智能手機(jī)發(fā)展到今天，面臨著前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。機(jī)遇在于，AI技術(shù)讓手機(jī)產(chǎn)品從智能向智慧升級成為可能，誰能在AI的應(yīng)用落地和解決方案上勝人一籌，誰就有望引領(lǐng)智慧手機(jī)這樣一個新時代。而挑戰(zhàn)也是顯而易見的，同質(zhì)化日趨嚴(yán)重，如何讓消費(fèi)者通過一款手機(jī)獲得與眾不同的體驗(yàn)，如何打破同質(zhì)化困境，還需要廠商下硬功夫。

今天，在國內(nèi)發(fā)布的華為Mate 20就讓我們看到了智慧手機(jī)的未來方向：硬件+軟件系統(tǒng)的雙劍合璧、融合協(xié)同，打造AI時代的最強(qiáng)“內(nèi)核”。尤其是Mate 20所搭載的EMUI 9.0，通過多管齊下的功能創(chuàng)新，向外界展示了華為的實(shí)力，而且也著實(shí)能讓用戶的移動生活由此得到更顯著的效率和體驗(yàn)升級。以EMUI 9.0管窺整個行業(yè)，華為的做法也有望給行業(yè)以積極啟迪。

華為Mate 20驚艷背后，帶給用戶的不只是硬件

作為華為下半年的年度旗艦，我們都知道Mate 20主打的是商務(wù)市場，面向的是對效率、體驗(yàn)有著近乎苛刻需求的商務(wù)人群。因此，我們從硬件配置上能看到Mate 20搭載了幾乎是當(dāng)前最高水平的硬件。其首次搭載的麒麟980處理器，不僅是全球首款7nm制程工藝的移動端芯片，而且是全球首個內(nèi)嵌雙NPU(神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)單元處理器)的芯片。

而值得注意的是，這一雙NPU的解決方案，在直接提高了端側(cè)AI算力的同時，也可支持更加豐富的AI應(yīng)用場景。支持人臉識別、物體識別、物體檢測、圖像分割、智能翻譯等AI場景。每分鐘識別圖像4500張，速度相比上一代提升120%，遠(yuǎn)高于業(yè)界同期水平。華為對外表示，相對于首款人工智能手機(jī)芯片麒麟970，麒麟980實(shí)現(xiàn)了從圖像識別到物體檢測的跨越。

然而，如果將這些視為Mate 20的全部戲碼，則顯然低估了華為的技術(shù)實(shí)力。因?yàn)?，在智能手機(jī)向智慧手機(jī)升級演變的過程中，相對于一些友商盲目堆砌硬件配置的做法，華為是硬件和軟件系統(tǒng)兩條腿走路，其研發(fā)的EMUI 9.0與麒麟980芯片一道，引領(lǐng)著智慧手機(jī)時代的用戶體驗(yàn)和技術(shù)創(chuàng)新方向。

用過華為手機(jī)的用戶都知道，EMUI這幾年進(jìn)步很大，整體上而言，就是延續(xù)著人性化和智慧化的方向在不斷迭代，基本上每一個大版本的問世，都伴隨著體驗(yàn)上的大幅提升。而與硬件上的革命相比，EMUI也的確是在軟件系統(tǒng)底層做了很大的創(chuàng)新。此次Mate 20搭載的EMUI 9.0，更是國內(nèi)率先適配Android 9.0(Pie)的深度定制系統(tǒng)。該系統(tǒng)早在9月1日就已率先亮相，并在隨后開啟了針對P20系列、Mate 10系列等多款機(jī)型的beta版推送。而如今，隨著Mate 20的海內(nèi)外上市，EMUI 9.0也進(jìn)一步引發(fā)業(yè)內(nèi)關(guān)注。

而如果是EMUI 8.0開啟了手機(jī)從智能到智慧的轉(zhuǎn)型，其基于華為的AI技術(shù)，讓系統(tǒng)資源調(diào)度更加精確，同時針對用戶高頻的游戲等場景，以“嚇人技術(shù)”GPU Turbo來實(shí)現(xiàn)圖形圖像處理能力提升等為亮點(diǎn)。那么，EMUI 9.0則讓我們進(jìn)一步看到了將手機(jī)硬件與底層系統(tǒng)充分糅合后所帶來的質(zhì)的突破。通過諸如語音助手、智慧視覺、智慧識屏等一系列功能，基于人工智能的自學(xué)習(xí)系統(tǒng)，以及軟硬結(jié)合的精細(xì)化資源調(diào)度和安卓系統(tǒng)組件深入優(yōu)化等一系列技術(shù)的組合，強(qiáng)化“天生快、一生快”解決方案，讓AI加持的EMUI 9.0的智慧能力深入到用戶移動生活的方方面面。

