支付寶,總是會(huì)做出一些和它的本質(zhì)并不相干的事,并且這些事無(wú)一幸免地總是和提升支付的效率聯(lián)系在一起。
無(wú)論是早前的刷臉支付,還是現(xiàn)在的碰一下支付,無(wú)一不是這樣一種現(xiàn)象的直接體現(xiàn)。
不得不說(shuō),支付寶在提升支付效率這件事兒上,的確總是略顯激進(jìn)。
不可否認(rèn)的是,通過(guò)不斷地降低支付門檻,減少支付的環(huán)節(jié),的確可以讓支付寶的支付效率得到提升。
然而,如果僅僅只是將關(guān)注的焦點(diǎn)聚焦在效率上,而忽略了支付寶作為一家金融科技公司的「金融」本質(zhì),那么,這樣的支付寶,總是會(huì)陷入到這樣那樣的困境之中。
如果支付寶依然如此激進(jìn),這樣的支付寶,很難走得遠(yuǎn)。
正如早前的刷臉支付被提示有風(fēng)險(xiǎn),當(dāng)支付寶開(kāi)始推進(jìn)碰一下支付的時(shí)候,我們不免依然有這樣的擔(dān)憂。僅僅只是一味地提升支付效率,僅僅只是一味地一味地降低支付的門檻,對(duì)于支付寶來(lái)講,究竟是不是一件好事?
一
如果分析支付寶推出碰一下支付的內(nèi)在邏輯,不難看出,其實(shí)它和早前的刷臉支付,乃至和早前的支付寶涉足社交,都是有著異曲同工之處的。
說(shuō)到底,支付寶之所以會(huì)這么做,無(wú)非是為了盡可能多地讓用戶選擇支付寶進(jìn)行支付,以提升自身的用戶體量和市場(chǎng)占有率。
無(wú)論是通過(guò)社交的手段,還是通過(guò)補(bǔ)貼的方式,無(wú)一不是這樣一種現(xiàn)象的直接體現(xiàn)。
不得不說(shuō),支付寶通過(guò)這些方式和手段,的確可以在一定程度上提升支付的效率,的確可以擴(kuò)大自身的用戶規(guī)模,但是,我們同樣需要明白的是,一家金融科技公司,如果僅僅只是將效率看成是唯一目標(biāo),而忽略了金融的安全性,那么,這家金融科技公司縱然可以獲得一定的增長(zhǎng)和發(fā)展,但是,這樣一種發(fā)展,依然是難以持續(xù)的。
這一規(guī)律,并不僅僅只是在刷臉支付上得到了證明,同樣是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代得到了證明。
說(shuō)到底,支付寶還是應(yīng)當(dāng)拋棄效率至上的觀念,真正從規(guī)模和效率的迷霧之中走出,才能將自身的發(fā)展帶入到一個(gè)全新的階段。
只有這樣,支付寶才能真正找到當(dāng)初它誕生的最本質(zhì)的原始奧義。
二
深入分析,支付寶推出碰一下支付的背景,不難看出,支付市場(chǎng)的格局開(kāi)始重新進(jìn)行洗牌。
無(wú)論是微信支付與京東支付打通,還是以銀聯(lián)為代表的玩家們的加入,無(wú)一不是這樣一種現(xiàn)象的直接體現(xiàn)。
毫無(wú)夸張地說(shuō),如果支付寶無(wú)法通過(guò)改變自身來(lái)維持自身在支付市場(chǎng)當(dāng)中的地位,那么,它在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代業(yè)已建構(gòu)起來(lái)的優(yōu)勢(shì)非但會(huì)被消耗殆盡,縱然是新一輪支付市場(chǎng)的洗牌里,同樣也將落下風(fēng)。
雖然支付寶對(duì)于支付市場(chǎng)變局的判斷是正確的,但是,如果僅僅只是將當(dāng)下支付市場(chǎng)的變局看成是一場(chǎng)用戶的再劃分,那么,勢(shì)必是曲解了當(dāng)下支付市場(chǎng)的變局的。
沒(méi)錯(cuò),當(dāng)下的支付市場(chǎng)的確正在發(fā)生一場(chǎng)新的變革。
然而,這樣一場(chǎng)變革,其實(shí)并不是以支付寶所認(rèn)為的支付效率的提升為出發(fā)點(diǎn)的,更不是以背離了金融的原始奧義為出發(fā)點(diǎn)的。
恰恰,當(dāng)下正在發(fā)生著的這樣一場(chǎng)市場(chǎng)變局,是以效率和規(guī)模為主導(dǎo)的互聯(lián)網(wǎng)式的競(jìng)爭(zhēng),開(kāi)始走入到死胡同為主要表現(xiàn)的。
