【鋒巢網(wǎng)】
前不久，律師劉宇航因不堪被“拼多多砍價(jià)免費(fèi)拿”活動(dòng)欺騙，怒而提起訴訟， 然而面對(duì)律師“永遠(yuǎn)差一刀”的質(zhì)疑，拼多多當(dāng)庭給出回復(fù)：99.1%的小數(shù)點(diǎn)后面，還有6位數(shù)字，雖然省略顯示為“僅差0.9%”，實(shí)際上還差0.9996427%.....事實(shí)上，靠著“永遠(yuǎn)差一刀”的套路，拼多多用戶在過去幾年一度超越阿里巴巴，但靠套路吸引來的用戶，總歸也是要離開的。
律師劉宇航參加了拼多多“砍價(jià)免費(fèi)拿”活動(dòng)，領(lǐng)取了一張“超級(jí)免單卡”，按照平臺(tái)提示的操作，挑選了一款手機(jī)進(jìn)行砍價(jià)。他邀請(qǐng)多位好友砍價(jià)但差“0.09%”可免費(fèi)拿，他又砍價(jià)了其他幾款產(chǎn)品，仍顯示差“0.09%”。
劉宇航怒而起訴拼多多，認(rèn)為其利用人性的弱點(diǎn)，構(gòu)成欺詐。其在個(gè)人知乎賬號(hào)“法律小 V 劉宇航”表示：“本案案由是侵權(quán)之訴，非合同之訴，訴的是侵害消費(fèi)者的知情權(quán)，理論上講每一個(gè)使用了拼多多砍價(jià)免費(fèi)拿服務(wù)的都是消費(fèi)者，都有機(jī)會(huì)成為訴訟權(quán)利人。”
拼多多“砍價(jià)永遠(yuǎn)差一刀”套路被訴上法庭火上熱搜，評(píng)論區(qū)成了網(wǎng)友大型吐槽現(xiàn)場(chǎng)，拼多多再次被推上輿論的風(fēng)口浪尖。
一、拼多多砍價(jià)，永遠(yuǎn)差一刀
2015年，在消費(fèi)升級(jí)的大背景下，經(jīng)歷了歐酷網(wǎng)、樂其電商和游戲公司尋夢(mèng)等多段創(chuàng)業(yè)的黃崢，動(dòng)起了通過社交電商試水下沉市場(chǎng)的念頭。
2016年12月，黃崢在接受采訪時(shí)表示，他將游戲公司最核心的員工中抽調(diào)了20多人，并將游戲公司賺的錢投入到新項(xiàng)目拼多多上。由一個(gè)既做過電商又做過游戲的團(tuán)隊(duì)來運(yùn)營(yíng)，黃崢希望，拼多多可以創(chuàng)造一個(gè)不一樣的購(gòu)物形態(tài)。
拼多多的團(tuán)隊(duì)在游戲經(jīng)歷的加持下，更加尋求玩法的迭代和更新，以及用戶的裂變。以至于在部分業(yè)內(nèi)人士眼中，“砍一刀”的本質(zhì)就是個(gè)游戲。
在此后相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間里，“砍價(jià)”、“拼團(tuán)”、“返現(xiàn)”等方式的營(yíng)銷活動(dòng)成為拼多多拉新的流量密碼，甚至逐漸演化出了典型的拼多多式社交：“是不是朋友，幫忙砍一刀！”。變相售賣時(shí)間，消耗人際，成了拼多多最善于把控和玩轉(zhuǎn)的營(yíng)銷政策。
而在十八線鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村，不差“時(shí)間和朋友”的人們，迅速讓拼多多累計(jì)了數(shù)以億計(jì)的用戶。數(shù)據(jù)顯示，2020年底，拼多多年度活躍買家達(dá)到了7.884億，超過阿里同期的7.79億，而2021年第三季度，拼多多活躍買家數(shù)達(dá)8.673億，單季增長(zhǎng)只有1740萬，市場(chǎng)預(yù)期2000萬，同比增長(zhǎng)19%，增速進(jìn)一步放緩。其中，該季度月活用戶數(shù)為7.415億，單季增長(zhǎng)只有300萬。
據(jù)報(bào)道，拼多多“砍一刀”項(xiàng)目在2021年上半年的內(nèi)部績(jī)效打分中被評(píng)為最低檔，這意味著，拼多多自己也認(rèn)為靠“砍一刀”拉新不那么有效了。而隨著律師劉宇航將拼多多告上法庭，網(wǎng)友也親自下場(chǎng)，開撕拼多多。
“按拼多多的算法，剩余的27.73元金額需邀請(qǐng)2773人幫砍價(jià)。”
“欺騙用戶的信任啊，最尷尬的就是腆著臉把鏈接發(fā)給親戚朋友，為了砍一刀老臉都不要了，結(jié)果還是遙遙無期......”
