達達變京達，換裝不改命。
文 | 鴻儒
擁有130萬騎手的京東達達，在京東集團的龐大體系中是一個特殊存在。
一方面，京東完全控制達達，達達騎手隨時被京東調(diào)用；另一方面，達達獨立于京東自營體系之外，員工不跟京東簽訂勞動合同。
在行業(yè)里，這種形式被稱為“眾包”，也有人叫“外包”。
達達一直是京東內(nèi)部最大的眾包平臺，“承包”了京東到家?guī)缀跛信渌腿蝿?wù)，同時也向京東電商輸出快遞員。
在達達騎士版APP，交300元押金可以跑外賣，升級到500元或1000元檔，就能解鎖送快遞的權(quán)限。在618等大促期間，大量達達騎手被京東派往一線，和自營快遞員一起承擔高強度的配送任務(wù)。
京東站點日常也會主動招募一些快遞“臨時工”，以“長期兼職”的形式掛靠在達達旗下。一位京東站長告訴我，長期兼職工干的活和正式工（自營）一樣，唯一的區(qū)別是不簽合同、不交社保。這群人夾在京東和達達之間，統(tǒng)稱為“京達”。
從京東到達達，再到京達，京東在自營體系之外，構(gòu)建了一個不交社保的“蓄水池”。
在過去的很長時間里，130萬達達/京達騎手，是京東物流體系內(nèi)的邊緣群體。但近期的社保承諾大戰(zhàn)，卻突然將他們推出了水面。
京東變京達，六年未繳五險一金
在京東，配送員的工裝有兩種顏色，紅色為京東自營，藍色為達達眾包。紅色高藍色一頭，因為紅色有合同保障，交五險一金，屬于“編制內(nèi)人員”，而藍色屬于臨時工或靈活用工。
消費者也認為紅色配送員更值得信任。曾有人在收京東快遞時，看到配送員未著紅色工裝（達達快遞），拒絕收件付款。
或許是考慮到了這一點，京東特意另外定制了一套紅色工裝，乍一看跟自營快遞員一樣。但仔細對比你會發(fā)現(xiàn)，二者略有區(qū)別：工裝上的標識是“達達秒送 京東到家”。
一位干了六年的京達快遞員告訴我，京達和正式工干的活完全一樣，必須每天到崗，就是沒入職，“除了沒有五險一金，其他都一樣”。在京東送快遞六年，公司沒有給他繳納五險一金。
除非出現(xiàn)特殊情況，否則京達不會意識到自己是京東的“邊緣人”。比如和站長發(fā)生矛盾時，自營快遞員被辭退會有賠償，京達只能拍屁股走人；比如退休時，自營每月可領(lǐng)取養(yǎng)老金，而京達還要自食其力；再比如出現(xiàn)工傷時，相關(guān)花費需要京達自掏腰包。
曾有一些快遞員出現(xiàn)交通事故后沒有得到賠償而起訴京東，案件被法院判決敗訴，問題就出在他們是臨時工的身份，京東無需承擔責(zé)任。
一位京東站點的站長對我說，京達快遞員屬于第三方，前期先不入職，有些需要綁定三方賬號。但他接著補充道：“不過都是京東的?！?/p>
有京東快遞員在黑貓投訴分享過自己加入京東的經(jīng)歷：他2021年在縣政府舉辦的招工會上聯(lián)系上京東，京東方面提出要先注冊達達騎士版，做一段時間才能轉(zhuǎn)做京東自營的快遞員。
“達達就是京東的子公司，閃送、外賣、快遞，啥都可以干，你來了之后既可以送外賣也能跑快遞?！绷硪晃痪〇|站長說。
按照這位站長的說法，京東的快遞業(yè)務(wù)，實際在變相使用沒有五險一金的“達達騎手”。求職者以騎手身份加入達達，然后被派往京東快遞站點，名義上騎手依然歸達達管理，但“使用權(quán)”其實在京東快遞。
這種模式有很多隱患。中國裁判文書網(wǎng)公布的案例顯示，曾有達達騎士起訴京東亂扣款、押金無法提現(xiàn)，法院判決騎士敗訴，理由是起訴對象搞錯了——騎士跟京東之間沒有勞動關(guān)系。
在黑貓投訴等平臺，有不少京達騎士投訴京東物流和達達客服的帖子，他們的痛點集中在離職不退押金、無故罰款等。
京東物流盈利了，但快遞員還沒轉(zhuǎn)正
京達和達達是消失在統(tǒng)計數(shù)字之外的一群人。
京東財報顯示，截至2023年底，京東物流經(jīng)營著超過1600個倉庫、超過1.9萬個配送站及網(wǎng)點，并雇用了近35萬名自營配送等操作人員，其中自有快遞員超過20萬人。自有快遞員曾多次被京東拿來宣傳，劉強東許諾會給快遞小哥更好待遇，絕對不允許縣長的工資比京東快遞員高。
