【烽巢網-科技PRO新聞報道】

在唯快不破的互聯(lián)網，處在風口更像站在平衡木的一端，起伏就在“一瞬間”。對無人貨架領域來說，短短兩年左右就經歷了光環(huán)加身到大浪淘沙的轉變。

這個快速出現(xiàn)又迅速變化的零售形態(tài)，究竟還有沒有看頭？

從Trustdata最近發(fā)布的無人貨架行業(yè)的報告看，截至2018年6月，這一行業(yè)的累計投資金額超過了50億，企業(yè)數(shù)量卻近乎腰斬。

回看過去，當唯快不破遇上強運營屬性，供應鏈才是決定成敗的關鍵。

接下來，面對大量依然發(fā)生在線下的消費需求，無人貨架必須從辦公室“走出去”，只有當它能提供比便利店更近且更好的選擇，市場才能被真正打開。

而消費能否全面數(shù)字化，又將決定這門生意的“戰(zhàn)斗值”。

一、從光環(huán)加身到大浪淘沙，還看供應鏈

電商發(fā)展到今天，送貨上門成為了平常，但這里的上門主要是到家場景，辦公室的消費需求主要由便利店來填補。

從這點來說，無人貨架的出現(xiàn)更像是便利店的延伸形態(tài)，通過把商品擺進辦公室，方便白領們隨手買點吃的喝的，首先解決的還是距離的問題，從下樓進一步縮短到不用出辦公室，這也是初期各式貨架能快速進駐的原因——買得更方便。

不過，買到是第一步，能否買好才是考驗。越是寫字樓聚集的商圈和區(qū)域，周邊通常都有一家或多家便利店，這些便利店既能滿足日常購買需求，還售賣快餐、水果等鮮食品類。甚至于相比一般消費品，鮮食才是寫字樓周邊便利店的主要競爭力，微信支付早前發(fā)布的《移動支付時代的無人零售報告》就顯示，三餐時段是消費高峰。

因此，無人貨架領域快速經歷大浪淘沙就屬必然，除了一些企業(yè)盲目擴張埋下隱患，不能滿足用戶真正所需也是癥結所在。

再看一組數(shù)據(jù)，單個無人貨架的SKU數(shù)量持續(xù)提升，以冷鮮類為主且利潤率較高。同時，覆蓋50人以上的點位占比已超七成。說明點位質量和品類供應能力不是加分項，而是基礎項。

看過了太多基礎分沒拿到的例子，在無人貨架賽道上，每日優(yōu)鮮便利購則是具備供應鏈體系支撐的佼佼者，這樣的后來居上證實，硬實力拼過速度。

Trustdata以融資金額、點位數(shù)量、SKU數(shù)、點位覆蓋人數(shù)和轉化率等為主要指標，評估的無人貨架企業(yè)的市場綜合占有率中，便利購以超五成占比排首位。

便利購的母公司是每日優(yōu)鮮，背靠一家生鮮電商，也就有了底氣憑供應鏈打破同質化瓶頸。這家公司很聰明的一點就是，進入市場雖較晚，但從開始就把冷柜當成了“標配”，售賣酸奶、牛奶甚至是小規(guī)格包裝的水果，讓辦公室的即食消費從有變豐富。

所謂風口，似乎總會先經歷無所不能的高預期，再轉而被“看透”——不管是改造還是從到1，都不是一件短平快的易事。

二、“搬進來”后“走出去”，無人貨架不會止步辦公室

如果說切入辦公室，瞄準的是白領即時消費的痛點，那么現(xiàn)在一線城市點位布局寡頭化，預示這一場景的卡位接近尾聲。而要把貨架“搬”出辦公室，去滿足更廣泛群體的消費需求，開放式貨架不管是在運營風控還是用戶體驗上，都不是最優(yōu)項，由此引出了新階段——以智能柜為觸角拓展場景。

