十年,15億。
這兩個(gè)數(shù)字代表了希捷與京東合作的成果。十年聯(lián)手,累積銷售超過(guò)15億元,京東平臺(tái)在希捷銷售額中的占比達(dá)到令人驚詫的規(guī)模。

每個(gè)“DIYer”的心里幾乎都有著一塊希捷。30多年來(lái),希捷見證了PC和傳統(tǒng)IT發(fā)展的輝煌。同時(shí),作為存儲(chǔ)行業(yè)變革的重要推手,當(dāng)用戶越來(lái)越個(gè)性化、移動(dòng)化,希捷也迎來(lái)了更多的挑戰(zhàn)。
如果說(shuō)希捷過(guò)去一直是在推動(dòng)行業(yè)技術(shù)變革,那么現(xiàn)在,大數(shù)據(jù)正在推動(dòng)著希捷自身的再革命,京東則是其中最重要的一股力量。
找到用戶!大數(shù)據(jù)畫像讓銷量翻了3倍
“希捷與京東的合作剛好十年了。這十年我們發(fā)展非???,與京東的合作也越來(lái)越緊密。十年來(lái)京東上面的營(yíng)售額已經(jīng)超過(guò)15億(元),在我們業(yè)績(jī)中的占比也非常高?!?希捷全球副總裁暨中國(guó)區(qū)總裁孫丹是一位“老IT”,通過(guò)與京東的合作,她覺得IT產(chǎn)品可以找到新的玩法。
比如,十年前電商只是IT品牌的線上渠道,但是現(xiàn)在,如果沒有線上渠道,IT品牌不僅在銷售上瘸了一條腿,甚至無(wú)法精準(zhǔn)地找到用戶。
去年希捷推出了一款12TB的(NAS)硬盤。這樣的超大容量不是所有用戶都有需求,那么應(yīng)該賣給誰(shuí)?通過(guò)京東的大數(shù)據(jù)引擎對(duì)用戶進(jìn)行畫像后發(fā)現(xiàn):攝影圈和一些創(chuàng)意領(lǐng)域的專業(yè)人士,因?yàn)橛写罅康膱D片和視頻需要存儲(chǔ),正是這款NAS產(chǎn)品的目標(biāo)用戶。于是通過(guò)京東的渠道,希捷向這類用戶群進(jìn)行了精準(zhǔn)營(yíng)銷投放。

“奇跡發(fā)生了,銷量提升了3倍以上?!比ツ甑倪@次合作,意味著雙方的合作層面進(jìn)一步加深,效果也超出了所有人的預(yù)期。
從整個(gè)IT行業(yè)的變遷來(lái)看,計(jì)算力已進(jìn)入云計(jì)算時(shí)代,甚至開始走向邊緣計(jì)算。孫丹發(fā)現(xiàn),隨著計(jì)算力的變遷,用戶對(duì)于外圍設(shè)備的需求也在發(fā)生變化。
比如,以前廠商做什么,用戶就買什么。而現(xiàn)在是用戶需要什么,廠商就要生產(chǎn)什么。用戶希望硬盤產(chǎn)品更大(容量)而且更?。w積),而這種需求也在倒逼廠商的技術(shù)創(chuàng)新。
隨著這些變化的出現(xiàn),希捷的產(chǎn)品更需要借助京東這樣的平臺(tái)找到目標(biāo)用戶,并將不同類別的好產(chǎn)品“推送”到更有需求的用戶面前。
新物種:將移動(dòng)電源和iPad二合一
那么,如何生產(chǎn)出好的產(chǎn)品呢?
孫丹分析,以前傳統(tǒng)的開發(fā)模式是咨詢或者調(diào)查,而今天,這種開發(fā)模式或?qū)⒈唤K結(jié)?!坝脩趔w驗(yàn)好的、能滿足客戶需求的、定制化的產(chǎn)品,才會(huì)有市場(chǎng)?!睂O丹強(qiáng)調(diào),“充分滿足用戶的需求,對(duì)于企業(yè)而言是最大的挑戰(zhàn),但也是面對(duì)未來(lái)的機(jī)遇?!?/p>
今天,數(shù)字化內(nèi)容——音樂、視頻、照片和游戲興起,靜態(tài)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)變?yōu)檫^(guò)去式,動(dòng)態(tài)存儲(chǔ)成為數(shù)據(jù)共享、安全保障的基礎(chǔ)設(shè)施。在這種趨勢(shì)下,什么樣的個(gè)性化存儲(chǔ)產(chǎn)品更受青睞?
通過(guò)京東大數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),希捷發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)智能手機(jī)用戶面臨兩個(gè)痛點(diǎn):第一,幾乎人手一個(gè)移動(dòng)電源;第二,手機(jī)上的存儲(chǔ)空間不夠用?;诖耍=莘聪蚨ㄖ屏藰穫鋵殻↗oy Drive),這是一個(gè)專門為Android用戶量身定制的,集成移動(dòng)電源和外置存儲(chǔ)于一身的產(chǎn)品。可以提供1TB存儲(chǔ)空間,以及3000HA移動(dòng)電源。