根據(jù)官方資料顯示，搭載EMUI 9.0的Mate 20相較于Mate 10，用戶點(diǎn)擊屏幕圖標(biāo)時，應(yīng)用啟動響應(yīng)速度最高提升47%；用戶啟動系統(tǒng)應(yīng)用時，系統(tǒng)應(yīng)用啟動時間最多縮短51%；用戶操作手機(jī)時，流暢度提升42%。

而這還不是EMUI 9.0的全部能力。

超預(yù)期滿足用戶需求 華為EMUI 9.0開啟質(zhì)享生活

用戶需求的滿足，有兩種，一種是針對現(xiàn)實(shí)的痛點(diǎn)，去有針對性的滿足，這一點(diǎn)基本上包括華為在內(nèi)的各大手機(jī)廠商都能做到。而另一種，則是針對用戶實(shí)際上有這樣的需求，但是甚至連用戶自己都沒有想到能有這樣的功能，以此帶給用戶超出自身預(yù)期的滿足感。

華為EMUI 9.0在功能設(shè)計(jì)和開發(fā)上，基本上就在滿足常態(tài)需求的同時，對用戶的超預(yù)期需求進(jìn)行了有效的滿足。譬如，華為語音助手在EMUI 8.0時代已經(jīng)比較好用了，在9月14日召開的中國電信智能終端技術(shù)論壇上，中國電信移動終端研究測試中心發(fā)布的《2018終端洞察報(bào)告》顯示，華為P20 Pro手機(jī)中搭載的語音助手獲得綜合評測TOP1。但是華為并不滿足于此。

在EMUI 9.0中，華為的語音助手更上一個臺階。不僅能實(shí)現(xiàn)自然語義理解、控制周邊其它智能設(shè)備、語音操控QQ/微信等常用APP，而且還有全局搜索、隨行翻譯等功能。這一在EMUI 9.0系統(tǒng)中被稱為“小藝”的語音助手，與此前版本的語音助手相比，因AI的加持而變得更加聰穎智慧，可以成為用戶的私人助理，不管是陪伴聊天、還是播放音樂、控制設(shè)備、甚至收發(fā)微信、創(chuàng)建日程，都可以輕松做到。

再如EMUI 9.0中的智慧視覺功能，針對相機(jī)這一用戶使用頻率最高的應(yīng)用，依靠華為從硬件到系統(tǒng)的AI圖像識別能力進(jìn)行調(diào)教。EMUI 8.0時期，AI相機(jī)支持對食物、動物等13種不同場景的識別與優(yōu)化。在此次Mate 20升級硬件配置優(yōu)化拍照體驗(yàn)同時，又賦予相機(jī)更多AI功能，這就是華為在發(fā)布會中稱之為的智慧視覺（HiVision）。

EMUI 9.0的智慧視覺支持識別名人、汽車、花草、寵物等，相機(jī)秒變智慧之眼，讓生活充滿探索的樂趣。

而對于大家除拍照以外另一頻率高企的場景——手機(jī)購物，EMUI 9.0的智慧識屏功能則帶給用戶全新的體驗(yàn)。這里的一個背景是，我們在刷微博、看文章、網(wǎng)上聊天等過程中往往會遇到心動商品，但是要找到這些商品卻難免要在社交軟件和購物APP之間來回切換。而在EMUI 9.0系統(tǒng)中推出了智慧識屏全球購功能，用戶遇見心動商品時，只需在圖片界面下雙指按壓便可對其進(jìn)行識別，打開購物鏈接。

目前，EMUI 9.0已經(jīng)對接了200個以上的全球電商平臺，近100家品牌官網(wǎng)，商品數(shù)量多達(dá)1.2億，從這個豐富度來看，這一功能甚至有望改寫人們的傳統(tǒng)購物方式，為解決在手機(jī)屏幕的種草頁面和電商APP間反復(fù)切換提供了新的解決方案，一旦能得到用戶認(rèn)可的話，此功能便會讓EMUI 9.0脫穎而出。

