在易觀看來，數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)分析、精益成長(zhǎng)是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的三大階段，而精益成長(zhǎng)是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的核心目標(biāo)。換句話說，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)是前提和路徑，精益成長(zhǎng)是結(jié)果和目的地。

搭建攀登數(shù)據(jù)珠峰的天梯

什么樣的數(shù)據(jù)才能驅(qū)動(dòng)企業(yè)精益成長(zhǎng)？

據(jù)IDC和36Kr研究院統(tǒng)計(jì)，2018年我國的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)量已達(dá)到13.88ZB。這是個(gè)什么概念？它約等于地球上沙灘上所有沙粒總和的22倍，相當(dāng)于每人產(chǎn)生超過10100GB的數(shù)據(jù)量。

然而，不是所有數(shù)據(jù)都可以且應(yīng)該被收集、存儲(chǔ)，同時(shí)還要考慮數(shù)據(jù)增多帶來的存儲(chǔ)成本、計(jì)算成本增長(zhǎng)。因此，大數(shù)據(jù)正逐漸走向質(zhì)量更高、價(jià)值更多元、與業(yè)務(wù)更緊密的深數(shù)據(jù)。如何才能有這種數(shù)據(jù)能力呢？

產(chǎn)品總監(jiān)張曉亮、首席架構(gòu)師江振興等產(chǎn)品研發(fā)負(fù)責(zé)人，第一次代表易觀與外界見面，他們?cè)贏10大會(huì)上給出了答案：全新問世的具備面向業(yè)務(wù)、開放連接、共享共建三大特點(diǎn)的易觀方舟5.0。他們希望易觀方舟5.0幫客戶跨越數(shù)據(jù)門檻，實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)到深數(shù)據(jù)的過渡，為客戶搭建攀升數(shù)據(jù)“珠峰”的天梯。

易觀方舟5.0是一套“一體兩翼”的整體解決方案?！耙惑w”是智能用戶數(shù)據(jù)中臺(tái)，“兩翼”是智能分析與智能運(yùn)營(yíng)。“一體”主要是幫客戶裝上發(fā)動(dòng)機(jī)，建立對(duì)于用戶數(shù)據(jù)價(jià)值深度挖掘的能力，并以可視化、API接口等方式，讓企業(yè)低成本的收集大數(shù)據(jù)，并“精練”成深數(shù)據(jù)。而智能分析、智能運(yùn)營(yíng)是基于智能用戶數(shù)據(jù)中臺(tái)衍生出的高效工具，幫助企業(yè)形成從用戶收集到分析、應(yīng)用、指引決策完成的數(shù)據(jù)閉環(huán)，并可以真正輔助企業(yè)決策。

打個(gè)比喻，易觀方舟5.0就是個(gè)智能機(jī)器，裝上它之后，分散在企業(yè)內(nèi)外部各處聚焦用戶的“數(shù)據(jù)原油”將被自動(dòng)卷入，通過一整套自動(dòng)“精煉”，數(shù)據(jù)將從原油變成汽油、柴油、潤(rùn)滑油、瀝青等更具附加值的產(chǎn)品，對(duì)企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生更大價(jià)值。

易觀為企業(yè)成長(zhǎng)所賦予的威力在此前發(fā)布的易觀方舟Argo身上，體現(xiàn)得更加明顯。今年3月，基于易觀方舟商業(yè)版本于揚(yáng)攜團(tuán)隊(duì)共同發(fā)布了免費(fèi)的用戶行為分析工具易觀方舟Argo，以幫助產(chǎn)品剛起步、數(shù)據(jù)體量較小、但對(duì)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)/產(chǎn)品迭代/戰(zhàn)略決策有強(qiáng)需求的中國中小創(chuàng)業(yè)企業(yè)，解決數(shù)據(jù)分析及運(yùn)營(yíng)問題。

值得一提的是，易觀方舟Argo的用戶全部都在社區(qū)內(nèi)自助完成產(chǎn)品的部署及使用學(xué)習(xí)。開放共建，成為了易觀走向開放生態(tài)的第一步。半年來社區(qū)內(nèi)已經(jīng)聚集了來自北京、上海、廣州，以及山東、河南、遼寧、湖南、湖北、江西等地區(qū)的300多個(gè)團(tuán)隊(duì)，1000多位用戶。

