提升效率、提升體驗(yàn)、強(qiáng)大的IT支持平臺，這是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的三個(gè)大目標(biāo)。定目標(biāo)是要從高處著眼，但現(xiàn)實(shí)是企業(yè)每天都面對著具體而又瑣碎的問題，要從低處著手解決一個(gè)又一個(gè)困難——華為人將之稱為“眼高手低”。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級已經(jīng)成為所有企業(yè)面臨的必選題，但很多企業(yè)依然迷茫，無從下手?！拔覀儚目蛻裟抢锫牭阶疃嗟穆曇艟褪?，他們都覺得缺少一個(gè)抓手，缺少實(shí)踐入口?！痹谌A為云副總裁、聯(lián)接與協(xié)同業(yè)務(wù)總裁薛浩看來，華為已經(jīng)實(shí)踐成功的智能工作平臺WeLink就是那個(gè)最適合的抓手、入口。

對于華為員工而言，WeLink已經(jīng)是他們?nèi)粘９ぷ鞯囊徊糠帧?019年12月26日華為云正式對外發(fā)布智能工作平臺WeLink，這款支撐華為有效增長和全球化運(yùn)作的產(chǎn)品，從華為內(nèi)部開始走向前臺，開放給更多的客戶與合作伙伴。

啟動(dòng)那個(gè)驅(qū)動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的飛輪

作為一家年?duì)I收入超1000億美元的全球化企業(yè)，華為有19萬員工，業(yè)務(wù)遍布全球170多個(gè)國家，全球辦公點(diǎn)多達(dá)1023個(gè)，業(yè)務(wù)橫跨運(yùn)營商、政企和消費(fèi)者三大領(lǐng)域。

因?yàn)榫哂星罢耙庾R，華為早早就擁抱了信息化。隨著公司越來越大，業(yè)務(wù)越來越多，也不得不面對自身龐大而繁雜的業(yè)務(wù)體系。在移動(dòng)辦公興起之后，華為也遇到多個(gè)煙囪式移動(dòng)App并行造成的體驗(yàn)不一致的狀態(tài)，一個(gè)員工有時(shí)候需要安裝十幾個(gè)APP才能完成所有的工作。彼時(shí)，華為迫切尋求一款智能工作平臺打通所有的業(yè)務(wù)。就是在這樣的背景下，WeLink誕生了。

用了一年半時(shí)間，WeLink把華為內(nèi)部的700個(gè)服務(wù)打通，讓這些IT系統(tǒng)真正的實(shí)現(xiàn)協(xié)同，既包容企業(yè)過去的系統(tǒng)和軟硬件架構(gòu)，又突破數(shù)據(jù)藩籬，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化聯(lián)接。2017年1月1日，WeLink 1.0正式在華為內(nèi)部上線，它提供了會(huì)議、消息、郵件、待辦審批、知識共享等豐富的功能，為全球范圍內(nèi)的華為員工帶來了一個(gè)智能高效的協(xié)作工具和平臺，全面提升了辦公體驗(yàn)和效率。

從WeLink上線后，華為沒有動(dòng)用任何行政力量推動(dòng)，所有員工都主動(dòng)使用起來，因?yàn)閃eLink可以真正幫助他們解決問題，幫助他們成長。目前WeLink已經(jīng)成為華為全球19.5萬用戶的數(shù)字化辦公入口，日活率99.8%，日聯(lián)接量超過1200萬次，聯(lián)接團(tuán)隊(duì)52萬個(gè)、聯(lián)接白板1.4萬塊、聯(lián)接業(yè)務(wù)700+個(gè)、聯(lián)接知識21億次/年。

“很多公司來華為參觀時(shí)，看見WeLink的強(qiáng)大功能既贊嘆又興奮，他們期望像華為一樣數(shù)字化升級，但是卻總覺得無從下手，缺少一個(gè)轉(zhuǎn)型的抓手。于是華為把WeLink和自身在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的經(jīng)驗(yàn)，共享給大家?！毖票硎荆蛻舻倪@個(gè)呼聲說明，他們轉(zhuǎn)型中很多需求并沒有完全被滿足，希望華為把自身轉(zhuǎn)型實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)帶給大家，這是華為開放WeLink的原因所在。

WeLink到底是什么呢？從華為的實(shí)踐中我們可以看到，對于員工而言，它是一個(gè)智能工作平臺。對于企業(yè)而言，它是一個(gè)數(shù)字化聯(lián)接器，以用戶為中心，實(shí)現(xiàn)四個(gè)聯(lián)接：聯(lián)接團(tuán)隊(duì)，聯(lián)接業(yè)務(wù)，聯(lián)接知識，聯(lián)接IoT。那么若讓這個(gè)聯(lián)接越來越多，越來越快，并且旋轉(zhuǎn)起來，這就形成一個(gè)企業(yè)的數(shù)字化飛輪，驅(qū)動(dòng)企業(yè)不斷向前發(fā)展。

