康業(yè)務(wù)取得了爆發(fā)性增長，基于友樂活即將戰(zhàn)略升級的事實(shí)，大姨媽的戰(zhàn)略是與行業(yè)發(fā)展趨勢走在同一軌道上的。

大姨媽在大健康細(xì)分領(lǐng)域的爆發(fā)性增長，反映出最為關(guān)鍵的一個(gè)信息就是，大姨媽所擁有的女性健康數(shù)據(jù)擁有難以估量的價(jià)值。這與云計(jì)算、人工智能產(chǎn)業(yè)對數(shù)據(jù)的看法相同，即所有的價(jià)值都將由數(shù)據(jù)產(chǎn)生，未來活動將圍繞數(shù)據(jù)來進(jìn)行。這正是數(shù)據(jù)中心化時(shí)代最強(qiáng)烈的特征。

而數(shù)據(jù)重要性的提高也預(yù)示著互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的三個(gè)發(fā)展趨勢。一是為了實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的隱秘性，個(gè)體對數(shù)據(jù)保存和利用的自主性將會不斷提升，比如家庭級醫(yī)療設(shè)備的常態(tài)化；二是綜合技術(shù)與醫(yī)療數(shù)據(jù)的深度融合，比如AI、大數(shù)據(jù)等在遠(yuǎn)程診療上的運(yùn)用，或者是未來在線問診服務(wù)與AR、VR和MR的融合；三是數(shù)據(jù)的線下收集入口越來越豐富，比如友樂活正在試點(diǎn)的消費(fèi)型智能醫(yī)療設(shè)備有社區(qū)、衛(wèi)生院等場景。

毫無疑問，收集數(shù)據(jù)的線下場景必然會成為兵家必爭之地，以BAT為主的一眾巨頭也早已對線下場景虎視眈眈。

友樂活對數(shù)據(jù)收集自然也有自己的雄心。前面提到，友樂活的消費(fèi)型醫(yī)療級智能設(shè)備現(xiàn)在已經(jīng)在貴州省的醫(yī)院進(jìn)行試點(diǎn)，而且未來也會進(jìn)行此設(shè)備的新品發(fā)布。其中釋放了友樂活的兩個(gè)戰(zhàn)略重點(diǎn)，第一，搶占高頻的醫(yī)療消費(fèi)場景，服務(wù)于數(shù)據(jù)收集工作；第二，未來目的是用過消費(fèi)級醫(yī)療設(shè)備占領(lǐng)家庭這種生活化的活動場景。

這是不是意味著數(shù)據(jù)未來會成為唯一爭奪點(diǎn)？其實(shí)不然，數(shù)據(jù)等于“米”，技術(shù)等于“巧婦”，缺一不可。

對于如何平衡數(shù)據(jù)和技術(shù)的先后關(guān)系，柴可認(rèn)為：“我們的核心理念是數(shù)據(jù)先行，技術(shù)緊追?！北敬螖?shù)博會健康分論壇上，柴可還提到，在數(shù)據(jù)和健康設(shè)備之間是存在孤島的，很多醫(yī)療器械都有自己的專業(yè)緯度分析，但它是以病征為核心的數(shù)據(jù)集群，而不是個(gè)體。所以數(shù)據(jù)的融合、共通、標(biāo)準(zhǔn)的機(jī)制，大家都很期待行業(yè)里有更高的標(biāo)準(zhǔn)出臺。

所以說，醫(yī)療行業(yè)實(shí)則還存在深層的技術(shù)改革需求。不過，隨著互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)“數(shù)據(jù)中心化”時(shí)代的到來，醫(yī)療數(shù)據(jù)在效率、商業(yè)價(jià)值、技術(shù)化升級等方面的貢獻(xiàn)比重將會不斷加大。而友樂活這樣致力于大健康綜合型數(shù)據(jù)服務(wù)平臺建設(shè)的企業(yè)，基于自己對醫(yī)療數(shù)據(jù)利用的駕輕就熟，也會不斷在未來的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療競爭中獲得長足優(yōu)勢，從而在頭部化的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療格局中站穩(wěn)腳跟。

