“談不上正確，但也不能說就完全錯了?！睂τ趥鹘y(tǒng)家電企業(yè)“情系”智能手機，一位通信行業(yè)資深觀察家對懂懂筆記說到。

4月3日，老牌家電企業(yè)海信正式對外發(fā)布了三款手機新品：U30、金剛5以及金剛5 Pro。以國產(chǎn)手機品牌的平均售價來看，此次最高2799元、最低1399元的新品定價，也算是迎合了目前國內(nèi)手機市場主要的價格銷售區(qū)間。

雖然在手機圈“漲價有理”的當下，海信此次推出的三款智能手機都不算貴，但是從硬件配置來看，2799元的海信U30僅僅搭配了驍龍675處理器，時下火熱的屏下指紋解鎖也沒有出現(xiàn)。整體來看，此次海信的新機相較于同價位的友商競品，并沒有什么優(yōu)勢。

對于智能手機這個品類，盡管海信已經(jīng)深耕多年，但作為傳統(tǒng)家電品牌的業(yè)務(wù)線，海信手機一直都沒有過多地受到外界關(guān)注，也從來沒有正式公布過手機銷量。仔細觀察之后可以發(fā)現(xiàn)，海信手機的市場表現(xiàn)和其他情系手機行業(yè)的家電企業(yè)如出一轍，就是沒有存在感。

目前，包括格力、長虹、海爾等傳統(tǒng)家電品牌都有自己的智能手機產(chǎn)品線，但它們在智能手機市場卻一直都是可有可無的存在，從來沒有正式走進大眾的視野。

面對增長乏力的智能手機市場，盡管幾乎沒有進入第一陣營、甚至第二陣營的希望，但是家電企業(yè)對于智能手機似乎總有著一種近乎偏執(zhí)的固執(zhí)，始終保留著這個不太賺錢甚至一直在賠錢的業(yè)務(wù)。他們要的，究竟是什么？

低迷的智能手機市場中，已經(jīng)沒有家電企業(yè)的位置

走到今天，智能手機早已經(jīng)不是當年那個最酷的電子產(chǎn)品，市場也已經(jīng)進入了低迷時期。當用戶換機周期加長，手機市場進入存量市場之后，智能手機已不再是一個值得投入的領(lǐng)域。根據(jù)中國信通院數(shù)據(jù)顯示，2018年全年國內(nèi)智能手機的出貨量為3.90億部，同比下降了15.5%。全球市場方面，根據(jù)市場研究機構(gòu)Counterpoint公布的數(shù)據(jù)顯示，全球智能手機出貨量在2018年全年下降了4%，2018第四季度全球智能手機出貨量下降了7%，這已經(jīng)是連續(xù)第五個季度出貨量下滑了。

在這種嚴峻的形勢下，已經(jīng)有不少中小品牌黯然退出了這片紅海，其中更不乏金立、錘子手機等擁有相當關(guān)注度的品牌。而繼續(xù)在市場中競爭的手機廠商，也都在想盡一切辦法刺激銷量，或發(fā)力海外市場、布局IoT，或推出新的子品牌。

而家電企業(yè)旗下的手機品牌，這幾年卻一直保持著佛系姿態(tài)，不管外界“廝殺”的如何殘酷，它始終是“你買，或者不買，我都在那里，不喜不悲”。雖然狀態(tài)不佳，但也始終堅持不退場。

當然，對于智能手機業(yè)務(wù)，所有入局的家電企業(yè)都有自己的考量。特別是面對即將到來的5G和萬物互聯(lián)時代，頭部家電企業(yè)自然希望借助這個新契機成為IoT領(lǐng)域的領(lǐng)跑者。但是面對IoT時代，很多家電企業(yè)雖然幾乎擁有全屋家電產(chǎn)品線布局，卻唯獨缺少一個合適的入口。

現(xiàn)在來看，電視、冰箱、空調(diào)這些傳統(tǒng)家電產(chǎn)品作為IoT領(lǐng)域的入口或者控制中心，顯然不是最佳方案。而可以任意擺放的智能音箱，以及可以隨身攜帶的智能手機，顯然才是最好的入口選擇。這也是為什么，我們看到如今智能手機廠商的相關(guān)布局進度，要比產(chǎn)品線豐富的傳統(tǒng)家電廠商走得更快的原因。

所以，除了完善自己的產(chǎn)業(yè)鏈布局之外，家電企業(yè)堅持手機業(yè)務(wù)更多是希望為未來的IoT生態(tài)創(chuàng)造一個強有力的入口。這一點，從董明珠對于格力手機能夠控制空調(diào)的描述中就可略窺一二。不過遺憾的是，格力手機至今依然只是一個（格力）空調(diào)的遙控器，僅此而已。

傳統(tǒng)家電企業(yè)為何做不起來手機業(yè)務(wù)？相關(guān)通訊行業(yè)專家對懂懂筆記表示：“傳統(tǒng)家電企業(yè)的優(yōu)勢在于生產(chǎn)制造方面，但在AI、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)方面，他們相較于那些智能手機企業(yè)，以及BAT等純互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)仍存在很大差距。因此我們也能看到，現(xiàn)在很多傳統(tǒng)家電企業(yè)在IoT方面的布局，都是和智能手機或者互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進行合作的，他們需要借助手機廠商或者BAT等巨頭所覆蓋的大量用戶基數(shù)，來促進自己的IoT生態(tài)發(fā)展，同時手機企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)公司也可以通過這樣的合作來進一步完善各自的IoT布局。”