易觀方舟Argo用戶代表藥兜網(wǎng)首席架構(gòu)師王建偉團(tuán)隊(duì)從8月加入了易觀方舟Argo社區(qū)，使用至今的總結(jié)為三個(gè)點(diǎn)，王建偉指出最重要的是“完成業(yè)務(wù)洞察；幫助業(yè)務(wù)部門把產(chǎn)品做得更好；利用數(shù)據(jù)思維做最優(yōu)化的商業(yè)決策，推動(dòng)數(shù)據(jù)思維和數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)向前發(fā)展?！?/p>

而易觀方舟Argo發(fā)布后，進(jìn)入社區(qū)的第一批用戶代表理財(cái)魔方，隨著半年多時(shí)間以來基于易觀方舟Argo數(shù)據(jù)分析及產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)決策，理財(cái)魔方對(duì)于用戶行為的認(rèn)知更深入，每次產(chǎn)品迭代方向也更加精準(zhǔn)。眼下，理財(cái)魔方已進(jìn)階成為易觀方舟新中臺(tái)的商業(yè)用戶。在理財(cái)魔方創(chuàng)始人袁雨來看來，過去半年多的時(shí)間里，引入易觀方舟Argo，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)之后，獲客成本保持為同行業(yè)的幾分之一，更關(guān)鍵的是，從下載到購買轉(zhuǎn)化率卻是同行業(yè)好幾倍。

跟業(yè)績(jī)相比，企業(yè)中高層甚至基層具備數(shù)據(jù)意識(shí)更為重要。袁雨來說：“以前做產(chǎn)品優(yōu)化就是拍腦袋，研發(fā)每天干到12點(diǎn)，一周6天。基于易觀方舟Argo，我們要求產(chǎn)品經(jīng)理，通過公式算出來，優(yōu)化上線之后能帶來轉(zhuǎn)化率、留存率、復(fù)購率等提升多少?，F(xiàn)在研發(fā)沒那么累了，一周干5天，但是優(yōu)化速度、效果比原來大大提升?！?/p>

中小創(chuàng)團(tuán)隊(duì)及項(xiàng)目，基于易觀方舟Argo產(chǎn)品和社區(qū)的成長(zhǎng)顯而易見。全新的易觀方舟智能的用戶數(shù)據(jù)中臺(tái)對(duì)于數(shù)據(jù)體量龐大的企業(yè)客戶來說，更大的“魔力”呢？

易觀產(chǎn)品總監(jiān)張曉亮提到的秘訣就在于其“面向業(yè)務(wù)、開放連接、共享共建”的設(shè)計(jì)理念。

面向業(yè)務(wù)方面，易觀方舟分析模塊預(yù)置了12大分析模型；運(yùn)營(yíng)觸達(dá)模塊預(yù)置11個(gè)三方通道服務(wù)；用戶和數(shù)據(jù)管理模塊也提供了用戶界面來降低使用難度。

以可視化的用戶界面為例，這可不是件小事。可以想象，在windows桌面系統(tǒng)之前，一行行代碼組成的DOS系統(tǒng)是多么難用，阻礙了多少人使用電腦。易觀方舟可視化的用戶界面，能讓看不懂代碼的業(yè)務(wù)方看懂?dāng)?shù)據(jù)、會(huì)用數(shù)據(jù)。

開放連接方面，易觀方舟具備了基于API的共享業(yè)務(wù)能力，可快速根據(jù)客戶系統(tǒng)環(huán)境進(jìn)行適配，或通過二次開發(fā)積極響應(yīng)客戶復(fù)雜環(huán)境。比如，在數(shù)據(jù)獲取方面提供了可視化、全埋點(diǎn)、安卓、IOS等六種服務(wù)器端的解決方案。開放式API可為客戶接入CRM、ERP、物流系統(tǒng)等，提高了連通用戶各種數(shù)據(jù)的可能性。

賦能三部曲：授魚、授漁、建魚塘

2000年，跟隨中國互聯(lián)網(wǎng)第一波浪潮，于揚(yáng)和易觀的品牌就深入中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。2012年，于揚(yáng)帶著核心團(tuán)隊(duì)從新創(chuàng)業(yè)，聚焦數(shù)字用戶，為企業(yè)提供大數(shù)據(jù)產(chǎn)品和技術(shù)服務(wù)，這是今天的易觀，以產(chǎn)品和技術(shù)驅(qū)動(dòng)。易觀不生產(chǎn)數(shù)據(jù)，卻一直以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，在做賦能的事兒。