文/劉曠公眾號，ID：liukuang110

“互聯(lián)網(wǎng)＋醫(yī)療健康”在2018年迎來了一波春意。4月26日，國辦發(fā)布《關(guān)于促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)＋醫(yī)療健康”發(fā)展的意見》，要求大力推動互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)在醫(yī)療健康領(lǐng)域的應(yīng)用。科技正在突破傳統(tǒng)醫(yī)療的銅墻鐵壁走向更高層次的協(xié)同，推動中國醫(yī)療為中心到以健康為中心的醫(yī)療保障體系轉(zhuǎn)變。

在國家政策逐漸開放的大背景下，產(chǎn)業(yè)界也利好不斷。先是5月4日，平安好醫(yī)生順利在香港主板上市，成為中國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療第一股；隨后，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療獨(dú)角獸微醫(yī)宣布完成5億美金融資，估值超55億美金，成為全球互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域最大獨(dú)角獸。

作為中國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域率先跑出的兩頭超級巨頭，平安好醫(yī)生和微醫(yī)將可能率先登頂醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)的“珠峰”，成為行業(yè)領(lǐng)頭羊。有意思的是，兩大巨頭在沖頂“珠峰”時(shí)，選擇了不同的攀爬路徑。相比登頂?shù)乃俣?，兩家行業(yè)巨頭不同路徑選擇或許更值得對比分析。

南坡與北坡之別

一般而言，登頂珠峰有兩條主要路線，一條是南坡，一條是北坡。南坡需要穿越一段垂直的“昆布冰川”，環(huán)境險(xiǎn)惡，但路徑短、攀爬速度相對快；而由中國登山隊(duì)員開拓的北坡，雖然極險(xiǎn)地帶不多，但漫長的路徑和艱難的自然條件，極大考驗(yàn)登山者的身心韌性。

從行業(yè)的切入路徑來看，平安好醫(yī)生和微醫(yī)的模式選擇像極了兩位路徑不同的珠峰征服者。平安好醫(yī)生從用戶端發(fā)力，以互聯(lián)網(wǎng)流量思維搭建醫(yī)療電商平臺，選擇從南坡出發(fā)，以迅猛的資源投入并在短短三年里收獲海量用戶。微醫(yī)則切入供給側(cè)，以嵌入醫(yī)療機(jī)構(gòu)、連接醫(yī)生的方式優(yōu)化組合醫(yī)療供應(yīng)鏈，構(gòu)建HMO體系，這是一條要長時(shí)攀爬的北坡。

自2015年4月成立之時(shí)，平安好醫(yī)生的定位就非常清晰，那就是成為平安集團(tuán)最大的線上流量入口。流量平臺既是平安好醫(yī)生的戰(zhàn)略方向，也是其最底層的業(yè)務(wù)邏輯。

為了獲取流量，平安好醫(yī)生不遺余力。從2015年至2017年9月，平安好醫(yī)生連續(xù)3年向平安集團(tuán)累計(jì)支付8082萬元，以實(shí)現(xiàn)集團(tuán)內(nèi)部導(dǎo)流；同時(shí)，豪擲6億元，開展“步步奪金”等營銷活動，以高額補(bǔ)貼虹吸流量。截至5月4日上市前，平安好醫(yī)生的注冊用戶突破2億，并稱月活用戶高達(dá)3290萬，成為中國最大的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺。

平安好醫(yī)生創(chuàng)始人王濤曾公開表示，“場景、流量、收入、盈利”是平安好醫(yī)生的“戰(zhàn)略四部曲”，并稱目前平安好醫(yī)生還處在流量獲取階段。未來，平安好醫(yī)生將加大平臺流量獲取并提升ARPU值。以大流量驅(qū)動醫(yī)療健康電商平臺發(fā)展，實(shí)現(xiàn)平安打造健康消費(fèi)入口的預(yù)期目標(biāo)。

與王濤的邏輯不同，微醫(yī)創(chuàng)始人廖杰遠(yuǎn)篤信“在醫(yī)療領(lǐng)域，供給決定需求”。他在5月11日接受新華網(wǎng)訪談的一篇報(bào)道中表示，醫(yī)療供給能力決定行業(yè)未來，老百姓最真實(shí)的需求是有人幫他建立起有質(zhì)量、有效率的醫(yī)療健康服務(wù)供應(yīng)能力。