“用戶帶上它,出門不需要再帶移動(dòng)電源和平板電腦了?!睂O丹表示,以前用戶商旅出行都喜歡帶一個(gè)“平板”看電影,現(xiàn)在1TB的樂備寶已經(jīng)變成小巧的移動(dòng)影院,用戶可以隨時(shí)觀看,不必?fù)?dān)心電量。特別是目前飛機(jī)上已經(jīng)不用全程關(guān)機(jī),飛行中用移動(dòng)終端看視頻的需求也迅速爆發(fā)。
無(wú)疑,這款樂備寶就是通過(guò)一種全新的合作方式,反向定制出來(lái)的新物種?!巴ㄟ^(guò)京東大數(shù)據(jù),我們可以非常準(zhǔn)確地了解到用戶需求的變化,通過(guò)這些數(shù)據(jù),為用戶定制產(chǎn)品。我覺得這是京東給我們帶來(lái)的最大價(jià)值。”孫丹說(shuō)。
隨著樂備寶的落地,意味著希捷與京東的合作更深入了一步,目前,希捷已經(jīng)與京東簽訂了關(guān)于數(shù)據(jù)應(yīng)用協(xié)作、產(chǎn)品定制、供應(yīng)鏈以及集成產(chǎn)品等多方面深層的戰(zhàn)略合作。
從這些合作可以看出,京東作為一個(gè)零售行業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施,通過(guò)科技的手段,在產(chǎn)品定制、營(yíng)銷、供應(yīng)鏈等各個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)希捷提供了幫助,而且在未來(lái)十年,或?qū)⑼苿?dòng)希捷進(jìn)行更多的自我變革和再升級(jí)。也可以說(shuō),希捷通過(guò)這些助力正在從IT時(shí)代跨入云、數(shù)時(shí)代,甚至是未來(lái)的AI時(shí)代。
【結(jié)束語(yǔ)】
6月8日,又一個(gè)希捷品牌日在京東線上舉行。作為京東存儲(chǔ)類產(chǎn)品最大的合作伙伴,相信希捷會(huì)再創(chuàng)京東618年中銷售小高潮。
希捷在京東的銷售屢創(chuàng)新高,源自雙方十年來(lái)合作不斷的加深。從一開始,京東只是希捷諸多銷售渠道之一;后來(lái)雙方合作深入,京東幫助希捷做精準(zhǔn)營(yíng)銷,擴(kuò)大銷量以及市場(chǎng)影響力;再到后來(lái),就是全方面賦能,通過(guò)大數(shù)據(jù)幫助希捷挖掘用戶需求,反向定制產(chǎn)品,然后再找到有需求的用戶。
看似是兩家企業(yè)的一次次合作,實(shí)則是傳統(tǒng)IT產(chǎn)業(yè)變遷的縮影,也是電商行業(yè)衍變的一個(gè)進(jìn)程。如今,傳統(tǒng)IT產(chǎn)品正在移動(dòng)化、數(shù)字化,同時(shí)傳統(tǒng)電商也在消失,無(wú)界零售正在到來(lái)。京東通過(guò)在無(wú)界零售中的賦能,也在各個(gè)環(huán)節(jié)“加持”品牌商。在這樣一個(gè)時(shí)代,品牌商與京東這樣的基礎(chǔ)設(shè)施之間的關(guān)系,或?qū)⒆兊酶用懿豢煞帧?/p>
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