智能貨柜已是無人貨架企業(yè)們普遍探索的新方向，RFID、重力識別和視覺識別等不同技術，都有人在分頭探路。

Trustdata更直接把無人貨架行業(yè)發(fā)展至今分成了三個階段：1.0時代主要指自動販賣機，開放式貨架的出現(xiàn)開啟了2.0時代。從2018年開始，智能貨柜帶動行業(yè)逐漸走向3.0時代。并說，盡管智能貨柜的設備費用比開放式貨架高，但優(yōu)點明顯，如購買體驗升級、貨品安全性高、庫存管理難度低、適用場景多等。

長遠而言，智能化是行業(yè)趨勢。每日優(yōu)鮮便利購CEO李漾最近接受經濟觀察網采訪時說，提升企業(yè)的整體運營效率，是無人貨架玩家在下半場必須要考慮的一個大問題。而智能貨柜載體，能夠同時改善幾個問題：

首先，在無感狀態(tài)下完成購物（幾秒就能完成購買到結算的全過程），大大提升了消費者的體驗感；其次，提升了企業(yè)內部的運營效率，并有效地控制盜損；再者，幫助無人貨架走出辦公室，實現(xiàn)了使用場景的增量。

李漾有此判斷是有跡可循的，此前有媒體報道，便利購與騰訊云、海爾商用冷柜戰(zhàn)略合作，正在積極試點視覺識別智能柜，主打的就是購物實現(xiàn)“即拿即走”，取物關門后自動結算。

可預見的是，以AI賦能為新起點，從非公共場所擴展到公共場所，無人零售的競爭將更多元。離用戶更近和選擇更多，也將不再是“二選一”的關系。

三、消費全面數(shù)字化，給線下零售插上想象翅膀

關于人、貨、場，對無人貨架來說，場即零售顆粒度更細，深入建筑群；人即通過移動支付識別用戶ID，并作為精準營銷的前提；貨即以供應鏈為基礎，結合消費數(shù)據(jù)打造“千柜千面”。

要實現(xiàn)人、貨、場鏈條的精細化運營，意味著消費全面數(shù)字化，這就還需要智慧零售解決方案和工具的助力。

而提起智慧零售，外界很容易想到騰訊，這個互聯(lián)網巨頭在今年3月成立了智慧零售戰(zhàn)略合作部，并在早前的去年底到今年初密集出手，網羅了一眾零售業(yè)合作伙伴。這些內外動作被外界解讀為，要進一步協(xié)調并輸出其能力和工具。

微信支付也在他們的報告中提到，結合微信體系產品幫助商戶實現(xiàn)用戶、商品、交易的全場景數(shù)字化。

騰訊智慧零售戰(zhàn)略合作部副總經理田江雪曾對外表示，騰訊要做的是數(shù)字化助手，選擇權掌握在每個人手中，在三到五年后，或許會有不同的答案。可在外界看來，能獲得騰訊的助力，一定程度上，相當于拿到了一張“船票”。

除了資金和流量，微信支付、小程序、公眾號、云計算及人工智能等能力和工具，都是零售數(shù)字化的加速器。如果把范圍縮小到無人貨架，或說是無人零售賽道上，便利購是一個值得被重點關注的對象。

騰訊除了領投便利購A輪融資，也在向后者持續(xù)提供軟性支持。有媒體報過，便利購已先后與微信支付、騰訊云達成戰(zhàn)略合作，共同探索智慧無人零售新方向。

此時此刻，大量的消費仍發(fā)生在線下。從國家統(tǒng)計局的數(shù)據(jù)看，2018年1-6月份，社會消費品零售總額180018億元。同期，實物商品網上零售額31277億元，占社會消費品零售總額的比重為17.4%。

可見無人貨架作為無人零售的排頭兵之一，市場尚未被真正打開。

“現(xiàn)在是一個變化劇烈的時代，我們常常會不自覺地將所有焦點都放在適應變化上，但經營的原點，在于徹底地做好基本的工作，唯有確實做好基本工作，才有可能應對變化?！?-11創(chuàng)始人鈴木敏文在《零售的本質》中說的這段話，可謂常讀常新。