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2010年，微醫(yī)通過預(yù)約掛號切入，幫助全國2400多家醫(yī)院搭建預(yù)約掛號平臺。2015年，當(dāng)烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院成為金字招牌后，微醫(yī)又幫助全國19家省市中心醫(yī)院落地互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，協(xié)助100多家中心醫(yī)院搭建醫(yī)聯(lián)體和家醫(yī)簽約平臺。

隨后，微醫(yī)將觸角延伸到基層，搭建縣域智能分級診療平臺，從最基層的村衛(wèi)生室，逐級向上連接至縣級龍頭醫(yī)院；從推動基本公共衛(wèi)生服務(wù)落地，逐步延伸到全科醫(yī)療服務(wù)、?？漆t(yī)療服務(wù)。通過人工智能技術(shù)支撐的全科、中醫(yī)、影像輔助診斷平臺，移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支撐的全科學(xué)院、遠(yuǎn)程會診平臺，為基層醫(yī)務(wù)人員賦能。

以黑龍江省人口健康信息平臺和河南平頂山為代表的區(qū)域分級診療平臺，是微醫(yī)連接供方資源的典型路徑。

8年時(shí)間，以2H2C為主軸，微醫(yī)成為全國連接醫(yī)院最深、最廣的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺，借助與醫(yī)療供應(yīng)端的深度捆綁，微醫(yī)對外發(fā)布稱其平臺實(shí)名用戶超過1.6億，月活躍用戶超過2700萬。同時(shí)，微醫(yī)還自計(jì)劃建設(shè)100家微醫(yī)全科中心，與公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)深度融合，建成“線上+線下、全科+?？啤钡男滦虷MO體系。

平安好醫(yī)生與微醫(yī)的發(fā)展路徑雖然不同，但都先后獲得市場認(rèn)可。5月4日，平安好醫(yī)生率先登陸港交所，敲響了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療第一鐘；微醫(yī)也于5月9日獲得友邦保險(xiǎn)、新創(chuàng)建集團(tuán)領(lǐng)投的5億美元融資，估值55億美元，成為全球互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療科技領(lǐng)域最大獨(dú)角獸。

供給與需求之辯

供需關(guān)系是市場活動的基礎(chǔ)邏輯，也是一對運(yùn)動變化的矛盾體。對于醫(yī)療行業(yè)供需關(guān)系的不同理解，決定了不同的商業(yè)模式對于供求實(shí)現(xiàn)的路徑選擇。

以需求刺激供給，進(jìn)而重塑供給側(cè)，實(shí)現(xiàn)供需平衡，這套互聯(lián)網(wǎng)的供需規(guī)則在簡單、標(biāo)準(zhǔn)的需求領(lǐng)域?qū)以嚥凰绯鲂?、金融、資訊、生活服務(wù)等概莫如此。但在復(fù)雜、非標(biāo)的醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域，流量為王的法則是否適用，還需重新審視。

事實(shí)上，醫(yī)療需求是個(gè)復(fù)雜、長期而又個(gè)性化的需求。方正證券分析師張常新曾將用戶就醫(yī)流程拆分為 9 個(gè)重要環(huán)節(jié)：健康管理、自診、自我用藥、導(dǎo)診、候診、診斷、治療、院內(nèi)康復(fù)、院外康復(fù)(慢性病管理)。 這 9 個(gè)就醫(yī)環(huán)節(jié)包含了用戶所有的醫(yī)療服務(wù)訴求點(diǎn)。用戶需求越強(qiáng)烈，服務(wù)價(jià)值就越大。其中，尤其以診斷和診療服務(wù)最為剛需。

從用戶需求出發(fā)，如果互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺僅能提供掛號、咨詢等淺層服務(wù)，無法深入到診療環(huán)節(jié)，不能解決核心看病、就醫(yī)問題，其服務(wù)價(jià)值就會非常有限。我們看到，早期線上“輕問診”持續(xù)多年一直無法爆發(fā)，即使BAT等流量巨頭也鮮有根本突破的核心原因即在于此。

