因為一碗糖水燕窩開始崩塌的辛巴帝國有復(fù)蘇的跡象，但比想象中慢得多。

被快手封號60天后，2月21日18時，辛巴解封了。其快手主頁已無“封禁”標(biāo)識，但三天過去了，遲遲沒有復(fù)播的消息。

有業(yè)內(nèi)人士向開菠蘿財經(jīng)透露，存在兩種可能，其一是快手官方并沒有把辛巴賬號的直播權(quán)限解封，其二是辛巴在觀察快手和粉絲的反應(yīng)。辛巴顯然不會放棄近7000萬粉絲，于是目前只是通過進到快手其他主播的直播間打榜，營造回歸的跡象。

辛巴到底多久能復(fù)播？有分析認為，他短時間內(nèi)很難正式復(fù)出賣貨，至少要等到一個月之后了。

少播一場、遲播一場，對于辛巴最直接的就是賺錢少了，掉粉多了。消失60天，粉絲量一路往下掉，從7千多萬掉到了6千多萬。

過去，沖突是辛巴成名故事的關(guān)鍵詞，“性不性情”常被他掛在嘴邊，等他歸來，發(fā)現(xiàn)江湖已經(jīng)變了，那重回自由身的他還會繼續(xù)“真性情”嗎？遲遲不復(fù)播的辛巴和快手平臺的關(guān)系會發(fā)生怎樣的變化？他還能延續(xù)此前在快手、在直播電商界的地位嗎？

解禁3天，只打賞不復(fù)播

“兩個月終于過去了，我和朋友都在等辛巴復(fù)播，沒想到到今天也沒消息?！?/p>

開菠蘿財經(jīng)聯(lián)系到一位常在辛巴直播間購物的老鐵時，他有些失望。不過轉(zhuǎn)念一想，他猜測是因為外界對辛巴的態(tài)度并不明朗，他或許不敢貿(mào)然開播。

辛巴怎么也不會想到，2020年10月25日，因為他徒弟時大漂亮在直播間賣了一款即食燕窩產(chǎn)品，引來了如此風(fēng)波，讓自己真正“破圈”了。

11月19日，先是被職業(yè)打假人王海用一份檢測報告實錘辛巴徒弟賣的是“糖水”飲料，接下來浩浩蕩蕩折騰了50多天，辛巴的道歉和“退一賠三”的賠償方案才姍姍來遲。更大的危機還在后面，先是辛巴被央視點名，辛巴旗下公司被廣州市場監(jiān)管部門罰款90萬元，隨后快手出手：封停辛巴個人賬號60天，辛巴家族旗下27名主播被封15天。

從12月23日到今天，在被封禁的兩個月里，辛巴一直在想辦法露面，自己的號遲遲不解封，就試探性地出現(xiàn)在他徒弟蛋蛋的直播間，但是每次“試探”出鏡幾秒鐘后的第二天，蛋蛋的直播間都會被判違規(guī)。

最近一次是大年初八當(dāng)天，蛋蛋開播展示辛選公司開業(yè)大吉，辛巴以及老婆初瑞雪和徒弟時大漂亮出現(xiàn)在鏡頭中，蛋蛋直播間又被封了三天?？梢娍焓质且稽c情面也不給辛巴留，封禁期間就是不能出現(xiàn)在公眾面前，哪怕是徒弟的直播間也不行。

真性情的辛巴確實變得小心謹慎或者說理性了。解封當(dāng)日，他反而沒有露面，沒有迫不及待開播。上海財經(jīng)大學(xué)電商分析師崔麗麗對開菠蘿財經(jīng)分析，他應(yīng)該是在觀察快手和粉絲的反應(yīng)，雖然這不太像辛巴的風(fēng)格。

他也并非完全坐以待斃，一是在快手大本營熟練地通過掛榜告訴外界：我辛巴，回來了。解禁當(dāng)晚，他現(xiàn)身快手多個網(wǎng)紅直播間，狂刷禮物近10萬元，讓主播幫忙宣傳、點關(guān)注。

二是轉(zhuǎn)移陣地，辛選團隊在微博上開啟開工大吉的話題，視頻場面鑼鼓喧天熱熱鬧鬧，畫面里多次出現(xiàn)辛巴本人。開菠蘿財經(jīng)觀察到，辛巴解封后的近3天，在#辛有志超話#，有大量“我們接你回家”“終于等到你”“迎接班長”的帖子，這些粉絲都在互相詢問，“有誰知道班長啥時候開播”。

