上周，前ZUK手機CEO常程的回歸，讓沉寂已久的聯(lián)想移動重新回到了輿論的焦點。有人說，掌柜的回來啦，這是好事呀，重現(xiàn)ZUK的輝煌吧！也有人說，終于有個能把手機弄明白的人來了，快救救迷茫和混亂的聯(lián)想移動吧！

說實話，這一看就是吃瓜觀眾在瞎操心嘛。人家搞了這么多年的手機，旗下那么多的品牌，還有一個血統(tǒng)純正的MOTO，人家還不知道咋擺弄個小手機了？

可是，聯(lián)想的手機市場做的如何，群眾的眼睛是雪亮的。尤其是，前天懂懂筆記發(fā)表了那篇“獨家：聯(lián)想移動常程回歸背后”的文章，然后，水就倒進熱油鍋了。

在微博上，看到@陶然（前阿里巴巴集團副總裁）點評了一句“實話”，緊接著，@常程（ZUK掌柜的）在后面來了個表情包，大早上7點您就開始刷微博啊。而另一邊，當@牛文文（創(chuàng)業(yè)黑馬董事長）一句犀利點評后，有人還@了一下柳傳志……

都說吃瓜群眾只圍觀，不發(fā)表意見。但是這篇關(guān)于常程回歸的內(nèi)容在虎嗅、鈦媒體、今日頭條、微博、界面、一點資訊等“平臺”上被PO出來后，我們還真發(fā)現(xiàn)了一個關(guān)鍵問題：被評論的越多，說明吃瓜群眾越關(guān)心你，聯(lián)想手機啊，這就是愛之愈深責(zé)之愈切吧！

回想一下，從2016年11月喬健臨危受命擔任聯(lián)想移動掌門人之后，數(shù)名高管連續(xù)空降，這可都是從三星、中移動等巨頭身上挖的心頭肉啊。但一年多時間，聯(lián)想移動不僅沒有起色，甚至連原點都回不去了。如今，當初的部分空降兵悉數(shù)離職，而ZUK、樂檬、VIBE消失，LENOVO不見聲息，MOTO的光環(huán)也只在海外微微閃光。這怎能不讓關(guān)心聯(lián)想移動的吃瓜觀眾牽腸掛肚。

話說，旁觀者清，有些話不僅忠言逆耳，而且很難傳到主事者的耳中。索性，懂懂筆記用兩天時間在各平臺的數(shù)千條留言中，摘錄了一些精彩觀點和建議，希望能夠為迷茫中的聯(lián)想移動指點迷津，相信對于其他業(yè)者，也是大有裨益吧。

吃瓜觀眾字字珠璣、句句真言

微博@陶然（快的打車資深副總裁 前阿里巴巴集團副總裁）：“聯(lián)想手機一個是沒想好很多大事，比如定位定價（moto z系列手機國內(nèi)定價顯然太貴），再就是不聽用戶聲音，也不了解用戶，慢慢的用戶也不提意見了。這兩個不改，換誰都不行呀?！?/p>

微博@牛文文（創(chuàng)業(yè)黑馬董事長）：“聯(lián)想用戶觀缺少，這個倒是共識?！?/p>

微博@生記茶餐廳：產(chǎn)品設(shè)計和定位一直有問題。產(chǎn)品線單一，缺乏競爭力。離開了產(chǎn)品力，談什么渠道營銷？好好地重頭來過吧，還是想繼續(xù)使用ZUK的產(chǎn)品。

界面讀者@哼哼.qqSS6Ek：手機講究設(shè)計，創(chuàng)新，產(chǎn)品規(guī)劃，其次是營銷，渠道，合適的定價！另外是供應(yīng)鏈，核心部件的掌握！ (芯片，內(nèi)存，屏幕！攝影頭！)再有就是產(chǎn)品的規(guī)劃延續(xù)性和創(chuàng)新跟隨要做好；找好的領(lǐng)導(dǎo)和團隊并有延續(xù)，核心人事不要換太勤快，引進培養(yǎng)創(chuàng)新型人才，給予人才團隊權(quán)限和資金人事支持！最后全球市場做好階梯分配！ 這樣改革+實施，聯(lián)想才可以重新復(fù)興，接近中華酷聯(lián)階段！

