3月4日下午，Carrie早早就準(zhǔn)備好了一切，激動地坐在電腦前面，盯著屏幕又開始過節(jié)了。上一次過節(jié)，她店鋪里的銷量翻了一倍。這一次的節(jié)日，她希望能再創(chuàng)一次銷量高峰。雖然從2018年開始全球經(jīng)濟總體走勢并不樂觀，但她卻沒有感受到絲毫寒意，外貿(mào)生意越做越紅火。

她要過的節(jié)是當(dāng)天下午16點啟動的阿里國際站“三月新貿(mào)節(jié)”，將貫穿整個3月份。這個節(jié)日果真沒有讓她失望，銷量蹭蹭的往上躥。據(jù)阿里官方統(tǒng)計，新貿(mào)節(jié)啟動后10分鐘，交易額超過了去年新貿(mào)節(jié)第一天的全天交易額。其中，交易額最大的市場是美國，其次是英國。

“三月新貿(mào)節(jié)”是阿里巴巴國際站一年兩次的全站大促活動之一，另外一次是每年9月的“九月采購節(jié)”。在去年9月的采購節(jié)上，Carrie的銷量翻了一番。一倍增長已經(jīng)讓她非常滿意了，不過Carrie并沒有跑贏大盤，阿里國際站在去年采購節(jié)的整體增長超過350%。

作為全球最大的B2B網(wǎng)站，阿里國際站每年的這兩個節(jié)日，對于全球跨境交易從業(yè)者來講，就是兩場狂歡，被稱為外貿(mào)圈的“雙11”。

歷史性挑戰(zhàn)中的歷史性機遇

“穩(wěn)中提質(zhì)”，在2019年政府工作報告中對今年外貿(mào)工作用這四個字概括。

正如我們所知，2018年外部環(huán)境變化較大，經(jīng)濟全球化遭遇波折，國際金融市場震蕩，特別是中美經(jīng)貿(mào)摩擦給一些企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、市場預(yù)期帶來不利影響。政府通過一系列舉措來 “穩(wěn)外貿(mào)”，包括貨物通關(guān)時間壓縮一半以上，下調(diào)部分商品進口關(guān)稅，關(guān)稅總水平由9.8%降至7.5%，新設(shè)一批跨境電商綜合試驗區(qū)，復(fù)制推廣自貿(mào)試驗區(qū)改革經(jīng)驗，等等。

2019年的整體經(jīng)濟形勢并沒有明顯趨好，世界經(jīng)濟增速放緩，保護主義、單邊主義加劇，國際大宗商品價格大幅波動，不穩(wěn)定不確定因素明顯增加，外部輸入性風(fēng)險上升。國內(nèi)經(jīng)濟下行壓力加大，消費增速減慢，有效投資增長乏力。

在2018年的系列舉措之下，中國外貿(mào)整體發(fā)展平穩(wěn)，貨物進出口總額超過30萬億元，實際使用外資1383億美元，穩(wěn)居發(fā)展中國家首位。這說明“穩(wěn)外貿(mào)”的舉措是有效的，所以今年對外貿(mào)的總體要求不僅是穩(wěn)，還要提質(zhì)。

雖然從全球到國內(nèi)市場，宏觀環(huán)境存在諸多不確定性，但機會總是留給有準(zhǔn)備的人，正如馬云在致股東信《歷史性挑戰(zhàn)創(chuàng)造歷史性機遇 幫助全球中小企業(yè)應(yīng)對逆境》中說：“沒有歷史性挑戰(zhàn)，何來歷史性機遇？”

跨境電商就是外貿(mào)中快速增長的一部分。據(jù)電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2018年（上）中國跨境電商市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》數(shù)據(jù)顯示，2018上半年中國跨境電商交易規(guī)模為4.5萬億元，同比增長25%。其中，跨境電商交易模式中B2B交易占比達84.6%，跨境電商B2C交易占比15.4%。

可見，B2B交易模式支撐起了跨境電商的高速增長。而這其中，來自阿里國際站的數(shù)字更加樂觀，近三年買家和計單規(guī)模持續(xù)增長。

Carrie就是阿里國際站上的一個抓住歷史機遇的創(chuàng)業(yè)者。她2016年和搭檔一起成立了東莞市榮美光電科技有限公司，從線下發(fā)展到線上，并將產(chǎn)品搬到了阿里巴巴國際站上。這三年來業(yè)務(wù)增長穩(wěn)定，主營產(chǎn)品從一開始的鋼化玻璃膜擴展到手機殼、數(shù)據(jù)線、充電寶、藍牙音箱等，公司產(chǎn)品在阿里巴巴國際站上的銷量一年更比一年好，年銷售額在2000萬人民幣左右。她對今年的預(yù)計更加樂觀，所以在這個新貿(mào)節(jié)之前她做了很多的準(zhǔn)備。