少播一場、遲播一場，對于辛巴最直接的就是經(jīng)濟損失。

據(jù)小葫蘆大數(shù)據(jù)顯示，2020年下半年的6-11月，辛巴直播28場，累計銷售額達76億，場均銷售額2.7億。封禁2個月，相當(dāng)于直接停掉了辛巴將近30億的生意。

而被快手連坐封禁的27名主播都是辛巴家族的核心成員。2020年雙11期間，整個辛巴家族的銷售額超過88億。小葫蘆大數(shù)據(jù)顯示，2020年下半年，辛巴及辛巴家族的趙夢澈、初瑞雪、陳小碩、蛋蛋、貓妹妹、時大漂亮的累計銷售額超過164億，每個月創(chuàng)造27億元，封禁風(fēng)波后的2021年1月份，這幾位主播的累積銷售額只有2.2億元。

在李佳琦即便生病也只敢休息一天的直播行業(yè)，長時間不上播，掉粉是必然的。消失60天，辛巴的粉絲量也一路往下掉，從7千多萬掉到了6千多萬。根據(jù)新榜數(shù)據(jù)，在“掉粉達人榜”上，辛巴排在第二位，7天掉粉超過20萬，辛巴家族的其他主播同樣榜上有名，粉絲大量外流。

解封不復(fù)播，這在某平臺電商負責(zé)人邊旭看來合情合理，因為存在兩種可能，其一是快手官方并沒有把辛巴賬號的直播解封，其二是辛巴在觀察快手和粉絲的反應(yīng)，所以他只能通過進到快手其他主播的直播間來營造回歸的跡象。

前者的原因可能是，快手出于平臺利益的考慮，想加重對辛巴的處罰；或是雙方?jīng)]有談攏接下來合作的利益點。

辛巴到底多久能復(fù)播？結(jié)合政策對直播帶貨的監(jiān)管態(tài)勢、以及辛巴的燕窩事件是這場監(jiān)管的導(dǎo)火索，邊旭預(yù)測，辛巴短時間內(nèi)很難正式復(fù)出賣，至少要等到315之后了。針對辛巴的復(fù)播時間，開菠蘿財經(jīng)向快手方面求證，截至發(fā)稿，并未得到回復(fù)。

從囂張到學(xué)會鞠躬道歉

過去的辛巴，應(yīng)該是所有平臺里最難管的主播之一。

他的一位粉絲對開菠蘿財經(jīng)說，辛巴常把“真性情”掛在嘴邊。而這種真性情在大多數(shù)看過他直播的受眾眼里更準(zhǔn)確的表述應(yīng)該是情緒化、簡單粗暴，真性情的一舉一動都是在制造沖突，常見的表現(xiàn)形式是質(zhì)問、嘶吼、聲淚俱下。

賣羽絨服，為了驗證是真羽絨，粗暴地把衣服剪開給大家看。賣鍋，用戶在評論問他這是第幾代產(chǎn)品，他說不知道，工作人員跟他講，他也聽不懂。賣冰箱，有用戶下單后發(fā)現(xiàn)有的城市不能發(fā)貨，辛巴生氣了，說品牌方不誠心，說離倉庫遠就加錢運過去，不就花點錢嘛！

蛋蛋和網(wǎng)紅男友鬧分手，辛巴在直播中喝醉了，帶著酒氣向男方喊話：誰**欺負我姑娘，跟你要命！辛巴常常直播到一半，蹲在凳子上，或飆臟話，或站起來感謝大家。

他的真性情不但噴灑在直播間，還面向自己的父母。據(jù)新浪科技報道，在以主播身份出道前，辛巴最落魄的時候，在日本打電話給父母：“三年時間，我要是混不出來，你們40歲的年紀(jì)也不大，再生一個，就當(dāng)沒有我，我就死這兒了?！?/p>