設(shè)計多重要，設(shè)計排第一！汽車和手機類似，排量，鋼鐵，發(fā)動機，懸掛，油漆都差不多設(shè)計外觀，內(nèi)飾，其他功能都差不多，就是設(shè)計好看在外掛觀和內(nèi)飾上下功夫就可以讓車不同，設(shè)計好就有一定市場地位！現(xiàn)在消費者越來越挑剔了！沒有好的產(chǎn)品就沒有可能樹立好的口碑，打造品牌！特別是中國市場，最大的手機供應(yīng)和消費市場，沒有兩把刷子很難重新站穩(wěn)！中國消費者現(xiàn)在連蘋果都感覺有點乏味呢，沒有點創(chuàng)新設(shè)計如何征服消費者？！

界面讀者@接銘輝：聯(lián)想一直想利用電信運營商、外部渠道，這就是生產(chǎn)力的官僚思想！社會進步的大趨勢是去官僚化，思想的守舊體現(xiàn)在產(chǎn)品上，就沒有產(chǎn)品力！手機是年輕人的天下，年輕一代追求時尚追求價值追求靈動，你給了什么？學(xué)學(xué)騰訊在游戲界的產(chǎn)品創(chuàng)新吧！一個企業(yè)搞不好首先是掌舵人的問題，中高層的銷售，產(chǎn)品經(jīng)理換了一拔又一拔，是時侯反思一下，高層給聯(lián)想帶來了什么企業(yè)文化了？舊的聯(lián)想文化己死，新的聯(lián)想何生？

界面讀者@豆豆先生小馬甲：MOTO增加的是自己的產(chǎn)品力， ZUK雖然前面有各種壓力，但確實比MOTO的模塊手機更貼近市場和消費者。 一個高端、一個銷量，兩個品牌線就能撐起一個手機品牌， 可是聯(lián)想現(xiàn)在拳腳很亂，亂的不是產(chǎn)品，是產(chǎn)品背后缺少把產(chǎn)品理清楚的人。

鈦媒體讀者@super_ford：一年就能起色，那是把神請來了。沒有長期的戰(zhàn)略，目光短淺的戰(zhàn)術(shù)，怎么能持久？聯(lián)想缺乏的是能夠貫徹的長期目標，和一個能持續(xù)執(zhí)行的領(lǐng)導(dǎo)者。三天兩頭的換人，與不斷更改的目標，就像沒有舵手，且群龍無首的一群海盜，在海中央駕著一艘很大的船。看似威風(fēng)八面，實則危機重重。聯(lián)想要向華為學(xué)學(xué)，找到象任正非那樣的舵手，再找到一個象余承東一樣的執(zhí)行者。

鈦媒體讀者@dabing：聯(lián)想的問題，不是戰(zhàn)略的問題，而是內(nèi)部體制的問題，聯(lián)想人的問題，是思想的問題。定戰(zhàn)略、搭班子、帶隊伍這句話沒有錯，因為誰家都是如此，關(guān)鍵是誰來做，怎么做，如何執(zhí)行下去？

騰訊新聞讀者@我心飛翔：聯(lián)想手機為什么一直不見起色，個人認為是之前聯(lián)想質(zhì)量太差傷了消費者的心，在競爭激烈的手機市場想分一杯羹非常不易，特別十年前聯(lián)想定制手機及部分手機質(zhì)量非常差且售價又貴 。現(xiàn)在聯(lián)想要把手機搞好，個人認為應(yīng)放棄聯(lián)想品牌，重點發(fā)展摩托羅拉手機，誠意推出一二款經(jīng)典設(shè)計的手機，低利潤銷售，樹立起口碑，重塑品牌形象。現(xiàn)在摩記還堅持模塊化 就象長虹電視當年堅持等離子電視而放棄led液晶電視一樣，最后長虹為此付出沉重代價。模塊注定是失敗的，現(xiàn)在人生活節(jié)奏這么快，追求簡約明了，誰還會帶著又重又笨的模塊到處跑？

