又意外又不意外。
商業(yè)地產(chǎn)的論壇上出現(xiàn)了科技公司，科技公司已經(jīng)開始擁抱商業(yè)地產(chǎn)。
據(jù)悉在前兩天的第十九屆中國商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展論壇上，業(yè)內(nèi)大咖云集，比如恒隆集團、華潤萬象、恒太商業(yè)管理集團、上海百聯(lián)集團、印力集團、方所文化等。
就在一眾地產(chǎn)專家之中，有一家以直播電商出圈的科技公司，便是遙望科技。
在倪叔看來，如此亮相，價值多多。尤其是以遙望X27 PARK（以下或簡稱“X27”）這個焦點項目在過去一段時間內(nèi)的親身實踐現(xiàn)身說法，對于整個商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)、數(shù)字化經(jīng)濟發(fā)展都有著重大價值。
事實上，本次大會也集中呈現(xiàn)了這樣一個態(tài)勢——業(yè)內(nèi)正在積極探索商業(yè)地產(chǎn)的各種新業(yè)態(tài)、新模式，其背后自然是劍指商業(yè)地產(chǎn)與新消費的關(guān)系嬗變，在響應(yīng)國家號召積極發(fā)展地產(chǎn)行業(yè)的大背景下，商業(yè)地產(chǎn)也迎來了一次全新起航。通過“數(shù)實融合”的創(chuàng)新與實踐去構(gòu)建商業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力，為全社會的經(jīng)濟發(fā)展提供新樣本、新路徑。
從這樣的全局視角來看，此次起航，也就不僅僅是傳統(tǒng)商業(yè)地產(chǎn)從業(yè)者們的責(zé)任，更是遙望這樣的數(shù)字化企業(yè)深度參與變革的契機。遙望科技以遙望X27 PARK作為抓手，已經(jīng)在這條變革之路上闖了出去。
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謝如棟的三句話，道出遙望X27破局之道
第一句話：在多年從事直播電商的過程中，自己意識到了場景在直播中的重要性。
謝如棟對于場景的深刻理解，也正是遙望X27從概念到落地的初始驅(qū)動力之一。因為“場景”的形態(tài)是隨著商業(yè)發(fā)展而不斷進化的，它不只是線上線下的概念分野，更是關(guān)乎“人-貨-場”關(guān)系的核心交集。
這樣的理解突破了一家企業(yè)以“概念”劃分領(lǐng)域，而是以“商業(yè)轉(zhuǎn)化效率”為標準，這也正是新質(zhì)生產(chǎn)力的基本內(nèi)涵之一。那么，一個好的場景就成為破局之道的基本要素，它可以提高轉(zhuǎn)化率、提高人流量、提高客單價格等等，場景，是有生產(chǎn)力價值的。不僅直播電商如此，商業(yè)地產(chǎn)的場景更是如此。
謝如棟表示：頭部主播是標桿，而服務(wù)好中小主播這個更大的業(yè)務(wù)底座，整個直播生態(tài)才更為健全、更為完整。切換到遙望X27 PARK，通過場景升級、免租金和代裝修等模式吸引商家入駐，通過倚重線上直播的方式降低商品的價格，實現(xiàn)“線上線下同價，則同樣是通過完善的生態(tài)實現(xiàn)真正的讓利于消費者，同時，打造一個線下商業(yè)綜合體，也是顧及到消費者的消費體驗，從而打造一個更好的消費場景。
第二句話：讓中端消費品重新回到線下。
“讓原來中間價格的商品重新回到線下，回到現(xiàn)場?！边@是謝如棟對于遙望X27 PARK未來場景方向的判斷，為什么要強調(diào)這一點？在我看來，依舊是沿襲上述的“場景”思維，以消費者體驗為核心，重構(gòu)商業(yè)地產(chǎn)這個場景對于消費者的多重價值。
說白了，消費者永遠都不可能脫離實體場景單純地活在虛構(gòu)的場景里。事實上線上與線下場景也絕非割裂的，只不過在過去多年的發(fā)展中，這兩大場景并沒有找到合適的融合路徑，也就是我們現(xiàn)在所說的“數(shù)實融合”，遙望X27 PARK希望成為數(shù)實融合的“新樣本”，解決消費者在新時代背景下的各種綜合體驗需求。
