如果是五年前問消費(fèi)者：高端手機(jī)有哪些品牌？答案是：蘋果。

如果今天再問消費(fèi)者：高端手機(jī)有哪些品牌？答案是蘋果和華為。

隨著5G的開啟，華為再次搶跑。如果一年后再問消費(fèi)者：高端手機(jī)有哪些品牌？相信答案還會(huì)有些微妙的變化。

高端品牌的產(chǎn)品形象與產(chǎn)品的創(chuàng)新力、產(chǎn)品品質(zhì)密切相關(guān)，沒有一個(gè)品牌可以躺在過去的成功上睡覺。不走出自己的舒適區(qū)，就不會(huì)贏得用戶的“心”。

從漸變到轉(zhuǎn)折，華為縱身一躍

今年全球最為關(guān)注的兩款高端機(jī)型，一是華為的Mate 30系列，一是蘋果的iPhone 11系列。不同的是，華為Mate 30系列的產(chǎn)品獲得了更多用戶的好評(píng)，而iPhone 11遭到吐槽，大量果粉認(rèn)為嚴(yán)重創(chuàng)新不足，以至于開售即破發(fā)。蘋果采用低價(jià)+降價(jià)策略，使得蘋果的銷量在第三季度提振，但是在用戶心中蘋果也漸漸“變味”。

其實(shí)，蘋果占據(jù)用戶心中不可替代的高端手機(jī)形象很多年。但是這兩年隨著蘋果創(chuàng)新乏力，而華為不斷有新技術(shù)加持，用戶對(duì)于高端手機(jī)品牌的認(rèn)可也在發(fā)生改變：華為的科技含量越來越高，而蘋果開始走性價(jià)比的路線。

此消彼漲，正在改變雙方的位勢(shì)。一個(gè)有趣的現(xiàn)象：以前，一向高傲的蘋果，發(fā)布會(huì)上只談自己的創(chuàng)新，不屑于提及其它品牌。但是在今年蘋果新機(jī)發(fā)布的時(shí)候，居然與華為進(jìn)行了對(duì)比，從這一點(diǎn)可以看出，華為已經(jīng)成為讓蘋果不得不“重視”的友商。

從上圖京東的雙11數(shù)據(jù)來看，4000-4999、5000-5999、6000以上三個(gè)高價(jià)位段，幾乎就是華為與蘋果的戰(zhàn)場(chǎng)，雙方形成焦灼的態(tài)勢(shì)。而華為Mate 30 Pro 5G版更是成為6000元以上市場(chǎng)的銷量冠軍。這可以說是一次轉(zhuǎn)折，蘋果以往一直是高端手機(jī)無可替代的“第一”，而這一次被華為拉下冠軍寶座，一方面說明用戶對(duì)于華為5G技術(shù)的認(rèn)可，另一方面也說明用戶對(duì)于華為高端形象的認(rèn)可。

華為Mate系列一直走高端商務(wù)定位，所有華為最先進(jìn)的技術(shù)都會(huì)在這個(gè)系列的產(chǎn)品上落地。從Mate 7系列開始出現(xiàn)一機(jī)難求的局面，華為Mate系列的高端商務(wù)范兒已十足。而華為Mate系列保時(shí)捷設(shè)計(jì)版，更是成為一種身份的象征。

華為的高端不只有Mate系列支撐。華為P系列在今年上半年發(fā)布，以其超強(qiáng)的拍照功能，成為上半年的安卓機(jī)皇。在今日頭條發(fā)布的《2019年上半年手機(jī)行業(yè)白皮書》中可以看到，上半年機(jī)型搜索數(shù)據(jù)中華為P30系列最高。此外，在《白皮書中》還有一個(gè)指標(biāo)：留存率。從品牌上看，蘋果的換機(jī)留存率最高，但仍呈明顯下降趨，華為在安卓機(jī)中留存率最高，越過40%，正在拉近與蘋果的差距。如果細(xì)化到具體的產(chǎn)品，華為Mate系列換機(jī)留存率超過55%，這意味著有一半以，這已經(jīng)超過iPhone 2%的換機(jī)留存率，華為Mate系列成為整個(gè)手機(jī)市場(chǎng)中換機(jī)留存率最高的產(chǎn)品系列，這也是第一次由安卓品牌占據(jù)這一位置。這說明，蘋果手機(jī)的粘性在降低，而華為在增長(zhǎng)。

今年年初，在巴塞羅那的MWC上，折疊手機(jī)掀起一陣熱潮，成為技術(shù)創(chuàng)新的代表。華為折疊手機(jī) Mate X 在MWC上首次露面之后為華為的高端形象再次加分。上周末（11月15日），11月15日，華為折疊手機(jī) Mate X 首銷，這款售價(jià) 16999 元的手機(jī)在開售后數(shù)秒內(nèi)即售罄。如此火爆的手機(jī)當(dāng)然也引起了黃牛的關(guān)注，根據(jù)閑魚平臺(tái)的搜索結(jié)果，目前已有多個(gè)買家正在銷售華為 Mate X 手機(jī)，價(jià)格高達(dá) 3 萬元；與此同時(shí)，求購華為 Mate X 的用戶也不在少數(shù)，開價(jià)均在 2~3 萬元不等，有的甚至還表示 5 萬以內(nèi)均可接受。

