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2023年10月15日至18日，理想汽車“感知質(zhì)量技術(shù)日”在北京研發(fā)總部舉行。作為理想汽車技術(shù)社區(qū)系列活動(dòng)，本次活動(dòng)聚焦感知質(zhì)量（perceived quality，簡(jiǎn)稱PQ）這一汽車質(zhì)量細(xì)分領(lǐng)域，詳細(xì)講解了理想汽車在感知質(zhì)量方面進(jìn)行的大量投入和體制創(chuàng)新。

理想汽車打破了汽車行業(yè)感知質(zhì)量評(píng)價(jià)量化難、主觀性強(qiáng)的痛點(diǎn)，制定了具有產(chǎn)品思維、可量化和可成長(zhǎng)迭代的《理想汽車感知質(zhì)量評(píng)價(jià)規(guī)則》，覆蓋更全、分類更細(xì)。通過不斷強(qiáng)化對(duì)產(chǎn)品細(xì)節(jié)的極致追求，理想汽車打造出超越同級(jí)別豪華車的用車體驗(yàn)，成為家庭首選的豪華汽車品牌。
PQ感知質(zhì)量是衡量產(chǎn)品細(xì)節(jié)做工的重要參考，也是豪華品牌產(chǎn)品力的象征之一。據(jù)理想汽車PQ產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)介紹，企業(yè)內(nèi)部在評(píng)測(cè)理想汽車的靜態(tài)PQ表現(xiàn)時(shí)，會(huì)從用戶視覺、觸覺、嗅覺、聽覺、心理感覺以及主觀評(píng)價(jià)等方面的體驗(yàn)出發(fā)，對(duì)外觀品質(zhì)、座椅舒適性、操作舒適性、燈光品質(zhì)、聲音品質(zhì)、人機(jī)工效和功能邏輯共“6+1”個(gè)維度進(jìn)行評(píng)價(jià)，而造型設(shè)計(jì)、環(huán)保性、耐久性、維修性等更高要求的專業(yè)性評(píng)價(jià)由專門的獨(dú)立部門負(fù)責(zé)。

理想汽車在產(chǎn)品部門下設(shè)專門的PQ感知質(zhì)量部門，PQ工程師也是產(chǎn)品經(jīng)理，打通了研發(fā)、制造、用戶與零售門店端，實(shí)現(xiàn)用戶需求前置、數(shù)據(jù)互通、打破部門壁壘，《理想汽車感知質(zhì)量評(píng)價(jià)規(guī)則》用做數(shù)學(xué)題的方式評(píng)價(jià)感知質(zhì)量，有效解決了PQ感知質(zhì)量評(píng)價(jià)難的行業(yè)性痛點(diǎn)。同時(shí)，理想汽車進(jìn)行了大量的用戶調(diào)研和用車場(chǎng)景考慮，不僅根據(jù)亞洲男性的身高體型特征，更針對(duì)女性、老人和小孩，以及日常維護(hù)清洗車輛等多種場(chǎng)景，評(píng)測(cè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和功能邏輯，全方位保障用戶和合作伙伴的產(chǎn)品體驗(yàn)，功能邏輯更符合中國(guó)家庭需求。

理想L7、理想L8、理想L9三款產(chǎn)品，細(xì)節(jié)感知質(zhì)量已經(jīng)超一線豪華品牌。理想汽車用戶NPS在新能源品牌中位列第一，產(chǎn)品、服務(wù)和銷量同時(shí)獲得市場(chǎng)的高度認(rèn)可。今年以來，理想汽車連續(xù)6個(gè)月蟬聯(lián)中國(guó)市場(chǎng)30萬元以上SUV銷量冠軍，市占率高達(dá)17%，超過一線豪華品牌，這也是中國(guó)品牌首次打破豪華SUV市場(chǎng)被“BBA”三分的市場(chǎng)格局。

未來，理想汽車將持續(xù)提升感知質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，追求細(xì)節(jié)的極致卓越，為更多的家庭打造具有向往感的豪華新能源汽車。