WeLink是華為年收入從百億美元增長到千億美元背后的飛輪。WeLink的正式對外發(fā)布，也是華為起動(dòng)了那個(gè)幫助企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的飛輪。

判斷一個(gè)產(chǎn)品的競爭力，要看給客戶帶來多少價(jià)值

說實(shí)話，華為在哪個(gè)領(lǐng)域都不冒進(jìn)，當(dāng)它每決定進(jìn)入一個(gè)新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，一定是想清楚并且已經(jīng)準(zhǔn)備好了。比如華為決定進(jìn)入終端市場，幾年時(shí)間取得中國市場第一、全球第二的成績。進(jìn)入云計(jì)算領(lǐng)域比較晚，2017年正式發(fā)布，至今兩年多時(shí)間已經(jīng)成為中國第四，進(jìn)步神速。

移動(dòng)辦公領(lǐng)域是所有企業(yè)數(shù)字化的標(biāo)配，也是一項(xiàng)最基礎(chǔ)的云服務(wù)。此前，阿里、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)巨頭早已經(jīng)布局，一些傳統(tǒng)軟件企業(yè)也轉(zhuǎn)型協(xié)同辦公，進(jìn)入這一領(lǐng)域。華為WeLink來得并不早，但是從華為此次開放的態(tài)度來看，非常重視這個(gè)市場，并且將之視為撬動(dòng)華為云業(yè)務(wù)的一個(gè)重要支點(diǎn)。

此時(shí)入局，華為WeLink的底氣何在？

首先，這是一個(gè)被實(shí)踐驗(yàn)證過的產(chǎn)品。華為有一個(gè)說法“自己的狗糧自己吃”。意思是自己開發(fā)出來的產(chǎn)品，只有自己先用得好了，用得舒服了，才會(huì)推廣到客戶那里。

華為能夠用WeLink直接切中客戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型的痛點(diǎn)，也是源于其自身的多年實(shí)踐與總結(jié)。WeLink已經(jīng)服務(wù)華為近三年時(shí)間，是華為員工唯一的數(shù)字化辦公入口，更為華為全球整體協(xié)同效率帶來了30%的提升。懂懂筆記認(rèn)為，正是華為實(shí)踐的基因，讓W(xué)eLink完全不同于市面上的數(shù)字辦公軟件，它不僅僅給企業(yè)帶來豐富的辦公端功能，更幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)了全聯(lián)接，讓企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與華為云服務(wù)高度匹配。

經(jīng)驗(yàn)不僅來自于華為內(nèi)部，也來自于多年2B市場的服務(wù)?，F(xiàn)在世界500強(qiáng)中，有一半以上都使用華為的產(chǎn)品和服務(wù)，特別是在服務(wù)于中國企業(yè)和政府客戶方面華為積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。

中軟國際是一家業(yè)務(wù)遍布全球的企業(yè)，也是WeLink的受益者。中軟國際高級副總裁曹雁回憶說，華為云WeLink團(tuán)隊(duì)第一次到中軟國際進(jìn)行交流演示時(shí)，她就喜歡上了WeLink。一方面，中軟國際業(yè)務(wù)遍及全國乃至全球，希望擁有一個(gè)像WeLink這樣智能、高效、協(xié)同的工作平臺，另一方面，華為的親身實(shí)踐已經(jīng)證明了WeLink的價(jià)值，它值得信賴。

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至目前，WeLink幫助中軟國際將全球協(xié)同工作效率提升20%，員工滿意度提升15%，平均項(xiàng)目交付周期減少15%，運(yùn)營成本降低16%。

WeLink另一層底氣則來自于技術(shù)。華為多年的技術(shù)積累，從芯片級的硬件到軟件、服務(wù)，全棧能力是華為云的優(yōu)勢，同時(shí)AI、5G、IoT等面向未來的技術(shù)華為也都已經(jīng)跑在產(chǎn)業(yè)的前沿。這一點(diǎn)，不僅華為有自信，客戶也對華為的實(shí)力深信不疑。

開放的心態(tài)，也是WeLink的一層底氣所在。“在華為的理念中，企業(yè)的員工屬于企業(yè)，企業(yè)的資產(chǎn)屬于企業(yè)，企業(yè)的數(shù)據(jù)屬于企業(yè)?！毖茝?qiáng)調(diào)，華為是以一種非常開放的心態(tài)為企業(yè)提供服務(wù)，無論企業(yè)需要定制，或是需要部分模塊，再或是要求API級和SDK的開放、集成到自己已經(jīng)有的APP中，華為都可以提供最貼身的服務(wù)。