“性不性情？”“你就說性不性情？”，是辛巴和徒弟們在直播間的常見問句，但他大多數(shù)時候的“真性情”傷害的是品牌、明星，甚至是他自己。

在直播間賣榮耀手機時，辛巴臨時要求加送一副耳機被品牌方拒絕了，他便以“交不了這個朋友”為名鼓動粉絲退貨，要挾“榮耀老板”。

去年6月，快手電商代言人張雨綺來到辛巴直播間，說自己掏錢給快手的老鐵補差價，兩個月后，辛巴在直播時“反水”，說，張雨綺是裝大方，錢是自己掏的，補貼了1200萬?！澳銈冾I(lǐng)辛巴的人情，不需要領(lǐng)任何人的人情。” 但快手聲明稱，補貼總額不超過600萬，是由快手和辛巴一起承擔(dān)的。

燕窩事件是最經(jīng)典的一次，也是他的“真性情”最出圈的一次。最初有人爆料他賣的燕窩是普通糖水時，他回應(yīng)說，就算傾家蕩產(chǎn)，也要告你們造謠誹謗！“我（起初）不回應(yīng)你們，是給你臉，不想給你熱度，你記住了，我今天奉陪到底，我讓你們這些收了點錢、喪盡天良的、一點不去見證產(chǎn)品品質(zhì)的人，付出相應(yīng)的責(zé)任。”

上一次辛巴退網(wǎng)，起因是2020年4月他和快手主播散打哥起沖突，二人均被快手停播警告。辛巴不服，發(fā)視頻公開喊話平臺：“快手，我希望你們把眼睛擦亮一點，我辛巴在大部分類目當(dāng)中，可以調(diào)動整個國內(nèi)的資源，請運用好我身上的本事和資源……”

這一次，在被封號一個月后，辛巴到蛋蛋的直播間抹著眼淚向粉絲鞠躬道歉，最后，他用長達一分鐘的鞠躬告訴大家，他犯錯了，之后一定更加努力。

有人感嘆，從這一刻開始，大家看到的辛巴，變了。在“燕窩事件”中，辛巴的態(tài)度從懟人到賠款、道歉?？焓稚狭硪晃蝗藲庵鞑ザH這樣調(diào)侃，“桀驁不馴的辛巴，終于學(xué)會了鞠躬道歉?！?/p>

辛巴還會繼續(xù)高調(diào)嗎？

辛巴何時復(fù)播未知，那現(xiàn)在最重要的問題是，回歸自由身的辛有志還會繼續(xù)“真性情”嗎？他和平臺快手的關(guān)系會變嗎？重回江湖的辛巴，能延續(xù)此前在快手和直播電商界的地位嗎？

“辛巴不是那種踩一個坑之后，從此變得特別小心的人，他過去成功的路徑就是不顧一切?！边呅裾f，真正到了復(fù)出的那一天，辛巴一定會以一個意想不到的方式高調(diào)復(fù)出，復(fù)出后會比過去更加高調(diào)。崔麗麗則認為，辛巴應(yīng)該會收斂個性，更加注重維護鐵粉的利益。

但他們一致的觀點是，復(fù)出后的辛巴會重點提升辛選團隊的公關(guān)能力和供應(yīng)鏈能力。

相對和李佳琦、薇婭一樣是頭部主播的地位而言，辛巴團隊公關(guān)能力確實偏弱，轟轟烈烈的燕窩事件就充分暴露了這一點。據(jù)邊旭了解，辛巴的公關(guān)團隊更多是負責(zé)辛有志個人形象的輸出，他們的問題是，一直沒有想好，如何讓辛巴以快手上接地氣的紅人身份和外界打交道、和媒體打交道。

一位找辛巴帶過貨的商家則表示，辛選團隊關(guān)系非常復(fù)雜，一個品可能涉及十多個人的利益鏈，導(dǎo)致很多資金都在中間人手中，結(jié)果是很多產(chǎn)品無法保證質(zhì)量。

不論是在婚禮上請明星、為了“寵愛粉絲”罵保安，還是一切“真性情”的行為，都說明，辛巴是一個非常懂目標(biāo)用戶心理的主播，擅用心理戰(zhàn)、用劇情和表現(xiàn)博得同情和銷量。如果辛巴改變套路，他還能撐得起這么大的私域流量以及GMV嗎？不止一位業(yè)內(nèi)人士表示，辛巴的套路不會變、all in的狀態(tài)不會變。邊旭甚至認為，辛巴還有可能變本加厲，快速做收入。