從早期的為行業(yè)研究、做分析、給建議，到后期的易觀千帆、易觀萬像等讓用戶可自己掌握的數(shù)據(jù)產(chǎn)品，再到智能化、開放生態(tài)的易觀方舟數(shù)據(jù)平臺(tái)。易觀為客戶賦能的迭代之路很明顯：授魚、授漁、建魚塘。

如今，易觀基于面向中小創(chuàng)團(tuán)隊(duì)的易觀方舟Argo及全新的智能用戶數(shù)據(jù)中臺(tái)易觀方舟，標(biāo)志著易觀的數(shù)據(jù)賦能走向生態(tài)體系，進(jìn)入了“建魚塘”階段。

易觀首次明確提出了要打造精益成長(zhǎng)新生態(tài)。這個(gè)生態(tài)不止基于產(chǎn)品，服務(wù)客戶。更多承載了于揚(yáng)以及易觀未來的理想。

作為易觀打造的旗艦級(jí)企業(yè)服務(wù)中臺(tái)，易觀早先就開放了對(duì)三方集成和外部開發(fā)的支持計(jì)劃，目前騰訊云、Apicloud、SendCloud、R2.等十幾家合作伙伴為易觀方舟擴(kuò)展了數(shù)據(jù)采集、消息推送及數(shù)據(jù)連通的能力。易觀也在逐步構(gòu)建自己的開發(fā)者生態(tài)體系，希望通過加入更多服務(wù)提供方，延展對(duì)客戶的服務(wù)邊界。

技術(shù)上，易觀也已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了更多中國大數(shù)據(jù)企業(yè)短時(shí)間內(nèi)很難追擊的成績(jī)。

易觀開源的分布式任務(wù)調(diào)度引擎Dolphin Scheduler（海豚調(diào)度），今年成為了中國大數(shù)據(jù)調(diào)度領(lǐng)域最大的技術(shù)黑馬，以全票通過的優(yōu)秀成績(jī)成功進(jìn)入全球頂級(jí)開源社區(qū)Apache基金會(huì)孵化器。成為了第六家對(duì)Apache社區(qū)做出貢獻(xiàn)的中國團(tuán)隊(duì)，此前分別是阿里、百度、騰訊、京東、華為以及清華大學(xué)。

易觀方舟5.0更是將“共享共建”列為三大指標(biāo)之一。A10大會(huì)上，易觀CTO郭瑋宣布，易觀方舟“不用7天，只用70秒"的可視化埋點(diǎn)SDK全部開源。

而就在郭煒宣布SDK開源的過程中，由易觀方舟打造的Argo社區(qū)上，迎來了第一個(gè)源代碼的貢獻(xiàn)者。速度，是社區(qū)活力的最有效證明，也是用戶需求的最迫切反饋。

這不由得讓人想起2014年，馬斯克宣布特拉斯開源所有技術(shù)專利；2017年，百度開源自動(dòng)駕駛領(lǐng)域的阿波羅計(jì)劃。

開源，一方面是公司對(duì)技術(shù)實(shí)力的自信，另一方面，也極大激發(fā)了參與熱情，能快速建立起一個(gè)眾多企業(yè)參與的生態(tài)體系。易觀當(dāng)然有這方面的考慮，希望更多第三方開發(fā)者進(jìn)來，開發(fā)適應(yīng)更多企業(yè)、更多場(chǎng)景的插件，讓易觀實(shí)現(xiàn)從數(shù)據(jù)產(chǎn)品到平臺(tái)再到生態(tài)的蝶變，在數(shù)據(jù)領(lǐng)域，形成一個(gè)類似安卓的強(qiáng)大生態(tài)。

【結(jié)束語】

于揚(yáng)在論壇上，講了一個(gè)關(guān)于涮羊肉的故事。明光橋有一家涮羊肉，店里掛著橫幅“專門解決不吃羊肉的人吃羊肉的問題”。老板告訴于揚(yáng)，有一種人例外：“不張嘴的人我什么辦法都沒有?！?/p>

作為賦能者和服務(wù)者，易觀覺醒的時(shí)候，仍面臨大環(huán)境對(duì)數(shù)據(jù)認(rèn)知不足的現(xiàn)狀。這可能是對(duì)易觀最大的挑戰(zhàn)，也是機(jī)遇。

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