當(dāng)支付市場(chǎng)的新大戰(zhàn)開(kāi)啟,筆者更多地看到的是,以AI為主導(dǎo)的新技術(shù)所開(kāi)啟的一場(chǎng)新競(jìng)爭(zhēng),而非是以互聯(lián)網(wǎng)為主導(dǎo)的舊技術(shù)所開(kāi)啟的舊模式。
換句話說(shuō),對(duì)于每一個(gè)想要在支付新戰(zhàn)局里取勝的玩家們來(lái)講,只有不斷地用新的技術(shù)來(lái)為支付尋找新的動(dòng)能,只有用新技術(shù)的手段來(lái)提升支付效率,才能在支付戰(zhàn)場(chǎng)的新格局里取勝。
正如支付寶誕生的時(shí)候,完美地應(yīng)用了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),并且把握了移動(dòng)支付的浪潮一樣,在AI時(shí)代業(yè)已來(lái)臨的時(shí)候,只有不斷地借助AI的技術(shù)來(lái)為自身賦能,只有不斷地用AI技術(shù)來(lái)提升支付效率,而非僅僅只是用降低門檻和燒錢補(bǔ)貼的方式來(lái)獲得發(fā)展,才能真正將它的發(fā)展帶入到全新的階段。
三
當(dāng)支付寶在這個(gè)時(shí)候如此激進(jìn)地推廣碰一下支付的時(shí)候,我們更多地感受到的是,支付寶的著急。
說(shuō)到底,支付寶是看著自己的市場(chǎng)被一點(diǎn)一點(diǎn)地蠶食,才會(huì)如此著急的。
那么,支付寶的市場(chǎng)緣何會(huì)被一點(diǎn)一點(diǎn)地蠶食呢?其中一個(gè)很重要的原因在于,支付寶以往靠著阿里強(qiáng)大的生態(tài)體系所建構(gòu)起來(lái)的規(guī)模優(yōu)勢(shì)不再了。
特別是在互聯(lián)互通開(kāi)始變得深入的時(shí)候,支付寶的這樣一種焦慮情緒與日俱增。
當(dāng)然,我們也不可否認(rèn),支付寶可以通過(guò)降低支付門檻,燒錢補(bǔ)貼的方式來(lái)延緩這樣一種發(fā)展態(tài)勢(shì),但是,我們同樣要看到的是,現(xiàn)在早已過(guò)了那個(gè)僅僅只是依靠降低門檻,燒錢補(bǔ)貼來(lái)獲得發(fā)展的階段。
正如馬云在支付寶20周年大會(huì)上所說(shuō)的那樣,支付寶現(xiàn)在應(yīng)該更多地思考如何借助AI的技術(shù)來(lái)做出更多有價(jià)值的事情來(lái),而非僅僅只是延續(xù)流量的打法,效率的思維,維持自身的市場(chǎng)規(guī)模。
回顧支付寶之所有能夠在以往取得如此多的創(chuàng)新,之所以會(huì)在支付寶市場(chǎng)上占據(jù)如此大的市場(chǎng)規(guī)模,其中一個(gè)很重要的原因并不在于支付寶為了流量而流量,而是因?yàn)橹Ц秾殱M足了市場(chǎng)的需要,創(chuàng)造出了對(duì)于這個(gè)社會(huì)有價(jià)值的事情。
當(dāng)支付寶如此激進(jìn)地推廣碰一下支付的時(shí)候,我們卻看到了支付寶為了流量和效率為窮盡腦汁所做的事情,卻沒(méi)有真正看到通過(guò)碰一下支付究竟可以給市場(chǎng)帶來(lái)怎樣的價(jià)值。
當(dāng)支付寶所做的事情,背離了它的價(jià)值取向,而僅僅只是一味地將流量看成是終極追求的時(shí)候,它的這樣一種發(fā)展方式注定是無(wú)法走遠(yuǎn)的。
結(jié)語(yǔ)
現(xiàn)在的支付寶,正變得越來(lái)越激進(jìn)。
無(wú)論是支付寶涉足社交,還是支付寶推出的刷臉支付、碰一下支付,無(wú)一不是這樣一種現(xiàn)象的直接體現(xiàn)。
深入分析支付寶變得激進(jìn)的內(nèi)在邏輯,不難看出,支付市場(chǎng)的再洗牌,無(wú)疑是一個(gè)主要原因。
然而,當(dāng)支付寶變得越來(lái)越激進(jìn),我們同樣也看到了另外一個(gè)現(xiàn)象的發(fā)生,即,支付寶開(kāi)始不再像以往那樣引領(lǐng)支付市場(chǎng)的發(fā)展了,而是變得了一個(gè)跟隨者,乃至是落后者。
可以肯定的是,如此激進(jìn)的支付寶,是無(wú)法走遠(yuǎn)的。
對(duì)于支付寶來(lái)講,找回那個(gè)曾經(jīng)的自己,真正回歸自身的初心,或許,才是當(dāng)下最為關(guān)鍵的事情。