風(fēng)格不會變，但辛巴歸來會發(fā)現(xiàn)，江湖已經(jīng)變了，有些東西必須改變。

邊旭告訴開菠蘿財經(jīng)，當(dāng)政策方面沒有明確導(dǎo)向，當(dāng)他個人與快手雙方?jīng)]有達成完全確認的情況下，他不會再冒冒失失地復(fù)出了。因為他的舞臺只有快手。

據(jù)《人物》報道，有知情人士稱，2020年辛巴曾與淘寶洽談，表示自己到淘寶直播能在一個月之內(nèi)做到頭部主播位置，但遭到淘寶拒絕，原因是淘寶要做的是品牌和商家自播，不想主播達人獨大。

淘寶打店鋪直播，抖音推藍V直播，快手今年加碼供應(yīng)鏈和廣告商業(yè)化，并扶持中腰部主播，三大平臺的立志方向都不再是扶持頭部主播。辛巴很難轉(zhuǎn)去其他平臺，快手是他目前唯一且最優(yōu)的選擇。

在辛巴消失的這段時間，外界一直在淡化他對于快手的重要性。接下來，雙方的合作關(guān)系一定會發(fā)生大的轉(zhuǎn)變。

從2018年做MCN起，快手就一直在努力擺脫對粉絲總數(shù)一度超過5億的“六大家族”的依賴，尤其是辛巴的818家族。2019年，快手全年596億的GMV中，辛巴家族占到了133億，占比超過22%，到了2020年，辛巴家族TOP10主播貢獻的電商GMV不到10%。辛巴在快手的能量越來越小，而在他退網(wǎng)期間、在辛巴家族大部分主播缺席的12月份，一批中腰部主播已經(jīng)逐漸成長起來。

“今年快手直播加速狂奔，就是在去辛有志化、去家族化，力度還在繼續(xù)?！边呅駥﹂_菠蘿財經(jīng)分析，快手還是想得很明白的，做好了失去辛巴的準(zhǔn)備。在這方面，快手正在努力向抖音看齊，打破外界對平臺的認知，讓外界認為普通人也有機會在快手成為網(wǎng)紅、做商業(yè)變現(xiàn)。

而現(xiàn)在，快手還會不會扶持辛巴，取決于辛巴的社會認可度，他和他的公司還能不能讓大眾重新認可，更直白的說，取決于辛巴是不是能在不觸碰紅線、不引得反感、在平臺規(guī)則之下的情況下回歸。

這就不取決于快手單方面了。一位接近快手的內(nèi)部人士稱，快手內(nèi)部的人會和辛巴溝通“他能不能再次獲得大眾認可”。如果能，辛巴和辛巴家族的賬號矩陣、粉絲矩陣，能帶給快手的影響力和商業(yè)變現(xiàn)能力依然價值巨大，平臺會繼續(xù)把辛巴當(dāng)作一個絕對頭部的主播且重點的合作對象去看待。

如果按照帶貨量來評判私域流量，在邊旭看來，辛選公司排第一，之后依次是薇婭的謙尋文化、李佳琦、羅永浩的“交個朋友”。“如果辛巴和他的徒弟火力全開的去做直播的話，帶貨量可能是薇婭團隊的數(shù)倍。辛巴之前說2020年GMV破千億，即便2021年完成500億，對于快手來說也是非?？膳碌谋壤??！?/p>

總結(jié)來看，辛巴還會繼續(xù)“真性情”，繼續(xù)高調(diào)，但高調(diào)的點可能是，捧自己的徒弟，提升并宣傳辛巴的產(chǎn)品和供應(yīng)鏈能力。

經(jīng)此一“役”，辛巴可以繼續(xù)是辛巴，但要和其他頭部主播一樣，在平臺的規(guī)則下生存，不能越界，更不能自己創(chuàng)造規(guī)則。這種默契以辛巴的妥協(xié)作為開始，他“隨時會帶粉絲離開”的喊話終將成為歷史。

主播在平臺永遠都是運動員，當(dāng)運動員有了當(dāng)裁判的念頭，裁判一定會想辦法讓他出局，哪怕這個運動員的成績再出色，哪怕知道比賽會失去樂趣，也會想盡辦法等新的種子選手出現(xiàn)。成也平臺敗也平臺，大主播應(yīng)該盡早認清這一點。

烽巢網(wǎng)注：本文來源于微信公眾號 開菠蘿財經(jīng)（ID：kaiboluocaijing），作者 ： 金玙璠