中端消費品就是很契合消費需求的“標的物”，也與大量的新中產(chǎn)人群的消費特征緊密契合。以此為抓手，遙望X27 PARK通過在運營手段上的創(chuàng)新激活“人貨場”關(guān)系，讓商家、消費者與X27納入更美好的商業(yè)生態(tài)中各取所需、和諧共生。比如打造中國鞋都（溫州）數(shù)字化生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈基地，計劃推進酒水、珠寶等垂類直播間及其線下實體空間，這一系列動作，都是為了能夠深入該領(lǐng)域全產(chǎn)業(yè)流程，從根本上為消費者以及市場帶來“低價質(zhì)優(yōu)”的中端消費品體驗。
第三句話：IP深度商業(yè)化后應(yīng)持續(xù)橫向拓寬。
謝如棟所說的“IP”主要包括了遙望科技現(xiàn)有的頭部主播、明星達人等人的IP，通過進一步將IP資源通過多種方式植入各個業(yè)務(wù)板塊如短劇、綜藝等內(nèi)容，加大商業(yè)生長力，覆蓋并帶動更多的商業(yè)領(lǐng)域可能性，比如文旅、打卡熱門地等等。
在倪叔看來，X27本身也是一個IP。這個IP凝結(jié)了遙望科技的“人的IP”，形成一個“人貨場”的綜合IP，它本身就是具有橫向拓展空間的商業(yè)生產(chǎn)力，這是新型的數(shù)實融合發(fā)展模式，相當于給不同城市的消費者提供了一個全新的、更加優(yōu)質(zhì)的、體驗更好的地標場景。
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X27如何構(gòu)建商業(yè)“新質(zhì)生產(chǎn)力”
理論背景介紹完，再說干貨——遙望X27到底通過哪些創(chuàng)新構(gòu)建商業(yè)“新質(zhì)生產(chǎn)力”？
這是最有意思的，也是最有意義的，無論對遙望這家人們印象里在直播圈成名已久的數(shù)字化企業(yè)，還是對于那些急切希望趟出一條新路的傳統(tǒng)商業(yè)地產(chǎn)操盤者，都有著別開生面的參考價值。
三個方向上的創(chuàng)新，咱們一個一個來看。
第一個創(chuàng)新是理念創(chuàng)新。
X27目前標簽為“全國首個數(shù)實融合商業(yè)綜合體”、“線上商業(yè)+線下文旅”、“目的地型商業(yè)綜合體”等。
這些理念不明覺厲，但因為它是新概念，所以對于普通消費者甚至從業(yè)者來說，需要一定的理解門檻。其實轉(zhuǎn)化成大眾語言，邏輯并不復(fù)雜。
首先，“數(shù)實融合”“線上+線下”“目的地”說的其實是遙望擅長的直播領(lǐng)域加上商業(yè)地產(chǎn)這個實體空間二者將會迸發(fā)出一些新的化學(xué)反應(yīng)。
比如在線上通過直播進行下單購物，而在線下，大家進行直播的這個實體空間又同時具有文旅打卡特征。據(jù)悉，X27內(nèi)部有20%-30%的空間區(qū)域?qū)儆凇胺墙?jīng)營區(qū)”，也就是不搭建店鋪的區(qū)域，但填充了大量的“視覺色彩”，包括了眾多的藝術(shù)展、藝術(shù)裝置、波普藝術(shù)雕塑等等，契合年輕消費者拍照打卡的需求。
而回到“經(jīng)營區(qū)”也就是搭建商鋪的區(qū)域，裝修風(fēng)格也極具藝術(shù)特色風(fēng)格，相當于是“將藝術(shù)和店鋪有機融合”，可視化、可玩度、潮流色彩充沛，可以理解為是一個“親民版SKP”。
這樣創(chuàng)新的目的一方面是為年輕消費者提供新消費場景，另一方面也是幫扶各類中小企業(yè)、店家、主播能夠在這樣一個創(chuàng)新空間內(nèi)更加高效率地成長。
第二個創(chuàng)新是“品牌賦能”。
既然說到了幫扶中小企業(yè)和店家主播們高效成長，那X27一定采用了一些“非常手段”降本增效，最重要的一點就是幫助商家“低成本輕負荷快速成長”。