其實，宏觀經(jīng)濟雖然有些變化，但全球買和全球賣兩端都存在著旺盛的需求。去年九月采購節(jié)的成交額和訂單量的數(shù)據(jù)可以看到一些市場需求正在爆發(fā)：德國的美容行業(yè)交易額增長70倍以上，英國的電氣、加拿大的燈具、3C增幅也在10倍以上；越南市場的3C電子品、服裝增長量60倍以上；印度市場的家具、家居用品需求增長20倍左右……

這些數(shù)據(jù)讓我們看到全球市場的新活力、新需求，滿足這些需求的是在中國快速升級的新制造和新外貿(mào)。Carrie是抓住歷史性機遇的其中一位，在阿里國際站上全球有1.5億買家、數(shù)十萬賣家，都有機會成為跑贏歷史的人。

大練兵：“新外貿(mào)”不斷升級服務(wù)

Carrie的外貿(mào)生意之所以做得順風(fēng)順?biāo)?，受益于阿里國際站平臺的賦能，使得國際貿(mào)易的成本和門檻變得很低。

隨著數(shù)字化對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的影響越來越深，原本學(xué)外貿(mào)出身的Carrie發(fā)現(xiàn)她今天做外貿(mào)生意與學(xué)校學(xué)到的內(nèi)容發(fā)生了很大的改變，上學(xué)時對外貿(mào)的認(rèn)知是深奧且復(fù)雜，而現(xiàn)在整個外貿(mào)交易鏈條各個環(huán)節(jié)都在數(shù)字化，生意變得更簡單、更快捷。

阿里國際站是阿里集團的第一個業(yè)務(wù)，已經(jīng)發(fā)展有20年時間，從一開始定位于“黃頁”，只是跨境電商的一個信息平臺，20年時間阿里對平臺的定位不斷升級，功能逐漸完善。今年1月，阿里巴巴集團CEO張勇正式對外提出阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)的理念。與之相應(yīng)的，阿里國際站也正式發(fā)布針對外貿(mào)人群定制的數(shù)字化新外貿(mào)操作系統(tǒng)。這個系統(tǒng)的特點就是用數(shù)字化升級跨境貿(mào)易全鏈路環(huán)節(jié)，基于數(shù)字化人貨場、數(shù)字化履約服務(wù)和數(shù)字化信用體系的“新外貿(mào)”。

在Carrie看來，相比傳統(tǒng)貿(mào)易，新外貿(mào)讓她變得更輕松，生意更靈活，自己不用到處跑，很多問題都通過平臺就得到了解決。比如以前外貿(mào)中最讓人頭疼的物流問題，運費不透明，拋重計重費用不合適，價格有時會水漲船高，沒有議價能力的小企業(yè)頗有“我為魚肉”的感受。更可怕的是，貨物發(fā)出去之后信息更新慢，根本不知道自己的貨在哪，面對買家的不斷追問也無可奈何。萬一更不幸，遇到丟件的問題，也到不找負責(zé)人。

而阿里國際站推出的無憂專線價格確定、信息透明，交貨準(zhǔn)時，讓她可以放心地發(fā)貨了，即便是在去年采購節(jié)銷量翻番的情況下，她發(fā)出的貨全部順暢，毫無壓力。

今年3月的新貿(mào)節(jié)，是阿里國際站數(shù)字化新外貿(mào)操作系統(tǒng)發(fā)布之后的首次大練兵，聚合了阿里旗下的螞蟻、菜鳥、阿里云、釘釘和達摩院等阿里經(jīng)濟體和生態(tài)伙伴的力量，為中小企業(yè)商家搭建了數(shù)字化外貿(mào)新鏈路，主打“新產(chǎn)品、新優(yōu)惠、新服務(wù)”。新貿(mào)節(jié)將劃分31個會場：1個大市場+25個垂直行業(yè)會場+5個特色會場-中美快遞五折、限時折扣、馬來西亞館、店鋪優(yōu)惠券、新品會場，為商家?guī)砭珳?zhǔn)流量。

在這“三新”的主題下，Carrie感覺到這一次生意更好，但自己卻變得更輕松，這當(dāng)然得益于國際站對商家賦能不斷升級。

前期，阿里國際站在海外市場進行精準(zhǔn)投放，在重點行業(yè)由知名意見領(lǐng)袖多渠道助推新品，選擇海外熱門瀏覽器、新聞、電商APP投放，并聯(lián)合全球優(yōu)質(zhì)合作伙伴推廣，高效觸達優(yōu)質(zhì)買家。

除了享受8-9.5折的優(yōu)惠，買家信用卡綁定后首單支付減免，pay later提供了一系列優(yōu)惠，最高可減免100美元，萬事達卡美國買家轉(zhuǎn)賬手續(xù)費20美元封頂。

