文|孟永輝

當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷與外部行業(yè)發(fā)生聯(lián)系，整個市場呈現(xiàn)出來的是模式層出不窮、創(chuàng)新噴涌而至的狀態(tài)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時代各種創(chuàng)業(yè)模式的出現(xiàn)，各種行業(yè)邏輯的重塑都是這種現(xiàn)象最為突出的表現(xiàn)。其實，“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的興起與落寞是一個時代最為突出的表現(xiàn)，更是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)作為一種外部力量改造行業(yè)到極致的表達

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代我們看到了如此多的行業(yè)將會與外部行業(yè)產(chǎn)生聯(lián)系，同樣打開了更多互聯(lián)網(wǎng)與行業(yè)相互融合的開口。家裝行業(yè)作為一種看似無法與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生任何聯(lián)系的存在同樣也參與到了其中，并通過各種不斷革新的方式帶給我們前所未有的體驗。家裝環(huán)節(jié)的整合、家裝流程的再造、家裝技術(shù)的提升、家裝范圍的開拓都在成為互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與家裝行業(yè)融合的破解之法。

資本的加入、平臺的涌現(xiàn)、技術(shù)的創(chuàng)新都在讓家裝行業(yè)呈現(xiàn)出一派欣欣向榮的景象，在用戶行為習(xí)慣與操作方式發(fā)生根本性轉(zhuǎn)變的時刻，互聯(lián)網(wǎng)家裝正在用自己的邏輯和方式改變著人們對于家裝的看法，并拓展著人們對于家裝的想象空間。

與家裝的深度融合是互聯(lián)網(wǎng)影響人們生活的具體體現(xiàn)

互聯(lián)網(wǎng)與各個行業(yè)不斷融合的過程，其實是人們的生活習(xí)慣和行為方式不斷發(fā)生改變的過程。正是有了人們生活方式和行為習(xí)慣的改變，我們才能找到互聯(lián)網(wǎng)與外部行業(yè)融合的機會，并通過相對應(yīng)的改變來破解當(dāng)下行業(yè)發(fā)展過程當(dāng)中的困境和難題。

家裝行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的融合同樣經(jīng)歷了從早期的web時代到后期的移動互聯(lián)網(wǎng)時代的不同階段。在早期的web時代，家裝行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的融合僅僅只是家裝信息聚合、建材團購會為代表的傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)家裝模式，在這種模式下，我們看到了土巴兔、齊家網(wǎng)、土撥鼠、搜房網(wǎng)等諸多的家裝平臺的出現(xiàn)。這些平臺通過給裝修業(yè)主提供家裝相關(guān)信息、建材團購的優(yōu)惠來吸引用戶，并積累多了很多的人氣。

在這個階段，家裝與互聯(lián)網(wǎng)的聯(lián)系更像是一種門戶網(wǎng)站的性質(zhì)，參與其中的互聯(lián)網(wǎng)公司也僅僅只是一個信息發(fā)布的平臺，并沒有涉及太多其他層面的東西。這種僅僅提供信息的查詢支持，并通過搜索引擎的優(yōu)化來獲取用戶流量的做法，僅僅只能算作是家裝行業(yè)在線下拓展裝修用戶的一個流量入口而已，并沒有涉及太多家裝本身的東西。

進入到移動互聯(lián)網(wǎng)時代之后，在經(jīng)歷了傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)時代的積累之后，這些互聯(lián)網(wǎng)家裝公司發(fā)現(xiàn)單單依靠提供信息無法真正給家裝行業(yè)帶來太多改變，想要獲得更加長久的發(fā)展必須要更加深度的介入到家裝真實流程當(dāng)中才行。同時，人們的行為習(xí)慣也從電腦端轉(zhuǎn)移到了手機端，如果不實現(xiàn)用戶從電腦端向手機端的轉(zhuǎn)移，他們早期所積累下來的流量優(yōu)勢可能將會白白失去。在這種情況下，通過新的移動互聯(lián)網(wǎng)的方式來維持他們在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)時代樹立的優(yōu)勢成為一個必然選擇。