而從醫(yī)療服務(wù)總量和衛(wèi)生費(fèi)用總支出兩個(gè)指標(biāo)來看，中國的醫(yī)療服務(wù)市場連續(xù)多年呈現(xiàn)高速增長的趨勢，始終處于一種無法有效滿足的狀態(tài)。據(jù)國家衛(wèi)生健康委統(tǒng)計(jì)，2017年1-11月，全國醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)總診療人次達(dá)73億人次，連續(xù)4年高幅增長。近五年來，中國衛(wèi)生費(fèi)用總支出也一直保持近 20%的增速。而隨著人口老齡化加速和慢性病加劇，未來這兩個(gè)指標(biāo)仍將保持在高位。

與醫(yī)療服務(wù)需求井噴相比，我國的醫(yī)療服務(wù)供應(yīng)卻呈現(xiàn)出極度的失衡。首先，我國醫(yī)療服務(wù)總量不足。2016年，我國衛(wèi)生總費(fèi)用占GDP 比例始終維持在6.2%，遠(yuǎn)低于美國的17.1%以及日本的10.2%。其次，醫(yī)療資源分布不均。我國東部11個(gè)省有998家三級醫(yī)院，而中西部21個(gè)省份只有1125家三級醫(yī)院；數(shù)量占比僅1.28%的公立醫(yī)院承擔(dān)了超過30%的診療服務(wù)；三級醫(yī)院病床使用率高達(dá)99.1%，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心僅為55.9%。

德勤會計(jì)師事務(wù)所曾報(bào)告稱，我國持續(xù)多年的“看病難、看病貴”的根本原因，是醫(yī)療服務(wù)供給增量無法滿足過快增長的醫(yī)療服務(wù)需求所致。中國醫(yī)改的當(dāng)務(wù)之急是進(jìn)行醫(yī)療供給側(cè)改革，提高醫(yī)療服務(wù)供給、改善醫(yī)療資源分布。

即使在醫(yī)療服務(wù)高度市場化的美國，也不難發(fā)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)供應(yīng)決定醫(yī)療需求的邏輯。美國凱撒集團(tuán)擁有38家醫(yī)院、1.8萬名醫(yī)生、600多家社區(qū)全科診所，形成了成體系的醫(yī)療資源供應(yīng)能力。借此服務(wù)能力，凱撒集團(tuán)可以為會員提供涵蓋健康管理、醫(yī)療服務(wù)、健康干預(yù)等一系列的連續(xù)、主動服務(wù)，使得凱撒1000余萬會員的健康指標(biāo)在聯(lián)邦醫(yī)療保險(xiǎn)和商業(yè)健康險(xiǎn)中連續(xù)多年排名第一。凱撒集團(tuán)也成為全球運(yùn)營最成功的HMO。

不難發(fā)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療表面的核心競爭力是“得病患者得天下”，而尤其是在中國公立醫(yī)院占主導(dǎo)、醫(yī)生自由執(zhí)業(yè)尚未落地、資源配置失衡的情況下，實(shí)際上真實(shí)的邏輯是“得醫(yī)院、醫(yī)生者得患者”?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”的商業(yè)模式中，必須在醫(yī)療服務(wù)的供給上掌握優(yōu)勢，通過整合線下醫(yī)療資源形成壁壘。

4月28日，國務(wù)院辦公廳下發(fā)的《關(guān)于促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”發(fā)展的意見》給互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)提供了一個(gè)千載難逢的機(jī)遇。意見除了認(rèn)可依托實(shí)體醫(yī)療機(jī)構(gòu)開設(shè)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院外，還積極鼓勵醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)構(gòu)建覆蓋診前、診中、診后的線上線下一體化醫(yī)療服務(wù)模式，推進(jìn)遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)覆蓋全國所有醫(yī)療聯(lián)合體和縣級醫(yī)院。這無疑是給了互聯(lián)網(wǎng)一個(gè)牽手醫(yī)院的大好機(jī)遇。

即使市場再喧嘩，“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”的根本突破在于價(jià)值的回歸。至于行業(yè)從業(yè)者是從需求端發(fā)力獲得流量突破的“南坡”邁進(jìn)，還是從供給驅(qū)動嵌入式發(fā)展的“北坡”攀爬，其核心還是要回到解決用戶根本痛點(diǎn)的需求，這是每一個(gè)登山者的“大本營”。

文/劉曠公眾號，ID：liukuang110