要知道，當(dāng)年每一代蘋果新機(jī)發(fā)布，都是黃牛最興奮的時(shí)候，但是今年蘋果開售即破發(fā)，讓黃牛們沒有了生意。而用戶對(duì)華為 Mate X瘋狂喜愛， 使得黃牛們有了新的“機(jī)會(huì)”。雖然無論蘋果還是華為，都不喜歡黃牛，因?yàn)檫@樣的加價(jià)影響了最終消費(fèi)者的體驗(yàn)。但是，黃牛“鐘愛”哪個(gè)品牌，無疑也是來自市場(chǎng)最真實(shí)的一個(gè)“風(fēng)向標(biāo)”。

用戶對(duì)于一個(gè)品牌形象的認(rèn)可不是一天兩天形成，也不是靠一兩個(gè)產(chǎn)品就可以建立。比如在小家電行業(yè)的戴森，特立獨(dú)行，堅(jiān)持創(chuàng)新，每一個(gè)產(chǎn)品品類都帶給用戶與其它品牌不一樣的體驗(yàn)，漸漸樹立起無可替代的高端形象。一個(gè)普通品牌的吹風(fēng)機(jī)賣百元以內(nèi)，而一個(gè)有技術(shù)含量、質(zhì)量過硬、造型美觀的戴森吹風(fēng)機(jī)則可以賣兩千元以上，價(jià)格雖高，但是用戶買得開心，認(rèn)為物有所值。

華為手機(jī)從代工到自有品牌，從沒有品牌到越來越知名，產(chǎn)品從不成熟到品質(zhì)越來越好，通過十幾年巨資在研發(fā)上投入、積累，技術(shù)上從模仿、追趕到全面領(lǐng)先，今天呈現(xiàn)給用戶的產(chǎn)品越來越好，高端形象正是這樣一點(diǎn)一點(diǎn)積累出來的。

在手機(jī)行業(yè)，以前想到高端只有蘋果一個(gè)選擇，而現(xiàn)在華為已經(jīng)漸漸比肩蘋果。

當(dāng)然，也沒有一個(gè)品牌形象是一成不變的，即使高端，如果躺在自己舒適區(qū)里，也會(huì)慢慢被用戶所遺棄。蘋果下一代產(chǎn)品是繼續(xù)這兩年的平庸，還是會(huì)重新回到創(chuàng)新的軌道，很難講，要等到產(chǎn)品真正發(fā)布的時(shí)候才能見分曉。不過華為，在研發(fā)上多年積蓄的能量正在爆發(fā)，品牌也正處于上升的態(tài)勢(shì)，特別是其在5G的全面優(yōu)勢(shì)，有望在未來兩三年間持續(xù)走高，贏得更多高端用戶的青睞。

勢(shì)如破竹，從蹣跚學(xué)歨到5G全面領(lǐng)先

迎來轉(zhuǎn)折點(diǎn)，是華為多年爬北坡的結(jié)果。

在11月9日，華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)CEO余承東發(fā)微博感慨：“還記得當(dāng)初我們定走高端路線的目標(biāo)時(shí)，我們沒有品牌影響力，打開市場(chǎng)很艱難，而且還有來自公司內(nèi)外的質(zhì)疑?！?/p>

在IT及科技?xì)v史上，幾乎沒有代工企業(yè)可以成功轉(zhuǎn)型，做出一個(gè)知名品牌，更不要說做出一個(gè)高端品牌。華為決定做自有品牌手機(jī)的時(shí)候，外部競(jìng)爭(zhēng)激烈，內(nèi)部也沒有人相信能夠成功。但是華為決定進(jìn)入每一個(gè)新業(yè)務(wù)的時(shí)候，都會(huì)全力投入，用一種“爬北坡”的心態(tài)，選擇最難走的路，慢慢爬向頂峰。

作為華為高端代表的Mate系列于 2013年出世，當(dāng)時(shí)主打商務(wù)、精品的定位，但并不被市場(chǎng)看好。后來隨著技術(shù)的提高以及堅(jiān)持品質(zhì)不放松，一代一代產(chǎn)品迭代，到Mate 7發(fā)布的時(shí)候，終于在市場(chǎng)上激起了浪花。那一年，華為Mate 7的銷量突然爆發(fā)，甚至超出了華為自己的預(yù)期，市場(chǎng)上出現(xiàn)一機(jī)難求的景象，很多高端人士不僅自己用起了華為，還將華為作為禮品送給商業(yè)伙伴。那時(shí)，華為Mate系列高端的形象漸漸樹立。

正如余承東微博中所說，“一路跌跌撞撞，不斷思索怎樣才能讓消費(fèi)者的體驗(yàn)?zāi)芨靡恍?，消費(fèi)者的需求是什么?！?/b>華為的成功，正是以用戶為中心的思考和實(shí)踐，通過技術(shù)上一項(xiàng)項(xiàng)突破給消費(fèi)者更好的體驗(yàn)，滿足消費(fèi)者需求，獲得消費(fèi)者的認(rèn)可。