這實(shí)際上也符合人們閱讀未來演進(jìn)的方向。當(dāng)時(shí)瀏覽資訊新聞,最重要的不是提供“你關(guān)心的”或者“猜你喜歡”的,而是幫助你更好的發(fā)現(xiàn)、表達(dá)、甄別、獲取和管理對你真正有價(jià)值的內(nèi)容,不論它的形式是圖文、視頻還是音頻。
資訊平臺作為一個(gè)超級入口,與電商、社交等領(lǐng)域一樣,成為眾多機(jī)構(gòu)媒體、內(nèi)容分發(fā)平臺、門戶網(wǎng)站甚至是服務(wù)提供平臺的爭奪焦點(diǎn)。
但追捧流量為王的“投喂時(shí)代”引發(fā)了業(yè)界的警醒。智能算法推薦,用戶喜歡什么平臺就給他推什么;信息流上滑,無底洞般一刷就是幾個(gè)小時(shí)。久而久之,用戶時(shí)間被浪費(fèi),低質(zhì)量內(nèi)容犯懶,甚至劣幣驅(qū)逐良幣,優(yōu)質(zhì)內(nèi)容愈發(fā)稀缺。
亂生于內(nèi)而形于外,行業(yè)如此,移動(dòng)資訊等內(nèi)容分發(fā)平臺有不可推卸的責(zé)任。而若要撥亂反正,重建內(nèi)容為王的良性生態(tài),平臺的努力則又是不可或缺的要素。
文:彬彬(熊出墨請注意)
一味迎合用戶的惡果
行至今日,用戶的閱讀習(xí)慣已然生變,新聞資訊平臺的玩法也應(yīng)隨之更新。
形式上,短視頻、移動(dòng)視頻等來勢洶洶,對文字內(nèi)容造成沖擊。
QuestMobile在《中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)2019半年大報(bào)告》中指出,娛樂化內(nèi)容消費(fèi)是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場增量的主要來源,尤其是短視頻行業(yè)。2019年6月用戶月總使用時(shí)長同比增長占比TOP10的細(xì)分行業(yè)中,短視頻增量達(dá)到65.4%,遠(yuǎn)超第二名MOBA的16.8%。

短視頻可謂“行業(yè)公敵”。具體到移動(dòng)資訊平臺,綜合資訊行業(yè)6月份時(shí)長增量占比僅為4.7%,另外還有一組數(shù)據(jù),當(dāng)月新聞資訊用戶去向最多的三個(gè)行業(yè)為移動(dòng)社交、移動(dòng)視頻和短視頻。
為此,各平臺紛紛對自家App進(jìn)行更新迭代,把社交、短視頻等元素突出。例如,在首頁新聞信息流中,提升短視頻的推薦優(yōu)先級。再如,以興趣進(jìn)行內(nèi)容分類,推出興趣部落等功能。
內(nèi)容上,情緒占據(jù)主導(dǎo),部分平臺由此前的內(nèi)容為王轉(zhuǎn)向情緒為王。
娛樂化的需求把用戶把注意力從優(yōu)質(zhì)報(bào)道轉(zhuǎn)移至快餐資訊。數(shù)據(jù)顯示,新聞資訊各個(gè)細(xì)分行業(yè)中,綜合資訊雖然依舊占據(jù)主要用戶,但娛樂資訊的增速明顯高于其他垂直賽道。以6月份為例,娛樂資訊用戶同比增速高達(dá)207%。
為留住用戶,一味迎合用戶閱讀習(xí)慣的新聞資訊平臺便開始跑偏。以擦邊球新聞、低俗內(nèi)容,瞄準(zhǔn)人性中“惡”的部分去吸引用戶。標(biāo)題黨、虛假新聞得到平臺重點(diǎn)推薦,真正用心輸出內(nèi)容的創(chuàng)作者卻難有流量。
劣幣驅(qū)逐良幣,行業(yè)整體環(huán)境變得烏煙瘴氣。
整改迫在眉睫,監(jiān)管部門果斷出手。去年4月9日,為規(guī)范傳播秩序,有關(guān)部門將今日頭條、鳳凰新聞、網(wǎng)易新聞、天天快報(bào)等四款新聞資訊App下架處理,下架市場從3天到3周不等。
在此之前,國家網(wǎng)信辦還曾約談快手、火山小視頻等短視頻應(yīng)用相關(guān)負(fù)責(zé)人。理由為:平臺出于博取眼球、獲取流量目的,任由未成年人主播發(fā)布低俗不良信息,突破社會(huì)道德底線、違背社會(huì)主流價(jià)值觀,污染網(wǎng)絡(luò)空間。
實(shí)際上,2017年6月1日開始執(zhí)行的新版《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)管理規(guī)定》(下簡稱“新規(guī)定”)就明確指出,互聯(lián)網(wǎng)新聞信息要“堅(jiān)持正確輿論導(dǎo)向,大會(huì)輿論監(jiān)督作用,促進(jìn)形成積極健康、向上向善的網(wǎng)絡(luò)文化”。
同時(shí),新規(guī)還針對平臺提出要求,向社會(huì)公眾提供新聞信息采編發(fā)布、轉(zhuǎn)載服務(wù)之前,應(yīng)當(dāng)取得互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)許可。