更懂用戶，這樣的AI才是智能手機(jī)延伸人體感官的正確打開姿勢

媒介即人的延伸——這是社會傳播學(xué)家麥克盧漢在大眾傳播鼎盛期提出的一個概念。他認(rèn)為，媒介是人的感覺能力的延伸或擴(kuò)展。任何媒介都不外乎是人的感覺和感官的擴(kuò)展或延伸：文字和印刷媒介是人的視覺能力的延伸，廣播是人的聽覺能力的延伸，電視則是人的視覺、聽覺和觸覺能力的綜合延伸。

實(shí)際上，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，智能手機(jī)更是不可避免的成為人體新的器官延伸，不僅僅是人體各種器官的綜合延伸，而且甚至可以說是重塑了人體感官的功能。就在前幾天，YY創(chuàng)始人李學(xué)凌發(fā)微博說自己體內(nèi)植入了芯片，盡管事后證實(shí)不過是一個烏龍，但是，誰也無法預(yù)料，未來手機(jī)的形態(tài)到底會不會是一顆植入體表的米粒大小的芯片。

而在AI大發(fā)展的視域下，我們至少可以預(yù)見更智能、更智慧的手機(jī)產(chǎn)品，以及所搭載的深入底層的智慧手機(jī)系統(tǒng)。而華為EMUI 9.0對人類在AI時代移動生活體驗(yàn)的提升，有望打開智慧手機(jī)生活的新局面。

譬如，EMUI 9.0不僅僅在語音交互、物體識別、屏幕識別等方面走在了前面，而且還在賦能人體感官上有不少的進(jìn)化。比如，去國外差旅，往往遇到語言不通的難題。這時候，許多人除了花錢請一個隨身翻譯，或者趕個時髦買一臺還不知效果如何的翻譯機(jī)。對華為手機(jī)用戶來說，隨行翻譯功能便可以大顯身手。我們都知道，華為早在EMUI 8.0上就推出了這一功能，而此次Mate 20搭載雙NPU的麒麟980，在強(qiáng)大的算力和學(xué)習(xí)能力加持下，讓EMUI 9.0的翻譯能力更加出眾，不僅可支持10種語言之間的相互翻譯，而且翻譯的效率也得到顯著提升。

抖音神曲《卡路里》道出了廣大女性對健康飲食的需求，而EMUI 9.0也有一個大殺器——識別卡路里。與此前用戶需要將食物熱量對照表背下來或是在手機(jī)上下一個計(jì)算器相比，EMUI 9.0給出的解決方案是，只需打開相機(jī)，對準(zhǔn)食物，系統(tǒng)便會識別食物種類，根據(jù)食物體積來計(jì)算熱量。

而不管是隨行翻譯、識別卡路里，還是語音助手、智慧識別等，這些創(chuàng)新功能實(shí)現(xiàn)的背后，其實(shí)是EMUI 9.0的HiAI平臺能力的提升使然。數(shù)據(jù)顯示，EMUI 9.0的HiAI支持原子化服務(wù)增加到1000+，API上線33 個API，算子數(shù)量達(dá)到147算子，并能識別超過1500個場景。而且，作為開放的系統(tǒng)平臺，其與第三方應(yīng)用的集成時間也從“天”為單位下降到了小時級。

天生快、一生快，已經(jīng)成為用戶和業(yè)界對EMUI的基本認(rèn)知，而EMUI 9.0更是繼續(xù)投入，不斷將快做深、做透，并將上述的各種智慧功能與快融合起來，讓用戶真正感受到EMUI的快、爽、實(shí)用和超預(yù)期的需求滿足感。

在Connect公司最新公布的報(bào)告中，搭載EMUI 9.0的Mate 20在“一生快”方面就繼續(xù)保持領(lǐng)先地位：18個月性能降幅僅為5%，相較于同屬年度主流旗艦的三星note9等機(jī)型，表現(xiàn)依舊出眾。

可以預(yù)見，作為華為在移動AI領(lǐng)域多年耕耘的結(jié)晶，Mate 20和EMUI 9.0的智慧能力為華為在手機(jī)市場的綜合競爭力加分是必然的，有了麒麟980硬件和EMUI 9.0軟件系統(tǒng)加持的華為，在眼下手機(jī)市場的競爭優(yōu)勢不言自明。而找到了用戶感官正確打開姿勢的華為，相信其EMUI系統(tǒng)的AI體驗(yàn)還將會持續(xù)進(jìn)化，讓手機(jī)這一人類“新的器官”更有溫度、智商更高。

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