騰訊新聞讀者@午后的云：國內(nèi)靠ZUK，國外推MOTO，收縮產(chǎn)品線，放棄機海戰(zhàn)術(shù)，推兩三款各個層次設(shè)計搶眼、性價比高的產(chǎn)品，先把市場搶一部分回來再說吧！ZUI的系統(tǒng)非常好，關(guān)鍵是能不能把設(shè)計和硬件提升……之前ZUK幾款機器設(shè)計都不錯，就是屏幕和攝像頭不大行，恢復(fù)ZUK吧，把硬件提升一下，會有市場的。

能說狠話的 都是心里愛你的

看了這些留言，懂懂筆記都有些動容。請什么咨詢顧問，找什么業(yè)界大牛，高手在民間呀！

從無數(shù)讀者的角度來看，對于聯(lián)想移動頻繁換人多是完全不看好。作為一個老牌IT企業(yè)，聯(lián)想應(yīng)該制定一個屬于自己的長遠目標，并且需要一個能夠很好執(zhí)行的領(lǐng)導(dǎo)者。一會兒押注于一人，一會兒頻頻空降高管，是不能解決問題的。

另外，對于一個企業(yè)而言，用戶是最直接接觸和了解他們產(chǎn)品的“親人”，而聯(lián)想移動近幾年在產(chǎn)品的研發(fā)和設(shè)計方面，似乎并不太愿意傾聽消費者的聲音。

堅持小眾的模塊化設(shè)計，砍掉口碑不錯的ZUK品牌，MOTO品牌旗艦機型定位過高，過度依賴運營商渠道等等一系列問題，早就有諸多反映。用戶的吐槽也正是聯(lián)想移動最需要改變的地方，但是如今聯(lián)想移動高層似乎太過于偏執(zhí)己見，缺乏足夠的用戶觀。

如此下去，哪怕是擁有再強的運營商渠道，再大的連鎖銷售網(wǎng)絡(luò)，但是產(chǎn)品不能滿足用戶需求，也終將走向沒落。

之前聯(lián)想委以重任的MOTO Z 2018，就是最好的“反面”教材。對標三星高端的心系天下系列，接近萬元的售價，但是用戶的需求呢？

聯(lián)想明顯高估了MOTO品牌的溢價能力，為了沖擊高端獲得更好的利潤，卻放棄了份額最大的2000-5000元價格區(qū)間市場。為了利潤而放棄大眾市場，押寶小眾高端群體顯然不是一個明智選擇。所以，主導(dǎo)了MOTO Z 2018的馬道杰，在花費一個月的時間去摸底各地市場狀況后就選擇了辭職，這也很好說明了馬道杰的聰明之處：MOTO Z 2018的市場表現(xiàn)不會很好。

對此，有銷售渠道方面從業(yè)的讀者在微博上留言：“從11月份開始走過一次市場，MOTO Z 2018渠道根本不進貨。”

所以，在MOTO Z上探高端市場不利，千元機MOTO青柚又未能成功打入運營商渠道之后，聯(lián)想移動已陷入困境。由此可見，對于現(xiàn)在的聯(lián)想移動而言，搭建一個穩(wěn)定的領(lǐng)導(dǎo)班子，更多去傾聽用戶的聲音，真正的了解用戶的需求，才是最為重要的。

那么，如今悄然回歸的常程，能為聯(lián)想移動“力挽狂瀾”嗎？

——————————————————————————————————

微信關(guān)注公眾號“懂懂筆記”每天第一時間為您奉上最新最熱的科技圈資訊~

多年財經(jīng)媒體經(jīng)歷，業(yè)內(nèi)資深分析人士，圈中好友眾多，信息豐富，觀點獨到。

發(fā)布各大自媒體平臺，覆蓋百萬讀者。

《小米生態(tài)鏈戰(zhàn)地筆記》、《微信思維》、《微信力量》三本暢銷書的作者。