要知道，X27目前是不收店租的，倪叔在得知這一點的時候也頗為驚訝，要知道傳統(tǒng)商業(yè)地產(chǎn)的核心收入就是店租，X27敢于不收店租就相當于邁出了巨大一步，這并不意味著遙望打算“做慈善”，而是變革盈利路徑，打造一個更加持續(xù)的、讓參與方都能獲益的商業(yè)生態(tài)。
打破傳統(tǒng)模式的“利潤墻”，并不是一句“不收店租”就能解決，背后其實是一系列的創(chuàng)新運營：
遙望科技作為生態(tài)打造方，負責(zé)給每家店鋪進行個性化裝修，同時也為商家提供主播以及運營團隊幫助商家輕負荷確定性成長，因為遙望本身在直播行業(yè)內(nèi)擁有完整成熟的產(chǎn)業(yè)鏈，這就相當于是用遙望自己的品牌、直播品牌給X27的品牌商家們進行品牌賦能。
我們以品牌店播舉例。一般情況下，目前直播業(yè)內(nèi)的品牌店播可能只為品牌方自行搭建簡易直播間，沒有專業(yè)運營團隊，哪怕投入費用也只占品牌銷售額的極小部分。而X27內(nèi)這些賦能被加大了，包括有標準化的專業(yè)運營團隊，有多樣的場景選擇，遙望科技作為直播電商頭部玩家，有足夠?qū)嵙M足不同品牌方的布景需求，使得品牌店播整體水平提升。
這樣一來，店播或?qū)⒊蔀槿腭vX27的品牌方商業(yè)板塊的重要組成部分。在此基礎(chǔ)上，遙望科技還有眾多達人資源，入駐X27的商家后續(xù)進入遙望品牌庫內(nèi)，加上遙望的達播、代言、綜藝宣發(fā)等等一系列打法加持，全鏈路營銷下，品牌方會飛速成長。
第三個創(chuàng)新是“科技加持”。
遙望科技憑借其國內(nèi)首研的“數(shù)字直播車”，將眾多直播設(shè)備器械集于一車，實現(xiàn)直播功能的同時，極大縮小占地面積，解決線路煩瑣影響通行等問題，保障線上直播線下消費正常進行。
同時遙望通過其全場景數(shù)智化協(xié)作平臺——遙望云，支持商家、直播、內(nèi)控、數(shù)據(jù)、粉絲的系統(tǒng)化管理，可有效提升運營效率。遙望云也是遙望X27的智慧大腦，可實現(xiàn)爆品挖掘、智能動銷預(yù)測、優(yōu)化營銷方案等。
3
遙望走在無人走過的路上
綜上所述，X27的各種創(chuàng)新確實堪稱別具一格。但需要注意的是，這樣一條無人走過的路，自然也存在各種新的挑戰(zhàn)。
遙望科技這家公司倪叔寫過很多次了，其最核心的“護城河”是立足于直播業(yè)務(wù)的科技創(chuàng)新能力，在此基礎(chǔ)上，遙望科技的業(yè)務(wù)觸角能夠持續(xù)外延，在未來發(fā)展的很長時期內(nèi)，盡管其主營業(yè)務(wù)是直播電商，但是圍繞“科技創(chuàng)新”已有或?qū)⒂卸鄺l業(yè)務(wù)線，比如短劇、短視頻、影視綜藝等，各端業(yè)務(wù)之間的聯(lián)動共生，也具備較大商業(yè)想象空間。
行文至此，倪叔又有新的感慨：除了科技創(chuàng)新之外，遙望科技的行動力、擔當力或許才是決定這家公司未來高度的真正內(nèi)核。
此番遙望X27 PARK就是最好的例子，再次證明其勇于去探索行業(yè)里沒人走過的路,X27將基于數(shù)字技術(shù)型成的數(shù)字化新消費場景，持續(xù)打造“線上直播+線下體驗”的消費新模式；“商業(yè)消費+文旅體驗”的融合消費新場景；行成流量匯聚、科技驅(qū)動、數(shù)據(jù)賦能的消費新平臺；國潮國貨、明星IP、網(wǎng)紅打卡點、匯集的潮流新中心。
探索之道，必然面對各種雜音，因為在人們的固有認知里面，大家看不見這樣的路徑。但正因如此，探索才更有價值。
遙望科技的差異化路徑、各種創(chuàng)新，并非憑空想象出來的“噱頭”，也不是為了嘩眾取寵，而是實實在在依托著公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)、核心能力進行的真實創(chuàng)新，對于X27的商家、消費者而言，這種創(chuàng)新能給大家?guī)砜吹靡娒弥墨@得感，將目光放長遠，這種獲得感對于各個相關(guān)行業(yè)更有參考性。
所以倪叔也希望大眾能夠看懂這里面的真實含義，在探索的過程中給遙望這樣的探索者一點時間，這不只是遙望科技的課題，更是我們所處的這個時代必然要求的共同課題。