在用戶行為方式改變的同時，傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)家裝同樣開始出現(xiàn)一些痛點和問題。對于家裝過程介入過少不僅喪失了很多的發(fā)展機會，而且對于用戶的體驗提升同樣沒有太多好處。家裝行業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代同樣看到了必須與互聯(lián)網(wǎng)進行融合才能夠獲得更多發(fā)展機會，因為這個時候，用戶群體已經(jīng)從線下轉(zhuǎn)移到了線上，如果家裝行業(yè)不將流量獲取端口從線下轉(zhuǎn)移到線上的話，那么他們將會面臨全新的發(fā)展危機。所以，與家裝行業(yè)的深度融合，其實是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)深度影響人們生活的結(jié)果。

單純地走信息集合以及平臺模式無法給家裝行業(yè)帶來太多變化

盡管家裝行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的融合順應(yīng)了行業(yè)發(fā)展的潮流，但是僅僅只是站在一個中立者的角度，而不親身參與到家裝的實際過程當(dāng)中很難對家裝的良性發(fā)展帶來太多動力。互聯(lián)網(wǎng)家裝從web時代到移動互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展歷史已經(jīng)證明了這一點。所以，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)家裝出現(xiàn)在人們面前的時候，很多人對于這一概念是持懷疑態(tài)度的。

因為家裝行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈太長了，長到?jīng)]有任何一家企業(yè)能夠在整個市場當(dāng)中確立自己的優(yōu)勢地位。如果單單僅僅依靠搭建一個平臺就能夠給家裝行業(yè)帶來飛速發(fā)展和本質(zhì)變化的話，那么這種想法未免有些太多天真了。所以，我們也就看到，盡管互聯(lián)網(wǎng)家裝提出了很多好的想法和概念，但是真正能夠給業(yè)主的家裝體驗帶來切實提升的卻很少。

在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)時代并沒有得到提升的家裝體驗，到了移動互聯(lián)網(wǎng)時代依然沒有得到很大的提升。出現(xiàn)這種問題的主要原因主要在于以下兩個方面：第一，家裝行業(yè)是一個過于偏重線下的行業(yè)，僅僅只是依靠平臺的信息聚合和資源的共享，而沒有對后續(xù)的落地進行全方位的把控，很難有非常明顯的效果；第二，家裝行業(yè)之所以給業(yè)主帶來痛點，其中一個很重要的原因就在于家裝過程的不順暢，家裝效果的不滿意，而解決這些問題并不能夠單單依靠平臺的邏輯才能完成的。只有通過深度參與，真正介入到家裝的流程和環(huán)節(jié)當(dāng)中，才能從家裝行業(yè)的落地執(zhí)行上給業(yè)主帶來體驗上的提升。

因此，單純地將信息聚合的方式從web端轉(zhuǎn)移到移動端，并不能給業(yè)主的家裝體驗帶來太多影響，只有真正參與到家裝過程當(dāng)中，通過施工將美好的裝修效果，舒適的裝修過程帶給業(yè)主才能給業(yè)主帶來體驗的提升。

移動互聯(lián)網(wǎng)時代再次落敗，家裝行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的道路在哪？

從某種意義上來講，移動互聯(lián)網(wǎng)時代的家裝互聯(lián)網(wǎng)道路是失敗的。因為從本質(zhì)上來看，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，用戶借助互聯(lián)網(wǎng)家裝的手段并沒有給自己的裝修體驗帶來太多提升，有些時候因為加入了互聯(lián)網(wǎng)的元素反而將原本簡單的家裝過程變得復(fù)雜化，最終影響到了家裝行業(yè)的發(fā)展。