監(jiān)管趨嚴(yán),許可證的下發(fā)隨之收緊。根據(jù)中國網(wǎng)信辦公布的名單來看,大部分民營移動(dòng)資訊平臺都沒有取得許可證,截止到今年7月9日,獲得“新聞牌照”的商業(yè)資訊APP僅有16家,其中大部分以傳統(tǒng)新聞網(wǎng)站的客戶端應(yīng)用為主,移動(dòng)資訊平臺僅1家。
上個(gè)月,ZAKER宣布獲得網(wǎng)信辦頒發(fā)的《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)許可證》(下簡稱“許可證”),成為新規(guī)實(shí)施兩年多以來,國內(nèi)第二家、南方第一家獲得該許可證的移動(dòng)資訊平臺。
由此可見,新聞牌照的頒發(fā)是對整個(gè)內(nèi)容生態(tài)自然篩選過濾的結(jié)果,對整個(gè)行業(yè)生態(tài)的優(yōu)化升級、產(chǎn)業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展都有著重要的意義。
首先是明確了平臺方的資質(zhì)和身份。拿到許可證的平臺將成為導(dǎo)向宣傳、輿論發(fā)酵的重要入口,且“媒體身份”合法性得到官方認(rèn)可,對平臺的媒體影響力,下沉市場影響力都有著諸多利好;其次是5G智媒體時(shí)代,能夠有更多布局和發(fā)展的機(jī)會(huì),包括融合媒體和創(chuàng)新模式等;最后是價(jià)值回歸的體現(xiàn)。許可證類似一個(gè)試點(diǎn),能夠讓所有內(nèi)容賽道的參與者有望更加規(guī)范化、精細(xì)化運(yùn)營,進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)媒體內(nèi)容的價(jià)值回歸。
左手價(jià)值觀,右手技術(shù)
監(jiān)管治亂,平臺積極配合整改工作,更重要是從守好媒體和流量的天平,意識到自己的使命所在。
從情緒為王回歸內(nèi)容為王,移動(dòng)資訊平臺具體該從哪些方面著手?
一方面,平臺應(yīng)樹立正確的價(jià)值觀,對優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的追求是第一位的。
以ZAKER為例,創(chuàng)始人兼CEO李森和認(rèn)為“內(nèi)容行業(yè),最終還是要回歸內(nèi)容本身”。為把控平臺內(nèi)容質(zhì)量,ZAKER主要采取了三大措施:與機(jī)構(gòu)媒體深入合作、采取準(zhǔn)入清單機(jī)制、采取總編輯責(zé)任制。
如某品牌的廣告詞,移動(dòng)資訊平臺很多情況下并不生產(chǎn)資訊,只是資訊的搬運(yùn)工。不做原創(chuàng),而是幫助用戶篩選內(nèi)容。機(jī)構(gòu)媒體的較于一般自媒體而言,內(nèi)容質(zhì)量本身就已經(jīng)過把關(guān),也就是從源頭上做好內(nèi)容的審核。
ZAKER目前已聚合4000多家優(yōu)質(zhì)內(nèi)容源,準(zhǔn)入清單機(jī)制決定了每一個(gè)內(nèi)容源都有較高的準(zhǔn)入門檻。例如在“權(quán)威發(fā)布”版塊,能夠看到新華網(wǎng)、新華社、人民網(wǎng)、人民日報(bào)、央視網(wǎng)等權(quán)威內(nèi)容源。百度百家號去年與人民號的打通,根源上也是出于對優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的重視以及對機(jī)構(gòu)媒體的信任。
“通過一些擦邊球來獲得更大的流量,對這個(gè)行業(yè)是極大的破壞”,去年8月份,ZAKER宣布完成C+輪融資,李森和表示平臺搞擦邊球做高流量文章變現(xiàn)賺快錢難以立足,找準(zhǔn)自身定位踏實(shí)做內(nèi)容才是正道。
第三點(diǎn)總編輯責(zé)任制在新規(guī)中其實(shí)是硬性要求,算法分發(fā)盛行的今天,人工的審核和運(yùn)營能夠糾正固有的缺陷,過濾低質(zhì)量內(nèi)容。前文說到下架事件發(fā)生后,今日頭條創(chuàng)始人兼CEO張一鳴在致歉信就著重提到,將強(qiáng)化總編輯責(zé)任制。

3月1日,中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)信息中心CNNIC發(fā)布了《新聞客戶端信息生態(tài)指數(shù)2019年1月榜》。榜單數(shù)據(jù)顯示,11家主流商業(yè)網(wǎng)站新聞客戶端中評估總分在80分以上的僅有騰訊新聞和ZAKER新聞兩家。
另一方面,技術(shù)是移動(dòng)資訊平臺比拼的另一賽點(diǎn),因?yàn)閮?nèi)容和用戶之間的連接需要有技術(shù)作為橋梁。
