與微軟展開云技術合作、大手筆收購Flipkart、與京東的合作持續(xù)深化……諸多高調(diào)舉動顯示了沃爾瑪進一步拓展在線零售業(yè)務的決心。不過，從之前的表現(xiàn)來看，沃爾瑪在電商領域并未取得顯著進展，不知此番在微軟的加持下，沃爾瑪能否取得重大突破？

亞馬遜：為什么要在供應商面前詆毀我的云技術？

沃爾瑪：我哪有，我只是向他們推薦了微軟……

沃爾瑪和亞馬遜在零售界的戰(zhàn)爭幾乎無處不在，像這樣互相惡心的情況再平常不過。比如最近，正值亞馬遜一年一度的Prime會員日，亞馬遜再創(chuàng)新高，創(chuàng)造了超過10億美元的銷售額，可謂風光無限。在如此高光時刻，沃爾瑪卻也不失時機地牽起了微軟的手，狠狠秀了一波恩愛。

據(jù)海外媒體日前報道，沃爾瑪與微軟簽署了為期五年的合作協(xié)議，主要涉及云服務、機器學習等技術在零售領域的應用。

可以說，二者的合作意圖非常明顯，那就是組成“抗亞馬遜統(tǒng)一戰(zhàn)線”，從而聯(lián)手制敵。

敵人的敵人就是朋友

沃爾瑪和亞馬遜，一個是傳統(tǒng)零售巨頭，一個是在線零售巨頭，并且雙方都試圖向?qū)Ψ降膬?yōu)勢領域滲透。然而，作為全球老牌零售霸主，沃爾瑪?shù)氖兄祬s遠低于后起之秀亞馬遜，而這一切都要歸功于后者在電商領域突飛猛進的增長。

根據(jù)eMarketer在本月初發(fā)布的數(shù)據(jù)，亞馬遜今年在美國在線零售的市場份額預計會從去年的43.5%上升至49.1%，而其競爭對手eBay只占6.6%，蘋果為3.9%，沃爾瑪僅有3.7%。對于在線零售這塊蛋糕，沃爾瑪覬覦已久，但因為相關經(jīng)驗和技術的匱乏，沃爾瑪深知，僅靠自己的力量無法抗衡亞馬遜。

再來看微軟。云計算是微軟與亞馬遜之間為數(shù)不多的競爭領域之一。在亞馬遜的眾多業(yè)務之中，云服務只能算“其它業(yè)務”，但該業(yè)務年收入?yún)s達200億美元，這使亞馬遜成為云計算業(yè)務領域名副其實的領導者，而微軟則屈居第二。

根據(jù)CNBC在四月份引述的Synergy Research Group的數(shù)據(jù)，在全球IaaS市場，亞馬遜旗下的Amazon Web Service（AWS）占據(jù)了33%的市場份額，而微軟旗下的Azure則為13%。

事實上，近年來微軟股價的持續(xù)飆升很大程度上是基于其云業(yè)務的增長。僅在今年，其股價就上漲了45%，并在上周二創(chuàng)造了106.50美元/股的歷史新高。面對亞馬遜的咄咄逼人，微軟亟需尋找突破口，進一步拓展其云計算業(yè)務的市場份額，坐上行業(yè)第一的寶座。

正所謂“敵人的敵人就是朋友”，沃爾瑪和微軟的聯(lián)姻看上去更像是佳偶天成。此前，微軟CEO Satya Nadella在接受《華爾街日報》采訪時稱，“兩家公司與亞馬遜之間的競爭關系是新合作伙伴關系的絕對核心?！蓖瑫r，二者在零售領域的優(yōu)勢互補，也為雙方在今后進一步擴大合作范圍奠定了基礎。

沃微優(yōu)勢互補提速創(chuàng)新

從全球范圍來看，很多電商企業(yè)都開始采用人工智能和機器學習等技術，用于處理后臺運營過程中一些單調(diào)乏味的任務，以確保更流暢的訂單處理和支付、優(yōu)化貨品配送、減少人為失誤，從而全面提升客戶體驗。

沃爾瑪自然也不例外，他希望打造更先進的零售系統(tǒng)，為全球各地的供應商、合作伙伴以及數(shù)百萬客戶提供便利。同時，為了與各大電商平臺展開競爭，沃爾瑪也一直在積極地進行數(shù)字化轉變。