慢消的家電企業(yè)，做不來“快消”的智能手機

我們在理解海信、格力這些傳統(tǒng)家電企業(yè)做手機的同時，但也要認識到一個相對殘酷的現(xiàn)實。那就是，希望將智能手機打造成一個強大IoT入口的愿景是美好的，但是這個完美的入口是建立在大量活躍用戶基礎(chǔ)之上的。而從現(xiàn)在的智能手機市場來看，家電企業(yè)們想要實現(xiàn)突圍或者躋身一線的可能，已經(jīng)不復存在。

從渠道、技術(shù)、產(chǎn)品力、用戶和市場把握等方面來看，家電品牌的手機產(chǎn)品都面臨著難以想象的挑戰(zhàn)，這條鴻溝絕非是“每個家庭都用我的電器，所有就該都用我的手機”那么簡單，更不可能因為“你不買我的手機就后悔”那樣的迷之自信而消失。

首先，雖然家電企業(yè)擁有自己多年深耕所獲得的大量線下渠道，但在手機市場已經(jīng)形成快消品格局的狀態(tài)下，單純擁有渠道顯然無法完成逆襲。

其次，目前在絕大多數(shù)家電企業(yè)的業(yè)務(wù)布局中，手機產(chǎn)品的定位依然并不明晰，未來將作為一個戰(zhàn)略重點，還是僅僅作為其他業(yè)務(wù)的補充，大多沒有一個很好的定位，處于這樣尷尬的情況，也會使其在公司內(nèi)部資源分配上處在弱勢地位。

最后，橫在海信、格力這些家電企業(yè)面前最大的阻礙就是——品牌的陌生性。對此，相關(guān)通訊行業(yè)觀察家指出：“包括海信、格力、海爾在內(nèi)的一眾傳統(tǒng)家電企業(yè)，在用戶心中的品牌形象早已固化，傳統(tǒng)的大家電屬于耐用消費電子產(chǎn)品，而智能手機發(fā)展到今天雖然用戶換機周期在不斷延長，但相較于傳統(tǒng)家電少則3、4年多則7、8年的使用周期之下，1-2年使用周期的智能手機已經(jīng)屬于某種意義上的快消品。這也帶來一個明顯的挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)家電企業(yè)的手機更新速度以及產(chǎn)品腳步，顯然都要慢于市場上的主流產(chǎn)品?！?/p>

同時，該人士強調(diào)：“回歸到產(chǎn)品層面，目前智能手機產(chǎn)品的相關(guān)供應(yīng)鏈已經(jīng)非常成熟，這一點從這次海信新機型上也使用了挖孔屏和COF封裝就是一個體現(xiàn)。不過做手機遠遠不止將芯片、內(nèi)存和鏡頭這些組件組裝好就行。買來組件拼裝手機并沒有難度，重點在于公司本身在軟件層面的調(diào)教以及系統(tǒng)UI上的實力，才是真正影響用戶體驗的地方，而這些也正是傳統(tǒng)家電企業(yè)最薄弱的環(huán)節(jié)?！?/p>

從現(xiàn)在整個智能手機產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢來看，當硬件創(chuàng)新越來越難取得新的革命性突破，軟件（應(yīng)用）層面的競爭也就變得越發(fā)激烈。前不久蘋果春季發(fā)布會就是以軟件服務(wù)為所有主題，此舉也被外界解讀為蘋果“由硬變軟”的征兆。

而在軟件層面，先不說AI以及相機調(diào)教這些考驗手機技術(shù)實力的領(lǐng)域。就連正常的系統(tǒng)更新，傳統(tǒng)家電企業(yè)的手機產(chǎn)品也無法做到良好保證，很多購買了這些品牌手機的用戶，往往會吐槽系統(tǒng)不跟新或者更新速度很慢的問題。

而在性價比方面，由于自身銷量較低，無法進行大量的元器件采購。所以，多數(shù)家電企業(yè)在元器件的采購方面，成本也會要高于那些主流手機廠商。這也導致，家電企業(yè)的智能手機往往在性價比方面要落后于友商產(chǎn)品一大截。更令人哭笑不得的是，“我敢買XM空調(diào)，你敢買GL手機嗎”這段梗的流行，也反映出家電企業(yè)“觀念上的斷層”難以被年輕消費群體所接受。

【結(jié)束語】

做家電和做手機是兩條平行線，即便是家用電子產(chǎn)品領(lǐng)域的巨頭索尼，也沒有能夠解開這個扣。而國內(nèi)家電企業(yè)的現(xiàn)狀是，由于自身資金儲備雄厚，手機業(yè)務(wù)線投入較低，短期之內(nèi)各家電企業(yè)應(yīng)該不會放棄自己的手機業(yè)務(wù)。而對于未來，唯一的理由也就是這些手機產(chǎn)品還有一絲成為IoT入口的可能。

但是，這樣做的意義綜合來看已經(jīng)不大。與其耗費人力物力去做無用功，不如多角度采取異業(yè)合作，與華米OV等主流手機廠商或者BAT等互聯(lián)網(wǎng)巨頭并肩子上，守住家電產(chǎn)品的核心，讓邊界不斷延伸，或許還有躋身IoT生態(tài)的可能。

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