小到文章的排版,大到系統(tǒng)的分發(fā),其實(shí)都在考驗(yàn)移動(dòng)資訊平臺的技術(shù)實(shí)力。5G、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)不斷成熟,以怎樣的思路去對待,能否把這些先進(jìn)技術(shù)引入到實(shí)際的工作中去,或?qū)⑦M(jìn)一步拉開各平臺之間的差距。
舉個(gè)例子,今年兩會(huì)期間央視網(wǎng)推出了VR系列報(bào)道,涵蓋VR 視頻、VLOG、VR 圖集等內(nèi)容形態(tài),通過技術(shù)與內(nèi)容結(jié)合讓網(wǎng)友沉浸式體驗(yàn)兩會(huì)現(xiàn)場。實(shí)際上,在2016年,ZAKER就發(fā)布了國內(nèi)首個(gè)VR新聞平臺。此外,ZAKER 開發(fā)了包括媒體后臺、云設(shè)計(jì)后臺、短視頻后臺、直播后臺、H5 營銷后臺在內(nèi)的一大批提升媒體效率的生產(chǎn)工具。
技術(shù)與渠道先行,觸達(dá)之后內(nèi)容層面才有更大的施展空間。二者疊加,傳遞價(jià)值資訊,才有望讓用戶領(lǐng)略閱讀之美?!痘ヂ?lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)許可證》正是監(jiān)管部門對平臺價(jià)值認(rèn)可的集中體現(xiàn)。
革命尚未成功,同志仍需努力
監(jiān)管部門與平臺聯(lián)手,形成合力,移動(dòng)資訊規(guī)范化運(yùn)營。毫無疑問,這是大勢所在。
但是,羅馬不是一日建成,內(nèi)容生態(tài)秩序的重建非一蹴而就。
首先,內(nèi)容價(jià)值回歸仍需要一個(gè)時(shí)間過程。
淘盡黃沙始得金,客觀而言,內(nèi)容生態(tài)內(nèi)黃沙已有一定規(guī)模。比如說微信公眾號,據(jù)官方披露,2017年時(shí)公眾號數(shù)量就超過2000萬,月活躍公眾號有數(shù)百萬之多。受利益驅(qū)使,這其中不乏搬運(yùn)、洗稿的做號機(jī)構(gòu)。
平臺版權(quán)保護(hù)意識的增強(qiáng)以及對低質(zhì)量內(nèi)容打擊力度的加大將加速淘金的進(jìn)程。百度、搜狐、一點(diǎn)資訊、騰訊新聞、天天快報(bào)等平臺在保護(hù)原創(chuàng)方面都以制定較為完善的管理?xiàng)l例。此前,企鵝號“露露事件”發(fā)生后,騰訊集團(tuán)市場公關(guān)總經(jīng)理@騰訊李航Vincent回應(yīng)將探索新模式打擊洗稿,推動(dòng)版權(quán)保護(hù)。
同時(shí),作為參與者、建設(shè)者,移動(dòng)資訊平臺還應(yīng)當(dāng)堅(jiān)信用戶最終會(huì)回歸對于內(nèi)容價(jià)值的依賴。如李森和所言,在信息爆炸和網(wǎng)絡(luò)狂歡之后,大眾終將重回理性,有價(jià)值的資訊才是用戶的終極需求。
其次,生態(tài)需要共建。不僅是移動(dòng)資訊平臺,傳統(tǒng)媒體也應(yīng)貢獻(xiàn)自己的一份力。
2015年ZAKER首創(chuàng)“區(qū)域融媒體戰(zhàn)略”,截至2018年底,ZAKER已連接30多家主流機(jī)構(gòu)媒體,平臺合作已經(jīng)覆蓋廣州、深圳、南京、哈爾濱、蘭州等近30個(gè)城市。

此舉一是利于內(nèi)容的精細(xì)化運(yùn)營,至今ZAKER已與戰(zhàn)略媒體共同孵化了包括《中國青年說》、《硅谷望遠(yuǎn)鏡》、《數(shù)據(jù)客》、《time》等10多個(gè)內(nèi)容IP;二是能助平臺在下沉市場奪得更多話語權(quán)。今年上半年,ZAKER與蘭州日報(bào)社簽署了《西部戰(zhàn)略合作協(xié)議》,與現(xiàn)代快報(bào)攜手開啟了ZAKER無錫的本地化運(yùn)營。
可以預(yù)見,獲得《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)許可證》之后,ZAKER與傳統(tǒng)媒體戰(zhàn)略合作的深度與廣度都將進(jìn)一步拓展。
回歸內(nèi)容為王,業(yè)界普遍將此視為移動(dòng)資訊平臺下半場的競爭主題。平臺取勝之道在于構(gòu)建內(nèi)容生態(tài)壁壘,即內(nèi)容品質(zhì)、傳播渠道、傳播技術(shù)與傳播模式的集合。
而無論是平臺自身的小生態(tài),還是行業(yè)整體的大生態(tài),目前都未如愿建成。總而言之,革命尚未成功,同志仍需努力。
本文來自“熊出墨請注意”,文:彬彬,轉(zhuǎn)載請聯(lián)系原作者獲取授權(quán)
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