正如資本的因素對移動互聯(lián)網(wǎng)時代的影響一樣，家裝行業(yè)在移動互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展同樣受到了資本元素的影響。這種影響最為直接的結(jié)果就是家裝行業(yè)作為人們生活當(dāng)中不可或缺的一環(huán)，成為完善人們生活生態(tài)圈的一個重要組成部分。但是，盡管互聯(lián)網(wǎng)家裝的出現(xiàn)將用戶更可能多地加入了這個圈里，但是用戶在這個圈里的體驗卻并不盡如人意。

由于片面地將互聯(lián)網(wǎng)家裝看作是一種營銷手段以破解傳統(tǒng)營銷手段帶來的發(fā)展困境，最終導(dǎo)致了有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)家裝的概念總是在停留跟風(fēng)的狀態(tài)下，并沒有真正抓住真正能夠影響家裝行業(yè)發(fā)展的本質(zhì)所在。所以，我們看到盡管整個市場的呼聲比較高，但是真正能夠被業(yè)主買賬的點卻很少。即使經(jīng)歷了資本的助推、市場的鼓噪之后，移動互聯(lián)網(wǎng)時代的家裝行業(yè)并沒有帶來太多有益的發(fā)展，家裝行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的道路依然很長。那么，未來家裝行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的道路到底在哪里呢？

擯棄營銷理念，真正將家裝看作是一個真實落地的存在。盲目的跟風(fēng)只會給行業(yè)發(fā)展帶來更大的傷害，家裝行業(yè)想要真正獲得發(fā)展，必須真正從實際著手改變才行，不能僅僅只是將家裝的新概念，新思路看作是一種營銷，為了博取眼球，獲得關(guān)注，不斷尋找新的概念而不是真正從家裝行業(yè)的落地上著手。因此，關(guān)注落地，嚴格執(zhí)行才會能夠真正給家裝行業(yè)帶來本質(zhì)改變的關(guān)鍵所在。

如何擯棄營銷理念呢？那就是要將家裝新的概念與實際的產(chǎn)品或者家裝環(huán)節(jié)真正結(jié)合起來，每一個新的概念都要找到一個落地執(zhí)行的點，再結(jié)合這個點將這些創(chuàng)新性的方法進行落地，通過不斷地落地執(zhí)行來提升互聯(lián)網(wǎng)家裝落地執(zhí)行偏差的問題，最終給家裝行業(yè)的發(fā)展帶來更加深遠的影響。

擯棄營銷理念的另外一點就是要放棄流量思維。須知真正能夠家裝行業(yè)帶來真正改變的并不是你的平臺上聚集了多少流量，而是你平臺上聚集的流量真正能夠感受或體驗到的家裝是怎樣一種樣子。所以，如果盲目地將家裝僅僅看作是一個概念，外表是互聯(lián)網(wǎng)家裝，而里子卻是傳統(tǒng)家裝的話，僅僅只是將互聯(lián)網(wǎng)家裝當(dāng)做是一個吸引關(guān)注的手段，那么，家裝行業(yè)的發(fā)展同樣會遭遇到在web時代、移動互聯(lián)網(wǎng)時代都會遭遇到的發(fā)展困境。家裝行業(yè)并沒有得到實質(zhì)性的進展，反而會讓用戶在家裝的陷阱當(dāng)中越陷越深。

牢牢抓住一個點，從家裝行業(yè)某個點的改變來帶動整個行業(yè)朝著良性的方向發(fā)展。有關(guān)家裝與互聯(lián)網(wǎng)之間的改變和融合的方式已經(jīng)試驗過很多，但是真正牢牢抓住一個點，然而扎進去進行改變的卻很少。所以，在未來的家裝發(fā)展過程當(dāng)中應(yīng)當(dāng)以聚焦為主，通過聚焦某一個環(huán)節(jié)的改變來給整個家裝行業(yè)的發(fā)展帶來有益的影響。

其實，對于家裝行業(yè)來講，當(dāng)前出現(xiàn)的概念已經(jīng)足夠多，多到我們結(jié)合任何一個概念做好，做實都能夠給家裝行業(yè)本身帶來影響。比如，設(shè)計、信息整合、團購等家裝的環(huán)節(jié)都出現(xiàn)了類似的平臺，這些平臺在確立自己的市場地位的同時，同樣讓我們看到了在改造家裝行業(yè)上的希望。