此外，隨著全球化腳步提速，沃爾瑪旗下多個領域都需要進行無縫整合，而借助微軟的技術，沃爾瑪可以更高效地實現(xiàn)這些目標。對沃爾瑪而言，這一切并不只是為了節(jié)省客戶的時間和成本這么簡單。

如美國銀行分析師Robert Ohmes所言，沃爾瑪在技術方面的積極投資，使其成為美國市場中最具優(yōu)勢的傳統(tǒng)零售商之一，預計本次合作能讓沃爾瑪在線零售收入實現(xiàn)40%的年增長目標。

事實上，在過去幾年里，沃爾瑪已經(jīng)在采用微軟的技術發(fā)展自己的云計算部門，而通過本次合作，沃爾瑪希望利用微軟的AI和機器學習算法，在持續(xù)擴大在線產(chǎn)品數(shù)量的同時，進一步優(yōu)化配送服務、降低運營成本。

而根據(jù)本次簽署的合作協(xié)議，沃爾瑪會將walmart.com和samsclub.com中的大部分應用轉移至微軟的云平臺Azure，其中還包括一個“基于云技術的收銀系統(tǒng)”。沃爾瑪在全球各地的員工都會接受必要的培訓，以便學習使用這些新技術，以提升工作效率。

從微軟方面來看，一直以來，微軟都在向零售商證明其數(shù)據(jù)和技術力量，無論在庫存、運輸還是網(wǎng)購領域。而且，微軟正在推出一項新技術，以對標亞馬遜Amazon Go無人便利店所采用的自動結賬技術。在AmazonGo，客戶進店時只需掃描他們的手機，以確認身份和賬戶，而離店時，店內(nèi)的相機和傳感器會感應他們購物車中的物品并自動結賬。

此外，微軟還與梅西百貨合作開發(fā)了“虛擬網(wǎng)購助手”，并與瑪氏飲品（Mars Drinks）合作打造智能式自動販賣機……

至于本次合作對微軟帶來的利好也是顯而易見的：沃爾瑪拋來的橄欖枝會在零售界產(chǎn)生強大的廣告效應，相信之后會有越來越多的零售商選擇與之合作。

沃爾瑪CEO 董明倫在就在日前的一份聲明中表示，“無論是與我們的云平臺結合，還是利用機器學習及人工智能以提高工作的智能化程度，我們都相信微軟是一個強大的合作伙伴，在其助力下，我們可以進一步提升我們的創(chuàng)新速度?！?/p>

不過，除了沃爾瑪，微軟還在上周宣布了與通用的合作計劃，后者會在其工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺Predix中集成微軟的云功能。

不甘做線下巨頭的沃爾瑪

事實上，沃爾瑪并不是第一次高調(diào)拉攏亞馬遜的競爭對手。

今年5月，沃爾瑪宣布斥資160億美元，收購印度第一大電商——同時也是亞馬遜在印度的最大競爭對手——Flipkart77%的股份。盡管在過去兩年里，F(xiàn)lipkart一直虧損不斷，只能靠不斷融資才能勉力抗衡亞馬遜，但收購Flipkart不僅能讓沃爾瑪獲得其所需的電商技術，還能為其打開印度電商市場，甚至為其進軍東南亞、西亞、非洲的新興市場以及部分歐洲市場奠定基礎。

與此同時，沃爾瑪還與京東展開了合作。2016年6月，沃爾瑪將一號店出售給京東并換取后者5%的股權。兩年來，雙方合作不斷深化。本月16日，京東與沃爾瑪聯(lián)合宣布雙方將加速推進門店、庫存、用戶打通的“三通戰(zhàn)略”，計劃在今年底之前全面打通雙方庫存，試點推出1小時送達服務。此外，在2016年8月，沃爾瑪還耗資33億美元收購了電商初創(chuàng)企業(yè)Jet.com。

不難想象，沃爾瑪之后在電商領域還會有更多動作，以形成合圍之勢，對亞馬遜發(fā)起總攻。

【結束語】

借助微軟的技術優(yōu)化線上線下零售運營、大手筆收購Flipkart、與京東展開深度合作……諸多高調(diào)舉動顯示了沃爾瑪進一步拓展在線零售業(yè)務的決心。不過，從之前的表現(xiàn)來看，沃爾瑪在電商領域并未實現(xiàn)重大突破，不知此番在微軟云技術和AI的加持下，沃爾瑪是否能夠取得令人滿意的成績。

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