但實際上，如果算上京達快遞員和部分達達騎手，京東實際在用的快遞員數(shù)量要遠大于20萬。
要養(yǎng)活如此龐大的快遞員隊伍，全部足額繳納五險一金，對京東是一筆沉重的成本負擔。行業(yè)里常見的做法是用外包降低用工成本，京東也不例外。
有調(diào)研發(fā)現(xiàn)，京東人工和外包成本合計占營業(yè)成本比重接近 8 成，外包成本占比近年來從 28.5%提升至 38.9%。京東快遞員的勞動合同簽訂比例，從2021年的97%下降到2024年的91.56%，整體呈現(xiàn)下滑趨勢。有分析認為，這一變化可能與京東近年來增加外包型快遞員的使用有關(guān)。
京東的外包快遞員，一方面為日常運力提供補充，可作為自營快遞員的儲備力量，另一方面重點投入到618等大促旺季，以應(yīng)對臨時運力短缺的情況。
有網(wǎng)友公開評價：“京東也想學(xué)順豐，只學(xué)到了給自營快遞員上五險，工資全部來源于送件，沒有保底工資。大概看自營開銷太大了，弄出了許多京XX的外包勞務(wù)公司，跟外賣員一個性質(zhì)。趕上活動以單價高忽悠生人入坑，活動結(jié)束限單，俗稱卸磨殺驢?！?/p>
對于京達這類非自有員工，京東也提供了轉(zhuǎn)為自營快遞員的通道，但各站點的申請難度差異很大。
一位前京達快遞員對我說，他所在的站點說是一到三個月轉(zhuǎn)正，實際上根本不是這樣，名額很難等。也有人公開表示：“我們那就有一個京達！五年了就是不轉(zhuǎn)正！轉(zhuǎn)正多個五險一金。屁事多得很?！?/p>
我也咨詢了幾個京東快遞站點，站長口頭表示，“原則上”最短7天可轉(zhuǎn)正，但具體要看個人表現(xiàn)。
通過在配送端控制成本，京東的盈利能力顯著增強。財報數(shù)據(jù)顯示，京東物流經(jīng)歷多年財務(wù)虧損，在2023年成功扭虧為盈，2024年上半年凈利潤大幅增長，京東集團2023年實現(xiàn)凈利潤242億元，創(chuàng)歷史新高。
京東的野心，騎手的無奈
京東一向反對外包，并以自營聞名。京東創(chuàng)始人劉強東曾明確表態(tài)，每個配送員、保安、保潔、快遞員，都必須跟京東公司直接簽勞動合同，不允許有一個員工做外包。他認為，“通過外包省錢是恥辱的?！?/strong>
但從實際情況來看，京東不僅雇用了大量外包員工，還創(chuàng)造了“長期兼職”這種規(guī)避五險一金的崗位，甚至將騎手“改編”為快遞員。
對于快遞員和騎手，京東采取了兩種不同的用工模式：快遞員大部分納入自營，覆蓋五險一金；騎手納入達達，無勞動合同關(guān)系。這導(dǎo)致京東快遞小哥與達達外賣騎手的身份、待遇、職業(yè)認同差別很大。
過去，這兩個群體互不干涉、各自安好，但隨著京東擴大業(yè)務(wù)版圖、進軍即時零售，快遞和外賣的界限逐漸模糊，越來越多達達騎手事實上參與到快遞“最后一公里”的配送中去了，成為沒有名分的“兼職快遞員”。
以2023年618為例，在京東官方宣傳稿中，“百萬達達快送騎士穿梭在全國2600多個縣區(qū)市的街巷，保障京東618小時達”，首筆送達訂單便是由達達騎手完成。
京東下定決心要拿下即時零售市場，火拼同城小時達業(yè)務(wù)，達達騎手將在其中扮演關(guān)鍵角色，于是這才有了京東持續(xù)加大對達達的持股比例，然后高調(diào)入局外賣。
外界關(guān)注京東會如何解決外賣騎手的社保問題，京東給出的方案是將會覆蓋全職騎手，但如何定義“全職騎手”是個問題。既然京東快遞小哥可以“長期兼職”，那騎手必然也是可以的。
從達達騎手到京東騎手，就跟京達快遞員變身京東快遞員一樣，這個過程想必不會那么簡單。
如今，京東正在外賣、網(wǎng)約車等新領(lǐng)域瘋狂試探，京東外賣因社保話題吸引了大量關(guān)注，也引發(fā)了一些猜測和質(zhì)疑。喧囂過后，對于京東這家公司，其實更值得關(guān)注的，不是風(fēng)口上的外賣騎手，而是角落里的快遞員。那些默默為京東送快遞的京達小哥、達達騎士，他們至今還沒有一個正式身份。