但是，之所以這些平臺沒有給業(yè)主的裝修體驗帶來影響，其中一個很重要的原因就在于至今還有哪一家平臺真正能夠在家裝的施工環(huán)節(jié)上進行深度運營，這就造成了盡管很多家裝平臺都在參與互聯(lián)網(wǎng)家裝，但是卻沒有哪一家公司能夠解決家裝行業(yè)在施工環(huán)節(jié)上出現(xiàn)的問題。所以，未來的家裝行業(yè)必然是要牢牢抓住一點，而且這一點一定是在家裝行業(yè)的施工環(huán)節(jié)上面。

打破家裝環(huán)節(jié)障礙，真正實現(xiàn)家裝各個環(huán)節(jié)與元素的自由流通。家裝行業(yè)是一個產(chǎn)業(yè)鏈延伸很長的存在，從設(shè)計到施工的過程當(dāng)中牽扯到十幾甚至幾十個行業(yè)或環(huán)節(jié)，這些行業(yè)或環(huán)節(jié)之間的壁壘和障礙最終導(dǎo)致了很多家裝施工在推進的過程當(dāng)中會將很多時間浪費在流程對接上面。所以，打破家裝環(huán)節(jié)之間的障礙，實現(xiàn)家裝各個環(huán)節(jié)與元素的自由流通顯得至關(guān)重要。

打破障礙的關(guān)鍵在于互相的融通與支持，家裝環(huán)節(jié)之間不應(yīng)該是互相扯皮的游戲，而是應(yīng)該是互相支持的兄弟。比如，設(shè)計環(huán)節(jié)并不僅僅只是設(shè)計環(huán)節(jié)，它要為后續(xù)的建材、施工等環(huán)節(jié)提供參考，甚至在某些時候設(shè)計要直接深入到裝修一線督促裝修效果的真實落地，通過設(shè)計與建材、施工等環(huán)節(jié)緊密聯(lián)系來減少裝修設(shè)計方案無法落地的情況。

另外，除了支持之外，家裝各個環(huán)節(jié)的要素還要能夠?qū)崿F(xiàn)自由流通。比如，我們在設(shè)計上獲得的數(shù)據(jù)可以為建材生產(chǎn)、施工環(huán)節(jié)提供參考，通過將設(shè)計的數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)到建材生產(chǎn)、裝修施工的環(huán)節(jié)來打破各個環(huán)節(jié)各自為政的情況，真正通過家裝各個環(huán)節(jié)元素的自由流通來打破家裝環(huán)節(jié)的障礙，真正給家裝行業(yè)的發(fā)展帶來實質(zhì)性的變革。

在經(jīng)歷了web時代和移動互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展之后，家裝行業(yè)的發(fā)展并沒有發(fā)生太多改善，其中一個很重要的點就是家裝行業(yè)并沒有找到與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的契合點。隨著平臺型與信息集合型家裝平臺在改造家裝的過程當(dāng)中逐步失去效力，市場迫切需要新的手段來實現(xiàn)家裝行業(yè)的全新破局。當(dāng)移動互聯(lián)網(wǎng)時代的繁花落去，當(dāng)資本的鼓噪回歸平靜，互聯(lián)網(wǎng)家裝的發(fā)展或許又將重新尋找新的“光明”。

作者：孟永輝，資深撰稿人，媒體人，專欄作者。從事互聯(lián)網(wǎng)多年，長期關(guān)注行業(yè)研究。全網(wǎng)覆蓋粉絲數(shù)20萬+。專欄覆蓋今日頭條、一點資訊、企鵝自媒體、百度百家、新浪看點、簡書、知乎、UC、艾瑞網(wǎng)、界面、億邦動力網(wǎng)等多家平臺。微信公眾號：menglaoshi007