精準(zhǔn)營銷，通過數(shù)據(jù)“指導(dǎo)“生產(chǎn)的新產(chǎn)品，給買家的優(yōu)惠和方便，這些都進一步促進了銷量的爆發(fā)。而Carrie興奮的同時也頗為從容，因為她根本不需要為發(fā)貨而擔(dān)心，今年新貿(mào)節(jié)，美國快線物流5折，5-7個工作日可靠保障，多種產(chǎn)品適用。如果是空快小包，3-5個工作日便可運達。

數(shù)字化抹平跨境的鴻溝

新外貿(mào)之所以讓Carrie感受到輕松、便利，主要是因為線上線下的界線已經(jīng)模糊，以前很多復(fù)雜的環(huán)節(jié)，人要跑斷腿也解決不掉，今天通過數(shù)字化在網(wǎng)上都已經(jīng)解決。

技術(shù)推動社會進步的最大動力是數(shù)字化。正如馬云所說，數(shù)據(jù)將是未來世界的新能源。物理世界與虛假世界正在融合，很多物理世界的事物被數(shù)字化之后可以進行重構(gòu)。新零售、新金融、新制造、新外貿(mào)都是在數(shù)字化基礎(chǔ)上進行的重構(gòu)。

具體而言，阿里國際站的數(shù)字化新外貿(mào)操作系統(tǒng)，是以數(shù)字化人貨場”為內(nèi)環(huán)、“數(shù)字化履約服務(wù)”為外環(huán)、“數(shù)字化信用體系”為鏈接紐帶，這三大全新布局重構(gòu)了外貿(mào)交易。

首先是作為核心的內(nèi)環(huán)，人、貨、場是一切商業(yè)的基礎(chǔ)要素。通過智能化的溝通工具及服務(wù)對人進行賦能，通過商品信息與商家服務(wù)的確定性升對貨進行賦能，通過精細化運營、多元營銷場景與活動對場進行賦能。

其次是作為外環(huán)的數(shù)字化履約服務(wù)過程，需要支付、結(jié)匯、擔(dān)保、貸款、物流、通關(guān)等諸多環(huán)節(jié)，以前任何一個環(huán)節(jié)都能卡住很多人，而阿里國際站提供的G-local全球支付、多元便捷的本地結(jié)匯；信用保障服務(wù)；全球化端到端可視化物流整體解決方案；生態(tài)化一站式外貿(mào)綜合服務(wù)“關(guān)檢匯稅”；供應(yīng)鏈金融服務(wù)、買家賒銷服務(wù)，這些都讓履約更加順暢。

最后就是作為紐帶的“數(shù)字化信用資產(chǎn)”。買賣雙方于平臺上發(fā)生的溝通、交易、履約、服務(wù)的全部數(shù)據(jù)記錄，都將沉淀為數(shù)字化的信用資產(chǎn)。對于商家而言，信用資產(chǎn)將有力地呈現(xiàn)商家實力、能力和信譽，幫助商家更易獲得買家信任、獲取更多更大訂單、更充足的金融支持。

在懂懂筆記看來，通過數(shù)字化對外貿(mào)重構(gòu)，最大的價值在于抹平了跨境貿(mào)易的鴻溝。

在歐洲小填上的買家很難了解在中國嘉興生產(chǎn)的衣服，阿里國際站推出“商品信息升級“服務(wù)，可以將商品屬性進行準(zhǔn)確呈現(xiàn)，買家與賣家不需要跨國跨時區(qū)溝通反復(fù)低效溝通；多種語言翻譯將200多個國家、地區(qū)的買家、賣家連接起來，溝通再無障礙；越南消費者需要的3C產(chǎn)品，印度消費者需要的家居用品，加拿大消費者喜歡的燈具，所有這些都通過數(shù)據(jù)反饋到中國數(shù)以十萬計的工廠，指導(dǎo)著新的生產(chǎn)計劃；無憂專線有阿里的背書，還有倉到門的實時可視化追蹤，買家更放心地選擇；數(shù)字化信用資產(chǎn)是商家實力、能力和信譽的保證，讓商家更易獲得海外陌生買家信任，獲取更多更大訂單、更充足的金融支持……

數(shù)字化重構(gòu)的新外貿(mào)，抹平了時間的鴻溝、語言的鴻溝、距離的鴻溝、程序的鴻溝、需求與供應(yīng)的鴻溝、信任的鴻溝等等，讓天下沒有難做的外貿(mào)。

回到政府工作報告里提出的外貿(mào)“穩(wěn)中提質(zhì)“的要求，數(shù)字化新外貿(mào)不僅可以幫助外貿(mào)交易的穩(wěn)定增長，還可以幫助提升效率、提升品質(zhì)，讓商品在全世界更自由地流通起來。

而對于商家來講，歷史性的挑戰(zhàn)就是歷史性的機遇，抓住新外貿(mào)，也是給自己創(chuàng)造一個歷史性的機會。

新外貿(mào)操作系統(tǒng)，你會用了嗎？

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