“你和它淡法律，它和你耍流氓，遠(yuǎn)離它，它就會(huì)死亡！”
“這樣套路騙到的用戶會(huì)形成轉(zhuǎn)化嗎？轉(zhuǎn)手就卸載，只是用戶信息還在，可以拿來騙投資人?！?/p>
曾經(jīng)依靠“砍一刀”等玩法，在互聯(lián)網(wǎng)世界一路狂奔的拼多多，似乎正在遭受“狂奔”的反噬。
二、失速拼多多，市值蒸發(fā)超2000億美元
2018年，號(hào)稱三億人都在用的拼多多在納斯達(dá)克上市，發(fā)行價(jià)19美元，首日收盤報(bào)26.7美元，市值接近300億美元。從2019年7月16日開始，拼多多開啟了一波長(zhǎng)達(dá)一年半的大牛市。尤其是2020年3月份之后，到2021年2月，拼多多的股價(jià)從30美元一路瘋漲至212美元，一年飆升7倍！
而截止至2022年3月5日，拼多多股價(jià)為45.35美元，且近期仍在50美元左右的區(qū)間內(nèi)震蕩。對(duì)比拼多多巔峰時(shí)刻的股價(jià)212美元，跌幅超過三分之二，總市值蒸發(fā)超2000億美元（約合1.26萬億元人民幣）。
僅僅是2021年全年，拼多多就市值縮水67%，1484億美元（約9413億人民幣）財(cái)富蒸發(fā)，在中國(guó)十大互聯(lián)網(wǎng)巨頭當(dāng)中，拼多多幾乎成為電商平臺(tái)中最慘的一個(gè)。
財(cái)報(bào)顯示，2018年至2020年（報(bào)告期內(nèi)），拼多多實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入19.83億美元、43.62億美元、86.19億美元，增長(zhǎng)率為668.6%、119.97%、97.59%，增長(zhǎng)幅度呈現(xiàn)幾何般下降。2021年前三個(gè)季度，拼多多的營(yíng)收分別為221.67億、230.46億和215.06億元，同比增長(zhǎng)幅度逐漸走低，分別為239%、89%、51%，其單季新增用戶分別為3580萬、2160萬和1740萬。
而在資本市場(chǎng)，最看重的一直都是對(duì)未來的預(yù)期。拼多多遭遇用戶增長(zhǎng)見頂，營(yíng)收增幅幾何下降的情況下，資本市場(chǎng)也隨風(fēng)而動(dòng)。
據(jù)悉，很多國(guó)內(nèi)知名私募機(jī)構(gòu)對(duì)拼多多進(jìn)行了減持，比如景林資產(chǎn)、高毅資產(chǎn)；國(guó)外金融機(jī)構(gòu)里，高瓴資本近期公布的2021年四季度美股持倉(cāng)數(shù)據(jù)顯示，九成以上的拼多多持倉(cāng)被賣出，喜馬拉雅資本則干脆清倉(cāng)。
曾經(jīng)被譽(yù)為黑馬的，一度深受資本市場(chǎng)青睞的拼多多，也走在了失寵的邊緣。
三、拼多多的假面人生
2021年5月10日，上海市消保委約談拼多多，指出其侵害消費(fèi)者權(quán)益的問題有，一是商品質(zhì)量問題；二是假冒侵權(quán)問題；三是強(qiáng)制取消訂單；四是虛假發(fā)貨問題；五是售后服務(wù)問題；六是砍價(jià)拉新問題。
上海市消保委要求拼多多在經(jīng)營(yíng)過程中要摒棄流量思維，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，落實(shí)平臺(tái)主體責(zé)任。拼多多對(duì)此表示，將對(duì)自身業(yè)務(wù)進(jìn)行自查與整肅，并向消保委遞交整改報(bào)告。
而拼多多是否有效整改，似乎并不那么重要。天眼查顯示，近年來拼多多收到的開庭公告數(shù)量激增，從2017年的230件增加到2020年的7150件，裁判文書從40份增長(zhǎng)到6399份。截止2021年12月22日，天眼查上拼多多的司法解析一共有35714條，商標(biāo)糾紛累計(jì)16978件。
換句話說，還是假貨的鍋，長(zhǎng)此以往，用戶已經(jīng)默認(rèn)拼多多是一家假貨電商平臺(tái)，這甚至已經(jīng)牽連到了商家的品牌形象。因此，拼多多將目光瞄準(zhǔn)了很多一線大牌，希望借勢(shì)擺脫其低端山寨的外在形象。
2020年7月22日，拼多多平臺(tái)的宜買車汽車旗艦店悄悄上線“特斯拉中國(guó)-Model 3 2019款標(biāo)準(zhǔn)續(xù)航后驅(qū)升級(jí)版”的萬人團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，只需要25.18萬元，這一場(chǎng)團(tuán)購(gòu)活動(dòng)將于7月26日0點(diǎn)開搶。一時(shí)間吃瓜群眾紛紛狂歡，“拼多多竟然也開始薅起馬斯克的羊毛了”。
令人尷尬的是，特斯拉第一時(shí)間發(fā)布公告否認(rèn)：公司未與宜買車或拼多多就團(tuán)購(gòu)活動(dòng)有任何合作。而更多在“百億補(bǔ)貼”里亮相的大品牌，如騰訊Nintendo、AMD、威剛、海藍(lán)之謎、戴森、蘋果等等品牌商，反應(yīng)則和特斯拉如出一轍，紛紛撇清關(guān)系，拼多多上的產(chǎn)品并未得到品牌方的授權(quán)。
一邊是官司纏身，一邊是品牌冷眼相看，拼多多轉(zhuǎn)型之路，困難重重。