入局不早，但決心很大，經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)、開放的心態(tài)，是WeLink的底氣所在。對于這個(gè)經(jīng)歷華為19萬員工使用、挑剔、打磨、沉淀下來的WeLink，薛浩頗為自信：“我們來判斷一個(gè)產(chǎn)品、一個(gè)業(yè)務(wù)有沒有競爭力，并不是單純看競爭，看的是真正給客戶帶來多少價(jià)值，是不是客戶需要的。只要客戶需要，我們這個(gè)產(chǎn)品就是有生命力的。只要客戶需要，這個(gè)市場也是廣闊的。”

WeLink：華為云服務(wù)客戶的抓手，華為實(shí)現(xiàn)使命的抓手

WeLink對于華為云和華為而言，意味著什么？

華為的使命是把數(shù)字世界帶給每個(gè)人、每個(gè)家庭和每個(gè)組織。隨著2017年華為云的正式發(fā)布，華為云就承擔(dān)起構(gòu)建萬物互聯(lián)智能世界的黑土地的角色。“黑土地上有各種各樣的生態(tài)，我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化的第一道門坎就是辦公的數(shù)字化。”薛浩表示。從這個(gè)角度來看，WeLink是華為云新推出的一個(gè)服務(wù)，更是華為云的一個(gè)抓手，也是實(shí)現(xiàn)華為使命的抓手。

任何企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型都需要進(jìn)行辦公數(shù)字化，華為云將WeLink打造成更懂企業(yè)的智能工作平臺，企業(yè)不是被動(dòng)接受華為云服務(wù)，而是通過WeLink認(rèn)識華為云，彼此交心，共同成長。

薛浩說：“華為希望WeLink是我們與客戶深層次緊密聯(lián)接的協(xié)同工具，在未來企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，它能讓企業(yè)充分享受到華為云優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)?！?/p>

為了解決企業(yè)外部聯(lián)接的瓶頸，華為云WeLink構(gòu)建了一個(gè)中立、使能、共享的開放生態(tài)。在中立方面，華為云WeLink恪守邊界，不綁定任何一家應(yīng)用，也不強(qiáng)迫任何一個(gè)企業(yè)使用應(yīng)用；在使能方面，WeLink為合作伙伴提供華為云全棧AI能力、鯤鵬和昇騰處理器、5G和IoT技術(shù)等；共享方面，華為云WeLink生態(tài)聯(lián)盟的成立，能夠給合作伙伴帶來技術(shù)價(jià)值的同時(shí)，在合作的過程當(dāng)中讓企業(yè)跟行業(yè)協(xié)同進(jìn)步。

包括金山辦公、中軟國際、致遠(yuǎn)互聯(lián)、羅技、華為商旅、紅圈營銷、合思費(fèi)控、Coremail論客、芯盾集團(tuán)等企業(yè)，已經(jīng)成為首批加入華為云WeLink生態(tài)聯(lián)盟的合作伙伴。

生態(tài)的建立，讓W(xué)eLink不僅是一個(gè)智能工作平臺，更是華為云和行業(yè)伙伴共同成長的協(xié)作平臺。華為云構(gòu)建萬物互聯(lián)的智能世界黑土地上，企業(yè)不僅可以播撒自己數(shù)字化的種子，享受一站式服務(wù)，更能通過WeLink聯(lián)通彼此，在合作的過程中共創(chuàng)、共享、共贏。

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個(gè)不可逆的趨勢，但企業(yè)在數(shù)字化的過程中一定要選擇一個(gè)對的合作伙伴。這個(gè)partner伴隨你的企業(yè)一直持續(xù)成長，技術(shù)和生態(tài)是持續(xù)演進(jìn)的，會(huì)產(chǎn)生滾雪球的效應(yīng)，越滾越大，通過技術(shù)能力的迭代，聚合更多的合作伙伴。“為我們客戶提供更好的服務(wù)，這是華為把自己的能力開放出來的原因?！毖普f道。

【結(jié)束語】

未來辦公應(yīng)該是什么樣的？從WeLink實(shí)現(xiàn)的價(jià)值來看，它一定是全場景的，任何人可以在任何時(shí)間，通過任何的設(shè)備，隨時(shí)隨地按需接入，業(yè)務(wù)無縫連接，所有文檔、所有內(nèi)容、所有郵件可以在授權(quán)范圍內(nèi)自由共享和流轉(zhuǎn)?！白層脩粝窳魉粯邮褂棉k公軟件?！把普J(rèn)為。

從這個(gè)角度來看，WeLink重新定義了未來的企業(yè)工作方式。而這種全新的工作方式，將是所有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最佳入口，華為云將是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最佳拍檔。華為云發(fā)布WeLink，就是啟動(dòng)了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的飛輪。

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